Adm Estratégica Exercícios

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ADM. ESTRATÉGICA
AULA 1
	
		1.
		Patrícia trabalha em uma empresa que realiza seu planejamento baseando-se na análise de barreiras à entrada de novos concorrentes, intensidade da rivalidade entre concorrente, papel desempenhado pelos produtos e serviços substitutos e, por último, poder de barganha de fornecedores e consumidores. Considerando a evolução da Administração Estratégica, em qual estágio está situada a empresa de Patrícia?
		
	
	
	
	 
	Estratégia competitiva
	
	
	Planejamento financeiro
	
	
	Planejamento estratégico
	
	
	Planejamento de longo prazo
	
	
	Estratégia de crescimento
	
		2.
		1. No histórico da evolução dos tipos de administração, a década de 90 foi pautada na Administração Estratégica Competitiva que tinha como uma de suas características:
		
	
	
	
	
	coordenar todos os recursos com o objetivo de integração entre planejamento e controle.
	
	
	deslocar o foco das decisões empresariais do foco financeiro.
	
	
	manter a solvência da empresa com foco no planejamento financeiro.
	
	
	focar no financeiro para obtenção de resultados.
	
	 
	compreender as mudanças como fator de oportunidade.
	
		3.
		O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase do Planejamento Estratégico?
		
	
	
	
	 
	Na definição de estratégias duradouras
	
	
	No posicionamento futuro da organização
	
	 
	No orçamento
	
	
	Na previsão do futuro
	
	
	No valor que se cria para o consumidor
	
		4.
		O uso comum da palavra estratégia está associada às grandes decisões tomadas em uma empresa. Uma maneira clássica de se conceber os níveis de decisão são:
		
	
	
	
	
	Estratégico, tático.
	
	
	Tático, estratégico.
	
	
	Análise da situação, formulação, implementação.
	
	
	Tático, estratégico, implementação.
	
	 
	Estratégico, tático, operacional.
	
		5.
		O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à implementação e controle da gestão estratégica. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase das Estratégicas de Crescimento?
		
	
	
	
	
	No valor que se cria para o consumidor
	
	
	No orçamento
	
	 
	Na definição de estratégias
	
	
	Na previsão do futuro
	
	 
	No posicionamento futuro da organização
	
	
		6.
		O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase do Planejamento a Longo Prazo?
		
	
	
	
	
	No orçamento
	
	
	Na análise e implementação
	
	
	No planejamento participativo
	
	 
	Na previsão do futuro
	
	
	Na definição de estratégias
	
		7.
		O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à Administração Estratégica Competitiva. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase da Vantagem Competitiva?
		
	
	
	
	
	No planejamento participativo
	
	 
	No valor que se cria para o consumidor
	
	
	Na previsão do futuro
	
	
	Na definição de estratégias
	
	
	No orçamento
	
		8.
		Rafael trabalha em uma repartição pública que tem como instrumento de planejamento a elaboração de um orçamento anual. Considerando a evolução da Administração Estratégica, em qual estágio está situada a repartição de Rafael?
		
	
	
	
	
	Estratégia competitiva
	
	 
	Planejamento financeiro
	
	
	Estratégia de crescimento
	
	
	Planejamento estratégico
	
	
	Planejamento de longo prazo
AULA 2
	
	
		1.
		Criar, adaptar e reformular estratégias produzem inúmeros benefícios às organizações. Dentre eles pode-se citar: I Oferecem a possibilidade de definir novos rumos para a organização. II Introduzem a disciplina de pensar em longo prazo. III Desenvolvem um processo educacional e incentivam a interação e a negociação. IV Possibilitam transformar ameaças em oportunidades. V Mobilizam recursos para o objetivo comum. Analisando as cinco afirmativas é possível concluir:
		
	
	
	
	
	Apenas a segunda é verdadeira.
	
	
	A primeira é falsa e as demais são verdadeiras.
	
	
	São verdadeiras a primeira, segunda e quinta.
	
	
	Todas são falsas.
	
	 
	Todas são verdadeiras.
	
		2.
		A análise dos fatores internos e externos é uma das práticas utilizadas para entender a situação global das organizações PORQUE visa equilibrar os pontos fortes e fracos da organização com as oportunidades e riscos que o ambiente externo apresenta. Podemos afirmar que?
		
	
	
	
	 
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	
	as duas afirmações são falsas.
	
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
		3.
		Kotler (1999) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macro ambientais. Qual dessas forças considera mudanças nas crenças, valores e normas sociais?
		
	
	
	
	 
	Socioculturais
	
	
	Demográficas
	
	
	Político-legais
	
	
	Econômicas
	
	
	Tecnológicas
	
		4.
		Kotler (1999) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macro ambientais. Qual dessas forças considera o crescimento da população e o custo de energia?
		
	
	
	
	 
	Demográficas
	
	
	Socioculturais
	
	
	Político-legais
	
	
	Tecnológicas
	
	
	Econômicas
	
		5.
		Em relação ao Ambiente Organizacional podemos dizer que o macro ambiente externo é formado por:
		
	
	
	
	
	Variáveis tecnológicas, fornecedores, clientes e órgãos de classe.
	
	
	Clientes, fornecedores, variáveis políticos legais e econômicas.
	
	
	Fornecedores, órgãos de classe, variáveis político legais e sócio-culturais.
	
	 
	Variáveis demográficas, econômicas, tecnológicas, político-legais e sócio-culturais.
	
	
	Clientes, concorrentes, fornecedores e órgãos de classe.
	
	
		6.
		Certo e Peter (2004) destacam diversos aspectos importantes do ambiente interno de uma organização. Abaixo há uma lista de aspectos do ambiente interno. Marque o ÚNICO aspecto que não se enquadra nesta lista.
		
	
	
	
	 
	Tendências políticas e culturais
	
	
	Estratégia de promoção
	
	
	Estratégia de preço da organização
	
	
	Segmentação do mercado
	
	
	Estratégia de distribuição
	
		7.
		A instabilidade gerada pelo ambiente tem criado para as empresas um cenário de alta competitividade e incertezas. Esta nova ordem de coisas propõe a discussão sobre questões básicas alusivas aos objetivos de uma organização e quanto à sua sobrevivência. A questão primordial nesta competição pelo futuro é que ele só chegará para as organizações que conseguirem...
		
	
	
	
	
	incorporar os novos "modismos gerenciais" sem contudo esquecer sua "missão".
	
	
	manter-se na zona de conforto de acordo com os propósitos da cultura organizacional.
	
	
	aceitar o determinismo ambiental como inevitável e se curvaràs suas consequências.
	
	 
	aceitar a inevitabilidade da mudança, adaptar-se às forças particulares de seu setor e prosperar.
	
	
	procurar a acomodação associada à burocratização das organizações.
	
		8.
		Considerando o planejamento estratégico e sua importância para a administração, pode-se afirmar que ele tem início com a elaboração dos objetivos organizacionais. Indique a alternativa que resume uma vantagem de se elaborar objetivos no planejamento.
		
	
	
	
	
	Estimula a participação, motivação e o comprometimento dos funcionários de nível básico.
	
	
	Proporciona maior ligação entre os objetivos gerais da empresa e os objetivos dos acionistas.
	
	 
	Obriga os administradores a estabelecerem prioridades, metas e medidas de desempenho.
	
	 
	Pode consumir tempo excessivo e dar origem à burocracia.
	
	
	Foca as tarefas e atividades genéricas relacionadas ao cumprimento dos 
objetivos.
	
AULA3
	
	
	
		1.
		Assinale a alternativa INCORRETA em relação ao conceito de Missão Organizacional:
		
	
	
	
	
	corresponde a um horizonte dentro do qual a empresa atua ou poderá atuar.
	
	
	é a razão pela qual, uma organização existe, e é considerada como sendo uma declaração muito ampla da diretriz organizacional.
	
	 
	está diretamente relacionada com o estatuto social da empresa.
	
	
	exerce a função orientadora e delimitadora da ação empresarial, por um período longo.
	
	
	é a determinação do motivo central do planejamento estratégico.
	
		2.
		Classifique as afirmativas abaixo sobre missão e visão como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
I - A missão deve apresentar uma descrição sucinta dos propósitos da organização e do negócio onde está inserida.
II - A missão deve deixar claro o que os usuários dos bens e/ou serviços da organização devem esperar da sua atuação.
III - A Visão deve servir como uma forma de divulgação do que a empresa faz para os usuários dos seus bens e/ou serviços.
IV - A visão define de forma clara, objetiva e compreensível o porquê da existência da organização.
		
	
	
	
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	 
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
		3.
		Para preparar um plano estratégico é necessário:
		
	
	
	
	
	Definir sua missão e analisar o mercado da empresa.
	
	
	Apenas definir sua missão.
	
	 
	Definir sua missão e entender sua situação estratégica, analisar o mercado da empresa para identificar as ameaças e oportunidades e definir suas estratégias.
	
	
	Definir suas estratégias, sua missão, visão e valores.
	
	 
	Definir sua missão e entender sua situação estratégica, analisar o mercado da empresa para identificar as ameaças e oportunidades, fazer o diagnóstico da empresa e definir suas estratégias.
	
		4.
		Entre os elementos a seguir relacionados da formação da identidade cultural da organização, qual deles direciona os seus rumos e descreve o futuro desejado, em um tempo predeterminado?
		
	
	
	
	
	planejamento estratégico
	
	
	políticas e princípios
	
	
	análise ambiental
	
	 
	visão
	
	 
	missão
	
		5.
		Ao entrar em uma determinada repartição pública, Selma viu a seguinte frase numa placa na parede: Fomentar o aperfeiçoamento contínuo da capacidade de governo, objetivando a melhoria da qualidade de vida da população. Essa declaração corresponde ao conceito de:
		
	
	
	
	
	Visão
	
	
	Políticas e Princípios
	
	
	Ambiente
	
	 
	Missão
	
	
	Estratégia
	
		6.
		A ____________________ expressa um desafio para o futuro, devendo ter um conteúdo altamente positivo e inspirador de forma a estimular todo o potencial da organização.
		
	
	
	
	
	Missão
	
	 
	Visão
	
	
	Análise Externa
	
	 
	Estratégia
	
	
	Cultura corporativa
	
		7.
		Ao entrar em uma determinada repartição pública, Gilmara viu a seguinte frase numa placa na parede: Em 2017, o Rio de Janeiro é um lugar único para se viver e investir: próspero, seguro, ambientalmente sustentável, onde educação e cultura são valores inquestionáveis e transformadores. Essa declaração corresponde ao conceito de:
		
	
	
	
	
	Políticas e Princípios
	
	
	Estratégia
	
	
	Missão
	
	
	Ambiente
	
	 
	Visão
	
		8.
		Mesmo não existindo uma padronização no estabelecimento da missão de uma organização, alguns tópicos são bastante comuns, conforme ressaltam Certo e Samuel (2003). Qual dos tópicos a seguir NÃO se relaciona com a missão?
		
	
	
	
	 
	Margem de negociação
	
	
	Objetivos da empresa
	
	
	Filosofia da empresa
	
	
	Imagem pública
	
	
	Tecnologia
AULA 4
	
	
		1.
		Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inter relacionada. A estratégia que refere-se ao terceiro nível de definição estratégica e determina as atividades, projetos e planos de ação necessários para as execução operacional das demais estratégias é a estratégia:
	
	
	
	
	 
	Funcional
	
	
	Corporativa
	
	 
	Competitiva
	
	
	Estratégica
	
	
	Empresarial
	
		2.
		Sobre estratégias organizacionais NÃO é correto afirmar que:
	
	
	
	
	
	Em um cenário de incerteza e turbulência é bem mais difícil definir uma estratégia que torne a empresa mais competitiva e consequentemente com melhores resultados.
	
	
	As etapas do processo de administração estratégica incluem: análise do ambiente, estabelecimento das diretrizes organizacionais, formulação de estratégias, implementação de estratégias e controle estratégico.
	
	
	Estratégia empresarial é um conjunto onde estão inseridos grandes propósitos, objetivos, metas, políticas e planos para concretizar uma situação futura desejada.
	
	 
	A administração estratégica é o processo contínuo e circular. Contempla uma série de etapas que tem início fora da organização e desdobra-se dentro dela de forma repetida e cíclica.
	
	 
	A administração estratégica é essencialmente um processo de planejar. Assim, executar e controlar são ações pouco relevantes dentro desse universo de conhecimento.
	
	
		3.
		Estratégia tem sua origem geralmente associada ao grego Strategos, ou à arte dos generais, a estratégia mostra-se como um conceito multidimensional e situacional. Há, contudo, ideias que são consensualmente aceitas pelas diversas correntes do pensamento organizacional e pelos principais autores contemporâneos como ligadas à estratégia. A esse respeito, considere as afirmativas abaixo. I - Todas as organizações têm, subjacentes ao seu comportamento, uma estratégia implícita ou explícita. II - A estratégia exige a construção de planos detalhados. III - Estratégia pressupõe uma inseparabilidade entre a organização e seu ambiente. IV - A formulação da estratégia envolve um processo de construção racional e formal. Estão corretas APENAS as afirmativas:
	
	
	
	
	 
	I, II e IV.
	
	
	I e II.
	
	
	III e IV.
	
	
	II e III.
	
	 
	I e III
	
		4.
		Quando falamos de determinar as atividades, projetos e planos de ação necessários para a execução operacional das estratégias corporativa e competitiva(s) definidas, estamos descrevendo que tipo de Estratégia?
	
	
	
	
	
	estratégiacompetitiva.
	
	
	estratégia de mercado.
	
	
	estratégia financeira.
	
	
	estratégia corporativa.
	
	 
	estratégia funcional.
	
		5.
		A cultura pode ser uma ameaça à estratégia. O que essa afirmativa quer dizer? Assinale a opção que NÃO SE ADÉQUA.
	
	
	
	
	
	b) A cultura é um fator que deve ser estudado antes da formulação da estratégia.
	
	
	d) A estratégia estuda primeiro quem são seus stakeholders e seus fatores culturais mais fortes, depois idealiza ações.
	
	 
	a) A estratégia contempla pessoas que devem ser consideradas na formulação da mesma.
	
	 
	c) A cultura e a estratégia nunca estão de acordo.
	
	
	e) A estratégia deve considerar suas ameaças e não subestimá-las.
	
		6.
		Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inter-relacionada. A estratégia que refere-se ao primeiro nível de definição estratégica e determina as áreas de negócio da empresa é a estratégia:
	
	
	
	
	
	Funcional
	
	
	Estratégica
	
	 
	Corporativa
	
	
	Empresarial
	
	
	Competitiva
	
	
		7.
		Belmiro (2008) destaca que, nas estratégias organizacionais, é importante ressaltar o comportamento das empresas perante o meio ambiente. como é a postura em relação às mudanças de uma empresa de comportamento ativo?
	
	
	
	
	 
	Age tendo em vista oportunidades e ameaças
	
	
	Procura criar oportunidades e se antecipar às mudanças
	
	 
	Não sabe que estão acontecendo
	
	
	Considera como forma de ameaças sérias
	
	
	Atua na modificação do ambiente externo operacional
		 8.
		Frederico César Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira interrelacionada: corporativa, competitiva e funcional. Qual das afirmações abaixo está relacionada a estratégia funcional?
	
	
	
	
	
	Determina que movimentos de mercado a empresa deve realizar para posicionar-se favoravelmente diante de seus concorrentes em um dado setor
	
	
	Nessa estratégia a empresa determina como competirá nos negócios escolhidos
	
	 
	Determina as atividades, projetos e planos de ação necessários para execução operacional das demais estratégias definidas
	
	 
	Essa estratégia determina se a empresa deve ou não ingressar ou sair de um determinado setor
	
	
	Refere-se ao primeiro nível de definição estratégica e determina as áreas de negócio da empresa
AULA 5
	
	
		1.
		Dentre as estratégias competitivas genéricas de Michael Porter, qual delas apresenta como suporte para uma possível abordagem o uso de uma nova tecnologia em seus negócios?
		
	
	
	
	
	Custo
	
	
	Diferenciação
	
	
	Valor
	
	 
	Inovação
	
	
	Foco
	
		2.
		Observe as seguintes afirmativas sobre a formulação de estratégias de negócios de uma empresa:
I - A vantagem por liderança em custo baseia-se na posição da empresa enquanto produtora de mais baixo custo da indústria em mercados amplos.
II - Qualquer que seja a fonte, a vantagem por liderança em custo pode ser a base para se oferecer preço mais baixo aos consumidores nos estágios finais do ciclo de vida dos produtos.
III - Quando o produto da empresa é unico ou é visto como tal em um amplo mercado, diz-se que ela possui vantagem de diversificação do produto.
Assinale a alternativa correta:
		
	
	
	
	
	Estão corretas as alternativas I, II e III.
	
	
	Está correta somente a alternativa III.
	
	 
	Estão corretas as alternativas I e II.
	
	
	Está correta somente a afirmativa I.
	
	
	Estão corretas as afirmativas I e III.
	
		3.
		A definição e a aplicação de uma estratégia, por parte da empresa, proporcionará uma vantagem competitiva que contribuirá para que ela possa competir e prosperar. Marque a alternativa que resume o principal objetivo da estratégia de uma dada empresa?
		
	
	
	
	
	Utilizar novas tecnologias
	
	 
	Criar valor para seus clientes
	
	 
	Melhorar os processos de gestão
	
	
	Comprar equipamentos mais modernos
	
	
	Utilizar, de forma intensiva, a internet par captar e fidelizar clientes
	
		4.
		Rafael trabalhou durante muitos anos numa fábrica de LPs localizado no Rio de Janeiro. Essa fábrica chegou a ser a maior da América Latina. Mas, por não observar o surgimento de uma nova tecnologia, o CD, a fábrica acabou falindo. Segundo o modelo das cinco forças de Michael Porter, a análise de qual das forças foi negligencia pela fábrica?
		
	
	
	
	
	Clientes
	
	
	Fornecedores
	
	 
	Novos entrantes
	
	
	Concorrentes
	
	 
	Produtos substitutos
	
		5.
		A empresa MotorÓleo Ltda. produz três tipos de óleos lubrificantes: minerais, semissintéticos e sintéticos, direcionando o seu negócio exclusivamente no atendimento de proprietários de motocicletas. Dessa forma, consolida suas operações ao se aproximar dos consumidores e oferecer o produto que atende mais adequadamente a suas necessidades. Neste caso, a empresa MotorÓleo Ltda. aplica a estratégia:
		
	
	
	
	 
	Genérica de foco.
	
	
	Genérica de custo.
	
	
	Genérica competitiva.
	
	
	Genérica de negócio.
	
	
	Genérica de inovação.
	
		6.
		Em 2012, a China tornou-se o maior exportador de mercadorias no mundo. Este sucesso deve-se a estratégia competitiva que as empresas chinesas adotaram para conquistar os mercados. Neste caso, as empresas chinesas utilizam a estratégia:
		
	
	
	
	 
	Genérica de custo.
	
	
	Genérica de inovação.
	
	
	Genérica de diferenciação.
	
	
	Genérica de valor.
	
	
	Genérica de foco.
	
		7.
		Michael Porter, considerado um dos mais importantes gurus da administração e maior autoridade mundial em estratégia competitiva, definiu algumas estratégicas genéricas que aplicada pelas empresas proporcionariam vantagens competitivas. Marque a alternativa que corresponde a uma estratégia competitiva genérica definida por Porter?
		
	
	
	
	
	Estratégia genérica visionária.
	
	
	Estratégia genérica de valor agregado.
	
	
	Estratégia genérica emergente.
	
	
	Estratégia genérica de receita.
	
	 
	Estratégia genérica de foco.
	
		8.
		Segundo o modelo de estratégias genéricas de Porter, uma empresa que deseja competir com suas concorrentes vendendo um produto a um preço bem baixo precisaria implementar com êxito uma estratégia de ____________________.
		
	
	
	
	 
	liderança em custo
	
	
	enfoque
	
	 
	diferenciação
	
	
	diversificação
	
	
	redução
AULA 6
	
		1.
		Quais das estratégias de negócios a seguir são estratégias estabelecidas para as áreas da organização que irão contribuir para o alcance das estratégias estabelecidas para o negócio?
	
	
	
	
	
	Diferenciação
	
	 
	Funcionais
	
	
	Racionalização
	
	 
	Baixo custo
	
	
	Competição
	
		2.
		Dentre as estratégias funcionais existentes, em qual delas deve-se integrar os objetivos, políticas e sequências de ação (táticas) num todo coerente da organização, visando a busca de vantagens competitivas para seu crescimento?
	
	
	
	
	
	Produção
	
	
	Recursos Humanos
	
	
	Logística
	
	
	Finanças
	
	 
	Marketing
	
		3.
		Considerando os aspectos relativos às estratégias funcionais, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
I - As estratégias devem estar em consonânciacom as estratégias gerais da empresa.
II - Os objetivos e estratégias funcionais são comuns a todos os setores da empresa.
III - Ao se atingir os objetivos funcionais, atingem-se os objetivos gerais.
IV - As estratégias funcionais são mais abrangentes que as estratégias gerais.
	
	
	
	
	 
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	 
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	
		4.
		A Empresa XYZ atua no mercado de refrigerantes e está buscando ampliar a sua participação de mercado. Considerando que atua em um mercado maduro, sua diretoria decidiu concentrar seus esforços em estratégias de canal de marketing para alcançar seu objetivo. Entre as medidas tomadas pela Diretoria, a única que não se refere a esse tipo de estratégia é:
	
	
	
	
	
	estreitar o relacionamento com engarrafadores, varejistas e distribuidores.
	
	 
	investir no desenvolvimento de novas marcas para reposicionar seus produtos nas gôndolas.
	
	
	oferecer incentivos financeiros para ampliar a exposição de seus produtos nas grandes redes.
	
	
	focar a distribuição intensiva de seus produtos.
	
	
	fechar contratos de exclusividade com grandes varejistas.
	
		5.
		De uma forma geral, o diagnóstico do ambiente interno da organização (ou análise da organização) segue as seguintes etapas:
	
	
	
	
	
	identificação das competências da organização, análise da cadeia de valor, análise das estratégias genéricas.
	
	
	identificação das competências da organização, análise das estratégias genéricas, análise das áreas funcionais da empresa.
	
	 
	identificação das competências da organização, análise da cadeia de valor, análise das estratégias genéricas, análise das áreas funcionais da empresa.
	
	 
	identificação das competências da organização, análise da cadeia de valor, análise das áreas funcionais da empresa.
	
	
	análise da cadeia de valor, análise das estratégias genéricas, análise das áreas funcionais da empresa.
	
		6.
		Carlos pretende formular a estratégia funcional de sua empresa e reconhece que precisa organizar esse processo em quatro estratégias. Asssinale a lista correta de estratégias a serem formuladas por Carlos.
	
	
	
	
	
	Estratégias de recursos humanos, operações, vendas e financeiras
	
	
	Estratégias de marketing, financeiras, operações e propaganda
	
	
	Estratégias de marketing, vendas, recursos humanos e financeiras
	
	 
	Estratégias de operações, marketing, recursos humanos e financeiras
	
	
	Estratégias de recursos humanos, financeiras, marketing e propaganda
	
		7.
		O produto é o ponto central das ações de marketing. Portanto, um produto é:
	
	
	
	
	
	Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer apenas um desejo.
	
	
	Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer apenas uma necessidade.
	
	
	Não é qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer a uma necessidade ou desejo.
	
	
	É apenas qualquer coisa.
	
	 
	Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer a uma necessidade ou desejo.
	
		8.
		No desenvolvimento de estratégias funcionais, as empresas devem considerar diversos fatores, EXCETO:
	
	
	
	
	 
	a crescente valorização dos ativos tangíveis como única fonte de vantagem competitiva à organização.
	
	
	a participação de mercado da empresa e sua imagem perante os clientes.
	
	
	o desenvolvimento da competência do quadro de empregados e o clima que eles possuem para a ação.
	
	
	o equilíbrio entre os interesses dos acionistas, clientes e empregados da organização.
	
	
	os processos internos críticos que representam valor para o cliente.
AULA 7
	
		1.
		Três matrizes distintas, cada uma visando um propósito, podem ser explicadas em conjunto, facilitando o trabalho do estrategista, diminuindo sobremaneira suas restrições na formulação de estratégias. Qual dessas matrizes permite visualizar a inclinação da curva de vendas de um produto ou serviço?
		
	
	
	
	
	Matriz de portfólio
	
	 
	Matriz de ciclo de vida
	
	 
	Matriz de objetivos de mercado
	
	
	Matriz SWOT
	
	
	Matriz de objetivos de produtos/serviços
	
		2.
		Uma organização realizou uma análise SWOT e decidiu por atuar em um novo mercado geográfico com produtos já existentes em seu portifólio de produtos. Um dos fatores relevantes para essa decisão foi o fato de que sua marca e seus produtos foram lembrados por 60% dos clientes do novo local de atuação entrevistados em uma pesquisa para esse fim. Diante dessa informação, a marca e os produtos dessa empresa podem ser definidos como uma:
		
	
	
	
	
	Oportunidade
	
	
	Fraqueza
	
	
	Ameaça
	
	 
	Força
	
	
	Tática
	
	
		3.
		A maioria dos produtos tem um ciclo de vida. O ciclo de vida compreende os diferentes estágios de posicionamento do produto no ambiente. As decisões de marketing são influenciadas pela fase em que o produto está dentro do seu ciclo de vida. Os produtos tipicamente têm um ciclo de vida classificado como:
		
	
	
	
	
	Introdução, crescimento, maturidade, maturação, declínio, termina produção.
	
	
	Introdução, declínio.
	
	
	Introdução, crescimento, maturidade, maturação, declínio.
	
	
	Introdução, maturidade, declínio.
	
	 
	Introdução, crescimento, maturidade, declínio.
	
		4.
		Na construção da matriz SWOT da empresa Cenários LTDA., algumas características podem ser identificadas, como, por exemplo: I - as "competências dos empregados" devem ser diagnosticadas como forças; II - a "pouca capacitação no desenvolvimento de novos produtos" que a empresa possui caracteriza-se como fraqueza; III - os "processos eficientes, poupadores de energia e materiais" que a empresa possui deverão constar no quadro das oportunidades; IV - o "elevado custo fixo" da empresa deve ser alocado na lista das ameaças; V - a "crescente demanda por novos produtos" pode ser classificada como uma oportunidade. Assinale a alternativa CORRETA:
		
	
	
	
	
	Os itens III, IV e V estão corretos.
	
	
	Os itens I, II e III estão corretos.
	
	
	Os itens I, II e IV estão corretos.
	
	
	Os itens II, IV e V estão corretos.
	
	 
	Os itens I, II e V estão corretos.
	
		5.
		A análise S.W.O.T. é uma técnica muito utilizada pelas organizações que utilizam a administração estratégica para compreender as relações da organização com o seu ambiente organizacional. Tal técnica significa:
		
	
	
	
	
	Análise dos pontos fortes e pontos fracos, no ambiente externo, e das oportunidades e ameaças, no ambiente interno.
	
	
	Análise dos objetivos e da missão organizacional no ambiente interno, e das estratégias e táticas, no ambiente externo.
	
	
	Análise das estratégias mercadológicas e financeiras no ambiente externo, e do quadro de pessoal e da produção, no ambiente interno.
	
	
	As alternativas A e C estão corretas.
	
	 
	Análise dos pontos fortes e pontos fracos, no ambiente interno, e das oportunidades e ameaças, no ambiente externo.
	
		6.
		Os principais pontos convergentes obedecidos pela maior parte das empresas no processo de elaboração do planejamento estratégico são:
I - avaliação das principais variáveis ambientais internas em detrimento das variáveis externas;
II - delineamento dos objetivos gerais da organização, entre eles o planejamento operacionalde vendas;
III - análise das principais forças e fraquezas da empresa e mapeamento das oportunidades e ameaças;
IV - determinação dos principais fatores críticos de sucesso;
V - determinação de um sistema de controle por meio de indicadores de desempenho.
Assinale a alternativa CORRETA:
		
	
	
	
	
	Os itens II, IV e V estão corretos.
	
	
	Os itens I, II e III estão corretos.
	
	 
	Os itens I, II, e V estão corretos.
	
	
	Os itens I, III e IV estão corretos.
	
	 
	Os itens III, IV e V estão corretos.
	
		7.
		Avalie as afirmativas abaixo, que caracterizam as forças e as fraquezas que podem ser observadas, e assinale a alternativa correta:
I - São Fraquezas de uma organização: a idade dos seus empregados, os canais de distribuição, a aversão ao risco;
II - São Forças de uma organização: a capacidade de endividamento, o tamanho e a fidelidade de seus clientes e o grau de relacionamento com o sindicato;
III - As informações sobre forças e fraquezas podem ser obtidas nos relatórios internos das empresas, em pesquisas de clima organizacional;
IV - Idade dos empregados, os canais de distribuição, a aversão ao risco, capacidade de endividamento, o tamanho e a fidelidade de seus clientes e o grau de relacionamento com o sindicato podem ser identificados tanto como força, quanto fraqueza em uma organização.
		
	
	
	
	
	Somente a alternativa I está correta.
	
	
	Somente as alternativas II, III e IV estão corretas.
	
	
	Somente as alternativas I e II estão corretas.
	
	
	Somente a alternativa III está correta.
	
	 
	Somente as alternativas III e IV estão corretas.
	
		8.
		Rafael está realizando a classificação do produto de sua empresa considerando a comparação entre a sua taxa de crescimento e participação de mercado. Sabendo que ele poderá classificá-lo de quatro formas diferentes, qual matriz está sendo utilizada por Rafael nesse trabalho?
		
	
	
	
	 
	Matriz SWOT
	
	
	Matriz de objetivos de produtos/serviços
	
	
	Matriz CVP
	
	 
	Matriz BCG
	
	
	Matriz de objetivos de mercado
AULA 8
	
		1.
		Considerando os conflitos existentes entre a Alta Administração e os Acionistas, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Ao tentar atender a seus interesses pessoais, a Alta Administração pode maximizar o preço de ação, reinvestindo os lucros na expansão, aumentando o patrimônio líquido, e em contrapartida, reduzindo dividendos pagos aos acionistas. II - O gerente, funcionando como árbitro de decisões, gera informações orçamentárias que podem aumentar os conflitos. III - Como árbitro de decisões, a ação do gerente transcende o mero registro de dados e é focada no processo. IV - O papel do gerente, como árbitro de decisões, não deve ser feito pela alta administração.
	
	
	
	
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	 
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
		2.
		Considerando os conflitos exitestes estre os diversos grupo interessados nas empresas, qual deles ocorre em função de uma negligência com o tratamento de resíduos pela organização?
	
	
	
	
	
	Fornecedores x Clientes
	
	 
	Alta administração x Sociedade
	
	 
	Acionistas x Fornecedores
	
	
	Alta administração x Acionistas
	
	
	Empresas x Parceiros
	
		3.
		Pettigrew e Whipp (1991), citados por Fernandes e Berto (2005), destacam três aspectos que devem ser levados em conta com relação às pessoas, quando se fala em implementação de estratégias. Qual desses aspectos referem-se ao conhecimento e às ideias que vão surgindo durante o processo de implementação e que devem ser apreendidos e difundidos dentro da empresa?
	
	
	
	
	
	Políticos
	
	 
	Operacionais
	
	
	Analíticos
	
	
	Estratégicos
	
	 
	Educacionais
	
		4.
		Considerando os conflitos existentes entre a Alta Administração e os Acionistas, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
I - Ao tentar atender a seus interesses pessoais, a Alta Administração pode maximizar o preço de ação, reinvestindo os lucros na expansão, aumentando o patrimônio líquido, e em contrapartida, reduzindo dividendos pagos aos acionistas.
II - O gerente, funcionando como árbitro de decisões, gera informações orçamentárias que podem gerar conflitos.
III - Como árbitro de decisões, a ação do gerente é focada no registro de dados.
IV - O papel do gerente, como árbitro de decisões, pode ser feito remotamente pela alta administração.
	
	
	
	
	
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	 
	Somente as afirmativas I e IV estão corretas
	
		5.
		Considerando os conflitos exitestes estre os diversos grupo interessados nas empresas, qual deles ocorre em função de uma divergência de interesses entre os funcionários e empresas coligadas?
	
	
	
	
	
	Alta administração x Acionistas
	
	 
	Empresas x Parceiros
	
	
	Acionistas x Fornecedores
	
	
	Alta administração x Sociedade
	
	
	Fornecedores x Clientes
	
		6.
		No atual cenário de complexas mudanças, a análise dos fatores ambientais externos e internos à organização tem sido fundamental na definição de uma estratégia que oriente a atuação dos gestores nas organizações públicas e privadas. Em algumas organizações, essa planificação estratégica já apresenta uma vinculação direta a uma concepção moderna de gestão integrada de projetos, que tem como característica a utilização de projetos como instrumento de ação estratégica. Neste sentido, no desafio pela busca de integração de projetos à estratégia organizacional, os gestores devem centrar esforços na:
	
	
	
	
	
	identificação de objetivos estratégicos a partir da prévia seleção e da priorização de projetos.
	
	
	seleção de projetos estratégicos, tomando como base os recursos orçamentários da organização.
	
	 
	seleção e na priorização de projetos alinhados com os objetivos estratégicos estabelecidos pela organização.
	
	
	seleção de vários pequenos projetos que sirvam de base à orientação estratégica da organização.
	
	
	priorização de um único projeto que sirva de base à orientação estratégica da organização.
	
		7.
		A empresa Tudo Novo S/A está elaborando seu planejamento estratégico. A diretoria sabe que deve considerar alguns aspectos para uma eficaz elaboração deste documento. 
I - a maximização do retorno ao acionista, desconsiderando os demais grupos de interesse;
II - o alinhamento estratégico, estabelecendo uma relação de causa e efeito entre os objetivos delineados para cada uma das áreas que compõem o universo organizacional;
III - a definição de indicadores de desempenho financeiros, cuja avaliação deverá estar em conformidade com o estágio em que a empresa se encontra, seja ele de crescimento, sustentação ou colheita.
Estão corretas:
	
	
	
	
	 
	apenas os itens II e III.
	
	
	apenas o item II.
	
	
	apenas o item III.
	
	
	os itens I, II e III.
	
	
	apenas o item I.
	
		8.
		Considerando os conflitos exitestes estre os diversos grupo interessados nas empresas, qual deles ocorre em função da variável preço?
	
	
	
	
	
	Empresas x Parceiros
	
	
	Alta administração x Acionistas
	
	 
	Fornecedores x ClientesAcionistas x Fornecedores
	
	
	Alta administração x Sociedade
AULA 9 
	
		1.
		As empresas têm considerável poder de influenciar a sociedade. Dentre as quatro maiores influências que podem inibir o uso inadequado do poder das empresas, qual delas relaciona-se a pressão exercida por grupos com interesse especial no controle das práticas comerciais?
	
	
	
	
	 
	Política
	
	
	Concorrência
	
	
	Legal
	
	
	Governamental
	
	
	Ética
	
		2.
		Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com os concorrentes implicam em:
	
	
	
	
	 
	Evitar práticas que desvirtuem o comércio
	
	
	Evitar práticas que prejudiquem o ambiente
	
	
	Aumentar o valor da empresa
	
	 
	Respeitar as leis e regulamentações existentes
	
	
	Fornecer e comercializar seus produtos/serviços
	
		3.
		Em relação a Responsabilidade Social nos Negócios, as empresas têm considerável poder e podem influenciar a sociedade. As quatro maiores forças que podem inibir o uso inadequado do poder das empresas são:
	
	
	
	
	
	legal, politica, financeira e concorrência.
	
	
	concorrência, financeira, legal e política.
	
	
	legal, ambiental, financeira e ética.
	
	
	ética, legal, financeira e política.
	
	 
	legal, política, concorrência e ética.
	
		4.
		Rafael é o gerente geral de uma indústria de produtos químicos. Ele foi informado da ocorrência de casos de contaminação de pessoas, cuja possível causa é um defeito no sistema de filtragem de ar da sua empresa. Diante desse fato, e dentro dos princípios de responsabilidade socioambiental, qual deve ser a atitude de Rafael?
	
	
	
	
	 
	Suspender a produção e investigar o ocorrido, para tomas as medidas corretivas, se for o caso.
	
	
	Aumentar a produção para comprovar se há ou não responsabilidade da empresa no caso ocorrido.
	
	
	Diminuir a produção e investigar o ocorrido, para tomar as medidas corretivas, se for o caso, e não perder negócios.
	
	
	Continuar a produzir normalmente e aguardar a investigação das autoridades competentes.
	
	
	Continuar a produzir normalmente e investigar o ocorrido, para tomar as medidas corretivas, se for o caso, e não perder negócios.
	
		5.
		Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com a sociedade implicam em:
	
	
	
	
	
	Fornecer e comercializar seus produtos/serviços
	
	
	Aumentar o valor da empresa
	
	 
	Evitar práticas que prejudiquem o ambiente
	
	
	Evitar práticas que desvirtuem o comércio
	
	
	Respeitar as leis e regulamentações existentes
	
		6.
		A empresa sustentável: I - adota práticas de negócios corretas e em conformidade com as leis, regulamentos e contratos; II - preocupa-se com questões ambientais, tirando vantagens de lacunas existentes na legislação para desenvolver certas atividades; III - desenvolve ações em consonância com o bem-estar da sociedade, substituindo os recursos renováveis pelos não renováveis; IV - busca atender aos interesses da empresa, da sociedade e dos empregados. Assinale a alternativa CORRETA:
	
	
	
	
	
	Apenas os itens II e III estão corretos.
	
	
	Todos os itens estão corretos.
	
	 
	Apenas os itens I e II estão corretos.
	
	 
	Apenas os itens I e IV estão corretos.
	
	
	Apenas os itens III e IV estão corretos.
	
		7.
		Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com muitos interessados diferentes. as obrigações com os consumidores implicam em:
	
	
	
	
	 
	Fornecer e comercializar seus produtos/serviços
	
	
	Evitar práticas que desvirtuem o comércio
	
	
	Evitar práticas que prejudiquem o ambiente
	
	
	Respeitar as leis e regulamentações existentes
	
	
	Aumentar o valor da empresa
	
		8.
		As empresas têm considerável poder de influenciar a sociedade. Dentre as quatro maiores influências que podem inibir o uso inadequado do poder das empresas, qual delas relaciona-se a legislação federal, estadual, municipal e pelas agências e processos através dos quais essa é aplicada?
	
	
	
	
	 
	Legal
	
	 
	Concorrência
	
	
	Governamental
	
	
	Ética
	
	
	Política
AULA 10
	
	
		1.
		Empresas bem-sucedidas investem e gerenciam seus ativos por meio de controles estabelecidos no ato da elaboração do Planejamento estratégico. Por essa razão, a definição dos controles estratégicos deve considerar diversos temas, EXCETO:
	
	
	
	
	
	os processos de inovação, excelência operacional e pós-venda.
	
	
	o grau de satisfação dos empregados.
	
	 
	a ênfase nos ativos tangíveis.
	
	
	o controle dos processos de negócio baseados na satisfação do cliente.
	
	
	o controle da receita gerada a partir do capital investido.
	
		2.
		O plano estratégico é um instrumento que aborda os seguintes itens, EXCETO:
	
	
	
	
	
	Estratégia
	
	 
	Concorrência
	
	
	Missão
	
	
	Valores
	
	
	Visão
	
	
		3.
		Em resposta às exigências atuais de competitividade do setor, a empresa ABC Comércio LTDA. pretende adotar a gestão estratégica em suas unidades. Ela deve, portanto:
I - permitir ações que consolidem o controle e o aprendizado organizacional;
II - desdobrar os objetivos estratégicos em planos de ação;
III - formatar os indicadores de desempenho antes da definição das diretrizes estratégicas.
Está(ão) CORRETO(S):
	
	
	
	
	
	apenas os itens I e III.
	
	
	os itens I, II e III.
	
	
	apenas os itens II e III.
	
	
	apenas o item I.
	
	 
	apenas os itens I e II.
	
		4.
		Atualmente, ouve-se falar muito na entrega de valor para o cliente como parte da estratégia da empresa. O que isso quer dizer?
	
	
	
	
	
	Que as empresas necessitam aperfeiçoar suas ferramentas de atendimento e vendas, de modo a minimizar as lacunas com os clientes.
	
	
	Que a estratégia está considerando mais o preço do que os outros pontos a serem administrados.
	
	
	Que as empresas estão reduzindo seus custos para entregar cada vez mais seus produtos ao preço mais baixo possível, entrando em uma guerra por preço.
	
	
	As empresas querem se manter em um mercado competitivo para que não percam valor.
	
	 
	Que na estratégia é preciso considerar o que o cliente valoriza e usar as ferramentas de marketing para mostrar-lhe que a empresa oferece em seus produtos o que realmente importa para ele.
	
		5.
		A elaboração do plano estratégico depende de dois processos, a saber:
	
	
	
	
	
	diagnóstico interno da empresa e análise do PDCA.
	
	 
	análise do ambiente interno e diagnóstico interno da organização.
	
	
	análise do Plano de Ação e FCA.
	
	 
	análise do ambiente externo e diagnóstico interno da organização.
	
	
	diagnóstico financeiro da empresa e análise do ambiente interno.
	
		6.
		1. O plano de marketing é o instrumento central para direcionar e coordenar o esforço de marketing. Ele funciona em dois níveis: o estratégico e o tático. O que é estabelecido em cada um deles? Considere as afirmativas a seguir: I. O plano estratégico é focado somente na questão financeira das ações estabelecidas no plano tático. II. O plano estratégico de marketing estabelece os mercados-alvo e a proposta de valor que será oferecida, com base em uma análise das melhores oportunidades de mercado. III. O plano tático prioriza o pensamento macro e buscaestabelecer uma visão holística do mercado como um todo. IV. O plano tático especifica as ações de marketing, incluindo características do produto, promoção, comercialização, determinação do preço, canais de vendas e serviços.
	
	
	
	
	
	e) Nenhuma das afirmativas pode ser considerada correta.
	
	 
	c) As afirmativas II e IV estão corretas.
	
	
	d) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
	
	
	b) Todas as afirmativas estão corretas.
	
	
	a) Somente a afirmativa III está correta.
	
		7.
		Considerando os aspectos relacionado ao plano estratégico, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Define o caminho a ser evitado, forçando uma recuperação da organização ao longo do tempo. II - Pode-se caracterizá-lo como o conjunto de objetivos e ações restritivos ao cumprimento da missão e ao alcance da visão de futuro de cada empresa. III - A escolha de opções equivocadas no presente exigirá tempo e altos investimentos no futuro para que a instituição se recupere e possa retomar o rumo adequado. IV - É concebido a partir de uma análise de cenários.
	
	
	
	
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	
	 
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
		8.
		Considerando os aspectos relacionado ao plano estratégico, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Define o caminho a ser seguido para reforçar a legitimidade de uma organização ao longo do tempo. II - Pode-se caracterizá-lo como o conjunto de objetivos e ações necessários ao cumprimento da missão e ao alcance da visão de futuro de cada empresa. III - A escolha de opções equivocadas no passado exigirá tempo e altos investimentos no futuro, o que inviabiliza retomar o rumo adequado. IV - É concebido a partir de uma análise das competências de seus gestores.
	
	
	
	
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	 
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas