Questões sobre Comunicação e Desempenho

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1a Questão (Ref.:201502799807)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Matias e Natalia estão participando de uma palestra sobre Comunicação Interpessoal. Neste momento está sendo citada uma das suas funções básicas: estabelecer responsabilidade e autoridade, fixar padrões e esclarecer deveres. Aponte-a:
		
	 
	Controle.
	
	Descrição.
	
	Função.
	
	Desenvolvimento.
	
	Avaliação.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201502277473)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As tecnologias facilitam o meio de transmissão da comunicação, mas não modificam a necessidade de compreender os desafios da troca de dois tipos de conhecimento. Marque as opções que retratam esses dois tipos: 1) Explícito: dados brutos, procedimentos codificados, princípios universais. 2) Tácito: conhecimento pessoal implícito baseado na experiência individual. 3) Implícito: dados não relatados na experiência individual e demonstrados pelo grupo.
		
	
	F, V, V
	
	V, V, V.
	
	V ,F, V.
	 
	V, V, F.
	
	F, F, V.
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201502277562)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Podemos afirmar que a principal característica dos grupos sociais é a:
		
	
	Facilitação
	
	Comunicação.
	
	Desindividuação
	
	Integração.
	 
	Interação.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201503330792)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um aspecto muito importante na coesão do grupo é com relação à entrada dos membros no grupo. Assim, podemos afirmar que:
		
	 
	Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna mais comprometido.
	
	Não existe qualquer relação entre a entrada dos membros no grupo e a coesão grupal
	
	Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, menos coeso o grupo normalmente se torna menos comprometido.
	
	Nenhuma das alternativas é a correta.
	
	Quanto menor a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201503331963)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Partindo do pressuposto de que é possível aperfeiçoar habilidades de gerenciamento, aponte os quatro aspectos fundamentais, descritos por Baldwin, Rubin e Bommer (2008), para que se aprenda com base na observação de variadas situações gerenciais.
		
	
	Alienação, Retenção, Reprodução, Motivação
	 
	Atenção, Retenção, Reprodução, Motivação
	
	Atenção, Retenção, Reprodução, Aprendizado
	
	Atenção, Retenção, Comunicação, Motivação
	
	Atenção, Direção, Reprodução, Motivação
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201503292102)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O conceito de competências está relacionado ao conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes de uma pessoa. No entanto, é preciso considerar que a competência está ligada à ação. Apenas o conhecimento do indivíduo ou o potencial de desempenho não pode ser considerado competência. Isso só ocorrerá se:
		
	
	Esse conhecimento ou potencial forem identificados em testes em processos seletivos internos.
	
	Tanto o conhecimento quanto o potencial forem identificados como conhecimentos tácitos.
	 
	Esse conhecimento ou potencial se transformar em ações cujo resultado é mensurável e compatível com os objetivos da organização.
	
	O potencial e o conhecimento estiverem relacionados aos processos de trabalho do nível estratégico da empresa.
	
	O conhecimento ou potencial for desenvolvido por meio de ações de treinamento comportamentais e técnicos.
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201502279339)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Juca, o supervisor de vendas da empresa Mar Azul Ltda., após observar o desempenho de Anselmo, um vendedor de sua equipe, em que ficava evidenciado uma queda significativa na consecução de suas metas do mês, agenda com ele uma reunião em sua sala para conversar. Entre os aspectos abaixo, identifique aquele que Juca estava fazendo e que é apontado por Tulgan como básico para realizar um bom trabalho:
		
	
	Fazer declarações claras de desempenho.
	
	Estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por estas metas.
	 
	Monitorar e avaliar o desempenho no trabalho.
	 
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
	
	Distribuir recompensas e punições com justiça.
	
	
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	8a Questão (Ref.:201502793694)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Por definição sabemos que desempenho é a capacidade que o indivíduo possui para realizar determinada tarefa e que este pode ser mensurado e na maioria das vezes pode ser aprimorado. Qual a primeira etapa para se trabalhar a melhora no desempenho?
		
	
	Identificar as habilidades;
	
	Controlar as atividades;
	
	Coordenar o grupo;
	
	Incentivar as críticas e opiniões;
	 
	Diagnosticar o problema;
	
	
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	9a Questão (Ref.:201502914846)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quais são as forças impulsionadoras da mudança:
		
	 
	Tecnologia, Competição, Choques econômicos e Política Internacional.
	
	Fator financeiro, Educação, Cargos e Salários e Políticas Internas.
	
	Mercado Estável, Globalização de ações, Queda de Empresas e Crises.
	
	Governo, Funcionários, Clima Organizacional e Competências.
	
	Recursos Humanos, Inércia Estrutural, Organograma e Relações de Poder.
	
	
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	10a Questão (Ref.:201502795189)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	No mundo moderno em que as organizações vivem, as pessoas são cada vez mais exigidas, particularmente no trabalho. As equipes se desenvolvem para poder agir nas adversidades e enfrentar os novos e constantes desafios. Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, ocorre em quatro fases. Aquela em que o ambiente de trabalho é organizado para ajudar a mudança, chama-se:
		
	
	Autorrecompensa e punição
	
	Auto-observação/exploração
	 
	Metas autoestabelecidas
	 
	Gerenciamento de sugestões
	
	Pensamentos positivos e ensaios
	
	
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