Exercicio 1 RH

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1a Questão
	
	
	
	A consultoria tem seis principais deveres universais, qual deles NÂO é um desses deveres:
		
	
	Organizar
	
	Auxiliar
	 
	Recepcionar
	
	Solucionar
	
	Aconselhar
	
	 
	Ref.: 201602579724
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Em relação à atuação da consultoria:
		
	
	Pede competência em decidir ações estratégicas
	 
	Pede competência em estabelecer uma relação de ajuda
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	
	Pede competência em estabelecer relações de conflitos
	
	Pede competência em definir metas da empresa
	
	 
	Ref.: 201602579726
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Uma consultoria de qualidade levará em conta:
		
	
	As decisões do presidente da república, somente
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	
	As condições de saúde dos trabalhadores
	
	As condições do clima do planeta
	 
	As condições reais da empresa e do mercado
	
	 
	Ref.: 201602720348
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O serviço de consultoria oferecido ao cliente se realiza por meio de diagnósticos e processos de intervenção técnica e tem o propósito de:
		
	 
	identificar as necessidades do cliente; Formular e propor soluções; recomendar ações pertinentes.
	
	identificar as necessidades dos Assessores; Formular e propor soluções; recomendar ações pertinentes.
	
	identificar as necessidades dos fornecedores; Formular e propor soluções; recomendar ações pertinentes.
	
	identificar as necessidades dos Analistas de Sistemas; Formular e propor soluções; recomendar ações pertinentes.
	
	identificar as necessidades dos concorrentes; Formular e propor soluções; recomendar ações pertinentes.
	
	 
	Ref.: 201603337062
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A necessidade de mudança permanente nos processos e sistemas organizacionais é na verdade conduzida pelos empregados das organizações, o que ampliou consideravelmente a importância de um trabalho de Consultoria, na medida em que novas formas de gestão e de performance passaram a ser exigidas no cenário atual. Em função disso houve um aumento na demanda pela Consultoria Organizacional. A partir deste enunciado pode-se afirmar que representam fatores que contribuíram para o aumento da demanda da Consultoria Organizacional, EXCETO:
		
	 
	Diminuição progressiva dos processos de terceirização
	
	Busca por novos conhecimentos e inovações para enfrentar a globalização da economia
	
	Necessidade das empresas consolidarem suas vantagens competitivas
	 
	Necessidade de melhoria continua sustentada para o atendimento aos clientes, que estão cada vez mais exigentes
	
	Importância de se otimizar a utilização dos recursos organizacionais disponíveis
	
	 
	Ref.: 201602579722
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O serviço de consultoria ao cliente se realiza por meio do diagnóstico e processo de intervenção técnica. Os objetivos do serviço de consultoria são, exceto:
		
	 
	Todas as respostas estão corretas
	
	Identificar as necessidades do cliente
	 
	Decidir e aplicar soluções sem consultar o cliente
	
	Formular e propor soluções
	
	Recomendar ações pertinentes
	
	 
	Ref.: 201603051455
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Entende-se por Consultoria Interna de Recursos Humanos:
		
	
	Um modelo com base em gestão por competências.
	 
	Um modelo de descentralização e compartilhamento dos processos de RH
	
	Um modelo que terceiriza os processos de RH.
	
	Um modelo importado de Gestão de pessoas.
	
	Um modelo de consultoria compartilhada com uma empresa externa.
	
	 
	Ref.: 201603074631
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O serviço de consultoria oferecido ao cliente se realiza por meio de diagnósticos e processos de intervenção técnica e tem o propósito de:
		
	
	Identificar as necessidades do cliente | Recomendar Ações
	
	Recomendar Ações
	 
	Identificar as necessidades do cliente | Formular e propor soluções | Recomendar Ações
	
	Formular e propor soluções | Recomendar Ações
	
	Identificar as necessidades do cliente | Formular e propor soluções | Decidir as Ações