Práticas Empresariais Informatizadas

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PRÁTICAS EMPRESARIAIS INFORMATIZADAS
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	Exercício: GST1228_EX_A4_201503529894_V1 
	15/05/2018 12:17:54 (Finalizada)
	Aluno(a): MYLLENA RAFAELE DE JESUS OLIVEIRA 
	
	Disciplina: GST1228 - PRÁTICAS EMPRESARIAIS INFORMATIZADAS  
	201503529894
	 
	Ref.: 201506417418
		
	
	 1a Questão 
	
	
	
	
	Ao afirmar que "Em um mercado de commodities a gestão dos processos determina a vantagem", podemos crer que os processos de uma empresa do mercado de commodities... 
		
	
	não precisam ser bem estruturados, mas devem ser amplamente cumpridos. 
	
	não precisam ser amplamente divulgados.
	
	devem ser bem estruturados e amplamente cumpridos. 
	
	devem ser bem estruturados, mas não precisam ser amplamente cumpridos. 
	
	devem ser bem estruturados para aguardar a evolução do mercado. 
	
Explicação: 
Inspirado no trecho "O ponto é que cada negócio possui características únicas inseridas em seus processos. Em um mercado de commodities, por exemplo, a gestão dos processos determina a vantagem. Já no mercado aberto, a gestão dos processos cria oportunidades", propõe-se a identificação da importância da ESTRUTURAÇÃO e AMPLO CUMPRIMENTO dos processos estabelecidos. 
	
	
	 
	Ref.: 201506403450
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	Indique qual a opção correta que completa a afirmativa a seguir: 
A nova maneira das empresas competirem no mercado propõe desafios interessantes, como a troca da unidade básica de automação de dados, para processos. Hoje ao invés de um processamento de dados, a empresa deve ter um processamento de processos dos seus negócios, com o compartilhamento não apenas como uma base de dados, mais é fundamental uma base de processos em que ________, ________ e _________ participam de forma iterativa as informações sobre produtos, serviços e muito mais sobre o negócio.
		
	
	Colaboradores, Gestores e Vendedores.
	
	Marketing, Recursos Humanos e Gestores.
	
	Fornecedores, Nota fiscal e Gestores.
	
	Gestores, Marketing e Clientes.
	
	Clientes, fornecedores e parceiros.
	
Explicação: 
A automação de processos procura definir e otimizar os processos de negócio para, em seguida, executá-los sobre uma arquitetura de sistemas informatizada. Esta automação não está limitada à mera execução de atividades automáticas por computadores; vai além, mantendo uma ampla intervenção humana e a participação dos diferentes participantes relacionados, como colaboradores, clientes e parceiros.
	
	
	 
	Ref.: 201506403451
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Hoje ao invés de um processamento de dados, a empresa moderna para competir no mercado deve ter um processamento de processos dos seus negócios, com o compartilhamento não apenas como uma base de dados, mais é fundamental uma base de processos em que clientes, fornecedores e parceiros participam de forma iterativa as informações sobre produtos, serviços e muito mais sobre o negócio. O que é fundamental para o bom funcionamento desta base de processos do negócio ser o próprio negócio em que todos os envolvidos possam partilhar as informações?
		
	
	Que seja fácil de emissão da nota fiscal de venda.
	
	Que seja dinâmica, modificável e interativa.
	
	Que seja rápida na gestão do processamento.
	
	Que seja o mostruário de produtos e concorrentes.
	
	Que seja a base do processamento dos pedidos.
	
Explicação: 
Os processos de negócio têm como finalidade entender o funcionamento interno da organização – de ponta a ponta. Para isto, no dia a dia, deve ser criado e mantido uma base para estudos, melhoria dos processos, estimativas de custos e que tenha dados e informações com qualidade, seja dinâmica, facilmente modificável e interativa para compreensão correta dos processos corporativos.
	
	
	 
	Ref.: 201506166889
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Analise as sentenças abaixo e classifique-as como Verdadeiras (V) ou Falsas (F). Em seguida, assinale a alternativa que traz a sequência correta de preenchimento dos parênteses. 
( ) Um negócio de sucesso é construído sobre um alicerce de processos que alinham os recursos disponíveis aos objetivos da empresa.
( ) A Gestão de Processos é a habilidade de se obter total visibilidade e controle, de ponta a ponta, sobre todas as etapas de uma transação que viaje por múltiplas aplicações, interaja com diversas pessoas, em uma ou mais companhias.
( ) Para compreender o uso de uma solução de Gestão de Processos, precisamos começar com o Diagnóstico dos Processos e terminar com a Gestão da Rotina de Trabalho.
( ) A solução de Gestão de Processos atua na ampliação do valor de cada componente, oferecendo uma interface padronizada para cada um e coordenando os esforços de todos eles para o atingimento do objetivo, dentro da linha temporal definida para a execução do processo.
		
	
	V,V,V,V
	
	V,V,V,F
	
	F,V,V,V
	
	F,F,F,F
	
	V,V,F,V
	
Explicação: 
Na verdade a sentença que é falsa estaria correta da seguinte forma: Para compreender o uso de uma solução de Gestão de Processos, precisamos começar com a construção dos blocos envolvidos no processo. Estes são os componentes ativos do processo, que trabalham na direção de um objetivo específico do nosso negócio.
	
	
	 
	Ref.: 201506403358
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Consiste na definição e na construção gráfica de uma representação do processo, que deve contemplar todos os componentes ativos necessários ao processo, múltiplos steps, subprocessos, processos paralelos, caminhos, regras de negócio, tratamento de exceções e tratamento de erros. Estamos nos referindo a:
		
	
	Feedback de processos.
	
	Modelagem de processos.
 
	
	Segmentação.
	
	PDCA.
	
	Entropia.
	
	
	 
	Ref.: 201506403438
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	De forma a atender às soluções da Gestão de Processos, é fundamental que as macroatividades sejam consideradas em conjunto. Tais macroatividades são unidas simbioticamente e representam um conjunto de funcionalidades coesas que vão entregar ao cliente as grandes promessas do conceito da Gestão de Processos.
Nesse sentido, a macroatividade MODELAGEM consiste em:
		
	
	Consiste na elaboração de metas de vendas para cada um dos processos
	
	Consiste na construção gráfica de um processo, através da elaboração de fluxogramas de decisões de compra
	
	Consiste na definição de prazos para que o processo seja concluído
	
	Consiste na elaboração da etapa planejamento de processo
	
	Consiste na definição e construção gráfica de uma representação do processo, devendo contemplar ainda, todos os componentes necessários ao processo
	
Explicação: 
A macroatividade MODELAGEM consiste na definição e na construção gráfica de uma representação do processo, que deve contemplar todos os componentes ativos necessários ao processo, múltiplos steps, subprocessos, processos paralelos, caminhos, regras de negócio, tratamento de exceções e tratamento de erros.
	
	
	 
	Ref.: 201506479834
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Sobre processos de negócio, podemos afirmar que: processos de negócio são o negócio. Daí a necessidade de ter foco nos processos para que eles sejam partilhados entre clientes, fornecedores e parceiros. Sobre essa questão podemos afirmar sobre o foco nos processos desde 1920:
I - Colocar o foco nos processos está longe de ser inédito
II - A primeira onda veio nos anos 1920, representada por Taylor e sua teoria, com foco nas tarefas e processos.
III - A segunda onda pode ser representada pela reengenharia, que atuou fortemente na concepção dos atuaissistemas de gestão e outros correlatos. O foco da reengenharias está nos processos.
IV - A terceira onda não é reengenharia de processos, não é Enterprise Application Integration (EAI), gerenciamento de Workflow ou outro software empacotado. É a síntese e a união de todas estas tecnologias e técnicas em um novo modelo, mais sintonizado com o negócio da empresa e seu gerenciamento.
 
Das proposições acima podemos afirmar:
 
		
	
	As proposições I, II, III e IV estão incorretas.
	
	As proposições I, II e III estão corretas e a proposição IV está incorreta.
	
	As proposições I, II e IV estão corretas e a proposição III está incorreta.
	
	As proposições I, III e IV estão corretas e a proposição II está incorreta.
	
	As proposições I, II, III e IV estão corretas.
	
Explicação: 
Clientes, fornecedores e parceiros não devem compartilhar apenas uma base de dados, é fundamental partilhar também uma base de processos, dinâmica, modificável e interativa. Em resumo, processos de negócio são o negócio.
Os trabalhos realizados nas organizações, via de regra, têm a sua importância e fazem parte de algum processo. Não existe produto ou serviço oferecido por uma empresa sem um processo empresarial. Esse foco no processo foi ênfase em todas as 3 ondas apresentadas.
	
	
	 
	Ref.: 201506167436
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Para compreender o uso de uma solução de Gestão de Processos, precisamos começar com a construção dos blocos envolvidos no processo. Estes são os componentes ativos do processo, que trabalham na direção de um objetivo específico do nosso negócio. Os componentes são representados por: 
		
	
	Usuários, clientes, acionistas, estrategistas e fornecedores
	
	Clientes, parceiros, terceirizados e agências reguladoras
	
	Fornecedores, clientes, acionistas e stakholders
	
	Clientes, colaboradores, usuários, especialistas e custos diretos
	
	Clientes, colaboradores, parceiros, aplicações e banco de dados
	
	
		
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	Exercício: GST1228_EX_A4_201503529894_V2 
	15/05/2018 12:21:53 (Finalizada)
	Aluno(a): MYLLENA RAFAELE DE JESUS OLIVEIRA 
	
	Disciplina: GST1228 - PRÁTICAS EMPRESARIAIS INFORMATIZADAS  
	201503529894
	 
	Ref.: 201506166894
		
	
	 1a Questão 
	
	
	
	
	Os negócios acontecem em um ambiente cada vez mais complexo, definido pela convergência entre as crescentes demandas dos parceiros e dos clientes. Rápidas mudanças do mercado e novas oportunidades criam uma infra-estrutura de TI cada vez mais heterogênea, necessária para suportar um número expressivo de decisões que acontecem silenciosamente no dia-a-dia.  
Os Processos são o coração e a identidade do negócio. Podemos dizer que estes são os passos para:
		
	
	Fabricação de todos os produtos, Reposta a todas a questões dos clientes, Negociação com parceiros
	
	Desenvolvimento do mercado atual, Compra de novos produtos, Processamento da matéria-prima
	
	Revenda de produtos, Identificação da matéria-prima, Negociação com clientes
	
	Criação de novos produtos, Compra de suprimentos, Desenvolvimento de um novo mercado
	
	Compra de matéria-prima, Desenvolvimento de um novo mercado, Venda de produtos antigos
	
Explicação: 
Estes são os passos para:
- Criação de novos produtos
- Fabricação de item
- Processamento da matéria-prima
- Reposta a uma simples questão de um cliente
- Compra de suprimentos
- Negociação com parceiros
- Desenvolvimento de um novo mercado
	
	
	 
	Ref.: 201506403357
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	Para compreender o uso de uma solução de Gestão de Processos, precisamos começar com a construção dos blocos envolvidos no processo. Estes são os componentes ativos do processo, que trabalham na direção de um objetivo específico do nosso negócio. Marque a opção abaixo que não representa um componente ativo do processo.
		
	
	Aplicações.
	
	Concorrentes.
	
	Banco de dados.
	
	Cliente.
	
	Colaborador.
	
Explicação: 
Os  componentes ativos dos processos são: Cliente, parceiros, aplicações, banco de dados e colaboradores.
	
	
	 
	Ref.: 201506480010
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Sobre Gestão de processos, podemos afirmar:
I - Em pleno século XXI, os negócios acontecem em um ambiente cada vez mais simples.
II - definido pela convergência entre as crescentes demandas dos parceiros e dos clientes. 
III - Rápidas mudanças do mercado e novas oportunidades criam uma infraestrutura de TI cada vez mais heterogênea, necessária para suportar um número expressivo de decisões que acontecem silenciosamente no dia a dia.
VI - As organizações depositam sua fé nos seus processos comerciais, para guiá-las através deste complexo ecossistema.
 
Das proposições acima podemos afirmar:
		
	
	As proposições I, II e IV estão corretas e a proposição III está incorreta.
	
	As proposições II, III e VI estão corretas e a proposição I está incorreta.
	
	As proposições I, II, III e IV estão incorretas.
	
	As proposições I, III e IV estão corretas e a proposição II está incorreta.
	
	As proposições I, II, III e IV estão corretas.
	
Explicação: 
A proposição I está incorreta porque no século XXI, os negócios acontecem em um ambiente cada vez mais COMPLEXO.
	
	
	 
	Ref.: 201506166897
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Correlacione os conceitos apresentados, às suas definições e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento dos parênteses: 
Em relação as ondas com foco nos processos:
(1) Primeira onda 
(2) Segunda onda 
(3) Terceira onda 
( ) Veio nos anos 1920, representada por Taylor e sua teoria.
( ) É a síntese e a união de todas estas tecnologias e técnicas em um novo modelo, mais sintonizado com o negócio da empresa e seu gerenciamento.
( ) É representada pela reengenharia, que atuou fortemente na concepção dos atuais sistemas de gestão e outros correlatos.
		
	
	2,3,1
	
	1,2,3
	
	1,3,2
	
	3,2,1
	
	2,1,3
	
Explicação: 
A primeira onda veio nos anos 1920, representada por Taylor e sua teoria.
A segunda onda pode ser representada pela reengenharia, que atuou fortemente na concepção dos atuais sistemas de gestão e outros correlatos.  Nesta última, os processos são colocados no foco central do negócio. Não apenas cumprindo o papel formal de desenhá-los, nem apenas para promover a integração de sistemas.
A terceira onda não é reengenharia de processos, não é Enterprise Application Integration (EAI), gerenciamento de Workflow ou outro software empacotado. É a síntese e a união de todas estas tecnologias e técnicas em um novo modelo, mais sintonizado com o negócio da empresa e seu gerenciamento.
	
	
	 
	Ref.: 201506168450
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Com relação a arquitetura dos processos, analise os itens abaixo e assinale a única alternativa correta: I - O objetivo da arquitetura dos processos é identificar e mapear os processos existentes na organização. Inicialmente, no nível estratégico e, em seguida, detalhando os processos existentes nos níveis tático e operacional. II - Os processos devem ser modelados por meio de ferramentas que permitam uma compreensão acurada de todas as pessoas envolvidas, nos diversos níveis da cadeia de comando da empresa: III - Os processos identificados são confrontados com o Planejamento Estratégico da Empresa. Então, é sugerido um replanejamento ou reengenharia dos processos, sempre que forem identificadas oportunidades de melhoria. IV - A arquitetura dos dados que suporta os processos considera os objetivos gerais,as metas e atividades de cada área funcional, as necessidades de processamento e as necessidades gerais de informação, estabelecendo uma visão holística dos diversos conjuntos de usuários sobre os dados da empresa. 
		
	
	Todos os itens estão corretos
	
	Apenas os itens I e II estão corretos
	
	Apenas o item IV está correto
	
	Apenas os itens I e IV estão corretos
	
	Apenas os itens I, II e IV estão corretos
	
	
	 
	Ref.: 201506403349
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Em pleno século XXI, os negócios acontecem em um ambiente cada vez mais complexo, definido pela convergência entre as crescentes demandas dos parceiros e dos clientes. Rápidas mudanças do mercado e novas oportunidades criam uma infraestrutura de TI cada vez mais heterogênea, necessária para suportar um número expressivo de decisões que acontecem silenciosamente no dia a dia. Infelizmente, a complexidade deste ambiente pode levar a uma total desconexão entre os que foi projetado na concepção dos processos e a sua efetiva execução. Assim, marque a opção que representa uma característica de processos.
		
	
	São feitos através de memorandos da alta direção quando necessário.
	
	Não tem lógica direta.
	
	Não há nenhuma visão sistêmica.
	
	É lógico e inter-relacionado, viabilizam as atividades corporativas.
	
	Não há deliberação em equipe pois apenas o dono do processo pode modifica-lo.
	
	
	 
	Ref.: 201506417417
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	No mundo corporativo, no ambiente de negócios em que estamos inseridos, os computadores podem ser considerados máquinas para, tão somente:
		
	
	ruptura, armazenamento e verificação de informações.
	
	captura, armazenamento e recuperação de informações.
	
	ruptura, correção e recuperação de informações.
	
	captura, correção e recuperação de informações.
	
	captura, distribuição e verificação de informações.
	
Explicação: 
"A evolução da tecnologia tem oferecido um interminável manancial de novas aplicações para atender às nossas necessidades. No âmbito dos computadores, seu poder de processamento cresce à medida que seus custos diminuem. Isso é cada vez mais evidente com sua disponibilização em prosaicos eletrodomésticos. Entretanto, no mundo corporativo, no ambiente de negócios em que estamos inseridos, eles podem ser comparados a grandes máquinas de armazenamento de informações. Na verdade, CAPTURA, ARMAZENAMENTO e RECUPERAÇÃO da informação".
	
	
	 
	Ref.: 201506403363
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Significa a utilização de uma console que permita a visualização gráfica dos processos em atividade, suas várias instâncias e atividades já executadas e como elas foram executadas.Estamos nos refererindo a qual macroatividade em relação a gestão de processos.
		
	
	Integração.
	
	Modelagem.
	
	Banco de dados.
	
	Monitoramento.
	
	Otimização.
	
Explicação: 
Monitoramento significa acompanhar os processos através de gráfico gerados por indicadores para ter certeza se está acontecendo conforme o planejado.
	
	
		
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	Exercício: GST1228_EX_A4_201503529894_V3 
	15/05/2018 12:46:11 (Finalizada)
	Aluno(a): MYLLENA RAFAELE DE JESUS OLIVEIRA 
	
	Disciplina: GST1228 - PRÁTICAS EMPRESARIAIS INFORMATIZADAS  
	201503529894
	 
	Ref.: 201506168450
		
	
	 1a Questão 
	
	
	
	
	Com relação a arquitetura dos processos, analise os itens abaixo e assinale a única alternativa correta: I - O objetivo da arquitetura dos processos é identificar e mapear os processos existentes na organização. Inicialmente, no nível estratégico e, em seguida, detalhando os processos existentes nos níveis tático e operacional. II - Os processos devem ser modelados por meio de ferramentas que permitam uma compreensão acurada de todas as pessoas envolvidas, nos diversos níveis da cadeia de comando da empresa: III - Os processos identificados são confrontados com o Planejamento Estratégico da Empresa. Então, é sugerido um replanejamento ou reengenharia dos processos, sempre que forem identificadas oportunidades de melhoria. IV - A arquitetura dos dados que suporta os processos considera os objetivos gerais, as metas e atividades de cada área funcional, as necessidades de processamento e as necessidades gerais de informação, estabelecendo uma visão holística dos diversos conjuntos de usuários sobre os dados da empresa. 
		
	
	Apenas os itens I e IV estão corretos
	
	Apenas os itens I, II e IV estão corretos
	
	Todos os itens estão corretos
	
	Apenas o item IV está correto
	
	Apenas os itens I e II estão corretos
	
	
	 
	Ref.: 201506403349
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	Em pleno século XXI, os negócios acontecem em um ambiente cada vez mais complexo, definido pela convergência entre as crescentes demandas dos parceiros e dos clientes. Rápidas mudanças do mercado e novas oportunidades criam uma infraestrutura de TI cada vez mais heterogênea, necessária para suportar um número expressivo de decisões que acontecem silenciosamente no dia a dia. Infelizmente, a complexidade deste ambiente pode levar a uma total desconexão entre os que foi projetado na concepção dos processos e a sua efetiva execução. Assim, marque a opção que representa uma característica de processos.
		
	
	São feitos através de memorandos da alta direção quando necessário.
	
	Não há nenhuma visão sistêmica.
	
	É lógico e inter-relacionado, viabilizam as atividades corporativas.
	
	Não tem lógica direta.
	
	Não há deliberação em equipe pois apenas o dono do processo pode modifica-lo.
	
	
	 
	Ref.: 201506417417
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	No mundo corporativo, no ambiente de negócios em que estamos inseridos, os computadores podem ser considerados máquinas para, tão somente:
		
	
	ruptura, armazenamento e verificação de informações.
	
	ruptura, correção e recuperação de informações.
	
	captura, correção e recuperação de informações.
	
	captura, distribuição e verificação de informações.
	
	captura, armazenamento e recuperação de informações.
	
Explicação: 
"A evolução da tecnologia tem oferecido um interminável manancial de novas aplicações para atender às nossas necessidades. No âmbito dos computadores, seu poder de processamento cresce à medida que seus custos diminuem. Isso é cada vez mais evidente com sua disponibilização em prosaicos eletrodomésticos. Entretanto, no mundo corporativo, no ambiente de negócios em que estamos inseridos, eles podem ser comparados a grandes máquinas de armazenamento de informações. Na verdade, CAPTURA, ARMAZENAMENTO e RECUPERAÇÃO da informação".
	
	
	 
	Ref.: 201506403363
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Significa a utilização de uma console que permita a visualização gráfica dos processos em atividade, suas várias instâncias e atividades já executadas e como elas foram executadas.Estamos nos refererindo a qual macroatividade em relação a gestão de processos.
		
	
	Integração.
	
	Modelagem.
	
	Otimização.
	
	Monitoramento.
	
	Banco de dados.
	
Explicação: 
Monitoramento significa acompanhar os processos através de gráfico gerados por indicadores para ter certeza se está acontecendo conforme o planejado.
	
	
	 
	Ref.: 201506479834
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Sobre processos de negócio, podemos afirmar que: processos de negócio são o negócio. Daí a necessidade de ter foco nos processos para que eles sejam partilhados entre clientes, fornecedorese parceiros. Sobre essa questão podemos afirmar sobre o foco nos processos desde 1920:
I - Colocar o foco nos processos está longe de ser inédito
II - A primeira onda veio nos anos 1920, representada por Taylor e sua teoria, com foco nas tarefas e processos.
III - A segunda onda pode ser representada pela reengenharia, que atuou fortemente na concepção dos atuais sistemas de gestão e outros correlatos. O foco da reengenharias está nos processos.
IV - A terceira onda não é reengenharia de processos, não é Enterprise Application Integration (EAI), gerenciamento de Workflow ou outro software empacotado. É a síntese e a união de todas estas tecnologias e técnicas em um novo modelo, mais sintonizado com o negócio da empresa e seu gerenciamento.
 
Das proposições acima podemos afirmar:
 
		
	
	As proposições I, II, III e IV estão corretas.
	
	As proposições I, II e III estão corretas e a proposição IV está incorreta.
	
	As proposições I, III e IV estão corretas e a proposição II está incorreta.
	
	As proposições I, II, III e IV estão incorretas.
	
	As proposições I, II e IV estão corretas e a proposição III está incorreta.
	
Explicação: 
Clientes, fornecedores e parceiros não devem compartilhar apenas uma base de dados, é fundamental partilhar também uma base de processos, dinâmica, modificável e interativa. Em resumo, processos de negócio são o negócio.
Os trabalhos realizados nas organizações, via de regra, têm a sua importância e fazem parte de algum processo. Não existe produto ou serviço oferecido por uma empresa sem um processo empresarial. Esse foco no processo foi ênfase em todas as 3 ondas apresentadas.
	
	
	 
	Ref.: 201506417418
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Ao afirmar que "Em um mercado de commodities a gestão dos processos determina a vantagem", podemos crer que os processos de uma empresa do mercado de commodities... 
		
	
	devem ser bem estruturados e amplamente cumpridos. 
	
	não precisam ser bem estruturados, mas devem ser amplamente cumpridos. 
	
	não precisam ser amplamente divulgados.
	
	devem ser bem estruturados para aguardar a evolução do mercado. 
	
	devem ser bem estruturados, mas não precisam ser amplamente cumpridos. 
	
Explicação: 
Inspirado no trecho "O ponto é que cada negócio possui características únicas inseridas em seus processos. Em um mercado de commodities, por exemplo, a gestão dos processos determina a vantagem. Já no mercado aberto, a gestão dos processos cria oportunidades", propõe-se a identificação da importância da ESTRUTURAÇÃO e AMPLO CUMPRIMENTO dos processos estabelecidos. 
	
	
	 
	Ref.: 201506403451
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Hoje ao invés de um processamento de dados, a empresa moderna para competir no mercado deve ter um processamento de processos dos seus negócios, com o compartilhamento não apenas como uma base de dados, mais é fundamental uma base de processos em que clientes, fornecedores e parceiros participam de forma iterativa as informações sobre produtos, serviços e muito mais sobre o negócio. O que é fundamental para o bom funcionamento desta base de processos do negócio ser o próprio negócio em que todos os envolvidos possam partilhar as informações?
		
	
	Que seja dinâmica, modificável e interativa.
	
	Que seja a base do processamento dos pedidos.
	
	Que seja rápida na gestão do processamento.
	
	Que seja o mostruário de produtos e concorrentes.
	
	Que seja fácil de emissão da nota fiscal de venda.
	
Explicação: 
Os processos de negócio têm como finalidade entender o funcionamento interno da organização – de ponta a ponta. Para isto, no dia a dia, deve ser criado e mantido uma base para estudos, melhoria dos processos, estimativas de custos e que tenha dados e informações com qualidade, seja dinâmica, facilmente modificável e interativa para compreensão correta dos processos corporativos.
	
	
	 
	Ref.: 201506166889
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Analise as sentenças abaixo e classifique-as como Verdadeiras (V) ou Falsas (F). Em seguida, assinale a alternativa que traz a sequência correta de preenchimento dos parênteses. 
( ) Um negócio de sucesso é construído sobre um alicerce de processos que alinham os recursos disponíveis aos objetivos da empresa.
( ) A Gestão de Processos é a habilidade de se obter total visibilidade e controle, de ponta a ponta, sobre todas as etapas de uma transação que viaje por múltiplas aplicações, interaja com diversas pessoas, em uma ou mais companhias.
( ) Para compreender o uso de uma solução de Gestão de Processos, precisamos começar com o Diagnóstico dos Processos e terminar com a Gestão da Rotina de Trabalho.
( ) A solução de Gestão de Processos atua na ampliação do valor de cada componente, oferecendo uma interface padronizada para cada um e coordenando os esforços de todos eles para o atingimento do objetivo, dentro da linha temporal definida para a execução do processo.
		
	
	F,F,F,F
	
	V,V,V,F
	
	V,V,V,V
	
	V,V,F,V
	
	F,V,V,V
	
Explicação: 
Na verdade a sentença que é falsa estaria correta da seguinte forma: Para compreender o uso de uma solução de Gestão de Processos, precisamos começar com a construção dos blocos envolvidos no processo. Estes são os componentes ativos do processo, que trabalham na direção de um objetivo específico do nosso negócio.