PRÁTICAS EMPRESARIAIS INFORMATIZADAS

Prévia do material em texto

RÁTICAS EMPRESARIAIS INFORMATIZADAS
Disciplina: GST1228 - PRÁT.EMPRESAR.INFOR. 	Período Acad.: 2018.1 (G) / EX
1.
A Arquitetura de Processos é a estrutura que permite à organização identificar como seus objetivos estratégicos estão conectados aos recursos da empresa e ao trabalho realizado pelas pessoas no dia-a-dia da operação.
Quais pessoas envolvidas, nos diversos níveis da cadeia da empresa são importantes para identificar e mapear os processos existentes na organização:
 
 	
Colaboradores, Líderes, Terceiros, Fornecedores
	
Analistas, Profissionais de Tecnologia da Informação, Terceiros, Gestores
	
Presidente, Colaboradores, Fornecedores, Profissionais de Tecnologia da Informação
 Certo	
Líderes, Gestores, Administradores, Usuários
	
Gestores, Usuários, Fornecedores, Profissionais de Tecnologia da Informação
2.
A arquitetura de software de um sistema ou uma coleção de sistemas consiste em todas as decisões de projeto importantes relacionadas às estruturas do software e às interações entre estas estruturas. As decisões de projeto apoiam um conjunto de qualidades desejadas que o sistema deva suportar para ser bem-sucedido. As decisões de projeto proveem uma base conceitual para _______________, _________________ e ____________________ do sistema.
Assinale o item que complementa a frase acima.
 	
sustentabilidade, organização e controle
	
reengenharia, prevenção e análise
 Certo	
desenvolvimento, apoio, e manutenção
	
desenvolvimento, prevenção e criação
	
criação, controle e especificação
3.
Analise o texto a seguir e indique qual a opção correta.
Através do diagnóstico organizacional é possível verificar a existência de problemas ou disfunções que estão afetando os resultados da organização, também podemos:
 	
Analisar como as áreas funcionais especificam suas metas.
 Certo	
Desenvolver indicadores para as ações que, de alguma forma, colaborem com a minimização dos erros.
	
Definir como as áreas funcionais qualificam os colaboradores.
 Errado	
Analisar os fatores críticos quantitativos para o sucesso.
	
Determinar a integração entre pessoal e organização.
4.
A integração entre pessoas e empresa é uma tarefa por vezes difícil de se tratar, principalmente pela sua complexidade operacional. Normalmente, existem divergências, pois cada pessoa processa a realidade de acordo com seu entendimento e experiência.
Então, diagnóstico organizacional tem como objetivo:
 	
Definir a missão, a visão e os objetivos principais da organização;
	
Definir o que as áreas funcionais devem fazer para que tais objetivos sejam atingidos;
	
Organizar a a dinâmica operacional do negócio;
	
Especificar os processos existentes nos níveis tático e operacional.
 Certo	
Representar o mais fielmente possível a situação real atual da organização e definir outro quadro que represente os objetivos e metas que indicam para onde a organização quer ir ou onde deseja chegar.
5.
Para escolhermos um sistema de gestão adequado, precisamos, primeiramente, conhecer a empresa e suas operações. Qual a atividade que deve ser executada que permite esta visão geral das operações desenvolvidas pela empresa?
 	
O estabelecimento de metas.
	
O plano de marketing da organização.
 Certo	
O diagnóstico organizacional.
	
A alocação de recursos humanos.
	
O desenvolvimento da missão da organização.
6.
Correlacione os conceitos apresentados, às suas definições e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento dos parênteses: 
(1) Diagnóstico Organizacional. 
(2) Objetivo da arquitetura dos processos. 
(3) Gestão da Rotina de Trabalho. 
( ) Identificar e mapear os processos existentes na organização. Inicialmente, no nível estratégico e, em seguida, detalhando os processos existentes nos níveis tático e operacional.
( ) Tem como objetivo representar o mais fielmente possível a situação real atual da organização e definir outro quadro que represente os objetivos e metas que indicam para onde a organização quer ir ou onde deseja chegar.
( ) É uma prática de monitoramento diário que busca estabelecer, manter e melhorar os padrões de qualidade, produtividade e segurança, que dão base à padronização dos procedimentos e ao controle dos processos.
 	
1,3,2
	
1,2,3
 Certo	
2,1,3
	
2,3,1
	
3,2,1
7.
Todo gestor deve ter em mente que as tarefas corriqueiras da empresa devem ser bem definidas, coordenadas e avaliadas. Uma boa rotina de gestão inclui padronização, auditoria e muito treinamento. Os resultados são ganho em produtividade, melhor avaliação dos funcionários e conquista de um padrão de qualidade excepcional.
Qual a finalidade dos Procedimentos Operacionais Padronizados (POP) e das Folhas de Verificação:
 	
É uma prática de monitoramento diário que busca estabelecer, manter e melhorar os padrões de qualidade, produtividade e segurança, que dão base à padronização dos procedimentos e ao controle dos processos.
	
Identificar e mapear os processos existentes na organização. Inicialmente, no nível estratégico e, em seguida, detalhando os processos existentes nos níveis tático e operacional.
 Certo	
Tem por finalidade dar orientação para as atividades rotineiras dos operadores e apresentar os itens de checagem necessários, respectivamente.
 
	
Definição das necessidades de informação, ou seja, quais são os principais requisitos de informações necessários para identificar e gerenciar os fatores críticos de sucesso da organização.
	
Tem como objetivo representar o mais fielmente possível a situação real atual da organização e definir outro quadro que represente os objetivos e metas que indicam para onde a organização quer ir ou onde deseja chegar.
8.
A estratégia nos negócios é uma adaptação da estratégia militar. A sua função é conceber um plano que garanta que a empresa atinge os seus objectivos. No caso da guerra, o principal objectivo é vencer o inimigo. No caso dos negócios, é ser lucrativo e bater a concorrência. 
Nas sentenças abaixo quais as que devemos identificar e documentar em relação a avaliação e análise da estratégia do negócio:
I - A missão, a visão e os objetivos principais da organização.
II - O que as áreas funcionais devem fazer para que tais objetivos sejam atingidos.
III - Os fatores críticos de fracasso e os problemas que ocorreram durante o processo.
 Certo	
Somente as sentenças I e II estão corretas.
	
Somente a sentença III está correta.
	
Somente as sentenças II e III estão corretas.
	
Somente a sentença I está correta.
	
Todas as sentenças estão incorretas.