MEDIÇAO DE CONFLITOS 4

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1.
		Na que consiste a etapa denominada RESUMO na mediação?
	
	
	
	 
	É o momento em que o mediador diz o que escutou e procura estabelecer qual o objetivo comum entre as partes, procurando encaminhar os pontos em comum, de maneira apontar as determinadas situações e interesses das partes, com o objetivo de esclarecer todas as circunstâncias que levaram ao conflito e desarmar as adversidades.
	
	 
	É o momento em que o mediador deve ser incisivo com o objetivo de que os mediandos visualizem suas opções, vantagens e desvantagens, para eliminar toda e qualquer dúvida, e partir para a melhor solução que satisfaça os seus interesses.
	
	
	É o momento em que o mediador redige a assentada com a conclusão dos mediandos, estabelecendo os termos do acordo a que chegaram as partes.
	
	
	É o momento em que o mediador procede a revisão de todo o processo, com a leitura do instrumento de acordo que redigiu, para que não haja qualquer dúvida quanto à redação do termo a ser assinado entre as partes.
	
	
	É o momento em que o mediador deve incentivar a criatividade das partes, quando as partes fazem seus pedidos e concessões, rematando toda a investigação e o trabalho de mediação realizado.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		2.
		Complete a frase com a resposta adequada: Durante o procedimento estabelecido para a mediação, talvez sejam necessárias algumas conversas reservadas. Essas conversas são chamadas de ________ e o ________ que acompanha toda a mediação também será observado.
	
	
	
	 
	caucus - sigilo.
	
	
	investigação - resumo
	
	
	caucus - resumo
	
	
	criação de opções - sigilo
	
	
	escuta ativa - diálogo
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		3.
		Marque a resposta correta : O procedimento chamado de investigação possibilita para as partes
	
	
	
	 
	Conhecerem a realidade de cada uma
	
	
	Esclarecer a razão de uma das partes em relação a outra
	
	
	Estabelecerem acordos que deverão ser cumpridos
	
	
	Criar mecanismos que favoreçam a solução do conflito pelo mediador
	
	
	Firmar acordos que deverão ser testados e avaliados
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		4.
		Para ampliar a visão do conflito, o mediador utiliza o seguinte método:
	
	
	
	
	Resumo.
	
	 
	Pré-mediação
	
	
	Criação de opções.
	
	
	Avaliação das opções
	
	 
	Perguntas de investigação.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		5.
		Na mediação a etapa denominada RESUMO deve ocorrer em que momento? Você deve marcar a resposta que melhor determine a ordem dos acontecimentos na mediação:
	
	
	
	 
	Logo após as fases da abertura, escuta e investigação.
	
	
	Logo após as fases da abertura, investigação e escuta.
	
	
	Logo após as fases da abertura e criação de opções.
	
	
	Logo após as fases da abertura e escuta.
	
	 
	Logo após a fase da abertura.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		6.
		Considerando a afirmação a seguir, assinale a resposta correta: Para maior segurança das partes e até por uma questão de facilitação da memorização do que ficou acordado, mormente nos casos de relação continuada, deve ocorrer na última etapa do procedimento, a formalização do acordo, também chamado de termo de mediação. Considerando sua característica, o termo de mediação deve ser: I - Voluntário com linguagem imparcial, positiva e clara. II - Deve ser explícito e conter com quem, o que, quando, onde e como vai funcionar. III - Deve ser equilibrado, responsabilizando as partes igualmente. IV - É importante que considere também a resolução das questões futuras e inclua um plano de ação e de acompanhamento das alterações.
	
	
	
	
	As afirmativas I, III e IV são verdadeiras.
	
	 
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	
	As afirmativas I e III são falsas.
	
	
	Todas as afirmativas são falsas.
	
	
	As afirmativas II e IV são falsas.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		7.
		O procedimento da mediação é composto por diversas etapas, sendo que em uma delas o mediador visa fazer com que os medandos visualizem quais são as opções, suas vantagens e desvantagens e eleiminem quaisquer dúvidas, para que possam escolher as opções que melhor satisfaçam. Qual etapa é essa?
	
	
	
	 
	Avaliando as opções
	
	 
	Investigação
	
	
	Escuta
	
	
	Resumo
	
	
	Criação de opções
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		8.
		Sobre a etapa da investigação na mediação:
	
	
	
	 
	As partes chegam à mediação com uma visão parcial do conflito, vendo somente o seu lado, de modo que cabe ao mediador iniciar a investigação apresentando às mesmas todo o seu conhecimento pessoal e sua opinião geral sobre as pessoas (ou organizações que representem) e sobre a dissensão, para que as partes ampliem a visão sobre o conflito.
	
	
	As partes chegam à mediação com uma visão parcial do conflito, vendo somente o seu lado, de modo que cabe ao mediador iniciar a investigação esclarecendo às mesmas que irá permitir a produção de todos os meios de prova que disponham ambas as partes, sobre as razões do conflito, seja quanto às pessoas (ou organizações que representam) ou quanto à desavença existente, para que o mediador possa dirimir a controvérsia, estabelecendo os termos do acordo que as partes deverão assinar.
	
	 
	As partes chegam à mediação com uma visão parcial do conflito, vendo somente o seu lado, de modo que cabe ao mediador iniciar a investigação com perguntas que permitam trazer uma informação geral das pessoas (ou das organizações que representam), para que se amplie a visão do conflito.
	
	
	As partes chegam à mediação com uma visão parcial do conflito, vendo somente o seu lado, de modo que cabe ao mediador iniciar a investigação esclarecendo às mesmas que a dissensão não tem cabimento, apurando as razões do conflito, mediante a obtenção de informações sobre as pessoas (ou organizações que representam) e sobre a desavença existente, para que o mediador possa apresentar sua visão pessoal do conflito, propondo a solução pelo acordo que contemple interesses mútuos.
	
	
	As partes chegam à mediação com uma visão parcial do conflito, vendo somente o seu lado, de modo que cabe ao mediador iniciar a investigação esclarecendo às mesmas que sua intenção é apurar as razões do conflito, mediante a obtenção de informações sobre as pessoas (ou organizações que representam) e sobre a desavença existente, para que o mediador possa decidir a controvérsia, com uma justa decisão que restitua a harmonia entre as partes.