AD1 Interligadas

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Decisões Interligadas 
“Linked Decisions”
Análise de Decisões 1
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• Planejar com antecedência coordenando com eficiência 
decisões atuais e futuras
• Existe necessariamente conexão entre a decisão tomada no 
momento e uma ou mais a serem tomadas posteriormente.
• A alternativa escolhida hoje gera as que estarão disponíveis 
amanhã, além de sua desejabilidade relativa
Decisões Interligadas
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Conceitos
• Decisão básica: decisão fundamental. Aquela que deve ser 
tomada hoje
• Decisões interligadas:
• Decisões informativas: buscadas antes da tomada de decisão básica. 
Interligadas porque a informação obtida ajuda a optar por uma 
escolha mais inteligente da decisão fundamental.
• Decisões futuras: tomadas depois que as consequências de uma 
decisão básica se tornam conhecidas. Interligadas porque as 
alternativas que estarão disponíveis no futuro dependem da escolha 
feita no presente.
• Informativas > Básica > Futuras
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• Uma decisão básica deve ser tomada agora
• A desejabilidade de cada alternativa da decisão básica é 
influenciada pela incerteza
• A desejabilidade de cada alternativa também é influenciada 
pelas decisões futuras
• Pode-se tomar decisões informativas antes da decisão 
básica, desde que haja viabilidade de custos em tempo e 
dinheiro
• As decisões são seqüenciais.
• Planejamento
Elementos das Decisões Interligadas
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• Imagine que você seja o diretor de marketing de uma 
empresa de sucos, e está empenhado no lançamento de uma 
nova e promissora bebida feita com frutas frescas com 
adição de vitaminas.
• O sucesso da bebida dependerá do seu conceito de 
marketing - a combinação de nome, preço, embalagem, 
anúncios, etc. - que irá estabelecer o produto no mercado 
(posicionamento)
• Conceito original: bebida isotônica (para matar a sede), 
visando os consumidores jovens
Exemplo: A Empresa de Sucos
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• Pesquisa de mercado identifica dois conceitos: bebida 
isotônica e bebida energética (para adultos com atividade 
intensa na faixa de 25 a 55 anos)
• Tanto você pode decidir imediatamente sobre qual conceito 
adotar (que é a sua decisão básica), quanto pode fazer outra 
pesquisa de mercado (o que implica tomar uma decisão 
informativa).
• Caso você decida converter posteriormente a bebida 
isotônica em uma bebida energética, existirão ainda decisões 
futuras a serem tomadas.
Exemplo: A Empresa de Sucos
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• Leia o enunciado detalhado do exemplo do suco (pág. 162 e 
163 de DI) e estude os próximos 2 slides.
• Tomar decisões interligadas implica em compreender as 
relações entre elas. Note que representando essas decisões 
em uma seqüência decisão-aprendizado, como no próximo 
slide, fica mais claro ver como uma influencia a outra.
• A essência de tomar decisões interligadas é o planejamento 
antecipado das decisões futuras. Uma tentativa de prever o 
que pode acontecer
Tome Decisões Interligadas Planejando-as 
Antecipadamente
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Árvore de Decisão: Empresa de Sucos
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Relações Entre Decisões Interligadas
DECISÕES'INFORMATIVAS' DECISÕES'FUTURAS'
Escolha(entre(
tomar(a(
decisão(básica(
agora(ou((
obter(
informações(
que(reduzam(a(
incerteza.(
Escolha(qual(
informação(
adquirir(
(
Conheça(novas(
informações.(
Reveja(os(
julgamentos(
sobre(
incertezas(
futuras(
(
Decida(agora(
ou(faça(uma(
pesquisa(
prévia(de(
mercado(
Resultados(da(
pesquisa(de(mercado(
(
Reveja(os(julgamentos(
sobre(vendas(iniciais(
DECIDA(
APRENDA(
Exemplo'do'suco'
obtenha'
informação'
Decida(agora(
DECISÃO'BÁSICA'
E s c o l h a ( a(
a l t e r n a F v a(
com( melhor(
perfil( de( risco(
(baseado( nas(
informações(
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DECIDA(
Conheça(os(
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incertezas.(
Reveja(o(
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incertezas(
futuras((
APRENDA(
Escolha(a(
bebida(
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a(energéFca(
Conheça(o(
volume(de(
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escolhido.(Reveja(
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sobre(vendas(
futuras((
Tome(decisões(
futuras(
(levando(em(
consideração(o(
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Conheça(os(
resultados(
das(
incertezas(
futuras((
DECIDA(
APRENDA(
Modifique(o(
programa(de(
markeFng(e/
ou(aumente(
a(produção((
e/ou(pare(de(
produzir(
Conheça(
as(vendas(
futuras(
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1. Compreenda o problema de decisão básico
2. Identifique maneiras de reduzir as incertezas críticas (Quais 
informações?; Como? Custos e Benefícios)
3. Identifique as decisões futuras interligadas às decisões básicas
4. Compreenda os relacionamentos entre as decisões 
interligadas
• Observe o timing correto das decisões e incertezas (seqüência, 
momento)
• Trace (desenhe) a essência do problema de decisão com árvores de 
decisão
• Descreva as conseqüências nos nós terminais da árvore de decisão
6 Passos para Analisar Decisões Interligadas
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5. Determine o que fazer sobre a decisão básica
• Para “resolver” o seu problema básico de decisão é necessário que 
você pense à frente e então trabalhe voltando para trás no tempo (o 
método do “rollback”). A árvore de decisão irá ajudá-lo;
• Comece no fim da árvore (o lado direito) e trabalhe voltando para 
trás. Em cada nó de decisão, pense bastante e decida qual escolha você 
poderia tomar quando e se você em algum momento chegasse àquele 
ponto. Corte (pode) os ramos representando alternativas inferiores.
• Continue trabalhando para trás até que você alcance as alternativas 
que pertencem à decisão básica. Procedendo assim você terá um 
plano para cada alternativa, logo você será capaz de avaliá-la mais 
claramente.
6. Trate as decisões posteriores como novos problemas de 
decisão.
6 Passos para Analisar Decisões Interligadas
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• Leia a Proposta às páginas 171 a 184 de decisões interligadas. 
• Trata-se da decisão de Dan e de sua família quanto à mudança de 
emprego.
• Dan tem como opções de sua decisão básica, de imediato, 
permanecer em sua atual empresa, a Omega, ou mudar para uma 
outra empresa em outra cidade, a DotCom. Mas essa decisão 
presente está vinculada também à incerteza sobre se a Omega 
conseguirá renovar um contrato com o Ministério da Defesa, o 
que implicará em decisões futuras.
• Para diminuir seus riscos Dan tem a oportunidade de trabalhar na 
DotCom com um contrato de experiência de 6 meses. Esta é 
uma alternativa para proporcionar informação sobre se gostaria 
do novo emprego e da nova cidade com uma decisão informativa.
Aplicação do Método

Deveria Dan Mudar de Emprego?
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FEV INÍCIO 
AGO 
MEADOS 
AGO 
FINAL 
AGO 
INÍCIO 
SET 
SEIS MESES 
Informações sobre a DotCom/ 
Qualidade de vida 
Contrato 
com o 
Ministério 
da Defesa 
Escolha de 
Emprego 
Emprego 
Disponível 
Licença de 6 meses e 
contrato de experiência 
sem garantia de 
contratação 
tempo 
Final do verão 
Decisões 
Futuras 
Pesquisa Informativa e 
Decisão Básica 
 O Eixo de Tempo
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Decisões em Grupo
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Por quê?
• Por que as organizações tomam decisões em grupo?
• Razões relacionadas a tarefas
• Dizem respeito às exigências funcionais e técnicas que 
impossibilitam que uma única pessoa possa tomar a decisão
• Razões organizacionais
• Exigem que determinados indivíduos participem do processo 
de decisão devido à organização funcional, estrutural e legal da 
empresa
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Atividades em Grupo
• Interação entre os indivíduos de um grupo
• Enriquecimento das discussões
• Enriquecimento da análise do problema
• Como esta interação podo ocorrer?
• Cenário anterior: reuniões presenciais em torno de uma mesa; 
consulta telefônica (teleconferência). Havia a necessidade da 
presença física dos membros do grupo.
• Cenário atual: e-mail; reuniões virtuais (webconferências); sistemas 
de decisão em grupo. Não há maisa necessidade da presença física 
dos membros do grupo.
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Decisões em Grupo
• Como combinar os julgamentos individuais para produzir um 
julgamento melhorado, em grupo?
• a) Agregação matemática efetuada pelo cálculo da média simples 
dos julgamentos individuais dos membros do grupo; ou
• b) Agregação comportamental, em que o julgamento final é obtido 
através de discussão aberta dos membros ou através de um 
processo mais estruturado de comunicação
• c) A combinação das agregações a e b
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Vantagens da Decisão em Grupo
• Facilita a solução de inúmeros problemas de decisão complexos e 
difíceis
• Maior experiência
• Mais conhecimento
• Mais criatividade
• Negociação de conflitos de objetivos e de pontos de vista
• Menores chances de sub ou sobrestimar certas alternativas ou 
ações
• Melhor conjunto de alternativas (melhor controle do fluxo de 
informações)
• Escolha da alternativa mais adequada para a organização
• Níveis de risco e incerteza são psicologicamente dissolvidos
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Decisão em Grupo: Métodos
• Métodos mais comuns:
• Brainstorming: permite a ruptura da inércia cognitiva e a redução 
do bloqueio mental. 
• Brainwriting: variante do brainstorming. Passa geralmente por uma 
interação prévia dos participantes com um texto escrito.
• Delphi: serve para a geração, esclarecimento, estruturação e 
contribuição de ideias. É utilizado para coletar e avaliar 
informações ou opiniões dos especialistas a respeito de um tema.
• NGT (Nominal Group Technique): adequada para a geração de 
ideias para formulação de questões sobre um problema. Espécie de 
grupo focal, mas com intervenções mais específicas e coleta de 
opiniões por escrito dos membros do grupo (entre 6 e 12 
pessoas).
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Decisão em Grupo: Métodos
• Métodos mais comuns:
• GDSS (Group Decision Support System)
• Sistemas para gerenciamento da comunicação (síncrona ou 
assíncrona)
• Sistemas de gerenciamento por conteúdo
• Sistema de gerenciamento de processo
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Outras questões
Decisões automatizadas
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Decisões Automatizadas 
• Sistemas de informação
• Sistemas de Apoio a Decisão (SAD): três subssistemas (Banco de 
dados; Banco de modelos; Comunicação e Interfaces)
• Sistemas de Informação Gerencial (SIG): 
• Informação, armazenamento, processamento e fluxo de 
informações estruturado. 
• Integração com áreas de produção, marketing, pessoal, etc.
• Geração de relatórios e consultas geralmente com um grande 
banco de dados
• Business Intelligence (BI)
• ERP - Enterprise Resource Planning
• CRM - Customer Relationship Manager
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