Teste Conhecimento 8 Práticas Empresariais Informatizadas

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Ref.: 201507468728
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A Implantação de um Sistema ERP nas empresas passa por diversas etapas antes mesmo da escolha do fornecedor do software, sendo que o primeiro passo é a identificação do momento certo e os benefícios da adesão ao Sistema Integrado de Gestão Empresarial.  É preciso levar em conta diversos fatores internos sobre a empresa, bem como analisar as vantagens que o software pode trazer de fato para a organização.
Como podemos definir a etapa de Validação para uma metodologia de implantação:
		
	
	Treinamento dos usuários sobre as funcionalidades do sistema pertinentes às suas atividades operacionais e gerenciais.
	
	Análise dos processos internos da empresa, identificando melhorias e propondo novas soluções, envolvendo a configuração dos parâmetros do sistema e contemple o novo processo. Em geral, esta etapa existe um grande conhecimento do sistema e das características do negócio da empresa onde será implantado o ERP.
	
	Acompanhamento das etapas anteriormente para verificar o cumprimento do planejamento e efetuar ações corretivas e preventivas.
	 
	Análises críticas da implementação, confrontando-se o que foi planejado e executado e verificando o nível de alcance dos objetivos previstos.
	
	Envolve desenvolvimentos específicos (customizações) que devem ser implementados para adaptar o sistema às características específicas de negócios da empresa.
	
Explicação:
Podemos definir a etapa de Validação para uma metodologia de implantação como: Análises críticas da implementação, confrontando-se o que foi planejado e executado e verificando o nível de alcance dos objetivos previstos.
	
	 
	Ref.: 201507483706
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Em geral, quais as três fases da metodologia de implantação de um ERP - Enterprise Resource Planning. 
		
	
	Estudo, Escolha do Fornecedor e Assinatura do contrato. 
	
	Estudo, Escolha do fornecedor e Assinatura do contrato. 
	
	Escolha do fornecedor, Implantação e Pagamento. 
	 
	Estudo, Implantação e Entrada em Produção. 
	
	Escolha do fornecedor, Assinatura do contrato e Pagamento. 
	
Explicação:
ESTUDO, IMPLANTAÇÃO E ENTRADA EM PRODUÇÃO são as três fases da metodologia de implantação de um ERP - Enterprise Resource Planning. ESTUDO: Também conhecido como fase de planejamento, define o que e como será implantado. O produto final dessa fase é o plano do projeto devidamente aprovado. IMPLANTAÇÃO: Execução do plano de projeto. Os objetivos são, A preparação do sistema; A validação das funcionalidades pelos usuários-chave e O treinamento para os demais usuários do sistema. Início da utilização do sistema e acompanhamento do seu funcionamento durante um período. ENTRADA EM PRODUÇÃO: Início da utilização do sistema e acompanhamento do seu funcionamento durante um período. 
	
	 
	Ref.: 201507474329
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A implantação de um ERP é estruturada através de um projeto, devido à sua complexidade e quantidade de recursos e atividades envolvidas.
A empresa implantadora deverá apresentar uma metodologia de implantação. Essa metodologia engloba algumas etapas.  Dentre elas, parametrização de sistema.  Assinale a única alternativa correta cujas atividades estão relacionadas com essa etapa.
 
 
		
	
	Acompanhamento das etapas descritas anteriormente para verificar o cumprimento do planejamento e efetuar ações corretivas e preventivas.
	
	Envolve desenvolvimentos específicos (customizações) que devem ser implementados para adaptar o sistema às características específicas de negócios da empresa.
	 
	Análise dos processos internos da empresa, identificando melhorias e propondo novas soluções, envolvendo a configuração dos parâmetros do sistema e contemple o novo processo. Em geral, esta etapa existe um grande conhecimento do sistema e das características do negócio da empresa onde será implantado o ERP.
	
	Análises críticas da implementação, confrontando-se o que foi planejado e executado e verificando o nível de alcance dos objetivos previstos.
	
	Compreende também a identificação das necessidades da empresa, e o que não será contemplado efetivamente pelo sistema, necessitando de customizações (desenvolvimentos específicos personalizados e parmetrizados, integrados ao Sistema ERP).
	
Explicação:
A implantação de um ERP é estruturada através de um projeto, devido à sua complexidade e quantidade de recursos e atividades envolvidas.
Vimos que normalmente ela é realizada pelo próprio fabricante do software ou por uma empresa de consultoria denominada integradora.
Em ambos os casos, a equipe de implantação deverá ter profundo conhecimento do sistema ERP e das técnicas de gestão de projeto.
A resposta deverá contemplar as ações da etapa parametrização do sistema.
	
	 
	Ref.: 201507468726
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Correlacione os conceitos apresentados, às suas definições e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento dos parênteses: 
(1) Levantamento das necessidades da empresa. 
(2) Planejamento da implementação. 
(3) Análise dos processos. 
( ) Compreende também a identificação das necessidades da empresa, e o que não será contemplado efetivamente pelo sistema, necessitando de customizações (desenvolvimentos específicos personalizados, integrados ao Sistema ERP).
( ) Além do estabelecimento dos objetivos, esta etapa visa especificar módulo a módulo o cronograma de implementação, definindo atividades, prazos e os critérios para validação do sistema por parte dos usuários.
( ) Análise dos processos da empresa, automatizados ou não, definindo os dados e informações que deverão ser migrados para o novo sistema, bem como analisar as alterações necessárias nestes processos, para que sejam operacionalizados no Sistema ERP.
		
	 
	1,2,3
	
	2,3,1
	
	1,3,2
	
	3,2,1
	
	2,1,3
	
Explicação:
Levantamento das necessidades da empresa - Compreende também a identificação das necessidades da empresa, e o que não será contemplado efetivamente pelo sistema, necessitando de customizações (desenvolvimentos específicos personalizados, integrados ao Sistema ERP).
Planejamento da implementação - Além do estabelecimento dos objetivos, esta etapa visa especificar módulo a módulo o cronograma de implementação, definindo atividades, prazos e os critérios para validação do sistema por parte dos usuários.
Análise dos processos - Análise dos processos da empresa, automatizados ou não, definindo os dados e informações que deverão ser migrados para o novo sistema, bem como analisar as alterações necessárias nestes processos, para que sejam operacionalizados no Sistema ERP.
	
	 
	Ref.: 201507557010
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Nos módulos estratégicos e táticos, é correto afirmar que:
I - Alguns dos objetivos são: coleta, processamento e organização de informações para disponibilização através de relatórios, gráficos ou indicadores e gestão do conhecimento.
II - Permeiam a organização utilizando-se das funcionalidades e dados gerados pelo ERP ou de fontes externas a ele, como base para proporcionar a análise, planejamento, gestão e tomada de decisão aos executivos de médio e alto escalão.
III - É comum a utilização de ferramentas de terceiros.
IV - Tratam especificamente das atividades rotineiras do dia a dia.
V - Também são chamados de transacionais, pois podem ser subdivididos em horizontais e verticais.
 
Assinale a única alternativa que corresponde corretamente ao enunciado:
		
	
	Apenas os itens I e III estão corretos.
	
	Apenas o item IV está correto.
	 
	Apenas os itens I, II e III estão corretos.
 
	
	Apenas os itens IV e V estão corretos.
	
	Todos os itens estão corretos.
	
Explicação:
Eles permeiam a organização utilizando-sedas funcionalidades e dados gerados pelo ERP ou de fontes externas a ele, como base para proporcionar a análise, planejamento, gestão e tomada de decisão aos executivos de médio e alto escalão.
	
	 
	Ref.: 201507483704
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Podemos chamar de __________ aquele(a) que centralizar todos os assuntos pertinentes ao sistema e o sucesso do projeto começa com a escolha de quem assumirá esse cargo. Em algumas empresas é impossível que esse papel seja desempenhado por uma única pessoa e acabamos tendo dois ou três. Porém, dentro do possível, é interessante que seja um único colaborador, para facilitar a centralização das decisões e a comunicação entre cliente e o fornecedor do programa. 
		
	
	Sócio majoritário. 
	
	CFO - Chief Financial Officer. 
	 
	Usuário-chave ou key user. 
	
	Diretor de TI - Tecnologia da Informação. 
	
	CEO - Chief Executive Officer. 
	
Explicação:
Dentro da equipe mobilizada para o projeto de implantação precisa-se de uma pessoa que vista a camisa do programa e que assuma o papel de ¿padrinho¿ do sistema. Essa pessoa é o USUÁRIO-CHAVE OU KEY USER. Ele será o centralizador de todos os assuntos pertinentes ao sistema e o sucesso do projeto começa com a escolha de quem assumirá esse cargo. 
 
	
	 
	Ref.: 201507471653
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Antes de uma empresa fazer uso de um ERP (aquisição), deve ter uma criteriosa análise para escolher o seu ERP baseado nas suas demandas reais de hoje e do futuro. As empresas de consultorias que apoiam este projeto também chamadas de integradoras devem fazer em primeira análise antes da implantação ou que podemos chamar de metodologia para a implantação:
		
	
	Desenvolver soluções específicas.
	
	Analisar processos.
	
	Vender o Software.
	
	Planejar implementação.
	 
	Levantamento das necessidades da empresa.
	
Explicação:
Para empresa  implantar um ERP a primeira avaliação a ser feita é sua necessidade, pois cada o  ERP é caro em relação a custo e deve ser customizado de acordo com cada tipo de organização.
	
	 
	Ref.: 201507471658
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Para o sucesso da implantação do ERP, é necessário o engajamento de todos os colaboradores, não basta apenas capacitar, temos que ter monitorar sempre. Para isso a empresa deverá escolher uma pessoa que vista a camisa da empresa para assumir o papel de "padrinho" do projeto. Assim estamos nos referindo:
		
	
	Aos Stakehorlders.
	 
	Ao Key User.
	
	Ao Sponsor.
	
	Ao Gestor da Área.
	
	Ao Controler.
	
Explicação:
Key User é um funcionário parceiro  do projeto de implantação que será o facilitar, e multiplicador das normas de utilização do ERP para otimizar a implantação e adoção do sistema.