PROINTER FINAL II

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP 
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 
Bruno Braga dos Santos RA: 5396803418 
Cleidiane Rodrigues Pascuzzi RA: 5391794950 
Thais Gomes da Silva RA 5504820387
Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia II
Tutora EAD: Kelly Pereira Ponces
Tutora Presencial: Thais Caroline dos Santos
COTIA
2017
BRUNO BRAGA DOS SANTOS, CLEIDIANE RODRIGUES PASCUZZI, THAIS GOMES DA SILVA.
Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia II
Projeto Interdisciplinar apresentado ao curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos da Universidade Anhanguera como requisito à obtenção de nota para aprovação da disciplina.
Tutora EAD: Kelly Pereira Ponces
Tutora Presencial: Thais Caroline dos Santos 
COTIA 
2017
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO	05
RELATÓRIO PARCIAL	06
Descrição da Organização	06
 Descrição de Produtos e Serviços	08
 Análise de SWOT	09
RELATÓRIO FINAL	10
Política socioambiental da organização	10
Proposta de Melhorias	11
CONSIDERAÇÕES FINAIS	14
REFERÊNCIAS	15
ANEXOS	16
ANEXOS	17
INTRODUÇÃO
Neste projeto vamos demonstrar e expor uma proposta de implantação de ferramentas e práticas de gestão e redução de impactos ambientais, assim como melhorias nos trabalhos realizados pela empresa Limpagua Piscinas.
Sustentabilidade é sem duvida um dos assuntos mais importantes da atualidade, principalmente entre as organizações que procuram se destacar com projetos sustentáveis entre eles a prática de preservação do meio ambiente. Existem formas de colocar em prática a sustentabilidade de forma simples e fácil. Assim como a empresa estudada nos mostra em seus projetos.
	As organizações e empresas que aderem projetos de sustentabilidade têm muitas vantagens, entre elas esta o desenvolvimento da responsabilidade socioambiental que reúne atitude e iniciativa quanto aos impactos ambientais, além de tornar a empresa mais competitiva no mercado. Quando as empresas levam a serio o conceito da sustentabilidade elas garantem maior credibilidade social e diante da sociedade uma imagem positiva. 
	Traremos no relatório Parcial elaborado, o levantamento de campo da empresa, através da analise de SWOT entenderemos as forças e fraquezas, oportunidade e ameaças, bem como os produtos e serviços com que a empresa desenvolve e presta seus serviços. Após essa analise realizamos uma pesquisa e estudos no relatório final sobre a politica socioambiental da empresa, bem como a empresta trata o assunto e como ele é implantado e desenvolvido e por fim faremos algumas propostas de melhorias para a empresa.
	O desenvolvimento de praticas sustentáveis é uma forma da empresa além de reduzir custos, se conscientizar com intuito de evitar desperdício e contribuir para a diminuição do impacto ambiental, afinal as ações de sustentabilidade possibilitam a preservação e manutenção da vida.
RELÁTORIO PARCIAL 
2.1 Descrição da Organização
Tipo Societário: Sociedade Simples Empresarial 
Razão Social: Limpagua Piscinas LTDA 
Nome Fantasia: Limpagua Piscinas 
Motivo para escolha do nome: 
O nome Limpagua Piscinas foi escolhido com proposito de o cliente assemelhar a marca aos produtos e serviços prestados. O intuito também era o ciente associar o nome da empresa a limpeza e tratamento de água de piscinas.
Nome e formação acadêmica dos proprietários: 
Erick Tadeu de Oliveira Santos formado em Técnico em Química na escola E.T. E Getúlio Vargas – SP.
Patrick Fabiano de Oliveira Santos formado em Técnico em Química na escola E.T. E Getúlio Vargas – SP.
Localização da Empresa: 
Ao total são duas lojas, a primeira localizada na Avenida Ivo Mario Isaac Pires, N° 6800 Cotia e a segunda localizada na Avenida São Camilo n° 3399 Granja Vianna Carapicuíba SP.
Segmento de Atuação: 
Segmento de Piscinas e suprimentos (Tratamento de piscinas, manutenção, construção, produtos químicos e acessórios).
Campo de Atuação:
A empresa atendo todo o estado de São Paulo. 
Público Alvo:
O público alvo da empresa são os donos de piscinas particulares, clube, academias de ginástica, clinica de hidroginástica com fisioterapia, conjuntos residências, hotéis. 
Breve histórico: 
A Limpagua Piscinas é uma empresa que atua no mercado há 30 anos, oferecendo variedade em piscinas e qualidade em seus serviços. A empresa executa o projeto do inicio ao fim, fazendo instalação das piscinas seguindo as recomendações dos fabricantes, além de contar com uma equipe capacitada para atender qualquer projeto. Seja no sitio, em casa ou qualquer outro lugar.
Missão: 
Realizar sonhos dos clientes através do lazer e bem estar, oferecendo sempre preços justos com diferencial na qualidade e prazo na entrega dos serviços.
Visão:
Ser reconhecido como a melhor e mais confiável empresa de soluções em conforto e bem estar de São Paulo.
Objetivos: 
Incluir sustentabilidade, proporcionar as clientes lazer e melhor qualidade de vida, ser referência em segurança, manter um relacionamento comercial justo e benéfico para ambas às partes.
Valores:
Ética, Companheirismo, Comprometimento, Sustentabilidade. 
Princípios da Organização:
Responsabilidade Social, respeito a o meio ambiente, satisfação ao cliente e valorização e respeito às pessoas.
Infraestrutura e Instalações: 
Lojas, máquina Bobcat, veículos, equipamentos, ferramentas, equipe de instalações, técnicos e auxiliares. 
Quantidade de Funcionários: 
 16 funcionários
Tecnologias de Gestão utilizadas pela organização: 
Também conhecido como Software de Gestão Empresarial, são utilizados códigos de barra legíveis por computador em itens, meio eficaz de identificar produtos mediante a conversão pelo computador da leitura feita por um sensor. 
Fatores Críticos ou Chave de sucesso:
Atender bem e manter profundo respeito pelos clientes; Manter a equipe constantemente treinada; Adquirir produtos conhecidos e de qualidade comprovada; Manter bom relacionamento com fornecedores; Marketing de serviços e produtos.
Descrição dos Produtos ou Serviços 
Principal Serviço da Organização: 
Construção de Piscinas.
Principal Marca da Organização:
A empresa trabalha com construção de piscinas de fibra, vinil e azulejo, prezando pela qualidade dos materiais, as marcas oferecidas são as melhores do mercado, vinil Sansuy, fibra Glasterm e pastilhas Eliane.
Principal característica dos produtos: 
As dimensões das piscinas, formatos, cores profundidades são planejadas de acordo com as condições do terreno e a necessidade do cliente.
Matérias-primas necessárias para a prestação de serviço/ produção: 
Vinil, fibra e materiais para construção (areia, pedra, cimento entre outros).
Principais fornecedores: 
Sodrama; Sibrape; Hth; Limper; Nautilus; Maresias; Genco.
Benefícios e Facilidades oferecidos ao cliente: 
Manutenção de piscinas, entrega de produtos a domicilio, condições de pagamento, análise para tratamento de água, projetos desenvolvidos pela empresa em 3D.
Principais Clientes:
Academias, hotéis, clubes, hidroginásticas. 
Diferencial Competitivo:
Qualidade de atendimento, agilidade em feedback, condições de pagamentos, prazo de entrega dos serviços e produtos. 
Ferramentas utilizadas para garantir a qualidade dos produtos: 
Ferramentas de qualidades como planejar, fazer, verificar, agir, fluxograma para acompanhar todas as etapas do processo de construção ou higienização.
Análise de SWOT
 REFORÇAR CORRIGIR
	
AMBIENTE INTERNO
	
Forças (S)
1-Equipe Treinada;
2-Localização Privilegiada;
3-Variedades produtos/ serviços;
	
Fraquezas (W)
1-Custos altos;
2-Falta de mão de obra qualificada;
3-Lucros Reduzidos; 
	
AMBIENTE EXTERNO
	
Oportunidades (O)
1-Oferecer Serviços especializados;
2-Aumento de Vendas;
3-Público com estabilidade financeira;
	
Ameaças (T)
1-Concorrência naregião; 
2-Novas tecnologias;
3-Crise econômica; 
RELÁTÓRIO FINAL
3.1 Política socioambiental da organização
Qual o posicionamento da organização em relação à questão socioambiental?
A empresa se compromete conscientizar seus clientes e funcionários sobre a importância da responsabilidade social, desenvolvendo serviços voltados ao bem estar da sociedade e preservação do meio ambiente. 
Existe uma política socioambiental definida na organização? Se sim, qual? Descreva.
A Politica Socioambiental reafirma o compromisso da empresa em atuar de forma justa, ambientalmente responsável e economicamente viável. Oferecendo serviços como energia sustentável, roda d’água, painéis e aquecimento solar de água, reusam e tratamento de água. 
Quais são os tipos de resíduos produzidos pela organização?
	O contato, utilização e manipulação de produtos químicos estão presentes diariamente na vida dos profissionais que atuam nesse ramo. A química está presente nos produtos utilizados para a prestação de serviços de limpeza e tratamento de água. Também ocorre a geração de agentes poluidores como resíduos químicos, descarte de areia especial para filtro e materiais recicláveis sem a devida separação.
Quais atividades realizadas pela organização podem ser consideradas sustentáveis? 
Baixo nível de poluição; Tratamento de água; Baixo consumo de energia elétrica; Eficiência no uso dos recursos; Adoção e abrangência de valores e princípios éticos; Reuso da água; Aquecimento solar;
Existe alguma legislação municipal que aborde a responsabilidade ambiental na qual a organização se enquadre? Se sim, qual?
Não
Qual o nível de capacidade do pessoal? 
Visando capacitar seus funcionários e oferecer serviços de qualidade aos seus clientes, a Limpagua Piscinas busca estar sempre presente em cursos e workshops, para especialização e inovações do ramo de tratamento de água, construção de piscinas, aquecimento de água, produtos químicos menos agressivos, sustentabilidade, entre outros. 
Há capacidade de P&D (Pesquisa e Desenvolvimento)?
A empresa se preocupa em prestar um atendimento de qualidade e conta com a opinião de seus clientes para melhorar a prestação de seus serviços, porém, ainda não tem capacidade P&D.
3.2 PROPOSTA DE MELHORIAS 
Para evitar e diminuir alguns destes impactos na natureza é preciso ter consciência de que é preciso ajudar da melhor maneira possível. 
O consumo e desperdício de água é um dos temas mais comentados no momento.
Para minimizar o risco ecológico, alguns procedimentos que poderiam ser seguidos são:
Equipamentos e Suplementos Reciclados; é preciso ter atenção quanto às.
ferramentas de manutenção. Elas podem ter componentes de substituição, ou até mesmo pode utilizar materiais reciclados para a substituição de algumas peças. Assim evita-se que estas peças sejam descartadas no meio ambiente, diminuindo a poluição. Ainda pode levar as peças que não podem ser reutilizadas ou recicladas, para um revendedor de sucata, para que ele possa fazer melhor uso dela, do que simplesmente jogá-la no lixo.
Drenagem da água; devem-se aproveitar as épocas de chuva e tempestade, para não drenar totalmente a água de piscinas, podendo assim captar essa água de chuva e realizar o tratamento e a filtragem desta água, que a torna tão boa quanto à água que sai de sua torneira.
Conscientizar os clientes sobre importância da  correta manutenção das piscinas, pois, quando a água é drenada, ela é levada para um curso de água natural, portanto não se devem utilizar detergentes químicos para limpar a piscina. Á água descartada com produtos químicos muitas vezes é jogada fora sem qualquer cuidado contaminando os lençóis freáticos a cada substituição, podendo assim, contaminar outros cursos de água e isso é muito prejudicial à saúde humana. 
A Limpagua Piscinas, já vem a algum tempo aderindo técnicas sustentáveis para prestações de serviços, assim como, divulgação de benefícios ambientais e redução de custos para seus clientes e a própria empresa. Sempre fez parte da filosofia interna de cada um preservar o meio ambiente, e através de projetos fica o desafio de colocar em prática esses objetivos. A importância é a conscientização dos colaboradores com a preservação e que todos possam ajudar com pequenas ações no dia a dia.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
As principais vantagens das empresas e organizações em aderirem a 
sustentabilidade é o desenvolvimento da responsabilidade socioambiental, que reúne atitude e iniciativa quanto aos impactos ambientais, além de tornar a empresa mais competitiva no mercado. 
A Limpagua Piscinas, já vem a algum tempo aderindo técnicas sustentáveis para prestações de serviços, assim como, divulgação de benefícios ambientais e redução de custos para seus clientes e a própria empresa. Sempre fez parte da filosofia interna de cada um preservar o meio ambiente, e através de projetos fica o desafio de colocar em prática esses objetivos. A importância é a conscientização dos colaboradores com a preservação e que todos possam ajudar com pequenas ações no dia a dia.
REFERÊNCIAS
Sites e Blogs:
http://www.administradores.com.br/mobile/artigos/marketing/a-questao-ambiental-na-empresa/45182/
https://leismunicipais.com.br/lei-organica-cotia-sp
http://ausland.com.br/blog/a-importancia-da-responsabilidade-socioambiental-nas-empresas/
D
Filtro de Água e UV para tratamento de água (reuso)
F Roda d’água para gerar energia 
Placa de Aquecedor Solar 
Tratamento de carvão ativado (para tirar mau cheiro)