apol 5 nota 100

Prévia do material em texto

1- Leia o texto a seguir
“O tema “Qualidade de vida no trabalho-QVT” vem se tornando cada vez mais uma preocupação para a Administração Pública e Empresas, devido a ligação que existe entre condições adequadas para a realização de um trabalho e produtividade, podendo se destacar por vários itens que formam um conjunto de fatores que interferem no desempenho dos funcionários. No entanto, a QVT não é determinada apenas pelas características individuais (necessidades, valores, expectativas) ou situacionais (estrutura organizacional, tecnologia, sistemas de recompensas, políticas internas), mas, sobretudo pela atuação sistêmicas dessas características individuais e organizacionais”.
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na rota 6 sobre o tema qualidade de vida, analise as sentenças a seguir e marque X na alternativa correta.
( )A- Colaboradores constantemente desafiados buscam sentido no que fazem e isso reflete na melhoria na sua qualidade de vida do trabalho.
( )B- Qualidade de vida no trabalho e criatividade são independentes porque cada colaborador tem seu ponto de vista.
( )C-A inovação deixa de acontecer se a empresa investe muito em qualidade de vida no trabalho, porque os colaboradores se acomodam.
( )D- Para as organizações, investir em qualidade de vida no trabalho é economicamente inviável.
( )E- Empresas que valorizam a qualidade de vida de seus colaboradores automatizam e robotizam seus processos.
2- Observe o gráfico.
Considerando o gráfico de pareto.
( )A- Os problemas arranhão e Parede fina ou grossa por estarem no centro do gráfico são os mais importante.
( )B- Se considerarmos os problemas revestimento inadequado e trincas estes representam quase 80% dos problemas
( )C- Há somente 10% de trincas ocorrendo no processo.
( )D- As trincas estão representando menos 20% no total
3- Complete o pensamento de Juran sobre o Planejamento de Qualidade, com as palavras abaixo.
O planejamento da qualidade envolve estabelecer______________ de qualidade, ____________determinar suas necessidades, desenvolver características dos produtos que atendam as necessidades dos clientes,____________que sejam capazes de produzir as características do produto, estabelecer _____________ de processos e transferir os planos resultantes para as_______.
Marque a alternativa que completa corretamente ao pensamento de Juran sobre planejamento da qualidade.
( )A- Metas-desenvolver processos-identificar clientes-controles-forças operacionais.
( )B- Forças operacionais-desenvolver processos-metas-identificar clientes-controles.
( )C- Metas-identificar clientes-desenvolver processos-controles-forças operacionais.
( )D- Forças operacionais-controles-identificar clientes-metas-desenvolver processos.
4-Leia o fragmento do texto a seguir
“ Assim, o grande desafio das Organizações do século XXI sera atrair e reter clientes, fornecedores e criadores de conhecimento. A estratégia empresarial necessitara estar fortemente apoiada em uma estratégia de educação continuada dos empresários, executivos e técnicos que compõem o capital humano das Organizações. Isto se fara por meio de programas estruturados sob medida para as necessidades especificas do negocio e que valorizem o raciocínio criativo, a resolução de problemas, o desenvolvimento de lideranças, o autogerenciamento da carreira, a efetividade na comunicação e na colaboração, além do desenvolvimento tecnológico”.
Analise as sentenças a seguir:
I- Na pratica, a capitalização do conhecimento acontece quando a empresa adquire e desenvolve habilidades que proporcionem as inovações.
II- Uma forma de identificar a capitalização do conhecimento é através da projeção de cenários que auxilia na tomada de decisões.
III- A criação de espaços propícios para o desenvolvimento na criatividade e inovação, auxilia a geração de conhecimento.
IV- Os colaboradores são responsáveis pela criação e capitalização do conhecimento das empresas, isentando a alta direção.
V- A capacitação dos colaboradores da alta gerencia se faz desnecessária uma vez que os mesmos são altamente competentes.
Estão corretas as afirmativas:
( )A- I e III
( )B- II e IV
( )C-I, II e III
( )D- II, III e IV
( )E- III, IV e V
5- Leia o texto a seguir
“ A motivação dos colaboradores esta ligada aos métodos de recompensa e remuneração e pode ser um complicador quando nem todos os que compartilham conhecimento são recompensados. Por fim, quando a cultura da organização é individualista e noa valoriza a interação, as pessoas podem não desejar compartilhar seu conhecimento para defender o status que e suas posições, retendo para si o poder conferido pela posse dessas informações”.
Marque V ou F.
( )I- As empresas motivam suas equipes através de altas remunerações e prêmios como viagens e bônus.
( )II- As equipes se motivam quando são desafiados e instigadas a inovar a solução de problemas.
( ) III- Os gestores conseguem motivar mais seus colaboradores quando contratam os grandes palestrantes motivacionais.
( )IV- Para motivar os colaboradores a inovar é preciso criar um ambiente propicio para estimular a criatividade.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( )A- F-V-V-F
( )B- V-V-V-F
( )C- V-F-F-V
( )D- V-F-V-F
( )E- F-V-F-V