ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING AVALIANDO APRENDIZADO

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1a Questão (Ref.:201402372672) Pontos: 0,0 / 0,1 
Em marketing, quando os desejos são apoiados pelo poder de compra, tem-se o que chamamos 
de: 
 
 
 demanda 
 desejos. 
 
necessidades. 
 
oferta. 
 
consumismo. 
 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201402011297) Pontos: 0,1 / 0,1 
Ao analisarmos o ambiente de mercado e de negócios, enfocamos as condições com as quais a 
sociedade convive, e pode-se compreender o comportamento das pessoas e da sociedade e a 
influência que causam sobre as atividades de uma empresa. Podemos afirmar que: 
 
 
 São fatores condicionantes para análise dos dois ambientes: físico, demográfico, 
econômico-financeiro, político-legal; sociocultural, tecnológico. 
 
O ambiente mercado vimos apenas a relação entre empresas e empresas, pois o mais 
importante é saber como essas empresas operam seus bens e serviços. 
 
O mercado consumidor refere-se ao relacionamento entre empresas e empresas-
clientes ¿ business to business (B2B). 
 
São elementos do microambiente de mercado: valores, cultura organizacional, 
demográfico, político legal; 
 
O ambiente externo oferece fatores, recursos e agentes que influenciam suas 
operações e geram para o seu ambiente interno pontos fortes e fracos. 
 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201402372682) Pontos: 0,1 / 0,1 
Um estado de carência percebida (ou privação de algo) resume em marketing, o conceito de: 
 
 
 Necessidade. 
 
Demanda. 
 
Desejos. 
 
Consumismo. 
 
Marketing. 
 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201402336936) Pontos: 0,0 / 0,1 
Um dos conceitos centrais à administração de marketing é gestão do valor para o cliente. De 
acordo com a Teoria do Marketing, "valor" é a 
 
 
 diferença entre as percepções do cliente quanto aos benefícios de aquisição e uso de 
produtos e serviços, em relação aos custos e sacrifícios nos quais eles incorrem para 
obtê-los. 
 
percepção de qualidade expressa em unidades monetárias para aquisição de 
determinado produto ou serviço no mercado. 
 
diferença entre o custo de produção de um produto ou serviço ofertado no mercado e o 
preço pago pelo cliente. 
 percepção de qualidade de uma determinada oferta, considerando-se seus benefícios 
tangíveis, isto é, benefícios físicos e experienciais proporcionados. 
 
conexão entre os diferentes elos de um sistema de marketing, desde a qualidade da 
matéria prima para a produção do produto ou serviço, até sua disponibilização em canais 
de distribuição. 
 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201402259155) Pontos: 0,0 / 0,1 
Um dos conceitos centrais à administração de marketing é gestão do valor para o cliente. De 
acordo com a Teoria do Marketing, "valor" é a 
 
 
 
conexão entre os diferentes elos de um sistema de marketing, desde a qualidade da 
matéria prima para a produção do produto ou serviço, até sua disponibilização em canais 
de distribuição. 
 diferença entre as percepções do cliente quanto aos benefícios de aquisição e uso de 
produtos e serviços, em relação aos custos e sacrifícios nos quais eles incorrem para 
obtê-los. 
 
percepção de qualidade expressa em unidades monetárias para aquisição de 
determinado produto ou serviço no mercado. 
 
diferença entre o custo de produção de um produto ou serviço ofertado no mercado e o 
preço pago pelo cliente. 
 percepção de qualidade de uma determinada oferta, considerando-se seus benefícios 
tangíveis, isto é, benefícios físicos e experienciais proporcionados.