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1a Questão 8. Pode-se dizer que o consultor necessita ter habilidade ou conhecimento específico aplicado que proporcione flexibilidade na proposta de otimização de resultados, assim sendo, devem ser características do consultor: I. Promover vontade de alcançar resultados ou mudanças, ter iniciativa e gerando inércia da situação. II. Compartilhar informações e ideias, bem como saber ouvir. III. Cumprir de prazos, apenas quando houver auditorias. IV. Inspirar confiança, trabalhar em equipe, conseguir a cooperação e lealdade. O correto é o que se apresenta em: I e II. III e IV. II e III. I, II, IV e V. II e IV. Ref.: 201703549333 2a Questão As etapas de ação de uma consultoria organizacional são respectivamente: estudo de alternativas viáveis , levantamento de informações, constatação de causas, assessoramento investigação de informações, constatação de causas, estudo de alternativas viáveis, proposição de soluções , assessoramento Investigação de informações, levantamento de informações, identificação de problemas, assessoramento estudo de alternativas viáveis, constatação das causas, identificação, acompanhamento estudo de alternativas viáveis, investigação de problemas ,levantamento de informações, proposição de soluções, acompanhamento Ref.: 201704021411 3a Questão Entende-se por Consultoria Interna de Recursos Humanos: Um modelo com base em gestão por competências. Um modelo de descentralização e compartilhamento dos processos de RH Um modelo de consultoria compartilhada com uma empresa externa. Um modelo que terceiriza os processos de RH. Um modelo importado de Gestão de pessoas. Ref.: 201703685368 4a Questão Cada vez mais a consultoria (de organizações, ou de empresas) vem sendo utilizada pelas organizações, principalmente por ser um valioso instrumento que auxilia na identificação das causas dos problemas por meio de diagnósticos e processos de intervenção técnica. Mas as organizações não contratam as consultorias apenas pelo fato de estar na moda. Há três propósitos fundamentais na adoção de consultorias organizacionais. A seguir, identifique a única alternativa que contém esses propósitos: identificar as necessidades da consultoria, formular e impor suas soluções e implementar ações pertinentes. identificar as necessidades do cliente, formular e propor soluções e implementar ações pertinentes. identificar as necessidades da consultoria, formular e propor soluções e recomendar ações pertinentes. identificar as necessidades do cliente, formular e propor soluções e recomendar ações pertinentes. identificar as necessidades do cliente, formular e impor suas soluções e recomendar ações pertinentes. Ref.: 201703687788 5a Questão São requisitos obrigatórios para uma consultoria interna, exceto que: O consultor atue em equipe multidisciplinar. O aspecto ético seja rigorosamente atendido. O consultor aponte soluções para deficiências identificadas. O consultor possua os conhecimentos, habilidades e atitudes necessários. Sejam consideradas as condições reais da empresa. Ref.: 201703682015 6a Questão Com base nos estudos realizados em nossa disciplina, O serviço de consultoria oferecido ao cliente se realiza por meio de diagnósticos e processos de intervenção técnica e tem o propósito de: identificar as necessidades do cliente, Formular e propor soluções e recomendar ações pertinentes identificar as necessidades do cliente e realizar ações estratégicas que viabilizem o crescimento da empresa identificar as necessidades do cliente e propor soluções e recomendar a troca de colaboradores que estejam aptos a gerar resultados para a empresa identificar as necessidades do cliente, Formular e propor soluções e realizar ações pertinentes identificar as necessidades do cliente e propor soluções e troca de funcionários para viabilizar o crescimento da empresa Ref.: 201703549683 7a Questão Existem diversos motivos para que um empresa contrate uma consultoria. Alguns desses motivos estão descritos abaixo, exceto: Necessidade de que outro tome decisão de cunho estratégico Necessidade de um especialista Elaboração de projetos Treinamentos Projetos específicos Ref.: 201704297439 8a Questão Apresentamos três afirmativas sobre o papel do consultor interno de RH. Leia com atenção! I O consultor interno de RH também atua como um agente de mudança na empresa II Os assuntos de racionalização do trabalho (O&M) também são pertinentes à CIRH III O consultor interno de RH precisará exercer empatia ao atender seus clientes internos. Na sequência de alternativas de respostas apresentadas, sinalize aquela que indica a(s) afirmativa(s) absolutamente correta(s): As afirmativas II e III estão corretas As afirmativas I e II estão corretas Exclusivamente a afirmativa III está correta As afirmativas I, II e III estão corretas Apenas a afirmativa I está correta
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