TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO PESSOAL 2

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TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO PESSOAL 2
	
	
	
	
	
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Após a aquisição de uma empresa de construção civil de grande porte, a Organização “X” consolidou-se como a maior empresa do setor no país. A euforia dos primeiros dias após a aquisição foi substituída pela dificuldade de integração dos processos das duas empresas. A primeira ação nessa direção será a implantação do SIG (sistema integrado de gestão) na empresa adquirida, que, por utilizar outro sistema, não dispõe de empregados capacitados nessa ferramenta. Por isso, foi criada uma equipe que irá desenvolver a capacitação dos empregados para atuarem no novo sistema. A gerente de recursos humanos da empresa foi designada para coordenar essa equipe, que, em seis meses, deverá treinar todos os empregados das quatro divisões da empresa adquirida. Considerando as ações a serem desenvolvidas pela equipe coordenada pela gerente, conclui-se que:
Escolha uma:
a. O planejamento do processo de capacitação dos empregados deverá incluir o processo de diagnóstico, para que sejam definidas as necessidades de treinamento.
b. O orçamento do treinamento deverá ser apresentado aos gerentes das divisões da empresa adquirida, que poderão ou não aprová-lo.
c. Serão necessários a formação de turmas e o estabelecimento do cronograma do treinamento, que deverão ser negociados com os gerentes das quatro divisões da empresa.
d. Não haverá necessidade de avaliar a efetividade do treinamento, pois o prazo estipulado para o processo é muito curto.
e. Os resultados da avaliação de desempenho dos empregados realizada no ano anterior deverão ser considerados para se definir quem deverá ser treinado.
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A resposta correta é: Serão necessários a formação de turmas e o estabelecimento do cronograma do treinamento, que deverão ser negociados com os gerentes das quatro divisões da empresa..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
DO (Desenvolvimento Organizacional)  é, antes de mais nada, uma estratégia educacional que tem por objetivo permitir, com uma ação planejada de mudanças, o aprendizado de novos valores. Segundo Schein, esses objetivos de base podem ser alcançados:
Escolha uma:
a. Procurando obter uma flexibilidade estrutural tal que permite à organização a capacidade de fazer frente aos problemas de mudanças.
b. Por meio de uma flexibilidade organizacional , com restrição da valorização de pessoal.
c. Por meio do endurecimento nas modalidades de tomada de decisões.
d. Por meio de um planejamento organizacional que leva em conta as inovações, restringindo oportunidades de valorização.
e. Favorecendo um clima de animosidade de todos os membros da organização.
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A resposta correta é: Procurando obter uma flexibilidade estrutural tal que permite à organização a capacidade de fazer frente aos problemas de mudanças..
Questão 3
Incorreto
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Texto da questão
A diretoria da empresa “X”, precisa reduzir os custos para se manter viva em um mercado varejista muito competitivo. Devido a isso, decidiu cortar 20% da verba de cada um dos departamentos. O gerente da área de treinamento terá que tomar uma decisão muito rápida e informar qual treinamento será cortado para atender à solicitação da diretoria. Considerando a solicitação do diretor o gerente de treinamento deve tomar a melhor decisão que é:
Escolha uma:
a. Calcular o ROI (Retorno sobre o Investimento) dos treinamentos e cortar a verba dos treinamentos que tem o menor ROI. (Menor retorno sobre o investimento).
b. Demitir alguns funcionários da sua equipe e destinar as atividades para outros funcionários.
c. Escolher aleatoriamente os treinamentos que tem pouco solicitação pelos departamentos para corta-los.
d. Deixar a cargo da diretoria os treinamentos que poderão ser cortados.
e. Cancelar o contrato com empresas de treinamentos externos que corresponde aos 20% de redução da diretoria, mesmo se este treinamento estivesse dando resultado positivo na sua equipe.
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A resposta correta é: Calcular o ROI (Retorno sobre o Investimento) dos treinamentos e cortar a verba dos treinamentos que tem o menor ROI. (Menor retorno sobre o investimento)..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Partindo do princípio de que as pessoas fazem as mudanças e conseguem fazer a diferença na empresa, Chiavenato (2003, p. 105) apresenta as tendências nos processos de desenvolver pessoas para que o DO possa ser bem-sucedido. Assim sendo, o planejamento deve provocar:
I. Aprimoramento pessoal como parte da melhoria da qualidade de vida das pessoas.
II. Novas abordagens decorrentes da influência da tecnologia da informação.
III. Compartilhamento da informação em substituição aos controles externos.
IV. Participação ativa somente das equipes.
V. Adequação da prática de treinamento às diferenças individuais das pessoas.
Indique a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Somente I, II, III e V estão corretas.
b. Somente II, III, IV e V estão corretas.
c. Somente I e II estão corretas.
d. Somente I, III, IV e V estão corretas.
e. Somente V está correta.
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A resposta correta é: Somente I, II, III e V estão corretas..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
As empresas são constituídas de pessoas e, por sua vez, de capacidades. Logo, a qualidade e a quantidade de capacidade de cada empregado vai se traduzir em produtividade para a empresa. Pode-se dizer que nossa capacidade é constituída de percepção, pensar, escolher, agir e falar, relacionar e desenvolver habilidades. A empresa tem a função de estimular essas capacidades, oferecendo oportunidades de aprendizagem profissional.
Neste sentido ao analisar todas essas capacidades em um indivíduo, podemos concluir que:
I - A capacidade de escolha está inteiramente ligada com a capacidade de comunicar, pois para comunicar primeiro deve-se escolher o que comunicar.
II - Não são somente elas que surtirão o efeito de realização nos empregados de uma empresa, pois a felicidade depende de mais fatores.
III - A percepção é a capacidade de perceber o mundo, de perceber o que ocorre na empresa, para onde ela quer ir, saber interpretar o momento da empresa e do mercado.
IV - Já a opção de escolher é a capacidade de saber tomar decisões, enquanto gestão significa saber decidir corretamente em relação à lucratividade da empresa.
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma:
a. II, III e IV.
b. I e III.
c. III e IV.
d. I, II e IV.
e. I e II.
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A resposta correta é: II, III e IV..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
A respeito do perfil do gestor de Treinamento e desenvolvimento (T&D) avalie as afirmações a seguir.
I - Todo gestor (independente da área de atuação) necessita de competências e habilidades para desenvolver pessoas e construir uma equipe que consiga atingir metas.
II - Pode-se concluir que as competências básicas do gestor englobam conhecimentos, habilidades, julgamento e atitudes. São as características particulares, como interesses e valores, que se tornam fundamentais para o desempenho das atividades.
III – Numa organização moderna a humildade e pro-atividade são características dispensáveis do cargo de gestor de treinamento e desenvolvimento.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. III, apenas.
b. I, apenas.
c. II e III, apenas.
d. I e II, apenas.
e. I, II e III.
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A resposta correta é: I e II, apenas..
Questão 7
Incorreto
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Texto da questão
A empresa financeira “X” está crescendo cada dia e recentemente contratou novos colaboras para a área de treinamento e desenvolvimento. A equipe tem criado grandes programas de traimentos para diversas áreas da empresa, desde a análise de necessidade de treinamento até a escolha dos recursos e instrutores, mas apenas um item tem tirado o sono da equipe toda. Eles ainda não sabem o que fazer para o bom andamento do treinamento.
I – O treinamento será eficaz na medida em que atendaàs necessidades diagnosticadas. Se o diagnóstico não for correto, a necessidade não será suprida e o resultado não será atingido.
PORQUE
II - O bom andamento do treinamento depende da adequação do programa quanto às necessidades da organização e dos treinandos, da cooperação dos chefes e dirigentes da empresa, assim como da qualidade do material de treinamento e do preparo dos instrutores e dos aprendizes.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
b. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
e. As asserções I e II são proposições falsas.
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A resposta correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I..
Questão 8
Incorreto
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Texto da questão
O ambiente organizacional é composto por uma diversidade de pessoas com características diversas de raça, gênero, idade cultura, formação profissional e intelectual. Apesar de seus pontos positivos a diversidade pode trazer conflitos interpessoais falhas de comunicação e mal-entendidos. Surge, portanto, a necessidade de desenvolver comportamentos organizacionais adequados a esse cenário. Nesse sentido, a área de treinamento e desenvolvimento (T&D) pode contribuir na condução de mudança comportamental das pessoas no ambiente de trabalho. Considerando essas informações, avalie as ações a seguir.
I - Desenvolver um processo de treinamento continua com foco na liderança liberal, tipo mais adequado para lidar com a diversidade.
II. Realizar programas de treinamentos on the job para os gestores com foco na política de resultados.
III. Estimular o desenvolvimento do comportamento social dos empregados com foco na diversidade corporativa.
Adequa(m)-se à gestão da diversidade a(s) ação(es) descrita(s) em:
Escolha uma:
a. I e II, apenas.
b. I, apenas.
c. I, II e III.
d. II e III, apenas.
e. III, apenas.
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A resposta correta é: III, apenas..
Questão 9
Incorreto
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Texto da questão
Quando o assunto é treinamento de executivos, nenhuma empresa do planeta é tão eficiente quanto a empresa “X”. Com mais de 330.000 funcionários espalhados por 100 países e atuando em ramos tão diferentes, como energia e entretenimento, a empresa “X” é uma máquina de formação de novas lideranças.
Em seus mais de 130 anos de história, nenhum de seus 12 presidentes foi recrutado fora da companhia − todos foram pacientemente formados e promovidos na própria cultura. Para gerenciar a carreira de centenas de milhares de funcionários, a empresa X conta com um sistema de avaliação rígido e constante – processo que se desenvolve no ano todo. É com base nessas avaliações que a empresa identifica seus talentos e descarta quem não tem condições de crescer na companhia. O rigor do sistema garante que se saiba quem são os prováveis sucessores nas principais posições da empresa. “O conselho de administração tem um arquivo com 25 nomes de possíveis candidatos à presidência daqui a 13 anos”, afirmou o consultor da empresa, que há 35 anos dá aulas em Crotonville, sede de treinamento da empresa. “Pode ser que nenhum deles venha a ser o CEO, mas todos se desenvolverão para isso”, acrescenta.
CORREA, C. Disponível em: 
edicoes/0927/noticias>. Acesso em: 2 jul. 2012 (adaptado).
Considerando o sistema de treinamento utilizado pela empresa X especificado no texto acima, avalie as afirmações abaixo.
I. O sistema de avaliação contínua utilizado permite identificar os talentos da empresa e embasa as decisões referentes a promoções.
II. O sistema de avaliação contínua utilizado auxilia a empresa nas tomadas de decisão referentes a desligamentos e transferências de funcionários.
III. O recrutamento interno praticado pela empresa X motiva todos os funcionários a trabalharem com seriedade e a participarem dos treinamentos, pois aumentam as chances de promoção e progressão na carreira.
IV. O programa de treinamento para formação de líderes é tão eficiente que possibilita que a empresa desenvolva suas próprias lideranças, sem precisar recorrer ao mercado.
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I e II.
b. I, II e IV.
c. II, III e IV.
d. III e IV.
e. I e III.
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A resposta correta é: I e II..
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Lívia foi contrata para área de treinamento e desenvolvimento de uma grande indústria automotiva. Basicamente sua principal função é treinar todos os funcionários da indústria conforme a necessidade de cada gerente de área. Para isso Lívia deve criar um cronograma de treinamento para que todos (diretoria, gerente e colaboradores) fiquem sabendo dos treinamentos. Mas devido a empolgação no novo trabalho, Lívia, que já tinha um treinamento que foi criado na empresa que ela trabalhava anteriormente, já promoveu um grande treinamento motivacional na sua primeira semana de trabalho, mas, infelizmente o nível de satisfação foi muito baixo.
Texto de apoio:
Na análise de todo processo de ensino, partimos do princípio de que o aluno efetivamente vai passar por alguns passos que podem ser definidos da seguinte forma:
Fase inicial
- avaliar a necessidade de treinamento;
- analisar o que é necessário o aluno aprender;
- estruturar o conteúdo programático do curso;
- estudar as formas de envolvimento das experiências passadas dos alunos.
Fase da escolha do método de aprendizagem
- cognitiva (conhecimento);
- afetiva (emocional);
- psicomotora (equilíbrio e prática).
Objetivos educacionais
- transmissão de informações desenvolvimento de habilidades – melhora as habilidades e destrezas;
- desenvolvimento ou modificação de atitudes – desenvolve ou modifica
- comportamentos (CHIAVENATO, 2003, p. 32).
Considerando a atitude de Lívia e o resultado do treinamento avalia as afirmações abaixo.
I – Lívia deveria ter feito um levantamento de necessidades de treinamento, pois, nesse levantamento, é estruturado um banco de dados em que estão situadas as descrições dos cargos e suas respectivas necessidades.
II - O métodos de aprendizagem, pode ser o mesmo para diferentes empresa e é indiferente que se observe o tipo de conteúdo e para quem será repassado.
III – Ao criar um treinamento pode-se criar o objetivo educacional que é aceito em todas as empresas pois não tem a necessidade de considerar os objetivos da empresa em si.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. III, apenas.
b. I e II, apenas.
c. I, II e III.
d. II e III, apenas.
e. I, apenas.
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A resposta correta é: I, apenas..
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