CONSULTORIA INTERNA DE RH 1

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1a Questão 
	
	
	
	Alguns aspectos da consultoria de organização devem ser considerados para a correta compreensão dessa atividade profissional. Em primeiro lugar, a consultoria é um serviço independente, isento e ético. É também um exercício de aconselhamento e ao cliente. Para tanto a consultoria deve demonstrar conhecimentos consistentes e atualizados, habilidades na proposição de soluções e mudanças bem como responsabilidade profissional quanto à eficácia dos resultados de sua atuação. Considerando o que está dito acima, é incorreto afirmar que a consultoria ... 
		
	
	... é exercida com base em princípios éticos da profissão
	
	... deve demonstrar proficiência e empatia
	
	... é um serviço de apoio profissional especializado
	
	... é um serviço exercido com isenção e sem preconceito
	
	... é uma atividade salvadora em situações críticas irreversíveis
	
	 
	Ref.: 201608349053
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	São objetivos da consultoria interna, exceto:
		
	
	Tomar decisões estratégicas 
	
	Realizar diagnósticos 
	
	Propor soluções para os problemas identificados 
	
	Sugerir melhorias 
	
	Formular pareceres 
	
	 
	Ref.: 201608349052
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Um dos motivos para que as empresas modernas implantem a consultoria interna é:
		
	
	O levantamento das expectativas dos trabalhadores para posterior processo de admissão 
	
	O aproveitamento das competências existentes em seus quadros de funcionários 
	
	Nenhuma das respostas anteriores 
	
	O aproveitamento dos conhecimentos dos filhos dos funcionários para atividades da empresa 
	
	O levantamento das expectativas dos trabalhadores para posterior demissão 
	
	 
	Ref.: 201608484992
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Conforme já vimos em uma das aulas, existem vários tipos de consultorias. Dentre elas, as consultorias interna e externa. A decisão de utilizar uma ou outra, ou ambas, parte da análise de suas vantagens e desvantagens, dos objetivos, além da celeridade dos resultados que se pretende. Identifique a seguir a única alternativa que apresenta corretamente uma vantagem da consultoria interna de RH:
		
	
	não há qualquer custo para a organização o uso da consultoria interna de RH, pois o consultor já é empregado dela. Contudo, o consultor também não se compromete com seu trabalho visto que não recebe qualquer remuneração extra pelo trabalho.
	
	proporciona a maior aproximação da área de RH com os seus clientes, identificando suas expectativas, carências e atendendo-os com mais eficiência e eficácia em tempo real.
	
	tende a elevar os custos da prestação destes serviços, mas a proximidade do profissional com os clientes internos auxilia nos processos de mudança, necessária ao sucesso da organização.
	
	é realizada por um ou mais profissionais que fazem parte do quadro da organização e, por isso, estão totalmente isolados das influências políticas e da cultura organizacional.
	
	ser isenta e livre de conceitos arraigados à cultura organizacional da organização cliente, visto não estar ligado de nenhuma forma a ela.
	
	 
	Ref.: 201608348585
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Segundo Orlickas, o processo de implantação de uma consultoria interna de RH terá maior probabilidade sucesso se seguir algumas etapas. Aquela que se refere à Conscientização de todos os Funcionários se caracteriza por:
		
	
	Gerir as exceções do trabalho do consultor irá proporcionar maior agilidade nas ações ao invés de, a todo o momento, ele precisar consultar a direção de RH haja vista que a implantação de novo modelo de trabalho exige a revisão dos produtos de RH.
	
	Iniciar um processo de simplificação dos trâmites administrativos e operacionais visando à renovação do sistema, composta pela criação de um banco de dados e pelo investimento em software e hardware.
	
	Pesquisar a atuação de organizações de ponta que se destacam pela sua forma de gerir pessoas por meio da participação em grupos informais de RH, associações de classe, palestra e conferências visando aprender com outros modelos e analisando o que deve ser adaptado à empresa.
	
	Minimizar os conflitos por meio da conscientização de todos os funcionários da empresa. Em diferentes medidas, todos devem receber as informações referentes à necessidade, ao objetivo e às conseqüências desse processo.
	
	Implantar plano sistemático de rotatividade dos Consultores Internos pelas diversas áreas da empresa, no sentido de evitar que se perca a identidade funcional tendo em vista que o Consultor é funcionário da área de RH e parceiro do cliente.
	
	 
	Ref.: 201608489083
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	A consultoria Interna de RH é exercida por funcionários da própria empresa, especificamente da Área de Recursos Humanos. A expressão "Prata da Casa" refere-se a: 
		
	
	funcionário que se destaca.
	
	grupo de pessoas que têm competências essenciais.
	
	ao aproveitamento dos funcionários da própria empresa.
	
	equipe de colaboradores destinados a atuar como consultores internos.
	
	programa de excelência da área de recursos humanos.
	
	 
	Ref.: 201608406636
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	A descentralização das políticas e dos procedimentos de gestão de RH se faz com a diligente atuação da Consultoria Interna de RH. Assim, podemos afirmar que essa atuação tem levado os dirigentes e colaboradores das áreas funcionais a:
		
	
	obter ajuda consistente na resolução das dificuldades setoriais. 
	
	contratar e promover pessoas sem utilizar ferramentas adequadas. 
	
	decidir sem ter uma orientação segura. 
	
	realizar tarefas administrativas sem qualquer esclarecimento. 
	
	obter ajuda consistente na resolução de problemas pessoais. 
	
	 
	Ref.: 201608348710
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Para um cliente prolixo ou detalhista, por exemplo, um parceiro que acrescentaria valor seria:
		
	
	Um consultor empreendedor 
	
	Um Consultor com perfil voltado para a objetividade e sentido prático 
	
	Um parceiro que realizasse reuniões diárias com todos os consultores internos para o acompanhamento do projeto
	
	Um parceiro autônomo 
	
	Um parceiro que valorizasse o background e a competência Individual