AV1 TCC

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Avaliação: GST0579_AV_2010» ESTÁGIO II (TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO)
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 2010- ANDREA M. DE BARROS
	Professor:
	ANA SHIRLEY DE FRANCA MORAES
	Turma: 9002/AB
	Nota da Prova: 4,8        Nota de Partic.: 0        Data: 02/09/2014 18:29:40
	
	 1a Questão (Ref.: 201001780107)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Descreva resumidamente seu referencial teórico explicando o processo de definição de autores, obras e modelos teóricos selecionadas para sua pesquisa. Qualifique estes em termos de qualidade, quantidade e pertinência em relação ao seu tema. É importante que sua resposta contenha os motivos da escolha dos autores e/ou teorias que utilizou para fundamentar suas colocações.
		
	
Resposta: Jemes C Hunter " O Monge e o Executivo". Neste livro consiste em mais além do que as relevancias do meus estudos, pois ele aguça a curiosidade sobre o assunto de liderança que ao mesmo tempo é antigo porém inovador. Este livro revela diferentes formas de liderar uma equipe. Que até hoje se busca a excelência de liderar. Uma equipe coagida farar por ser uma obrigação, diferente de uma equipe que foi levada a compactuar harmonicamente com a ideia do lider. Max Weber também em um livro distingue a diferença entre Poder e Autoridade, no livro The Theory of Social and Economic Orgnization (A Teoria da Organização Economica Social). Direncionar pessoas não se faz necessáriamente com poder.
	
Gabarito: O aluno deverá explicar sua escolha de autores e sistemas teóricos.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201001780110)
	Pontos: 1,3  / 1,5
	A metodologia de um trabalho pode ser definida quanto aos objetivos como: exploratória, descritiva ou explicativa. Quanto aos procedimentos como: bibliográfica, documental, experimental, estudo de campo ou de caso, pesquisa-ação e de levantamentos. Apresente a metodologia aplicada ao seu trabalho e justifique a adequação da mesma em função de seu objeto de investigação.
		
	
Resposta: Este estudo foi realizado através de muitas observações em uma empresa de consultoria, além de busca de coletas e informações do setor. O qual foi realizado diariamente a prática de um operador de Back Office, com um orientador do departamento e participações ativas e constante na empresa junto ao um monitoramento. Através de observações, coletas de dados e busca de informações pude organizar e elaborar o meu estudo em Uma Equipe de Operadores de setor de Back Office.
	
Gabarito: O aluno deverá descrever a metodologia aplicada ao seu trabalho correlacionando-a com os objetivos propostos.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201001780113)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Escreva resumidamente sobre as considerações finais do seu trabalho. Examine suas conclusões, seus resultados obtidos e faça uma análise crítica sobre o quanto você obteve sucesso e coerência entre seus objetivos e seus resultados.
		
	
Resposta: As competencias da interface de consulteria estar na enface de Negocio e TI. Um departamento de suma importância nas organizações que a tenha. Muitas de suas tarefas empresas são elaboradas e realizadas neste setor. Se realizado com eficiencia poderá ser torna o diferencial da empresa em um mercado competitivo que se amplia mais a cada dia.
	
Gabarito: O aluno deverá relatar as considerações finais de seu trabalho correlacionando-as com os objetivos iniciais.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201001780108)
	Pontos: 0,5  / 1,0
	O problema da pesquisa se refere ao que você pretende responder com seu trabalho. É uma pergunta da qual se originam as hipóteses. Este problema, naturalmente, precisa estar em harmonia com seus objetivos. Descreva os objetivos de seu trabalho vinculando-os ao seu problema de pesquisa.
		
	
Resposta: Setor de Back Office tem que realizar suas atividades concentradas sem distrações, os operadores tem que ser focado em suas tarefas o ambiente embora de pouca ou nenhuma visuabilidade tem tarefas de muita importância para com a empresa. Uma equipe bem monitorada e orientada realizará feitos positivos para a empresa, como: Maxíma Eficiencia nas operações; pois com contato indireto as operaçoes são focada; Mais perfeito relacionamento; assim neste setor os possivéis erros não serão percebidos pelos clientes, entre outros beneficios e pontos positivos para empresa. Mas para que A eficiancia e importancia do Bcka Office aconteça se faz necessario um bom coordenador deste departamento.
	
Gabarito: O aluno deve descrever seu problema de pesquisa e vinculá-lo aos objetivos do trabalho.