Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
12/09/2016 AVA UNIVIRTUS http://univirtus277877701.saeast1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/95998/novo/1 1/3 APOL 1 - INDEPENDENTE JOSÉ EDUARDO CORRÊA TAVARES - RU: 1152180 Sistemas de Avaliação da Qualidade Data de início: 12/09/2016 20:41 Prazo máximo entrega: - Data de entrega: 12/09/2016 21:05 Questão 1/5 O padrão permite às organizações que imponham responsabilidades aos seus funcionários em função de exigências claras e definidas. A organização deve atender a alguns requisitos básicos ao estabelecer o padrão, sob pena de tornar ineficaz a utilização deste. Analise as proposições a seguir, que dizem respeito a esses requisitos básicos, e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta. I – Ser mesurável. II – Ser de fácil utilização. III – Possuir autoridade. IV – Ser voltado para o futuro. A Todas as proposições estão corretas. B Apenas as proposições I, II e III estão corretas. C Apenas as proposições I, III e IV estão corretas. D Apenas as proposições I, II e IV estão corretas. Questão 2/5 O padrão permite às organizações que imponham responsabilidades aos seus funcionários em função de exigências claras e definidas. A organização deve atender a alguns requisitos básicos ao estabelecer o padrão, sob pena de tornar ineficaz a utilização deste. Relacione a coluna A (requisitos) com a coluna B (características) e, a seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. COLUNA A COLUNA B 1 – Ser mensurável. ( ) O padrão deve atender às normas específicas para cada caso. Você acertou! Resposta Parte 3 – Capítulo 9 – Ferramentas para a Qualidade – padronização normalização 9.1 – padronização: principais características, página 133 do livro Controle da Qualidade – edição 2. 12/09/2016 AVA UNIVIRTUS http://univirtus277877701.saeast1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/95998/novo/1 2/3 2 – Ser passível de revisão. ( ) O padrão deve permitir que as organizações possam realizar ações de melhoria sem comprometer as atividades de execução. 3 – Possuir informação de vanguarda. ( ) O padrão deve permitir que se avalie a qualquer instante, obtendose resultados que possibilitem comparar claramente o estado atual com o estado anterior. 4 – Fazer parte de um sistema de padronização. ( ) O padrão deve ser o “estado de arte” do processo, aquilo que de mais avançado existe. A 2 – 4 – 1 – 3 B 4 – 2 – 3 – 1 C 2 – 4 – 3 – 1 D 4 – 2 – 1 – 3 Questão 3/5 “As organizações, de forma geral, são estruturadas por normas, sejam internas, que refletem as necessidades de padronização da organização para o desempenho de suas atividades, sejam externas, geradas por organismos nacionais e internacionais e que devem ser seguidas para que os produtos tenham aceitação” (AMBROZEWICZ, 2003). As normas utilizadas em uma organização são classificadas em seis níveis. Analise a descrição a seguir e assinale a alternativa que apresenta o respectivo nível de normalização. “Diz respeito às normas que a organização utiliza na gestão de suas atividades internas, como normas para compra de material, escolha de fornecedores, códigos de conduta e ética.” A Nível individual. B Nível empresarial. C Nível de associação. D Nível nacional. Questão 4/5 “As organizações, de forma geral, são estruturadas por normas, sejam internas, que refletem as necessidades de padronização da organização para o desempenho de suas atividades, sejam externas, geradas por organismos nacionais e internacionais e que devem ser seguidas para que os produtos tenham aceitação” (AMBROZEWICZ, 2003). As normas utilizadas em uma organização são classificadas em seis níveis. Analise a descrição a seguir e assinale a alternativa que apresenta o respectivo nível de normalização. Você acertou! Resposta Parte 3 – Capítulo 9 – Ferramentas para a Qualidade – padronização normalização 9.1 – padronização: principais características, página 133 do livro Controle da Qualidade – edição 2. Você acertou! Resposta Parte 3 – Capítulo 9 – Ferramentas para a Qualidade – padronização normalização 9.2 – níveis de normalização, página 135 do livro Controle da Qualidade – edição 2. 12/09/2016 AVA UNIVIRTUS http://univirtus277877701.saeast1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/95998/novo/1 3/3 “Abarca as normas que visam adequar os interesses do governo, das indústrias, dos consumidores e da comunidade científica de um país.” A Nível internacional. B Nível regional. C Nível de associação. D Nível nacional. Questão 5/5 “As organizações, de forma geral, são estruturadas por normas, sejam internas, que refletem as necessidades de padronização da organização para o desempenho de suas atividades, sejam externas, geradas por organismos nacionais e internacionais e que devem ser seguidas para que os produtos tenham aceitação” (AMBROZEWICZ, 2003). Os níveis de normalização de uma empresa se estruturam em seis estágios. Analise a descrição a seguir e assinale a alternativa que apresenta o respectivo nível de normalização. “Compreende as normas que representam os interesses de nações independentes de um mesmo continente ou região.” A Nível nacional. B Nível internacional. C Nível individual. D Nível regional. Você acertou! Resposta Parte 3 – Capítulo 9 – Ferramentas para a Qualidade – padronização normalização 9.2 – níveis de normalização, página 135 do livro Controle da Qualidade – edição 2. Você acertou! Resposta Parte 3 – Capítulo 9 – Ferramentas para a Qualidade – padronização normalização 9.2 – níveis de normalização, página 135 do livro Controle da Qualidade – edição 2.
Compartilhar