prointer 1 final

Prévia do material em texto

UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP
FACULDADE ANHANGUERA DE SOROCABA
TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
GRAZIELLE PEREIRA RODRIGUES– RA:6037460432
JENNIFER MARTINS DE JESUS– RA:5951871933
 JESSICA PRISCILA ALVES DA LUZ IZIDORIO– RA:5465900680
LARISSA CAVALINI FRATTES– RA:6037486971
LARISSA ROLIM DA CRUZ– RA:6031532827
LEILA FERREIRA SANTOS – RA:5969974120
PROINTER FINAL
SOROCABA
2017
GRAZIELLE PEREIRA RODRIGUES– RA:6037460432
JENNIFER MARTINS DE JESUS– RA: 5951871933
JESSICA PRISCILA ALVES DA LUZ IZIDORIO– RA:5465900680
LARISSA CAVALINI FRATTES– RA:6037486971
LARISSA ROLIM DA CRUZ– RA:6031532827
LEILA FERREIRA SANTOS – RA:5969974120
PROINTER FINAL
Projeto Interdisciplinar apresentado ao curso de tecnologia em gestão de recursos humanos da Universidade Anhanguera como requisito parcial à obtenção de nota para aprovação da disciplina de Projeto Interdisciplinar aplicado aos cursos de Tecnologia I.
Tutora Eletrônica: Renata Cotrim
Tutor (a) de Sala: Paulo Botto Collaço
SOROCABA
2017
RESUMO
1.INTRODUÇÃO
Com base na nossa entrevista com o Marcos Leandro, ele nos deu informações preciosas de como veio a ser um empreendedor de sucesso e nos fez ver além de nossos conceitos para elaborar um plano de negócios para nossa microempresa Belas Cestas.
Nos reunimos e agimos com cautela a pequenos detalhes que fazem toda a diferença para nosso crescimento como empreendedores e também no âmbito pessoal. Tendo em vista que o ramo de presentes associado a ramo alimentício tem muita concorrência, investimos assim em cestas personalizadas, tendo um diferencial no mercado competitivo, gerando inovação para atrair e fidelizar nossos clientes em grande estilo.
Consideramos todo o plano de negócios, como planejar com os investidores e sócios para nos aprofundar em seus conhecimentos, seguindo as leis cíveis para pequenos e microempreendedores.
Nossa meta é ultrapassar entre um ano uma margem no valor de R$ 150.000,00 em lucratividade com nossas vendas de cestas personalizadas. E com esse crescimento, consequentemente, poder ampliar nosso quadro de colaboradores para realizar vendas on-line, onde o próprio cliente monta sua cesta e nós levamos até ele.
O Marketing de nossa microempresa foi feito através de mídia, panfletos e rede social, para que todos conheçam esse novo ramo no comércio. Tendo como base outros valores, essa novidade no mercado terá um preço acessível e cabível a todos nós.
Teremos uma venda excelente e um ótimo retorno, sendo cautelosos a pequenos detalhes que fazem a diferença, procurando sempre inovação e criatividade para melhor atender nossos futuros e fiéis clientes.
2. ENTREVISTA – Considerações e Observações sobre a entrevista 
2.1. Entrevista
Nome da empresa: Lan Celulares.
Endereço: AV 31 de Março.
Cidade: Votorantim.
Estado: SP
Ramo de atividades: Comercio varejista de aparelhos eletrônicos e telefonia.
Produtos e/ou serviços: Oferece produtos e serviços.
Data do início das atividades: Janeiro de 2008.
Entrevistado: Marcos Leandro Tozi.
1) Que fatores o influenciaram a se tornar um empreendedor?
Trabalhando em um empreendimento familiar como gestor Financeiro 
2) Existem outros empreendedores em sua família? Sim
3) Sua Ideia empreendedora nasceu durante seu período de estudos no colégio ou faculdade? Sim
4) Qual foi a sua Educação formal? Foi relevante para o negócio? 
Sou formado em bacharel em ciências contábeis e foi de grande relevância para o meu empreendimento minha formação.
5) Por que muitos profissionais têm medo de se arriscar em um empreendimento? 
Falta de Confiança em si mesmo, nenhum empreendimento está livre de correr risco todos estamos sujeitos, se você não tentar nunca vai saber se vai dar certo.
6)Como este futuro projeto poderá trazer independência ao profissional, impulsionando sua carreira e possibilitando o alcance de seus objetivos profissionais e pessoais? 
Ser um empreendedor proporciona ao profissional a oportunidade de ter um conhecimento amplo de seu ramo de negócios possibilitando a notoriedade e reconhecimento de seu trabalho, trazendo satisfação profissional e pessoal.
7) De que forma na teoria e na pratica a ética e as relações humanas no trabalho irão contribuir para o sucesso de um empreendimento?
A ética no âmbito profissional é fundamental para contribuir com o sucesso de uma organização tem muito a ver com a confiança, reputação e credibilidade da organização para com seus clientes fornecedores e funcionários.
8) Como você encontrou a oportunidade de empreender? 
Através das franquias da TIM, surgiu o interesse de ser representante e também pelo suporte que a TIM oferece como mobília, Fachada e também o suporte financeiro.
9) Como você avaliou esta oportunidade? 
Na ocasião foi uma oportunidade boa por que não demandava de muito investimento financeiro e o retorno significativamente rápido.
10) Você já tinha um plano de negócios? Se não, fez algum tipo de planejamento? Explique. 
Fiz um planejamento financeiro com meus próprios recursos verificando a viabilidade do empreendimento e o retorno inicial. 
11) Que Experiência de trabalho anterior você teve antes de abrir um negócio? 
Trabalho no ramo varejista de Supermercados a mais de 15 anos.
12) Quais são suas forças e franquezas?
 Forças as vendas de planos e aparelhos. Fraquezas a inadimplência dos clientes e cancelamentos dos planos.
13) Você teve ou tem Sócio? Os seus sócios complementaram suas habilidades para tocar o negócio?
Não tenho sócio.
14) O que Significa ter ética nos negócios para você?
Ética é fundamental para o crescimento da empresa, se não tiver ética você não obterá sucesso.
15) Quais os recursos econômicos/financeiros você precisou para iniciar o negócio?
Para iniciar o empreendimento utilizei meus próprios recursos financeiros.
16) Onde e quando obteve estes recursos?
Fruto de outros negócios e trabalho.
17) Quando e como obteve o primeiro cliente?
Na época a loja ficava em uma galeria dentro do Supermercado e foi um funcionário desse Supermercado que realizou a primeira compra na loja.
18) Qual foi o momento mais crítico do negócio? Como foi superado?
O momento mais crítico do negócio está sendo agora com essa crise que o pais vem enfrentado do meio do ano passado para o começo desse ano, com a queda das vendas. Ainda está sendo superado.
19) Qual é o lado positivo e o negativo de se tornar empreendedor?
O lado positivo é a liberdade flexibilidade de desenvolver sem precisar receber ordens. O lado negativo é a responsabilidade. 
20) A carreira como empreendedor afetou sua família de alguma forma?
Não afetou.
21) Você faria tudo novamente? Porquê? E por qual motivo?
Faria, porém, em outro ramo de negócio, buscaria outros desafios, outro seguimento que seja mais rentável.
22) Que conselhos você deixa para uma pessoa que deseja se tornar um empreendedor de sucesso?
Nunca desista dos seus sonhos acredite em seu potencial, que com certeza você obterá sucesso.
2.2. Considerações e Observações sobre a entrevista
Esta entrevista nos remete a refletir que a uma relação muito estreita entre a teoria e a realidade do dia a dia no mundo dos negócios. Com base no que o entrevistado nos relatou de sua vivencia como empreendedor, que sua formação acadêmica foi de grande relevância para seus negócios, acredito que ter uma base teórica auxilia o empreendedor a ser mais assertivo, em suas escolhas em decorrer das situações. Isso não significa que nunca vai estar sujeito a erros, pois aprendemos também com os nossos erros e acertos, não abrir mão de nossos objetivos isso nos faz verdadeiros empreendedores. Segundo Dornelas (2011, p.07):
 Os empreendedores são pessoas diferenciadas, que possuem motivação singular, apaixonados pelo o que fazem não se contentam em ser mais um na multidão, querem ser reconhecidas e admiradas, referenciadas e imitadas, querem deixar um legado. 
 Outroponto interessante dessa entrevista é que ser um empreendedor não é fácil trás consigo muitas responsabilidades, mas também é muito prazeroso fazer o que gosta e ser reconhecido pelo seu trabalho perante a sociedade, por isso é fundamental para os negócios ter ética. A ética dentro da empresa trás sucesso para o empreendimento, confiança, boa reputação e credibilidade, em seu meio envolvente. Por fim é possível afirmar que estas são ações que devem se levar em consideração para ter um empreendimento de sucesso.
3. PLANO DE NEGÓCIOS
3.1. Sumário 
3.2. Descrição da Empresa
Bellas Cestas é uma microempresa criada em 01/12/2016 que mantém seu bom negócio devido a entrega imediata dos produtos. A empresa está instalada estrategicamente em um bairro nobre da cidade, na Avenida Profº. Isoraida Marques Peres, 682, Campolim, Sorocaba-SP, no distrito comercial do bairro e usa Bellas Cestas como nome fantasia, sendo sua razão social, inscrita na Receita Federal, como Bellas Cestas Ltda, CNPJ: 99.026.448/0001-11.
A empresa conta com seis Sócias: Grazielle Pereira, Jennifer Martins, Jéssica Alves, Larissa Frattes, Larissa Rolim e Leila Ferreira, sendo quatro delas o nosso quadro de colaboradores. 
Visando o crescimento e a alta nas vendas, em um curto prazo de tempo a abertura de filiais e posteriormente um quadro maior de colaboradores, permitindo assim a inclusão de mais pessoas no mercado de trabalho, com futuro objetivo também de vendas on-line. À medida que o negócio expandir e as vendas aumentarem, maior será o quadro de colaboradores.
Tem como principal atividade criar e inovar um mundo melhor, concentrando nossa atenção nos clientes, trazendo produtos de qualidade, equilibrando a responsabilidade social, econômica e ambiental, sendo um diferencial competitivo. O nosso respeito por esse princípio aplica-se a nossa organização e a nossa relação interpessoal com nossos clientes internos, ou seja, nossos colaboradores e com nossos clientes externos.
3.3. Produtos e Serviços
1- Descrição dos produtos que serão fornecidos e aquelas que você planeja comercializar no futuro?
Nossa empresa trabalha com a montagem de cestas para diferentes ocasiões, fazemos a montagem das cestas no momento em que o cliente faz a escolha dos produtos que irá compor a cesta, sempre pensando em satisfazer quem está comprando e a quem irá receber o presente. No momento não pensamos em comercializar mais produtos. 
Além das cestas comercializamos produtos alimentícios tais como sucos naturais. refrigerante, chás, sachês de açúcar, adoçante, café solúvel, cappuccino, achocolatados, vitaminas, iogurtes, pães, frios cortados, biscoitos variados, sucrilhos, geleias, bolos embalados, frutas, vinho, chocolates, caixas de chocolates gourmet e dentre outros produtos que acabam variando de época em época, comercializamos também pelúcias e flores artificias, tudo para compor as cestas. Os fornecedores destes produtos são sempre variados, pois estes itens variam muito de fornecedor para fornecedor, sendo assim fazemos uma pesquisa de mercado e compramos em atacado onde estiver como preço mais acessível. As embalagens tais como cartões celofanes, fitas e sacolas compramos por atacado em lojas que comercializam esses produtos.
2-Diga onde serão obtidos os seus produtos e o motivo de escolha dos fornecedores?
Fornecedor de cestas optamos pela casa da palha, pois os produtos são produzidos pelos artesãos da cidade onde a empresa fornecedora está localizada, e por boas recomendações.
3- Descreva a previsão do ciclo de vida dos produtos que serão comercializados?
As cestas e pelúcias não tem prazo de validade, porém o lugar que a estocamos é livre de qualquer umidade. O produto alimentício tem o prazo mínimo de 5 meses e o máximo de 12 meses, flores e buquês trabalhamos com artificiais.
3.4. Mercado e Competidores
O setor comercial no qual a empresa está inserida varia de acordo com a renda, inflação e credito do país; outra variável no setor seria as datas comemorativas onde o volume das vendas aumentaria nos meses de maio, junho, agosto, outubro e dezembro.
 Abaixo um demonstrativo do site Pareto sobre as vendas no setor comercial em datas comemorativas.
Figura 1- Vendas em datas especiais
Fonte: Pareto- Tendências E-commerce para 2016
A proposta da empresa é de haver um aumentar a frequência e a fidelização dos consumidores através de uma propaganda de baixo custo como o marketing digital. 
Estes setores possuem muitos competidores, de variados segmentos seja por itens específicos ou do ramo de presentes. Os principais concorrentes são as lojas que possuem segmentos com linha no setor de presentes, por exemplo, perfumarias, vestuário e floriculturas. 
Bela Cesta se destaca no ramo de presentes e no setor comercial por possuir ideias criativas, possibilita que os clientes criem suas cestas para diversas ocasiões e escolham na montagem das cestas os produtos que iram a compor. Outra vantagem e por estar localizado em uma região onde o varejo possui um bom desenvolvimento e expansão de mercado como mostra a figura 2.
Figura 2- Crescimento no varejo do estado de São Paulo
Fonte: Diário do Comercio-As cidades campeãs do varejo paulista são destaque em pesquisa do IBGE
 • Analise de Swot
Missão: Estar próximo ao cliente, oferecendo opções em presentes que expresse amor, carinho e gratidão atendendo suas expectativas e necessidades diversificadas.
Visão: Ser a escolha número um, em produtos oferecidos e qualidade.
Valores: Proatividade, transparência, excelência profissional, foco no cliente inovação e espírito empreendedor.
Figura 3 -Análise Swot da empresa Bela Cestas
3.5. Marketing e Vendas
3.6. Análise Estratégica
Principais Metas
1.Aumentar a satisfação e comodidade dos clientes.
2.Aumentar a divulgação da loja.
3.Elevar a capacitação dos funcionários.
4.Abertura de filial.
5.Fidelizar os clientes.
Objetivos estratégicos
1. Contratar um motoboy para realizar a entrega das cestas a domicilio.
2.Contratar uma assessoria especializada em rede social.
3.Disponibilizar aos funcionários cursos profissionalizante.
4.Tornar-se conhecida na região, pelo menos em menos de um ano e assim aumentar as vendas em 10% anualmente.
5.Criação do cartão fidelidade.
Plano de Ação
1.Implantar um sistema de disk pelo aplicativo WhatsApp para realização da entrega das cestas a domicilio, trazendo comodidade e praticidade para os clientes.
2.Criar uma página na rede social facebook, para a divulgação dos produtos/serviços oferecidos pela loja.
3.Fechar parceria com uma instituição que oferecem cursos profissionalizantes para capacitar os funcionários.
4.Implantar um departamento de marketing dentro da empresa e investir em publicidade e propaganda.
5.Elaborar o cartão fidelidade, que a cada compra realizada o cliente junta 1 ponto e a cada 5 pontos o cliente ganha um brinde. 
3.7. Plano Financeiro
O planejamento financeiro é um dos aspectos importantes para abertura e continuidade de uma empresa, pois fornece meios para liderar, coordenar e controlar suas ações, alcançando assim seus objetivos e metas com sucesso.
Nossa empresa é uma Microempresa, com um quadro de 4 colaboradores. O dado financeiro da mesma segue descrito detalhadamente, e também em planilha como segue anexada abaixo.
O investimento inicial foi de R$ 13.000,00.
	BELLAS CESTAS
	PLANO FINANCEIRO - ABERTURA DA MICROEMPRESA DATA 01/12/2016
	CUSTO
	LUCRO
	Investimento Inicial
	
	R$ 13.000,00
	Custo de produção: matéria prima e embalagem
	R$ 24.000,00
	
	Custo de mão de obra - quadro de 4 colaboradores
	R$ 24.000,00
	
	Custo com depreciação
	R$ 500,00
	
	Custos fixos mensais
	R$ 5.000,00
	
	Formação do preço de venda
	
	R$ 50,00
	Estimativa do faturamento mensal
	
	R$ 15.000,00
	Apuração do custo dos produtosvendidos (6 meses a R$ 50,00 cada cesta)
	
	R$ 90.000,00
	
	DEMONSTRATIVO DE RESULTADO
	Lucratividade
	R$ 36.500,00
	Rentabilidade
	R$ 90.000,00
Com este investimento inicial e com as vendas das cestas personalizadas, a microempresa, no prazo de 6 meses (inaugurada dia 01/12/2016), teve uma rentabilidade de R$ 90.000,00, vendendo aproximadamente 10 cestas por dia, no valor de R$ 50,00 cada uma, com um lucro de aproximadamente R$ 15.000,00 por mês, subtraindo o custo de produção de matéria prima, custo de mão de obra, custo com depreciação e custo fixo mensais gerou uma lucratividade no período de 6 meses no valor de R$ 36.500,00.
4.CONSIDERAÇÕES FINAIS
5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Jose. Dornelas. O Processo Empreendedor. Disponível em:< http://www.josedornelas.com.br/wp-content/uploads/2011/11/Empreendedorismo-capitulo-2.pdf > Acesso em: 17.abr.2017.
Significados. Significado de Ética Empresarial. Disponível em: <https://www.significados.com.br/etica-empresarial/>. Acesso em: 17.abr.2017.