Prointer Final 2

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ANHANGUERA EDUCACIONAL
Unidade de Apoio Presencial – Polo Campinas/SP
Curso de Tecnologia em Gestão Comercial
Nome: Jaqueline dos Santos Duarte – RA: 7783805204
Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia II
Campinas/SP
2017
Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia I
Projeto Interdisciplinar apresentado ao curso de Gestão Comercial da Universidade Anhanguera como requisito parcial à obtenção de nota para aprovação da disciplina de Projeto Interdisciplinar aplicado aos cursos de Tecnologia Gestão Comercial 2 º Semestre.
Tutor Eletrônico: Carolina B Corcini Cardoso
Tutor de Sala: Fabiana Sander
Campinas/SP
2017
Resumo
Em tempos modernos, de tecnologia e progresso, muitas vezes se esquece do mais importante,
o lugar em que vivemos e o que causamos consciente ou inconscientemente ao meio ambiente. Mais importante que isso é a mudança dos hábitos, a educação neste sentido desde cedo, para que no futuro cuidar do meio ambiente faça parte do dia a dia naturalmente, sem a necessidade de cobranças morais e financeiras, que se cuide do que é nosso e para todos nós.
A implantação de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) deve começar pelo comprometimento da alta administração da organização, que deverá definir o sistema, os recursos financeiros que serão dedicados, designará o coordenador do projeto, elaborará um cronograma base e lançará o sistema a fim da implementação. 
Sumário
1 INTRODUÇÃO..................................................................................................................5
2 DESENVOLVIMENTO....................................................................................................6
2.1 Descrições da organização...............................................................................................7
2.2. Descrição do produto ou serviço....................................................................................9
2.3 Análises swot....................................................................................................................12
2.4. Levantamento de campo................................................................................................13
2.5. Resultados.......................................................................................................................15
2.5. Proposta e melhorias......................................................................................................15
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS............................................................................................17
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS...............................................................................18
1 INTRODUÇÃO
 A tendência atual é que as empresas façam do seu desempenho ambiental um fator diferencial no mercado. O que significa, em alguns casos, adotar requisitos internos até mais restritivos que os legalmente impostos no país. 
A empresa analisada se localiza na região de Sumaré, possuindo 150 funcionários, e apresenta um consumo alto de energia, e bem como o desperdício da água da chuva para utilizar na lavagens das máquinas.
 O Sistema de Gestão Ambiental, conforme a série ISO 14000, fundamenta-se na adoção 
de ações preventivas à ocorrência de impactos adversos ao meio ambiente. Trata-se de assumir uma postura pró-ativa com relação às questões ambientais. 
 Temos por objetivo neste projeto desenvolver um Sistema de Gestão Ambiental, eficaz, que em curto prazo demonstrará os primeiros benefícios para a empresa e meio ambiente, e em longo prazo significará economia e mais competitividade com as demais filiais.
2 DESENVOLVIMENTO
 Gestão Ambiental é o controle dos impactos ambientais provocados por uma atividade empresarial qualquer. A implementação de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) constitui em uma estratégia para que o empresário, em processo contínuo, identifique oportunidades de melhorias que reduzam os impactos das atividades de sua empresa sobre o meio ambiente, conscientizando os colaboradores na melhoria continua e fazendo a escolha certa desde a matéria prima ao produto final. 
 Diante dos problemas identificados, vou propor à empresa, inicialmente medidas que amenizem os impactos ambientais, criando para eles uma forma de adequação ao desenvolvimento sustentável. 
 Podemos verificar já no inicio do desenvolvimento deste projeto
2.1 Descrição da organização
SOTREQ S/A
Sociedade de Tratores e Equipamentos
Diretor: Carl Oberg
Localizada a Rod. Anhaguera, Km 111,5 – Nova Veneza – Sumaré/SP
 Segmento de atuação (Construção, Mineração, Maritimo e Energia).
Campo de Atuação. (Vendas a nível Nacional; Internacional).
Públicos alvos da empresa são grandes construtoras, pedreiras e etc...
Breve histórico.
 Revendedora de máquinas, peças, serviços e sistemas Caterpillar há mais de 70 anos, a Sotreq apresenta soluções para obras de infraestrutura de diversas complexidades, nos setores de construção geral, construção pesada, agrícola, agregados, industrial, florestal, pavimentação, petróleo e gás, mineração, energia e marítimo.
 Os clientes Sotreq contam com assessoria para a importação de produtos e financiamento para a compra de máquinas, componentes, peças e serviços.
Missão: Prover soluções integradas para o desenvolvimento sustentável.
Visão: Ser o parceiro preferencial nos mercados em que atuamos, promovendo impacto positivo no meio ambiente.
Objetivos: Respeito nas relações, superação permanente, comprometimento com a sustentabilidade, valorização dos clientes e funcionários. 
Valores e Princípios da organização: O desenvolvimento contínuo de nossos funcionários e o sistemático aperfeiçoamento das políticas e práticas de gestão da empresa são os pilares da valorização de nossos funcionários, num ambiente que preza a meritocracia. Através de um time de funcionários  qualificados e motivados efetivamos a valorização de nossos clientes.
Infraestrutura e instalações.
A empresa possui prédio com salas para reunião, auditório, salas de vídeo conferencia, refeitório, oficina, armazém, área de lazer.
Quantidade de funcionários.
Possui um quadro de 250 funcionários.
Tecnologias de gestão utilizadas pela organização.
A empresa opera hoje com sistema Full SAP
Fatores críticos (ou chave) de sucesso (aspectos fundamentais para que a organização seja bem-sucedida nos seus resultados e no seu desempenho).
Os Fatores Críticos de Sucesso são: 
 A Localização; 
 Atendimento de qualidade; 
 Qualidade da Refeição; 
 Relacionamento com o cliente; 
 Limpeza do ambiente; 
 Treinamento da Equipe
 A Localização; 
 Atendimento de qualidade; 
 Qualidade da Refeição; 
 Relacionamento com o cliente; 
 Limpeza do ambiente; 
 Treinamento da Equipe.
A Localização
Atendimento de qualidade
Relacionamento com o cliente
Treinamento de equipe
Com isso, a empresa demonstra seu objetivo de posicionar a marca na mente do seu publico alvo.
2.2 Descrição do Produto ou Serviço
Principal produto do Grupo Sotreq são as máquinas de grande porte e serviço prestado com elas.
Sua principal marca é SotreqCAT, por ser uma concessionária autorizada da Caterpillar, hoje um nome e uma marca forte no mercado.
Principais características do(s) produto(s) (tamanho, formato, peso, dimensão, cor, etc.).
Benefícios e facilidades oferecidos para o cliente.
Os clientes têm como benéficos os método de parcelamento tanto na aquisição de produto como serviço, sistema de monitoramento dos equipamentos em tempo real, técnicos exclusivos para atendimento no cliente.
Diferencial competitivo em relação aos concorrentesA empresa já possui um diferencial em relação a concorrente por ser uma representante Caterpillar, marca conhecida mundialmente por seus equipamentos e produtos, com esse referencial ela já esta a frente do concorrente.
Ferramentas utilizadas para garantir a qualidade do(s) produto(s) ou serviço(s).
A empresa trabalha com o sistema SAP, onde controla as entradas e saídas de serviços e produtos, possui também links de acesso com seus clientes e disponibiliza ferramentas internas para os departamentos possuírem comunicação em tempo hábil.
2.3Análise Swot
Diante dessa definição, a aplicação do SWOT nos permite traçar estratégias para garantir a viabilidade do negócio, além de projetar crescimento estrutural e financeiro. A função primordial da análise SWOT é possibilitar a escolha de uma estratégia adequada a partir de uma avaliação crítica dos ambientes interno e externo da empresa.
Com base na análise SWOT, foi traçado um plano estratégico levando em consideração cada um dos apontamentos.
Forças – especializa-se cada vez mais na inovação dos produtos que serão oferecidos, oferece cursos para equipe ter um desempenho sempre bom, e manter o diferencial no mercado.
Fraquezas – Produtos com preço elevado em relação à concorrência, mercado instável.
Oportunidades – Lançamentos de novos produtos, facilidade de pagamento, abertura de novas filiais.
Ameaça – manter-se atualizada com o mercado lançando promoções para superar a situação econômica do país, investir em marketing para superar a concorrência, importação de produtos com preço elevados.
2.4 Levantamento de campo.
Com o dia-a-dia dos negócios fortemente envolvido por crenças e valores, mantendo e desenvolvendo uma gestão socioambiental responsável, respaldada em dois pilares um deles é a relação ética, transparente e com canais de diálogo abertos com os vários públicos que interagem com o grupo; a fixação de metas empresariais compatíveis com o desenvolvimento sustentável. São iniciativas que fazem parte do sonho de contribuir para a construção de um mundo melhor. Tem investido muito nos últimos anos em sistemas de ponta e tecnologias avançadas, para estar sempre a frente dos concorrentes no mercado.
2.4.1 Política socioambiental da organização:
- Qual o posicionamento da organização em relação à questão socioambiental?
Foram implantados procedimentos de meio ambiente, os funcionários são constantemente cobrados em relação aos atendimentos das normas estabelecidas, para fornecedores executar os serviços eles precisam também atender as normas exigidas pela empresa no quesito ambiental.
Há consciência socioambiental por parte dos proprietários, funcionários, clientes e fornecedores? E comprometimento?
Sim, os funcionários são instruídos na integração como proceder com a coleta seletiva, e agir de forma sustentável dentro das dependências das empresas. Os clientes e fornecedores recebem na portaria um manual de como proceder dentro da empresa de modo sustentável.
Existe uma política socioambiental definida na organização? Se sim, qual? Descreva.
Segue política da Organização: 
Quais são os tipos de resíduos produzidos pela organização?
A empresa produz diversos tipos de resíduos, que são:
Plásticos, madeiras, lixo orgânico, lixo eletrônico, resíduos contaminados, etc...
Quais atividades realizadas pela organização podem ser consideradas sustentáveis? 
Descarte correto dos resíduos gerados através da coleta seletiva implantada na filial, destinação do lixo contaminado e orgânico por empresas conceituadas nesse serviço. 
Existe alguma legislação municipal que aborde a responsabilidade ambiental na qual a organização se enquadre? Se sim, qual?
LEI Nº 5793, DE 03 DE SETEMBRO DE 2015.
Qual o nível de capacidade do pessoal? 
Mínimo exigido Ensino Médio Completo
Há capacidade de P&D (Pesquisa e Desenvolvimento).
Sim, existe um departamento designado para essa função.
2.5 Resultados
Com base no levantamento de campo, concluo que a empresa tem forte potencial na área de sustentabilidade e referencia de mercado.
Mas a sempre a possibilidade de melhorias, até mesmo para que se conquiste mais espaço e reconhecimento no mercado, os resultados que obtive foram benéficos para a proposta de implementação que irei pontuar no próximo tópico. 
2.5.1 Propostas de melhorias
A proposta de melhoria que apresento a empresa é a implementação da estação de tratamento biológico.
Devido o numero significativo de funcionários que a empresa possui isso trará muitos benefícios a ela e a sociedade. Visto que é uma empresa preocupada com o meio ambiente e tem em sua política de sustentabilidade o compromisso em ser referência nesse quesito.
Projeto da ETE (estação de tratamento de efluentes) para implementação.
O motivo que me levou a sugerir a instalação desse sistema de tratamento, foi visando o favorecimento da empresa em relação ao meio ambiente e sociedade, e também fazendo com que ela cumpra a legislação do CONAMA (Resolução 430, de 13 de maio de 2011).
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS
	O processo de implantação do sistema de gestão ambiental proporcionará a empresa, uma oportunidade sensível de melhoria, relacionadas as questões ambientais. Com a elaboração deste trabalho, surge-se uma consciência aprimorada, uma consciência um tanto mais harmonioso, ligada, e atenciosa com a natureza. No intuito de mostrar a sociedade e a comunidade o compromisso da empresa com o desenvolvimento sustentável da região, mostrando que a mesma vem buscando um aprimoramento referente as medidas que a caracterizam como uma empresa sócio ecológica, podendo ate mesmo ser marketing para outras empresa em questão ambiental, por mais que seus resultados por hora tenho sido pequenos, visando a melhoria.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Legislação CONAMA
http://www.mma.gov.br/port/conama/legiabre.cfm?codlegi=646 
SGA 
http://www.teraambiental.com.br/blog-da-tera-ambiental/sistema-de-gestao-ambiental-sga-o-que-e-e-qual-e-a-sua-importancia 
Estação de tratamento (ETE)
http://www.cetesb.sp.gov.br/licenciamento/documentos/ete_projeto_implantacao_operacao.pdf