[GI] Estudo de caso - GILETTE

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Universidade de Brasília
FACE/Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação
ADM/Departamento de Administração
Poliana Lourenço Braga – 16/0072107
A Disciplina: 186066 – Gestão da Inovação	 Período Letivo: 2017/01
Turma: B 	 Professora: Marina Figueiredo Moreira 
Estudo de Caso 2
Para responder a este estudo de caso, você precisará ter lido o texto “Gillette”. Este texto está disponível no Moodle. A partir da leitura do texto, respondam, em trios, aos seguintes questionamentos:
 
Como você descreveria a fonte de inovação mobilizada no processo de gestão da inovação na Gillette considerando o caso apresentado para o Sensor? Para sua resposta, procure observar como foi definido o projeto do novo produto desenvolvido pela empresa (internamente ou pelos consumidores?).
Resposta: A inovação surgiu do objetivo da empresa de superar os seus concorrentes.
Na opinião do grupo, o desenvolvimento do Sensor se baseou em necessidades reais do usuário ou em expectativas da empresa?
Resposta: expectativas da empresa, o cliente estava satisfeito com o que consumia, mas a Gillette queria garantir sua soberania de mercado
Qual foi o papel do design no Sensor? Como o grupo classificaria esta inovação em design? Observem as tipologias de inovação para produtos / serviços e procurem apontar qual modelo, em sua opinião, melhor reflete esta inovação em design.
Resposta: O design foi importante para entregar a ideia de modernidade e revolução do mercado, para chamar a atenção do consumidor, já que suas cores eram mais fortes do que as que eram utilizadas e sua embalagem era desenvolvida de maneira a ficar perto dos caixas, facilitando a aquisição. 
No caso do Mach3, o produto se baseou em necessidades reais do usuário ou em expectativas da empresa?
Resposta: Tanto em expectativas da empresa, de se manter soberana, de revolucionar o mercado, quanto de necessidades do usuário, já que a ideia do produto nasce de uma pesquisa feita junto ao consumidor.
Qual o papel das inovações de processo nos casos do Sensor e do Mach3?
Resposta: Principalmente para o Mach3, foi preciso mudar a maneira de se produzir dentro da Gilette, o processo utilizado anteriormente já não atendia os objetivos da organização. Foram necessárias pesquisas e testes para que se mudasse o processo sem elevar o custo, já que é preciso se manter competitivo.