Aula 1 a 5

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1
a
 Questão (Ref.: 201607200918) AULA 01 Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) 
 
O contexto da Gestão de Pessoas é formado por pessoas e organizações. As pessoas passam boa 
parte de suas vidas trabalhando dentro das organizações, e estas dependem daquelas para funcionar e 
alcançar sucesso. Cada organização tem uma cultura que propicia ações e modos de 
comportamentos que desencadeiam processos muito peculiares. Isso significa que: 
 
 As pessoas que atuam em uma determinada organização geralmente se comportam 
conforme o que propicia a cultura organizacional. 
 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201607158252) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0) 
 
Chiavenato (2005, p. 5), ressalta que ¿modernamente, a solução do tipo ganha-ganha no jogo de 
interesses envolvidos é a preferida¿. Um bom exemplo do tipo de solução ganha-ganha é: 
 
 Uma empresa que valoriza a negociação, participação e sinergia de esforços para que 
todos saiam ganhando. 
 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201607200917) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0) 
 
Com as novas tecnologias, surgem novas formas de relacionamento, novas demandas de produtos e 
serviços, novos tipos de organizações, necessidades diferentes de lidar com as pessoas que 
compartilham o trabalho e o ambiente que o comporta. Isso significa que: 
 
 As formas das pessoas se comunicarem hoje são totalmente diversas e as organizações 
se apropriam disto a favor da gestão de pessoas. 
 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201607158241) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0) 
 
A estrutura implícita e subjetiva que cada organização tem e que propicia ações e modos de 
comportamentos que desencadeiam processos muito peculiares, denomina-se: 
 
 Cultura 
 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201607200916) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0) 
 
Em uma aula de Gestão de Gente, o professor perguntou: Para que uma organização funcione 
plenamente é necessário que a ARH esteja aberta para? Um aluno respondeu: 
 
 Inovações e descentralização 
 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201607158253) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0) 
 
O modo como a organização apreende as pessoas direciona o modo como ambas desempenham a 
tarefa, tanto individual quanto organizacional. Exemplo: Uma organização em que as pessoas são 
vistas burocraticamente como tendo um único papel a desempenhar, são cobradas por um 
comportamento e comunicação que vão contra o fluxo da qualidade da produção, muito 
provavelmente, elas responderão dessa forma e tenderão a fortalecer um sistema disfuncional. Isso é 
um exemplo de pessoas vistas como: 
 
 Recursos 
 
 
 7
a
 Questão (Ref.: 201607158247) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0) 
 
A gestão de pessoas é uma relação de contingência, que corresponde ao aparecimento conjunto de 
duas características qualitativas, que tem relação entre si. Na prática, isso significa que: 
 
 As pessoas e a organização se influenciam mutuamente. 
 
 
 8
a
 Questão (Ref.: 201607158242) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) 
 
A respeito da gestão de pessoas é correto afirmar que: 
 
 Ela é contingencial e situacional. 
 
 
9. 
 
 
Paula está apresentando um trabalho em uma aula de Gestão de Gente e está 
ressaltando que a administração de recursos humanos mudou, e hoje, quando 
utilizamos o termo Gestão de Pessoas ou Gestão de Gente: 
 
 
 
 
Reafirmamos o valor do ser humano para o alto desempenho organizacional. 
 
 
10. 
 
 
Um dos aspectos fundamentais da gestão de pessoas é: 
 
 
 
 
As pessoas como parceiras da organização. 
 
 
 
 
 
11. 
 
 
Lucia está na aula de Gestão de Gente e o professor está relatando que se 
antigamente, o modelo vigente no ambiente de trabalho era uma rotina de bater 
ponto, cumprir regras e ordens, atualmente há possibilidades diversas. Ele 
questiona que tipos de possibilidades são essas e Lucia responde: 
 
 
 
 
Banco de horas, objetivos compartilhados, avaliação por objetivos. 
 
 
12. 
 
 
O contexto da Gestão de Pessoas é formado por: 
 
 
 
 
Pessoas e organizações 
 
 
13. 
 
 
O Panorama futuro para o alcance do sucesso organizacional está relacionado 
com talento,competência e capital intelectual. A gestão de pessoas envolve seis 
processos, que se relacionam e influenciam-se e nos quais estão envolvidos os 
especialistas de RH e os gerentes ( linha)."Administrar pessoas é uma 
responsabilidade de linha e uma função de staff" (Chiavenato, 2005, p. 22). 
Dentre as alternativas abaixo marque a que define o processo de Aplicar 
Pessoas. 
 
 
 
 
São os processos utilizados para desenhar as atividades que as pessoas irão realizar na 
empresa, orientar e acompanhar seu desempenho. Incluem desenho organizacional e 
desenho de cargos, análise e descrição de cargos, orientação das pessoas e avaliação do 
desempenho. 
 
 
14. 
 
 
A organização tradicional funcional do órgão de RH cede lugar à relação entre 
linha e staff na Gestão de Pessoas. Há uma descentralização do órgão de RH e 
os gestores passam a assumir responsabilidades nos processos de recrutamento, 
seleção, treinamento e acompanhamento de pessoal. A tendência moderna é 
descentralizar as decisões e ações de RH rumo aos gerentes, que se tornam os 
gestores das pessoas. Com a descentralização existem prós e contras. Marque a 
única alternativa que representa uma característica pró descentralização. 
 
 
 
 
Favorece a administração participativa dos gerentes e equipes 
 
 
 
 
 
 
15. 
 
 
Com as novas tecnologias, surgem novas formas de relacionamento, novas 
demandas de produtos e serviços, novos tipos de organizações, necessidades 
diferentes de lidar com as pessoas que compartilham o trabalho e o ambiente 
que o comporta. Isso significa que: 
 
 
 
 
As formas das pessoas se comunicarem hoje são totalmente diversas e as organizações se 
apropriam disto a favor da gestão de pessoas. 
 
 
 
16. 
 
 
¿Até pouco tempo, o relacionamento entre pessoas e organizações era 
considerado antagônico e conflitivo. Acreditava-se que os objetivos das 
organizações ¿ como lucro, produtividade, eficácia, maximização da aplicação 
de recursos físicos e financeiros, redução de custos ¿ eram incompatíveis com os 
objetivos individuais das pessoas ¿ como melhores salários e benefícios, 
conforto no trabalho, lazer, segurança no trabalho e no emprego, 
desenvolvimento e progresso pessoal. A solução usada era a do tipo ganha-
perde: se uma parte leva tudo, a outra fica sem nada¿ (CHIAVENATO, 2005 p. 
5).Um bom exemplo deste tipo de solução é: 
 
 
 
 
A visão do funcionário enquanto alguém que deve cumprir uma certa quantidade de horas 
de trabalho e ter metas de produtividade, com salário a baixo custo para que a empresa 
possa ter lucros. 
 
 
17. 
 
 
A Gestão de Pessoas se baseia em três aspectos fundamentais: 
I - As pessoas como seres humanos; 
II - As pessoas como ativadores inteligentes de recursos organizacionais; 
III - As pessoas como operárias da organização. 
 
De acordo com o texto está correto apenas o que se afirma em: 
 
 
 
 
I e II 
 
 
 
18. 
 
 
A Gestão de Pessoas é uma área muito sensível à mentalidade que predomina 
nas organizações. Ela é contingencial e situacional. Isso significa que: 
 
 
 
 
A Gestão de Pessoas depende de vários aspectos como os valores e a filosofia existentes 
em cada organização. 
 
 
 
 
 
 
19.¿Administração de Recursos Humanos é o conjunto de políticas e práticas 
necessárias para conduzir os aspectos da posição gerencial relacionados com as 
¿pessoas¿ ou recursos humanos, incluindo recrutamento, seleção, treinamento, 
recompensas e avaliação de desempenho¿ (Chiavenato, 2005). Um exemplo de 
gestão de pessoas é: 
 
 
 
 
Investimento em capacitação para aprimoramento de relacionamento de equipes. 
 
 
20. 
 
 
O modo como a organização apreende as pessoas direciona o modo como ambas 
desempenham a tarefa, tanto individual quanto organizacional. Exemplo: Uma 
organização em que as pessoas são vistas burocraticamente como tendo um 
único papel a desempenhar, são cobradas por um comportamento e 
comunicação que vão contra o fluxo da qualidade da produção, muito 
provavelmente, elas responderão dessa forma e tenderão a fortalecer um sistema 
disfuncional. Isso é um exemplo de pessoas vistas como: 
 
 
 
 
Recursos 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1
a
 Questão (Ref.: 201607158258) AULA 02 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A estrutura relacionada ao perfil da empresa e que é apresentada aos seus diferentes públicos como 
uma bandeira, um signo emblemático que nos fala sobre o propósito da organização e de suas 
interelações com o ambiente público em geral na sociedade onde a instituição está inserida, 
denomina-se: 
 
 Missão 
 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201607158260) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O sistema de crenças e atitudes que ajudam a delinear o comportamento do individuo na instituição, 
ressaltando o que se pode ou não fazer, ou o que é ou não importante para a empresa, denomina-se: 
 
 Valores 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201607158267) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A empresa Yahoo tem como bandeira: ¿Conectar pessoas às suas paixões, comunidades e o 
conhecimento do mundo.¿ Isso é um exemplo de: 
 
 Missão 
 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201607236265) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A respeito do Planejamento Estratégico de Gestão de Pessoas, leia as afirmativas abaixo e marque a 
resposta correta: I - Uma empresa nada seria sem seu capital intelectual, que são as mentes que 
operam a fluidez da comunicação entre o serviço ou produto e o mercado consumidor, o cliente 
deste serviço ou produto. II - O planejamento estratégico empresarial, em sua base, visa elaborar um 
sistema capaz de conduzir os indivíduos e a própria empresa à realização de seus objetivos. III ¿ São 
alguns dos objetivos do Planejamento Estratégico: direcionar os esforços para os objetivos finais; 
selecionar como aplicar os recursos disponíveis; focar quais os procedimentos da ação. Está correto 
apenas o que se afirma em: 
 
 I, II e III 
 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201607200923) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Um grupo de alunos, ao apresentar um trabalho sobre planejamento estratégico na aula de Gestão de 
Gente, ressaltou que o planejamento estratégico empresarial visa elaborar um sistema capaz de 
conduzir os indivíduos e a própria empresa à realização de seus objetivos. Dentre esses objetivos 
estão, EXCETO: 
 
 Aceitar improvisação ¿ Nada deve estar previsto. 
 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201607158262) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A imagem que a instituição mantém a respeito de si mesma e do seu futuro; a capacidade de se ver 
projetada no espaço e no tempo, denomina-se: 
 
 Visão 
 
 
 
 
 
 
 
 7
a
 Questão (Ref.: 201607262605) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Na concepção de Chiavenato, as organizações enfatizam certos valores para reforçar sua cultura, e 
os mais conhecidos são: quanto ao desempenho, quanto às pessoas e quanto aos processos. Marque a 
opção que não caracteriza valores quanto ás pessoas. 
 
 Compromisso com segurança e saúde das pessoas; 
 
 
 8
a
 Questão (Ref.: 201607158264) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
¿Toda organização deve ter uma visão adequada de si mesma, dos recursos de que dispõe, do tipo de 
relacionamento que deseja manter com seus clientes e mercados, do que fazer para satisafzer continuamente 
as necessidades e preferências dos clientes, de como irá atingir os objetivos organizacionais, das 
oportunidades e desafios que deve enfrentar, de seus principais agentes, de que forças a impelem e em que 
codições ela opera. Geralmente a visão está mais voltada para aquilo que a organização pretende ser do que 
para aquilo que ela realmente é. Dentro desta perspectiva, muitas organizações colocam a visão como o 
projeto que elas gostariam de ser dentro de um certo prazo de tempo e qual o caminho futuro que pretende 
adotar para chegar até lá.¿(CHIAVENATO, 2005 pag. 65). É um exemplo de visão: 
 
 Ser reconhecida como a melhor unidade de saúde do ramo de cardiologia até 2015, mantendo o 
equilíbrio entre os interesses da comunidade, da equipe de saúde e dos acionistas. 
 
9
a
 Questão (Ref.: 201607158257) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Acerca do planejamento estratégico empresarial, Leia as afirmativas abaixo e marque a resposta 
correta. Estão entre objetivos deste tipo de planejamento: I ¿ Direcionar os esforços para os 
objetivos finais. II - Selecionar como aplicar os recursos disponíveis. III - Focar quais os 
procedimentos da ação. IV - Desvalorizar sistemas para avaliação de resultados. Está correto apenas 
o que se afirma em: 
 
 I, II e III 
 
 
 10
a
 Questão (Ref.: 201607200924) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Lucas atua no setor de Gestão de Pessoas de uma organização. Foi solicitado a ele abrir uma vaga 
para gerente de manutenção. No entanto, para saber o que se espera de um funcionário é necessário 
ter em mente: 
 
 O perfil da empresa e do cargo. 
 A quantidade de prédios e materiais da organização. 
 A afinidade de Lucas com a pessoa a ser contratada. 
 A concorrência de mercado predial. 
 Desconhecer a respeito da organização e improvisar. 
 
 
11. 
 
 
Valor é uma crença básica, central de uma instituição, sobre o que se pode ou não fazer, ou 
sobre o que é ou não importante para a empresa. Esses valores constituem um sistema de 
crenças e atitudes que ajudam a delinear o comportamento do individuo na instituição. Diante 
do exposto é correto afirmar que: 
 
 
 
Os valores organizacionais propiciam determinados comportamentos na organização. 
 
 
12. 
 
 
A respeito do Planejamento Estratégico de Gestão de Pessoas, leia as afirmativas abaixo e 
marque a resposta correta: O planejamento deve ser feito da seguinte forma: I - Ter um foco 
final bem definido II - Evitar a verificação das ações III -Elaborar normas, sendo totalmente 
rígido IV- Priorizar o que pode, economizando recursos Está correto apenas o que se afirma 
em: 
 
 
 
I e IV 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
A Declaração da Missão de uma empresa geralmente é resumida a uma ou poucas frases, que 
se parecem mais com slogans ¿ Frases de efeito publicitário. Cada termo utilizado deve ser 
estudado, pois este processo de definição da missão não é simples. Ele será levado, por anos, 
como uma bandeira, um signo emblemático que nos fala sobre o propósito da organização e de 
suas inter-relações com o ambiente público, em geral na sociedade onde a instituição está 
inserida. Diante do exposto é correto afirmar que: 
 
 
 
Embora a missão seja fixa e deva ser mantida, também pode ser atualizada e ampliada. As 
maiores e bemsucedidas empresas estão sempre ampliando e atualizando sua missão. 
 
 
8. 
 
 
Em uma aula de Gestão de Gente, o professor ressaltava que nada pode ser alcançado em uma 
empresa sem um Planejamento Estratégico. Ele perguntou à turma: Isso se dá por que desde o 
início devem existir diretrizes que funcionam como...? Uma aluna respondeu: 
 
 
 
Setas indicativas 
 
9. 
 
 
Todas as organizações existem porque as pessoas estão por trás das ações. Uma empresa nada 
seria sem seu capital intelectual, que são as mentes que operam a fluidez da comunicação 
entre o serviço ou produto e o mercado consumidor, o cliente deste serviço ou produto. Cada 
vez mais, o sistema nervoso é mais valorizado que as máquinas ou patrimônio físico. Isso por 
que: 
 
 
 
Prédios e mercadorias em estoque não se comunicam com os clientes, são as pessoas que 
fazem isto. 
 
 
10. 
 
 
O tipo de planejamento que visa elaborar um sistema capaz de conduzir os indivíduos e a 
própria empresa à realização de seus objetivos, denomina-se: 
 
 
 
Planejamento estratégico empresarial 
 
6. 
 
 
A empresa Google anunciou as 10 verdades em que acredita: 1. Concentre-se no usuário e 
tudo mais virá. 2. É melhor fazer algo realmente bem. 3. Rápido é melhor que devagar. 4. A 
democracia funciona na web. 5. Você não precisa estar em sua escrivaninha para precisar de 
uma resposta. 6. É possível fazer dinheiro sem fazer o mal. 7. Sempre haverá mais 
informações. 8. A busca por informações cruza todas as fronteiras. 9. É possível ser sério sem 
usar terno. 10. Excelente ainda não é o suficiente. Essas verdades são exemplos de: 
 
 
 
Valores 
 
 
8. 
 
 
A missão de uma empresa é importante para que ela possa ser reconhecida no que diz respeito 
a quem é, o que faz e porque faz. É exemplo de missão: 
 
 
 
Nossa razão de ser é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o bem estar e 
o estar bem. 
 
 
1
a
 Questão (Ref.: 201607158424) AULA 03 Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Chiavenato ressalta que há uma gradativa sofisticação do emprego, com: ¿ trabalho industrial cada 
vez mais mental e cada vez menos braçal; ¿ aporte da tecnologia da informação na indústria; ¿ maior 
automatização e robotização dos processos industriais. Isso implica que: 
 
 As pessoas precisam se adaptar às novas tecnologias e às mudanças organizacionais. 
 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201607158414) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
O método de captação da principal força motriz da instituição - as pessoas ¿ é denominado de: 
 
 Recrutamento 
 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201607200935) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Lucio faz parte da ARH de uma empresa de transportes. Ele precisa contratar cinco novos 
motoristas. Ele divulgou a vaga tanto internamente quanto externamente, mas não recebeu nenhum 
curriculum vitae e ninguém compareceu para pleitear a vaga. Isso significa que: 
 
 O recrutamento não atingiu seus objetivos básicos. 
 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201607158426) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Enquanto o Mercado de Trabalho sempre foca nas oportunidades de emprego e vagas existentes nas 
instituições, o Mercado de Recursos Humanos é o lado oposto da questão. Isso significa que o 
Mercado de RH: 
 
 Refere-se ao conjunto de candidatos a emprego, do contingente de pessoas que estão 
dispostas a trabalhar ou que estão trabalhando, mas dispostas a buscar um outro emprego. 
 
 
 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201607158416) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Em RH é correto afirmar que a seleção é uma via de mão dupla por que: 
 
 As pessoas também escolhem as organizações onde pretendem trabalhar. 
 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201607158430) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Chiavenato (2005) ressalta que ¿O recrutamento é o processo pelo qual a organização atrai 
candidatos no Mercado de Recursos Humanos para abastecer seu processo seletivo. Trata-se de um 
processo de comunicação: a organização divulga e oferece oportunidades de trabalho ao Mercado de 
Recursos Humanos.¿ Isso significa que o recrutamento: 
 
 É o processo de atrair pessoas para a organização. 
 
 
 7
a
 Questão (Ref.: 201607200936) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Laura atua na ARH de uma rede de supermercados. Foi autorizada a abertura de novas vagas para os 
cargos de caixa, gerente de frente de loja, segurança e secretária. Laura pretende fazer um 
recrutamento misto. Isso significa que: 
 
 Laura deverá divulgar as vagas tanto internamente quanto externamente. 
 
 
 8
a
 Questão (Ref.: 201607200932) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Tania é aluna do curso de Gestão Hospitalar e está elaborando um trabalho sobre seleção de pessoal 
para a disciplina Gestão de Gente. No seu trabalho ela definiu o processo seletivo como a busca, 
entre talentos, daqueles que possuem os parâmetros mais próximos possíveis dos que a organização 
pretende para: 
 
 Completar seus postos de trabalho. 
 
 
 9
a
 Questão (Ref.: 201607158421) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
O crescimento da exigência de qualificação dos trabalhadores em todos os setores de nossa sociedade 
acaba por desvalorizar, muito rápido, as habilidades específicas dos trabalhadores, o que significa que: 
 
 Os trabalhadores precisam de reciclagem permanente. 
10
a
 Questão 
(Ref.: 
201607200934
) 
Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Ricardo atua na ARH de uma organização de produtos de limpeza. O gestor solicitou que Ricardo 
abrisse 10 vagas para estoquista. Ricardo decidiu iniciar por um recrutamento interno. Isso significa 
que: 
 
 Primeiro ele deve divulgar as vagas dentro da organização. 
 
11
a
 Questão (Ref.: 201607200933) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
A professora da disciplina de Gestão de Gente está diferenciando O Mercado de Trabalho e o 
Mercado de Recursos Humanos. Na aula ela ressalta que enquanto o Mercado de Trabalho sempre 
foca nas oportunidades de emprego e nas vagas existentes nas instituições, o Mercado de Recursos 
Humanos é o lado oposto da questão: 
 
 Trata-se do conjunto de candidatos a emprego, do contingente de pessoas que estão 
dispostas a trabalhar ou que estão trabalhando, mas dispostas a buscar outro emprego. 
 
12
a
 Questão (Ref.: 201607158419) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Acerca do mercado de trabalho leia as afirmativas abaixo e marque a resposta correta: Existem 
vários fatores que podem condicionar o mercado de trabalho: I - o crescimento econômico II - a 
natureza e qualidade dos postos de trabalho III - a produtividade IV - a inserção no mercado 
internacional Está correto apenas o que se afirma em: 
 
 I, II, III e IV 
 
13
a
 Questão (Ref.: 201607158444) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
O recrutamento pode ser interno, externo ou misto. No recrutamento misto há o recrutamento interno 
e externo, o que significa que: 
 
 A empresa oferece oportunidades aos candidatos que já atuam na 
organização e aos candidatos de fora da organização: do mercado de RH. 
14
a
 Questão (Ref.: 
201607200931) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Paulo está assistindo a uma aula de Gestão de Gente. O professor está ressaltando que os 
recrutamentos e as seleções feitas pelas empresas representam as portas de entrada, mas o professor 
também afirma que essas portas só serão abertas para os candidatos que: 
 
 Melhor se ajustarem às características que são predominantesna organização. 
 
15
a
 Questão (Ref.: 201607158415) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Acerca do recrutamento, leia as afirmativas abaixo e marque a resposta correta: I - O recrutamento 
então é um sistema de filtragem, e cada organização define quais são as características humanas, 
importantes, para o alcance dos objetivos organizacionais e para sua cultura interna. II - A partir do 
recrutamento, a empresa passa a escolher pessoas que possuem tais características elencadas na 
seleção, em um elevado grau. III - Os recrutamentos e as seleções feitas pelas empresas representam 
as portas de entrada, mas só serão de fato, abertas, para os candidatos que melhor se ajustarem às 
características que são predominantes na organização. Está correto apenas o que se afirma em: 
 
 I, II e III 
 
16
a
 Questão (Ref.: 201607200930) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Para que uma empresa possa funcionar, é necessário que exista um processo de recrutamento, que 
consiste em: 
 
 Um método de captação dos futuros colaboradores da organização. 
 
 
1
a
 Questão (Ref.: 201607158665) AULA 04 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Em processos seletivos, o modelo de classificação caracteriza-se pela existência de vários 
candidatos para cada vaga e várias vagas para cada candidato. Isso implica em: 
 
 Comparar cada candidato com os requisitos exigidos pelo cargo que se pretende preencher. Se 
o candidato for rejeitado, passa a ser comparado com os requisitos exigidos pelos outros 
cargos. 
 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201607200943) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Lúcia está apresentando um trabalho sobre seleção de pessoas na aula de Gestão de Gente. Ela 
afirma que: quando o processo seletivo é bem sucedido deve oferecer um diagnóstico atual do 
candidato e também um prognóstico que leve em consideração o potencial para o desenvolvimento 
da pessoa no cargo. Isso significa que: 
 
 Lucia está ressaltando que o candidato, no processo seletivo, deve ser avaliado quanto às 
suas competências para ocupar o cargo e também quanto ao seu potencial para 
desenvolver habilidades no exercício do cargo. 
 
 
 
 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201607200942) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O professor da disciplina Gestão de Gente está explicando em aula que para que o processo seletivo 
esteja abastecido, é preciso que o recrutamento tenha sido bem feito. Nesse sentido, podemos 
afirmar, que: 
 
 Para que o processo seletivo ocorra é preciso ter um número de candidatos adequado. 
 
 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201607264023) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No Modelo de Colocação, Seleção e Classificação de candidatos, Chiavenato (2005) afirma que 
frequentemente a organização se depara com o problema de tomar decisões a respeito de um ou mais 
candidatos. Cada decisão sobre um candidato envolve o indivíduo em um determinado tratamento, 
que implica no tipo de resolução a ser tomada. Mais de um candidato pode satisfazer as 
necessidades do cargo, logo se aplica um dos três modelos de comportamento: 
I - Modelo de Colocação: Neste modelo há somente um candidato e somente uma vaga, devendo-se 
então este candidato obrigatoriamente preencher a vaga sem sofrer rejeição alguma. 
II - Modelo de Seleção: Há vários candidatos e apenas uma vaga a ser preenchida. Cada candidato é 
comparado com os requisitos exigidos pelo cargo que se pretende preencher, ocorrendo duas 
alternativas: aprovação ou rejeição. 
III - Modelo de Classificação: Existem vários candidatos para cada vaga e várias vagas para cada 
candidato. Cada candidato é comparado com os requisitos exigidos pelo cargo que se pretende 
preencher. Ocorrem duas alternativas para o candidato: ser aprovado ou rejeitado para aquele cargo. 
Se aprovado, é admitido, se rejeitado, não concorre a outros cargos. 
Marque a opção que contem a(s) definição(ões) incorreta(s) 
 
 III 
 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201607158663) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quando o processo seletivo é bem sucedido deve oferecer um diagnóstico atual do candidato e 
também um prognóstico que leve em consideração o potencial para o desenvolvimento da pessoa no 
cargo. Isso significa que: 
 
 Oferece as competências atuais e as que podem ser desenvolvidas para o exercício 
do cargo. 
 
 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201607200944) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Em uma sala de aula o professor da disciplina Gestão de Gente esclarece que as variáveis 
REQUISITOS DO CARGO A SER PREENCHIDO e PERFIL DAS CARACTERÍSTICAS DOS 
CANDIDATOS são comparadas no processo seletivo. Isso significa que na maioria dos casos: 
 
 A seleção de pessoas é um processo de comparação. 
 
 
 7
a
 Questão (Ref.: 201607158446) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A respeito do processo de seleção de pessoal, leia as afirmativas abaixo e marque a resposta correta: 
I - É o processo de escolher o melhor candidato para o cargo; II - É o processo pelo qual uma 
organização escolhe de uma lista de candidatos a pessoa que melhor alcança os critérios de seleção 
para a posição disponível, considerando as atuais condições de mercado; III - É a obtenção e uso da 
informação a respeito de candidatos recrutados para escolher qual deles deverá receber a oferta de 
emprego. IV ¿ É o meio utilizado para acompanhar os funcionários que atuam na organização. Está 
correto apenas o que se afirma em: 
 
 I, II e III 
 
 
 8
a
 Questão (Ref.: 201607158661) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No processo seletivo quando há vários candidatos e apenas uma vaga a ser preenchida, o modelo 
aplicado é o: 
 
 Modelo de seleção 
 
9
a
 Questão (Ref.: 201607158660) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A decisão final de aceitar ou rejeitar os candidatos é sempre de responsabilidade do órgão 
requisitante, que corresponde a: 
 
 Linha 
 
10
a
 Questão (Ref.: 201607200939) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O professor de Gestão de Gente está ministrando uma aula sobre seleção de pessoas e pergunta à 
turma se alguém sabe o conceito de seleção de pessoas. Um aluno respondeu, corretamente, que: 
 
 Selecionar pessoas implica na arte de escolher as pessoas certas para os cargos certos. 
 
11
a
 Questão (Ref.: 201607158452) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quando, em um processo seletivo, é feita uma análise entre duas variáveis - os requisitos do cargo a 
ser preenchido e o perfil das características dos candidatos ¿ a seleção é denominada: 
 
 Por comparação 
 
12
a
 Questão (Ref.: 201607200940) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Rita atua na ARH de uma pequena empresa e percebeu a necessidade de contratação para dois 
cargos. Ela quer abrir um processo seletivo. Em reunião com o gestor, descreveu as vantagens do 
processo seletivo, que são, EXCETO: 
 
 Aumento de turnover (rotatividade pessoal). 
 
13
a
 Questão (Ref.: 201607200941) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Lucas está participando do fórum da aula de Gestão de Gente e optou por tratar do assunto seleção 
de pessoas. Ele ressalta que quando o candidato está muito acima do nível necessário para ocupar o 
cargo a sua possível aprovação depende: 
 
 Da cultura da empresa e/ou da necessidade do candidato. 
 
14
a
 Questão (Ref.: 201607158666) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Chiavenato ressalta que: ¿a comparação é quase sempre executada pelo órgão de seleção de pessoal, 
que deve contar com especialistas e psicólogospara tal tarefa, com a finalidade de tornar a seleção 
um processo fundamentado em bases científicas e estatisticamente definidas¿ (2005, p. 133). Isso 
significa que: 
 
 O processo de comparação é realizado pelo staff. 
 
15
a
 Questão (Ref.: 201607158664) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Todo processo seletivo envolve decisão e escolha por parte da linha e do staff. O órgão de seleção 
não pode impor ao órgão requisitante a aceitação dos candidatos aprovados. Isso implica em dizer 
que: 
 
 Linha e staff precisam atuar juntos no processo seletivo e a escolha final é do órgão 
requisitante. 
 
 
16
a
 Questão (Ref.: 201607158662) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
¿A seleção de pessoas funciona como uma espécie de filtro que permite que apenas algumas pessoas 
possam ingressar na organização: aquelas que apresentam características desejadas pela 
organização¿(Chiavenato, 2005, p. 130). Isso significa que selecionar pessoas implica na arte de: 
 
 Escolher as pessoas certas para os cargos certos. 
 
 
1
a
 Questão (Ref.: 201607158671) AULA 05 Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
São etapas do treinamento: 
 
 
 Diagnóstico, desenho, implementação e avaliação 
 
2
a
 Questão (Ref.: 201607200949) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
João quer entender melhor sobre a diferença entre treinamento e desenvolvimento de pessoas e 
perguntou ao professor da disciplina Gestão de Gente qual é a orientação do treinamento. O 
professor respondeu que: 
 
 O treinamento é orientado para o momento presente, focalizando o cargo atual. 
 
3
a
 Questão (Ref.: 201607158668) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Acerca do treinamento, leia as afirmativas abaixo e marque a resposta correta: I - Treinamento é o 
processo de desenvolver qualidades nos recursos humanos para habilitá-los a serem mais produtivos 
e contribuir melhor para o alcance dos objetivos organizacionais. II - O propósito do treinamento é 
diminuir a produtividade dos indivíduos em seus cargos influenciando seus comportamentos 
negativamente. III - Treinamento é o processo de ensinar aos novos empregados as habilidades 
básicas que eles necessitam para desempenhar seus cargos. IV - Treinamento é o processo 
sistemático de alterar o comportamento dos empregados na direção do alcance dos objetivos 
organizacionais. Está correto apenas o que se afirma em: 
 
 I, III e IV 
 
4
a
 Questão (Ref.: 201607158675) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para que o treinamento tenha início é necessário o levantamento das necessidades de treinamento a 
serem satisfeitas. Essas necessidades podem ser passadas, presentes ou futuras. Isso significa que: 
 
 O treinamento deve ter início através de um estudo das questões mais fundamentais da 
organização, como por exemplo, a relação entre os cargos existentes e o nível da qualidade do 
trabalho das pessoas. 
 
5
a
 Questão (Ref.: 201607200948) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Uma estagiária da ARH está lidando pela primeira vez com treinamento e desenvolvimento e 
questiona à sua gestora o que treinamento e desenvolvimento têm em comum. A gestora responde: 
 
 Ambos são processos de aprendizagem e enfatizam o crescimento do sujeito inserido na 
organização. 
 
6
a
 Questão (Ref.: 201607158673) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os tipos de treinamento podem variar muito de formato e tema, mas em comum eles têm a 
característica de provocar a elevação do moral coorporativo, fazer com que, o funcionário, se integre 
ao grupo e a empresa. Por isso muitos destes treinamentos: 
 
 Utilizam ferramentas como dinâmicas de grupos para aumentar a coesão entre os 
participantes. 
 
 
7
a
 Questão (Ref.: 201607200947) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Rita é colaboradora de uma organização e foi convidada para participar de um treinamento. Ela 
perguntou ao gestor para que serve um treinamento e obteve a seguinte resposta: 
 
 É uma forma de ampliar as potencialidades da pessoa no cargo. 
 
8
a
 Questão (Ref.: 201607236269) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A respeito de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas, leia as afirmativas abaixo e marque a 
resposta correta: I ¿ O desenvolvimento de pessoas difere do treinamento no ponto em que um foca 
no presente (desenvolvimento) e o outro no futuro (treinamento). II - O treinamento está relacionado 
com as atuais habilidades e capacidades exigidas pelo cargo. Sua orientação é ajudar os empregados 
a utilizar suas principais habilidades e capacidades para serem bem-sucedidos. III - O treinamento é 
um processo cíclico e contínuo composto de quatro etapas: diagnóstico, desenho, implementação e 
avaliação. Está correto apenas o que se afirma em: 
 
 II e III 
 
 
 
 
 
9
a
 Questão (Ref.: 201607236268) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A respeito de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas, leia as afirmativas abaixo e marque a 
resposta correta: I - O treinamento tem por base ensinar a mudar o comportamento, modelar, com 
isso fazer com que as pessoas adquiram novos conhecimentos e habilidades. II - Uma empresa que 
quer estar à frente no seu tempo deve manter um programa contínuo de treinamento. III - Os tipos de 
treinamento são fixos e rígidos, não variam de formato e tema. Está correto apenas o que se afirma 
em: 
 
 I e II 
 
10
a
 Questão (Ref.: 201607200950) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Vanessa está atuando na ARH de uma organização. Ela está tentando conseguir mais verbas para a o 
setor de treinamento. Seu principal argumento com o gestor é: para saber como está o grau de 
excelência de uma empresa, basta ter acesso à carga horária de treinamentos que ela imprime em 
seus funcionários. Será lógico pensar que uma coisa esta diretamente ligada à outra. Diante do 
exposto é correto afirmar que: 
 
 As organizações devem investir cada vez mais em treinamentos. 
 
11
a
 Questão (Ref.: 201607200952) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Lucas atua na ARH de uma organização e está realizando o levantamento de necessidades de 
treinamento através da análise dos recursos humanos. Isso significa que: 
 
 Com base no perfil das pessoas, Lucas está buscando determinar quais os comportamentos, 
atitudes, conhecimentos e competências necessários para que as pessoas possam contribuir 
para o alcance dos objetivos estratégicos da organização. 
 
12
a
 Questão (Ref.: 201607158672) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O treinamento não garante eficácia no serviço, mas dá, ao contratante, a possibilidade de ter controle 
sobre a capacitação dos prestadores de serviço. Isso significa que: 
 
 As empresas oferecem treinamentos para capacitar seus colaboradores. 
 
 
 
 
 
 
13
a
 Questão (Ref.: 201607158676) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Uma das características para levantar as necessidades de treinamento é a análise dos recursos 
humanos, em que a partir do perfil das pessoas, pode-se determinar quais os comportamentos, 
atitudes, conhecimentos e competências necessários ao sucesso da organização. Isso significa que a 
análise dos recursos humanos visa: 
 
 Que as pessoas possam contribuir para o alcance dos objetivos estratégicos da 
organização. 
 
14
a
 Questão (Ref.: 201607200951) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
João recebeu a tarefa de estruturar o setor de treinamento de uma organização. O setor ficará sob os 
cuidados da ARH. Além da estrutura física e equipamentosque a empresa já dispõe, como auditório, 
computadores, datashow etc. João está buscando fazer um planejamento que seja útil para todos os 
treinamentos. Esse planejamento envolve: I - Diagnóstico - É o levantamento das necessidades de 
treinamento a serem satisfeitas. Essas necessidades podem ser passadas, presentes ou futuras. II - 
Desenho - É a elaboração do programa de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas. 
III - Implementação - É a aplicação e condução do programa de treinamento. IV ¿ Avaliação - É a 
verificação dos resultados obtidos com o treinamento. Diante do exposto, marque a resposta correta: 
 
 João está correto, pois para que um treinamento seja eficaz é preciso seguir as quatro 
etapas descritas. 
 
15
a
 Questão (Ref.: 201607158667) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O recurso organizacional que tem por base ensinar a mudar o comportamento, modelar e, com isso, 
fazer com que as pessoas adquiram novos conhecimentos e habilidades, denomina-se: 
 
 Treinamento 
 
16
a
 Questão (Ref.: 201607158670) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O processo de aprendizagem que focaliza em geral os cargos a serem ocupados futuramente na 
organização e as novas habilidades e capacidades que serão requeridas, denomina-se: 
 
 Desenvolvimento de pessoas 
 
17. 
 
 
Na atualidade consideramos o treinamento como um excelente meio para acelerar a 
produtividade no cargo. Isso significa que o treinamento é uma forma de: 
 
 
 
Ampliar as potencialidades da pessoa no cargo.