Acerca da estrutura organizacional, como elemento para gestão de desempenho, é correto afirmar:

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Exercício: GST1706_EX_A3_V1 
	11/04/2018 15:37:54 (Finalizada)
	Aluno(a): NATALIA 
	2018.1 EAD 
	Disciplina: GST1706 - GESTÃO DE DESEMPENHO E MÉTRICAS  
	
	 
	Ref.: 201608240152
		
	
	 1a Questão 
	
	
	
	
	Acerca da estrutura organizacional, como elemento para gestão de desempenho, é correto afirmar:
		
	
	A estrutura por processos inova ao inserir uma perspectiva horizontal na abordagem das atividades, integrando as ações de diversas áreas
	
	A estrutura por projetos contra especialistas da mesma área
	
	A estrutura por processos obedece ao principio da unidade de comando preconizada por Fayol
	
	A estrutura por funções agrega especialistas de varias áreas em torno de um processo e facilita a abordagem horizontal da organização
	
	A estrutura por processos congrega os especialistas de uma mesma área em um mesmo departamento.
	
	 
	Ref.: 201608240169
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	O cargo é a forma pela qual podemos conhecer e analisar todas as atividades desenvolvidas em uma organização. O que implica a noção de cargo?
		
	
	Através dele podemos identificar responsabilidades e ter conhecimento de onde o indivíduo que o exerce está situado na estrutura representada pelo organograma. 
	
	Não facilita a visulização dos níveis hierárquicos
	
	Não há correlação do cargo com o organograma.
	
	É um conceito antigo, que tende a desaparecer nos novos tempos
	
	O cargo não compõem a estrutura organizacional
	
	 
	Ref.: 201608239703
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Um indicador de desempenho pode ser objetivo ou subjetivo. Escolha entre as opções apresentadas a opção que melhor representa um indicador objetivo.
		
	
	Um indicador é objetivo quando sua identificação não gera dúvidas sobre o que está sendo medido. Como exemplo temos a beleza de um produto
	
	Um indicador é objetivo quando sua identificação não gera dúvidas sobre o que está sendo medido. Como exemplo temos a portabilidade de um produto
	
	Um indicador é objetivo quando sua identificação não gera dúvidas sobre o que está sendo medido. Como exemplo temos a quantidade de produtos vendida no mês.
	
	Um indicador é objetivo quando sua identificação não gera dúvidas sobre o que está sendo medido. Como exemplo temos a funcionalidade de um aparelho
	
	Um indicador é objetivo quando sua identificação não gera dúvidas sobre o que está sendo medido. Como exemplo temos o bom atendimento ao cliente
	
	 
	Ref.: 201608240039
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Uma desconexão num processo-chave de uma organização pode ser uma redundância, ou um trajeto desnecessário no processo, logo se trata de uma:
		
	
	análise do processo; 
	
	ineficiência no processo; 
	
	melhoria no processo; 
	
	eficiência do processo.
	
	reengenharia no processo; 
	
	 
	Ref.: 201608239706
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	A competitividade está ligada diretamente aos diversos conceitos básicos da gestão da qualidade entre eles: baseado no produto, baseado nos usuários, baseado na produção e baseado no valor. Escolha a opção que corresponde ao conceito de USUÁRIOS.
		
	
	Ter capacidade de satisfazer desejos e/ou adequação ao uso
	
	Ter conformidade com as exigências
	
	Verificar se o produto específico está de acordo com o projeto ou especificação
	
	Nas diferenças de qualidade que correspondem a diferenças de quantidade de algum ingrediente ou atributo desejado
	
	Ter um preço aceitável e o controle da variabilidade a um custo aceitável
	
	 
	Ref.: 201608239712
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Os produtos são os resultados pelos quais as organizações alcançam sua eficácia (geram receitas). Que condições esses produtos devem apresentar para serem considerados eficazes?
		
	
	Maior durabilidade e funcionalidade
	
	Menor preço e maior qualidade
	
	Preço baixo e prazo de pagamento adequado
	
	Satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes
	
	Disponibilidade e acessíbilidade aos clientes
	
	 
	Ref.: 201608239717
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Um dos principais ativos das organizações são os seus recursos humanos. O que é necessário para que esse recurso tenha um melhor rendimento para organização?
		
	
	É preciso fazer com que ele esteja motivado, preparado, organizado e alinhado ao plano organizacional.
	
	É preciso ter salários competitivos, oferecer treinamentos e aproveitar suas sugestões
	
	As organizações tem a obrigação de formar seus colaboradores e dar opção de carreira aos mesmos. Só assim teremos um melhor rendimento desses recursos.
	
	Um melhor rendimento será obtido através de um ambiente de trabalho harmonioso e sem conflitos 
	
	É preciso pagar os melhores salários e benefícios, assim como dar treinamento.
	
	 
	Ref.: 201608240151
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	O conceito de competências, em geral, refere-se a uma combinação sinergia de conhecimentos, habilidades e atitude. Neste sentido podemos afirmar que estão incluídas na dimensão atitudes os seguintes aspectos:
		
	
	Querer fazer
	
	Saber fazer
	
	Comportamento, moral e ética no fazer.
	
	plicação prática e experiência adquirida
	
	formação e informação