Mais Sobre Comunicação Interpessoal

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Mais sobre Comunicação Interpessoal 
 
 
Segundo Quinn (2003, p. 46) algumas regras para a comunicação eficaz 
deverão ser observadas: 
 
I. Esclareça quem é o receptor. Qual é o estado de espírito do receptor? De 
que premissas parte? Como se sente na presente situação? 
2. Saiba qual é o seu objetivo. O que você pretende alcançar com a 
transmissão desta mensagem? 
3. Analise o clima. O que será preciso para ajudar o receptor a relaxar e 
abrir-se para a comunicação? 
4. Reveja a mensagem em seu íntimo antes de dizê-la. Pense na mensagem 
do ponto de vista do receptor. Será que você não precisa elucidar 
determinas ideias? 
5. Comunique-se usando palavras e expressões com as quais seu interlocutor 
esteja familiarizado. Use exemplos e ilustrações que façam parte do 
universo do receptor. 
6. Caso o receptor pareça não entender, explique a mensagem melhor. Faça 
perguntas. Se for preciso repetir, tente outras palavras e exemplos. 
7. Se a reação parecer crítica, não adote uma postura defensiva. Procure 
compreender o que o receptor está pensando. Qual o porquê de sua reação 
negativa? Talvez ele não tenha entendido bem sua mensagem. Faça 
perguntas esclarecedoras.