AV Parcial ADM e Marketing 2

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30/04/2018 EPS
http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=749049&classId=931345&topicId=2714027&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034&enableForum=S
THIAGO RIBEIRO LIMA
201002290058 EAD PARÁ - PA
 
 ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
 
Avaliação Parcial: GST1661_SM_201002290058 V.1 
Aluno(a): THIAGO RIBEIRO LIMA Matrícula: 201002290058
Acertos: 8,0 de 10,0 Data: 27/04/2018 21:56:01 (Finalizada)
 
1a Questão (Ref.:201002331789) Acerto: 0,0 / 1,0
O conceito de marketing pode ser definido como:
A função da eficácia dos investimentos realizados pela empresa.
 Função empresarial que cria continuamente valor para o cliente e gera vantagem competitiva duradoura para
a empresa, por meio da gestão estratégica das variáveis controláveis de marketing.
 A estratégia que identifica grupos de clientes potenciais, segundo uma ou mais características.
O conjunto de pessoas/organizações cujas necessidades podem ser satisfeitas por produtos e que dispõe de
renda suficiente para adquiri-los.
O resultado da participação do produto na demanda de mercado.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
2a Questão (Ref.:201003407783) Acerto: 1,0 / 1,0
Com base nas orientações do marketing, marque a opção que se refere a Orientação de Marketing Social
Produtos de qualidade e desempenho superiores/características inovadoras.
 Atender os interesses do mercado de forma mais eficiente que a concorrência, mas sem prejudicar o bem
estar da sociedade.
Produtos fáceis e de baixo custo.
Consumidores e empresas não compram produtos em quantidades suficientes.
Empresa mais efetiva que a concorrência na criação, entrega e comunicação de valor com o cliente.
 
3a Questão (Ref.:201003488624) Acerto: 0,0 / 1,0
Dentre as tarefas de Diagnóstico Estratégico para a montagem do Planejamento Empresarial, têm-se: 
I - Análise do perfil do consumidor
II - Análise do ambiente externo
III - Análise da situação atual
IV - Análise do ambiente interno.
Estão corretas:
Apenas as afirmativas I e II estão corretas
 Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas
Apenas a alternativa I está correta
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Apenas a alternativa III está correta
 Todas as afirmativas estão corretas
 
4a Questão (Ref.:201003308529) Acerto: 1,0 / 1,0
Um consultor famoso, ao proferir uma palestra, fez a seguinte afirmação:
"O custo para conquistar um cliente é 'x', para mantê-lo é 10 vezes 'x', e para reconquistá-lo é superior a 25 vezes
'x'. E a burocratização de uma empresa no relacionamento com seus clientes é o primeiro estágio para o processo
entrópico desta relação." 
A interpretação dessa afirmação é que:
 É difícil conquistar um cliente, porém é mais difícil mantê-lo ou reconquistá-lo, sendo que a formalização no
relacionamento com o cliente é o primeiro passo para perdê-lo.
É difícil conquistar um cliente, é mais fácil mantê-lo ou reconquistá-lo, sendo que a não formalização no
relacionamento com o cliente é o primeiro passo para perdê-lo.
É fácil conquistar um cliente, é difícil mantê-lo e é impossível reconquistá-lo, sendo que a formalização no
relacionamento com o cliente é o primeiro passo para atraí-lo
É mais difícil conquistar um cliente do que mantê-lo ou reconquistá-lo, sendo que a formalização no
relacionamento com o cliente é o primeiro passo para atraí-lo.
É fácil conquistar um cliente, é mais fácil ainda mantê-lo ou reconquistá-lo, sendo que a formalização no
relacionamento com o cliente é o primeiro passo para atraí-lo.
 
5a Questão (Ref.:201002549139) Acerto: 1,0 / 1,0
O Modelo de Marketing criado pelo Prof. Raimar Richers descreve a interação da empresa com o seu meio ambiente
em função dos seus objetivos e através da efetiva ação das ferramentas do composto de marketing. Este modelo é
conhecido como:
Modelo dos 5 As
Modelo dos 5 Os
Modelo dos 4 Cs
 Modelo dos 4 As
Modelo dos 4 Pês
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
6a Questão (Ref.:201002546771) Acerto: 1,0 / 1,0
As variáveis controláveis do marketing que podem ser utilizadas nas estratégias de adaptação da empresa ao
mercado orientado para o cliente são:
 Produto, Preço, Praça, Promoção
Cliente, entrega, cobrança, propaganda
produto, preço,praça e propaganda
preço, propaganda,praça e publicidade
produto, preço, merchandising e distribuição
 
Gabarito Coment.
 
7a Questão (Ref.:201003079339) Acerto: 1,0 / 1,0
[Enade 2006] "A Iluminada é uma empresa que produz luminárias. Ela atende a clientes individuais, vendendo desde
luminárias para classes populares até produtos de luxo. A respeito das ofertas da empresa ao mercado, analise as
afirmativas abaixo. (I) Ao adotar segmentação de mercado, a empresa pode fixar preços diferenciados de acordo com
os segmentos considerados, PORQUE (II) as características dos clientes em cada segmento de mercado afetam o
valor que eles percebem para os produtos da empresa. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
 as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira
30/04/2018 EPS
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as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
as duas afirmações são falsas.
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
 
8a Questão (Ref.:201003267161) Acerto: 1,0 / 1,0
A ¿XYZ¿ é uma empresa que produz calçados. Ela atende a clientes lojistas, vendendo calçados para classes mais
altas da sociedade. A respeito das ofertas da empresa ao mercado, analise as afirmativas abaixo: (valor da questão =
1 ponto) Ao adotar a segmentação de mercado, a empresa pode fixar preço diferenciado de acordo com os segmento
considerado. PORQUE As características dos clientes em cada segmento de mercado não afetam o valor que eles
percebem para os produtos da empresa. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira
as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
as duas afirmações são falsas
 a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa
as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
 
9a Questão (Ref.:201002552364) Acerto: 1,0 / 1,0
Estratégia é a maneira utilizada pelas empresas para atingir seus objetivos. Uma boa estratégia de marketing deve integrar os
objetivos, políticas e sequências de ações (táticas) num todo coerente da organização. O objetivo de uma estratégia de marketing é
colocar a organização numa posição de cumprir eficaz e eficientemente a sua missão.
As definições de estratégia são fundamentadas na inseparabilidade entre a organização e o ambiente onde ela está inserida, que, se
por um lado, representa algumas ameaças ou contingências quanto às suas atividades, por outro, lhe oferece oportunidades que
devem ser aproveitadas.
As empresas podem adotar três diferentes tipos de estratégias genéricas de competição: liderança, custo total, diferenciação e
enfoque.
A qual é o tipo de estratégia que concentra suas atenções em um grupo específico de compradores, ou em um segmento da linha de
produtos, ou ainda em uma determinada área geográfica?
 Enfoque
Diferenciação do produto
Liderança de custos
Matriz BCG
Análise de Swot
 
Gabarito Coment.
 
10a Questão (Ref.:201003085035) Acerto: 1,0 / 1,0
Assinale a alternativa que apresenta dois tipos distintos de produtos quanto ao uso (tipos de clientes):
Bens Duráveis e Bens Não Duráveis
 Produtos de Consumo e Produtos Empresariais
Produtos Sazonais e Produtos de Conveniência
Produtos tipos Exportação e Produtos Nacionais
ProdutosTangíveis e Produtos Intangíveis
 
 
 
 
30/04/2018 EPS
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