TESTE TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

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	GST1746_EX_A1_201702510131_V1
	
	 
	 
	
		
		 
	TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
1a aula
		
	 
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	Exercício: GST1746_EX_A1_201702510131_V1 
	21/05/2018 20:42:53 (Finalizada)
	Aluno(a): SERGIO LUIS FERRAZ 
	2018.1 EAD 
	Disciplina: GST1746 - TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO  
	201702510131
	 
	Ref.: 201703133732
		
	
	 1a Questão 
	
	
	
	
	UM dos estudos efetivados por Frederick Winslon Taylor , publicado com o título " Administração de Oficinas " , apresenta como tema central :
		
	
	Análise do Sistema de remuneração . 
	
	Proposta para controle da ociosidade dos operários .
	
	Técnicas racionais de trabalho através do estudo de tempos e e movimentos .
	
	Estudo sobre o uso de correias na indústria .
	
	Sistema de admissão e de gratificação dos operário. 
	
Explicação: 
O estudo de Taylor apresenta como tema central: “ Técnicas racionais de trabalho através do estudo de tempos e e movimentos.”
 
	
	 
	Ref.: 201703540527
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	"Estudar o trabalho dos operários, decompô-lo nos seus movimentos elementares e cronometrá-los para, após uma análise cuidadosa, eliminar ou reduzir os movimentos inúteis, aperfeiçoar e racionalizar os movimentos úteis":
		
	
	é um dos princípios estudados por Barnes e atribuídos a Gilbreth
	
	é uma afirmação de Gantt
	
	é simplesmente uma frase não copiada de nenhum desses autores, mas que explica uma das principais preocupações da teoria anatomista da Administração
	
	é um dos princípios explícitos de Maslow
	
	é um dos princípios implícitos de Taylor
	
Explicação: 
O estudo de Taylor apresenta como tema central: “ Técnicas racionais de trabalho através do estudo de tempos e e movimentos.”
 
	
	 
	Ref.: 201703547453
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Cada estudioso da Administração tentou encontrar um modo de melhorar a administração ou o funcionamento das organizações. Alguns deles buscaram formas de incentivar os funcionários, que poderia ir desde a mudança da forma de trabalho até mesmo o aumento do salário ou outro tipo de recompensa, na tentativa de melhorar o desempenho das pessoas. Leia as afirmações abaixo sobre a Administração Científica, de Frederick W. Taylor e, em seguida, assinale a alternativa correta.
I. Buscava a máxima eficiência possível nas organizações, por meio da padronização de métodos e materiais utilizados.
II. Valorizava as recompensas salarial e social, ou seja, além de ter alto salário, o operário deveria ser reconhecido e elogiado.
III. O estudo dos tempos e movimentos visava à cronometragem das tarefas para definir a produção-padrão de cada trabalhador.
IV. Procurava-se atingir a eficácia nas indústrias, pois consistia em uma preocupação explícita na época.
		
	
	I, II e III estão corretas
	
	I e III estão corretas.
	
	III e IV estão corretas.
	
	I e II estão corretas.
	
	II e III estão corretas.
	
	 
	Ref.: 201703169518
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	A abordagem da organização de baixo para cima e do todo para as partes e a preocupação com a análise e divisão do trabalho são aspectos característicos:
		
	
	da Teoria das Relações Humanas
	
	da corrente da anatomia e fisiologia da organização
	
	da corrente da Administração Científica 
	
	Teoria Clássica
	
	da teoria desenvolvida antes da Teoria Clássica
	
Explicação: 
 A Administração Cientifica tinha sua ênfase nas tarefas, na busca da eficiência. Desta forma podemos considerar que Taylor administrou de " baixo para cima" ou seja ele acreditava que com ênfase nas tarefas melhoraria a produção e a eficiência do trabalho.
 
	
	 
	Ref.: 201703146444
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	A teoria científica, que enfatiza o estudo dos tempos e movimentos, e motivação baseada em prêmios por produção, está relacionada com o indivíduo organizacional do tipo Homem: 
		
	
	C) Social.
	
	D) Organizacional.
	
	B) Funcional.
	
	E) Administrativo.
	
	A) Econômico.
	
Explicação: 
O conceito de “Homo Economicus” l representa um aspecto da ORT da Teoria Científica,
	
	 
	Ref.: 201703303250
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Quais os Princípios da Administração Científica segundo Taylor?
		
	
	Princípio da execução, do planejamento, do preparo, da direção e do controle.
	
	Princípio do planejamento, da administração, do preparo e do controle.
	
	Princípio da gestão, da execução, do preparo e do controle.
	
	Princípio da execução, do planejamento, do preparo e da direção.
	
	Princípio do planejamento, do preparo, do controle e da execução.
	
Explicação: 
Para Taylor a gerencia precisa seguir estes princípios: Planejamento, Preparo, Execução e Controle
	
	 
	Ref.: 201703547450
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Leia as afirmações.
I. Graças à Administração Científica e aos conhecimentos desenvolvidos por Ford, o automóvel se tornou um bem acessível à população.
II. Entre outros aspectos, a Administração Científica focou o estudo dos tempos e movimentos, da fadiga humana e dos therbligs.
III. Para Taylor, a busca da eficiência organizacional deve partir da otimização de sua estrutura, ou seja, do todo organizacional para as suas partes.
IV. O administrador deve buscar a eficácia organizacional, que significa fazer as coisas da melhor maneira possível.
Estão corretas:
		
	
	III e IV.
	
	I, II e III.
	
	II, III e IV.
	
	II e IV.
	
	I, II.
	
Explicação: 
A primeira afirmativa esta correta pois o segundo Chiavenato o Fordismo proporcionou a racionalização da produção, que desta forma proporcionou   a produção em serie do automóvel com uma grande produção permitindo o consumo em massa.
 A segunda afirmativa está correta pois a Teoria Científica focou o estudo dos tempos e movimentos e dos therbligs.
A terceira afirmativa está errada pois Taylor deu ênfase as tarefas e não as estruturas.
A quarta afirmativa está errada pois quando falamos de eficiência estamos falando do processo e não do objetivo.
	
	 
	Ref.: 201703653462
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	A partir das observações de Taylor sobre o método de trabalho e sua implicância na maior ou menor eficiência produtiva, Taylor, como fator de aumento da produtividade propôs:
		
	
	O estudo da estrutura organizacional como instrumento de melhor organização e planejamento do sistema assim como divisão da hierarquia e comando;
	
	Estudo de Tempos e Movimentos como forma de padronizar o planejamento garantindo que a organização das tarefas pudessem garantir métodos eficientes de gestão de negócios garantindo uma abordagem de cima para baixo.
	
	Estudo das tarefas por meio de sistemas de controles que visavam controlar tempos e movimentos dos operários garantindo o aumento da eficiência pela redução no desperdício de movimentos desnecessários e que pudessem padronizar a conduta dos indivíduos;
	
	Estudo de Tempos e Movimentos como forma de racionalizar tarefas e definir um padrão que, minimamente oferecia a condição básica de aumento da produtividade por favorecer uma padrão de proximidade na produtividade;
	
	A humanização do trabalho como elemento estimulador do aumento da eficiência;
	
Explicação: Taylor por meio de suas observações sobre a forma despadronizada de fazer propõem o Estudo de Tempos e Movimentos como ferramenta de padronização e garantia de volume mínimo que garantisse podrutividade.
	
	
 
 
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	TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
1a aula
		
	 
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	Exercício: GST1746_EX_A1_201702510131_V2 
	22/05/2018 08:42:05 (Finalizada)
	Aluno(a): SERGIO LUIS FERRAZ 
	2018.1 EAD 
	Disciplina: GST1746 - TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO  
	201702510131
	 
	Ref.: 201703303121
		
	
	 1a Questão 
	
	
	
	
	A Teoria das Relações Humanas nasceu da necessidade de corrigir a forte tendência à desumanização do trabalho surgida com a aplicação de métodos rigorosos, científicos e precisos, aos quais os trabalhadores deveriam submeter-se. Sobre as suas conclusões pode-se afirmar, corretamente, que:
		
	
	Foram imediatamente utilizadas pelos industriais interessados em ampliar a eficiência e a produtividade nas fábricas. 
	
	Não contribuíram para o desenvolvimento da psicologia ao apontar a existência dos grupos informais, já estudados anteriormente.
	
	foram criticadas pelo fato de representar a evitação e a negação, no sentido psicanalítico, em nível institucional do conflito de classes.
	
	Não foram bem recebidas pelo movimento sindical devido a sua abordagem humanista e favorável ao trabalhador. 
	
	Nasceram da reelaboração teórica dos conceitos administrativos aproveitados da Escola Clássica. 
	
	 
	Ref.: 201703542798
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	"Schmidt começou a trabalhar. Durante o dia todo e a intervalos regulares, o homem que orientava com um relógio na mão lhe dizia: Agora levante o lingote e ande. Agora, sente-se e descanse. Agora ande: descanse". Este trecho retrata.
		
	
	Administração Burocratica de Weber
	
	Administração clássica de Taylor
	
	Administração Clássica de Fayol
	
	Administração cientifica de Fayol
	
	Administração cientifica de Taylor
	
Explicação: A resposta certa Letra A
	
	 
	Ref.: 201703128937
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	No seu primeiro dia de trabalho na empresa de produtos Alimentícios Celeste, o presidente João de Souza descreveu aos novos funcionários o seu modelo de administração com as seguintes palavras : "A aceleração do trabalho só poderá ser obtida por meio da padronização obrigatória dos métodos, adoção obrigatória dos melhores instrumentos e condições de trabalho e cooperação obrigatórias. E esta atribuição de impor padrões e forçar a cooperação compete exclusivamente à gerência." A partir desta citação, concluímos que a empresa estava embasada: 
		
	
	Nos princípios da Teoria Contingencial.
	
	Na Teoria Comportamental da Administração. 
	
	No modelo burocrático de organização. 
	
	Na abordagem humanística da organização. 
	
	Nos princípios da Administração Científica. 
	
Explicação: 
Com estas características: “A aceleração do trabalho só poderá ser obtida por meio da padronização obrigatória dos métodos, adoção obrigatória dos melhores instrumentos e condições de trabalho e cooperação obrigatórias. E esta atribuição de impor padrões e forçar a cooperação compete exclusivamente à gerência.”,  a empresa está embasada na Teoria Cientifica.
 
	
	 
	Ref.: 201703259696
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Para o aumento da eficiência nas organizações, deve-se começar pela eficiência de cada empregado. Ao invés de deixar o empregado escolher sua maneira pessoal de trabalhar, a administração é quem deve planejar o método, isto é, a melhor maneira de executar a tarefa. Taylor apresentava a convicção de que as pessoas vão trabalhar exclusivamente para ganhar o salário e que a melhor maneira de incentivá-las era recorrer ao incentivo salarial ou prêmio de produção. Tal conceito se refere à? 
		
	
	Homo Econômicos e incentivos monetários; 
	
	Homo Social; 
	
	Homo Economicus;
	
	Homo Sapiens; 
	
	Workaholic;
	
	 
	Ref.: 201703365547
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Ao representar um marco de grande importância na história da Administração, Henry Ford, - um dos seguidores de Taylor - revolucionou o processo de produção por entender , na época, que era possível fabricar e comercializar carros a preços acessíveis viabilizando o comércio dos veículos. De tal forma, no período de 1905 a 1910, promoveu a produção em massa em linha de montagem idealizando suas premissas. Buscou, através de três princípios a redução do tempo de produção, do estoque de matéria-prima em transformação e aumento da quantidade produzida por trabalhador. Assinale a alternativa que compreende os três princípios básicos de Ford: 
		
	
	Organização, Estocagem e Intensificação
	
	Intensificação, Economicidade e Produtividade
	
	Economicidade, Controle e Redução
	
	Planejamento, Produtividade e Coordenação
	
	 
	Ref.: 201703329544
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Podemos identificar os princípios de Administração Científica como as regras básicas para o trabalho do administrador. Dentre a profusão de princípios defendidos, os de Taylor são os seguintes:
		
	
	Planos, Normas padronizadas, Instruções, e Incentivos;
	
	Bom senso, Supervisão, Execução, e Preparo;
	
	Planejamento, Preparo, Execução, e Controle.
	
	Planejamento, Disciplina, Orientação, e Controle;
	
	Intensificação, Economicidade, e Produtividade;
	
Explicação: 
Para Taylor a gerencia precisa seguir estes princípios: Planejamento, Preparo, Execução e Controle
	
	 
	Ref.: 201703424044
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Em torno de 1901, o pioneirismo no desenvolvimento de técnicas efetivas visando sistematizar o estudo e a análise do trabalho. Neste período, as fábricas dedicadas a grades volumes de produção estavam estabelecendo-se como unidades produtivas que demandavam soluções que as tornassem eficientes e gerenciáveis, e é nesse ambiente que aparece o trabalho de um Administrador. Marque abaixo a opção com o nome deste pioneiro:
		
	
	Frederick Taylor.
	
	Abraham Maslow.
	
	Peter Drucker.
	
	Henry Ford.
	
	Barão de Mauá.
	
Explicação: 
O trabalho de Taylor tem o objetivo de melhorar a eficiência no trabalho. O estudo dos tempos e movimentos tem este objetivo.
	
	 
	Ref.: 201703557347
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	No início do século XX alguns homens começaram a se tornar famosos pelos seus estudos da administração. É a chamada Escola Clássica da Administração, que notabilizou-se pela Administração Científica, desenvolvida por:
		
	
	Fayol
	
	Weber
	
	Ford
	
	Taylor
	
	Drucker
	
Explicação: 
A criação do ORT na Administração Científica, baseada nos estudos de Taylor,proporcionou a utilização de métodos e procedimentos diversificados para o desenvolvimento de uma atividade por parte dos trabalhadores. O estudo de Taylor apresenta como tema central: “ Técnicas racionais de trabalho através do Estudo de Tempos e e Movimentos.”
	
	
 
 
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	GST1746_EX_A2_201702510131_V1
	
	 
	 
	
		
		 
	TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
2a aula
		
	 
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	Exercício: GST1746_EX_A2_201702510131_V1 
	22/05/2018 09:59:12 (Finalizada)
	Aluno(a): SERGIO LUIS FERRAZ 
	2018.1 EAD 
	Disciplina: GST1746 - TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO  
	201702510131
	 
	Ref.: 201703557348
		
	
	 1a Questão 
	
	
	
	
	A Escola de Relações Humanas foi fundada a partir de trabalho baseado em:
		
	
	Nos estudos de Wiener sobre as motivações do trabalhador.
	
	Na experiência acumulada de professoresde Harvard na área de recursos humanos.
	
	Na experiência de Hawthorne, realizada na Western Eletric.
	
	Na experiência do cálculo dos tempos e movimentos dos trabalhadores.
	
	Em estudos centrados no enfoque sistêmico da administração.
	
Explicação: 
As conclusões da Experiência em Hawthorne, desenvolvida entre 1927 e 1932, sob a coordenação de Elton Mayo, fez surgir a Escola das Relações Humanas.
	
	 
	Ref.: 201702737163
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	O sistema de comunicação de uma organização é a rede por meio da qual fluem as informações que permitem o funcionamento da estrutura de forma integrada e eficaz. Os sistemas de comunicação podem ser internos e externos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um elemento da Comunicação.
		
	
	Motivação.
	
	Receptor.
	
	Mensagem.
	
	Canal.
	
	Feedback.
	
Explicação: 
Os quatro elementos da comunicação são: emissor, receptor, mensagem e o meio Motivação não integra o estudo da comunicação
	
	 
	Ref.: 201703323755
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Segundo a teoria da hierarquia das necessidades, os indivíduos comportam-se no sentido de suprir as suas necessidades mais imediatas, que estão priorizadas na seguinte escala: 
		
	
	fisiologia, segurança, amor/relacionamento, estima e autorrealização.
	
	crescimento, amor/relacionamento, fisiologia, estima e segurança.
	
	segurança, fisiologia, amor/relacionamento, estima e autorrealização.
	
	crescimento, amor/relacionamento, segurança, estima e autorrealização.
	
	fisiologia, amor/relacionamento, segurança, estima e autorrealização. 
	
Explicação: 
A hierarquia das necessidades de Maslow parte das mais elementares as mais complexas, portanto segue a hierarquia de necessidades: fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de autorrealização.
	
	 
	Ref.: 201703330430
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Conforme Herzberg, o que de fato motiva os trabalhadores não é o salário, mas sim as necessidades: 
		
	
	De segurança.
	
	Orgânicas.
	
	De relacionamento.
	
	De autoestima e de autorealização.
	
	Higiênicas.
	
Explicação: 
As necessidades fisiológicas, de segurança e sociais de Maslow, Herzberg considera FATORES HIGIÊNICOS. As necessidades de estima e autrealização de Maslow, herberg considera FATORES MOTIVACIONAIS.
	
	 
	Ref.: 201703313881
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	4) Em relação aos princípios da Teoria das Relações Humanas, assinale a alternativa cuja afirmação está incorreta:
		
	
	b) Os operários preferem produzir menos a se indisporem com os colegas de trabalho.
	
	e) Todo dirigente tem de se preocupar com as emoções dos seus trabalhadores.
	
	d) A natureza do trabalho deve estar de acordo com as aptidões dos trabalhadores.
	
	c) Os trabalhadores não reagem isoladamente.
	
	a) Os grupos informais são estabelecidos pela direção da empresa.
	
Explicação: 
Os grupos informais são estabelecidos de maneira espontânea por seus membros, não por iniciativa da empresa.
	
	 
	Ref.: 201703547446
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Leia as afirmações abaixo sobre os estudos de Mary Parker Follet.
I. Para a estudiosa, era preciso obter a integração das pessoas e a coordenação das suas atividades para que os objetivos e as metas fossem alcançados dentro da organização.
II. Para ela, os conflitos eram inevitáveis, e surgiam em uma empresa em função da divergência de opiniões ou interesses entre pessoas.
III. Segundo ela, há métodos de solução de conflitos: o método da força, o da barganha e o da integração.
IV. A autora afirmava que a eficiência na solução de conflitos era alcançada quando se utilizava o método da barganha, em que as duas partes conflitantes poderiam obter ganhos.
Estão corretas:
		
	
	III e IV.
	
	II, III e IV.
	
	I e III.
	
	I e II.
	
	I, II e III.
	
	 
	Ref.: 201702737155
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos, podendo ser autocrática, democrática ou liberal. Refere-se ao conceito de:
		
	
	Liderança.
	
	Controle.
	
	Planejamento.
	
	Motivação.
	
	Organização.
	
Explicação: 
Em 1939 surgiu a principal teoria que explica a liderança por meio de comportamentos denominados autoritário, liberal (laissez-faire) e democrático.
	
	 
	Ref.: 201702802107
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	A preocupação em humanizar e democratizar a administração, libertando-a dos con-ceitos rígidos e mecanicistas da Teoria Clássica e buscando novos padrões de vida para os trabalhadores serviu de base para o surgimento da teoria:
		
	
	da Burocracia
	
	Teoria X e Y
	
	da Administração Científica
	
	dos Dois Fatores
	
	das Relações Humanas
	
Explicação: 
ORIGEM DA ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS
As conclusões da Experiência em Hawthorne, desenvolvida entre 1927 e 1932, sob a coordenação de Elton Mayo.
A preocupação em humanizar e democratizar a administração, libertando-a dos conceitos rígidos e mecanicistas da Teoria Clássica buscando nos novos padrões de vida para os trabalhadores.
Surgiu com o desenvolvimento das ciências humanas, dando ênfase à psicologia e à sociologia e sua importância nas organizações.
Ideias geniais da filosofia de John Dewey e da Psicologia Dinâmica de Kurt Lewin foram para o humanismo na administração.
	
	
 
 
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	GST1746_EX_A3_201702510131_V1
	
	 
	 
	
		
		 
	TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
3a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo 
	
PPT
	
MP3
	 
	
	 
	Exercício: GST1746_EX_A3_201702510131_V1 
	22/05/2018 10:20:36 (Finalizada)
	Aluno(a): SERGIO LUIS FERRAZ 
	2018.1 EAD 
	Disciplina: GST1746 - TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO  
	201702510131
	 
	Ref.: 201703213827
		
	
	 1a Questão 
	
	
	
	
	São fundamentos da escola estruturalista, exceto:
		
	
	Conceito de homem organizacional.
	
	Ênfase na estrutura, nas pessoas e no ambiente.
	
	Relação da organização com seu ambiente externo.
	
	Os conflitos organizacionais existem, mas devem ser evitados, pois não levam à inovação.
	
	Incentivos mistos.
	
Explicação: 
 
Vale ressaltar que a Burocracia visa a racionalidade, esperando-se comportamento formal e padronizado, de forma a cumprir com exatidão as tarefas e funções que lhes estão destinadas, no sentido de obter a maior eficiência da organização. A Univocidade de interpretação garantida pela regulamentação específica e escrita. A informação é discreta, já que é passada apenas a quem deve recebê-la. Deste modo, a inovação não é bem vinda neste modelo administrativo.
  
	
	 
	Ref.: 201703318937
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	Imagine que, na comunidade do Buraco Negro, Sebastião das Antigas é o líder, tendo herdado esta condição de seu falecido pai. Segundo a análise de Max Weber, este é um modelo de sociedade:
		
	
	Legal, racional ou Burocrática.
	
	Moderna.
	
	Tradicional.
	
	Contingencial.
	
	Carismática.
	
Explicação: 
 
Vimos em nossas aulas, que Weber distinguiu três tipos de sociedade: Na sociedade tradicional (tribo, clã, família) predominam as características conservacionistas, patriarcais e patrimonialistas (Chiavenato 2003, p. 258-262); a autoridade que a preside é dita tradicional, na qual a obediência é justificada pela tradição, pelo hábito ou pelo costume.
 
	
	 
	Ref.: 2017033237643a Questão 
	
	
	
	
	Para a consecução de fins organizacionais é preciso organizar a atividade humana de modo estável. Trata-se do objetivo da 
		
	
	relatividade 
	
	cultura organizacional. 
	
	dependência de recursos. 
	
	burocracia. 
	
	clima organizacional 
	
Explicação: 
A Burocracia é a forma de organização humana que se baseia na racionalidade, isto é, na adequação dos meios aos objetivos (fins) pretendidos, a fim de garantir a máxima eficiência possível no alcance desses objetivos.
 
 
	
	 
	Ref.: 201703380870
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Marque a alternativa que não apresenta uma vantagem da Burocracia.
		
	
	Rapidez nas decisões.
	
	Eliminação do atrito entre pessoas.
	
	Precisão na definição do cargo e na operação.
	
	Racionalidade em relação ao alcance dos objetivos.
	
	Padronização de rotinas e procedimentos.
	
Explicação: 
Segundo Oliveira (2006), as disfunções como irregularidades ou anormalidades que se confundem nos processos administrativos das organizações, ocasionando confrontos até mesmo no comportamento do indivíduo no ambiente de trabalho, faz com que os objetivos pretendidos pela organização deixem de ser atendidos e a qualidade de vida dos indivíduos da organização se torne insatisfatória.
	
	 
	Ref.: 201703545274
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Sobre tipologia de autoridade, assine a alternativa falsa:
		
	
	Autoridade carismática é fortemente associada a líderes políticos, religiosos, revolucionários, heroicos, sociais, etc., no qual, todos possuem a capacidade de influenciar, como uma de suas principais características.
	
	Segundo Max Weber, a autoridade carismática é verdadeiramente pessoal, pois se refere a características de um líder.
	
	Segundo Max Weber, a tipologia de autoridade é composta por três tipos de autoridade: Racional/Legal, carismática e tradicional.
	
	Autoridade tradicional é vinculada a crença no passado e possui caráter conservador, patriarcal e patrimonialista.
	
	Autoridade legal é o único poder que pode exercer a função de líder ou chefe, vinculando o meio hierárquico no ambiente de trabalho.
	
Explicação: 
 
Vimo em nossas aulas, que Weber distinguiu três tipos de autoridade: a Racional-legal ou burocrática diz que a aceitação da autoridade se baseia na crença, na legalidade das leis e regulamentos. Esta autoridade pressupõe um tipo de dominação legal que vai buscar a sua legitimidade no caráter prescritivo e normativo da lei;
 
	
	 
	Ref.: 201703547512
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Em seus estudos Taylor verificou que o operário médio e com o equipamento disponível produzia muito menos do que era potencialmente capaz. Os autores Motta e Vasconcelos (2006) citam que Taylor concluiu que se o operário mais produtivo possui o mesmo salário que o seu colega menos produtivo, acaba se acomodando, perdendo o interesse e não produzindo de acordo com sua capacidade. Em seu livro Shop Management (1903), Taylor escreve sobre como recompensar o empregado que produz mais. Dadas as afirmativas:
I. A administração deve estabelecer salários iguais para que não haja atrito entre os funcionários, mesmo para aqueles que são mais produtivos.
II. Monitorar o desempenho de cada empregado requereu o estudo de métodos científicos para a padronização das operações e, assim, controlar e remunerar justamente.
III. A capacitação do operário pode comprometer seu desempenho na execução das tarefas de produção, uma vez que cada operário vai apreender da sua maneira, logo, podem ocorrer diferenças e conflitos interpessoais na empresa.
Assinale a alternativa que contenha a(s) frase(s) incorreta(s).
		
	
	Apenas, II.
	
	I e III.
	
	I, II, III.
	
	I e II.
	
	Apenas, I.
	
	 
	Ref.: 201702798038
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Segundo Merton, o homem (excluído dos estudos de Max Weber, que descreveu um sistema social desumano e mecanicista), quando participa da burocracia, faz com que toda a previsibilidade do comportamento, que deveria ser a maior consequência da organização, escape ao modelo preestabelecido. Verifica-se, então, o que Merton chamou de disfunções da burocracia. (CHIAVENATO, p. 291-TGA). Diante disso, marque abaixo a opção que se refere a uma das disfunções da burocracia: 
		
	
	Previsibilidade do funcionamento; 
	
	Impessoalidade no relacionamento; 
	
	Rotinas e procedimentos; 
	
	Caráter legal das normas.
	
	Excesso de formalismo e papelório; 
	
Explicação: 
As disfunções da burocracia são as seguintes: Internalização das regras e apego aos regulamentos; Excesso de formalismo e de papelório; Resistência às mudanças; Despersonalização do relacionamento; Categorização como base do processo decisório; Superconformidade às rotinas e aos procedimentos; Exibição de sinais de autoridade e Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público.
 
	
	 
	Ref.: 201703329126
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	A Teoria da Burocracia foi originada dentro da Administração por volta dos anos 40, em função de alguns aspectos da Burocracia na Administração. Entre os quais NÃO podemos apontar:
		
	
	Condições comportamentais. O comportamento de cada indivíduo pode influenciar ou não as pessoas que estão ao seu redor.
	
	A teoria clássica, assim como a teoria das relações humanas não possibilitam uma abordagem global, integrada e envolvente dos problemas organizacionais.
	
	O aparecimento de estudos da sociologia da burocracia de Max Weber, que propôs um modelo de organização e aos administradores tentaram aplica-lo na prática em suas empresas.
	
	Tornou-se necessário um modelo de organização racional, capaz de caracterizar todas as variáveis envolvidas, assim como o comportamento dos membros dela participante.
	
	O crescente desenvolvimento e complexidade das empresas passaram a exigir modelos organizacionais mais bem definidos e estruturados. 
	
Explicação: 
Como vimos na aula 03 - A burocracia baseia-se na previsibilidade do comportamento. Estimula à segurança e a  obediência cega aos regulamentos (MOTTA E PEREIRA, 2004).
	
	
 
 
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	TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
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	Exercício: GST1746_EX_A3_201702510131_V2 
	22/05/2018 17:01:53 (Finalizada)
	Aluno(a): SERGIO LUIS FERRAZ 
	2018.1 EAD 
	Disciplina: GST1746 - TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO  
	201702510131
	 
	Ref.: 201703545274
		
	
	 1a Questão 
	
	
	
	
	Sobre tipologia de autoridade, assine a alternativa falsa:
		
	
	Segundo Max Weber, a tipologia de autoridade é composta por três tipos de autoridade: Racional/Legal, carismática e tradicional.
	
	Autoridade carismática é fortemente associada a líderes políticos, religiosos, revolucionários, heroicos, sociais, etc., no qual, todos possuem a capacidade de influenciar, como uma de suas principais características.
	
	Autoridade legal é o único poder que pode exercer a função de líder ou chefe, vinculando o meio hierárquico no ambiente de trabalho.
	
	Autoridade tradicional é vinculada a crença no passado e possui caráter conservador, patriarcal e patrimonialista.
	
	Segundo Max Weber, a autoridade carismática é verdadeiramente pessoal, pois se refere a características de um líder.
	
Explicação: 
 
Vimo em nossas aulas, que Weber distinguiu três tipos de autoridade: a Racional-legal ou burocrática diz que a aceitação da autoridade se baseia na crença, na legalidade das leis e regulamentos. Esta autoridade pressupõeum tipo de dominação legal que vai buscar a sua legitimidade no caráter prescritivo e normativo da lei;
 
	
	 
	Ref.: 201703391967
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	A Teoria da Burocracia teve desenvolvimento na Administração ao redor da década de 1940, impulsionada pelos estudos anteriormente realizados por Max Weber. Pode-se considerar como algumas das vantagens da burocracia:
		
	
	precisão na definição do cargo e na operação, confiabilidade, continuidade da organização
	
	formalização das alterações hierárquicas, rapidez nas decisões, diversidade de interpretação
	
	valorização da inconstância, diversificação de rotinas e procedimentos, imprevisibilidade do comportamento
	
	aglutinação de pessoas em função de interesses comuns, interação provocada pela organização formal, ênfase nos aspectos emocionais
	
	aumento do atrito entre as pessoas, diminuição dos dilemas organizacionais, controle adequado dos tempos e movimentos
	
Explicação: 
Weber viu inúmeras vantagens para explicar o avanço da burocracia sobre as outras formas de associação, dentre elas, destacam-se: Precisão na definição de cargos e na operação; Confiabilidade; Univocidade de interpretação; Uniformidade de rotinas; Continuidade da organização; Constância nas decisões.
 
	
	 
	Ref.: 201703139652
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Assinale a alternativa que não apresenta uma das características da Teoria da Burocracia. 
		
	
	racionalidade 
	
	pessoalidade
	
	hierarquia da autoridade
	
	divisão do trabalho 
	
	registros escritos 
	
Explicação: 
 
A burocracia é o fundamento para os seus princípios da Impessoalidade, administra-se racionalmente, ou seja, com vistas ao alcance dos objetivos postos na lei.
 
	
	 
	Ref.: 201703241072
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	(ENADE 2000) O senso comum considera a palavra "burocracia" como excesso de formalismo e de papelório. Tal idéia advém da ocorrência de conseqüências imprevistas (ou indesejadas) do modelo burocrático ideal defendido por Weber, às quais deu-se o nome de disfunções da burocracia. Entre essas disfunções incluem-se:
		
	
	despersonalização do relacionamento, resistência a mudanças, imperativo tecnológico e ambiente turbulento.
	
	despersonalização do relacionamento, uso da categorização como técnica do processo decisório, grupos autônomos e racionalização científica.
	
	superconformidade em relação às regras e aos regulamentos, uso da categorização como técnica do processo decisório, imperativo ambiental e indolência sistemática. 
	
	resistência a mudanças, internalização das diretrizes, humanização do trabalho e enriquecimento de cargos.
	
	resistência a mudanças, exibição de sinais de autoridade, superconformidade em relação às regras e aos regulamentos e propensão dos participantes a se defenderem de pressões externas.
	
Explicação: 
 
As disfunções da burocracia são as seguintes: Internalização das regras e apego aos regulamentos; Excesso de formalismo e de papelório; Resistência às mudanças; Despersonalização do relacionamento; Categorização como base do processo decisório; Superconformidade às rotinas e aos procedimentos; Exibição de sinais de autoridade e Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público.
 
	
	 
	Ref.: 201703323764
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Para a consecução de fins organizacionais é preciso organizar a atividade humana de modo estável. Trata-se do objetivo da 
		
	
	dependência de recursos. 
	
	cultura organizacional. 
	
	relatividade 
	
	clima organizacional 
	
	burocracia. 
	
Explicação: 
A Burocracia é a forma de organização humana que se baseia na racionalidade, isto é, na adequação dos meios aos objetivos (fins) pretendidos, a fim de garantir a máxima eficiência possível no alcance desses objetivos.
 
 
	
	 
	Ref.: 201703318937
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Imagine que, na comunidade do Buraco Negro, Sebastião das Antigas é o líder, tendo herdado esta condição de seu falecido pai. Segundo a análise de Max Weber, este é um modelo de sociedade:
		
	
	Contingencial.
	
	Moderna.
	
	Tradicional.
	
	Carismática.
	
	Legal, racional ou Burocrática.
	
Explicação: 
 
Vimos em nossas aulas, que Weber distinguiu três tipos de sociedade: Na sociedade tradicional (tribo, clã, família) predominam as características conservacionistas, patriarcais e patrimonialistas (Chiavenato 2003, p. 258-262); a autoridade que a preside é dita tradicional, na qual a obediência é justificada pela tradição, pelo hábito ou pelo costume.
 
	
	 
	Ref.: 201702822132
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Sabemos que a sociedade burocrática possui algumas características marcantes. Assinale a opção que NÃO representa uma dessas características. 
		
	
	Competência técnica do ocupante do cargo.
	
	Formalidade.
	
	Flexibilidade.
	
	Legalidade e a racionalidade.
	
	Impessoalidade.
	
Explicação: 
 
Vale ressaltar que a Burocracia visa a racionalidade, esperando-se comportamento formal e padronizado, de forma a cumprir com exatidão as tarefas e funções que lhes estão destinadas, no sentido de obter a maior eficiência da organização
 
	
	 
	Ref.: 201703213827
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	São fundamentos da escola estruturalista, exceto:
		
	
	Incentivos mistos.
	
	Relação da organização com seu ambiente externo.
	
	Ênfase na estrutura, nas pessoas e no ambiente.
	
	Os conflitos organizacionais existem, mas devem ser evitados, pois não levam à inovação.
	
	Conceito de homem organizacional.
	
Explicação: 
 
Vale ressaltar que a Burocracia visa a racionalidade, esperando-se comportamento formal e padronizado, de forma a cumprir com exatidão as tarefas e funções que lhes estão destinadas, no sentido de obter a maior eficiência da organização. A Univocidade de interpretação garantida pela regulamentação específica e escrita. A informação é discreta, já que é passada apenas a quem deve recebê-la. Deste modo, a inovação não é bem vinda neste modelo administrativo.
  
	
	
 
 
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	GST1746_EX_A4_201702510131_V1
	
	 
	 
	
		
		 
	TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
4a aula
		
	 
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	Exercício: GST1746_EX_A4_201702510131_V1 
	22/05/2018 17:33:46 (Finalizada)
	Aluno(a): SERGIO LUIS FERRAZ 
	2018.1 EAD 
	Disciplina: GST1746 - TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO  
	201702510131
	 
	Ref.: 201703403030
		
	
	 1a Questão 
	
	
	
	
	 Dentro da Teoria Estruturalista da Administração estudamos a habilidade de administrar conflitos,  que sem dúvida, é uma das qualidades mais importantes para o gestor. Estudos revelaram que um gestor gasta aproximadamente 30% do seu tempo lidando com a resoluçao dos conflitos. Desta forma contamos com técnicas que são geralmente utilizadas na resolução de conflitos. Com relação a estas técnicas podemos afrimar:
I-Abstenção -  ocorre quando o gerente técnico procura se afastar ou ocultar a situação de conflito. 
II-Colaboração - o gerente administrativo procura manter relações harmoniosas, colocando as necessidades e as preocupações dos outros acima das suas. 
III-Imposição ou coerção - o gerente operacional procura satisfazer suas próprias necessidades à luz da outra parte. Essa situação fica evidente quando o gerente faz uso de sua autoridade formal para solucionar uma disputa. 
IV-Acomodação - quando todas as partes envolvidas no conflito buscam satisfazer seus interesses em uma solução que  todos ganham.V -Acordo ou conciliação - exige que cada uma das partes envolvidas no conflito abra mão de alguma coisa de valor. Podemos citar quando a alta administração negocia salário com o nível operacionalIdentifique a opção que contém as definições corretas em relação as diferentes técnicas.
		
	
	I, II, III e IV
	
	II,  IV e V
	
	I, II e V
	
	III, IV e V
	
	I , III e V
	
Explicação: 
Segundo a Teoria Estruturalista, as técnicas geralmente utilizadas na resolução de conflitos são: abstenção, imposição ou coerção e acomodação.
	
	 
	Ref.: 201703332197
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	A Teoria Clássica caracteriza o "homo economicus" e a Teoria das Relações Humanas, "o homem social". A Teoria Estruturalista focaliza o "homem organizacional", ou seja, o homem que desempenha papéis em diferentes organizações. Sobre o homem organizacional podemos afirmar que:
		
	
	É o homem acostumado a mudanças constantes, ao desempenho de papéis que sempre o levam a seus objetivos, além de saber lidar com os mais diversos tipos de grupos de pessoas.
	
	É o típico trabalhador do passado, acostumado a ter o seu emprego garantido e estável, sem se preocupar com resultados e metas, mas apenas com cumprir a sua rotina operacional.
	
	Ele se caracteriza por ser intolerante, altamente competitivo e não gostar de cumprir regras ou normas, pois acredita que o individualismo é o melhor estilo de vida que se pode ter.
	
	Ele pertence a várias organizações, desempenha diversos papéis, ocupa muitas posições e suporta grande número de normas e regras diferentes. 
	
Explicação: 
A Teoria Clássica caracteriza o "homo economicus" e a Teoria das Relações Humanas "o homem social", a Teoria Estruturalista focaliza o "homem organizacional", a pessoa que desempenha diferentes papéis em várias organizações.
	
	 
	Ref.: 201702737179
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Na Teoria Estruturalista a administração de conflitos foi considerada mais importante que a tomada de decisão, a liderança e a comunicação. Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma das técnicas geralmente utilizadas na resolução de conflitos:
		
	
	Acordo ou Conciliação.
	
	Motivação.
	
	Imposição ou Coerção.
	
	Acomodação.
	
	Abstenção.
	
Explicação: 
O movimento estruturalista  foi predominantemente europeu e teve um caráter filosófico na tentativa  de obter a interdisciplinaridade das ciências. Ele parte do conceito  de estrutura  como uma composição de elementos  visualizados  em  relação  à totalidade da qual fazem parte, portanto MOTVAÇÃO, não faz parte dos seus principios.
	
	 
	Ref.: 201702799084
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	A Teoria Estruturalista representou um verdadeiro desdobramento da Teoria da Burocracia e uma leve aproximação em direção à Teoria das Relações Humanas, representando, também, uma visão crítica da organização formal. 
Sobre esta teoria foram feitas as seguintes afirmações: 
I - Estruturalismo é a teoria que preocupa-se com o todo e com o relacionamento das partes na constituição do todo. 
II - Surgiu da necessidade de visualizar a organização como uma unidade social grande e complexa, onde interagem muitos grupos. 
III - O homem organizacional é aquele que desempenha diferentes papéis em diversas organizações e, para isto, precisa ter certas características de personalidade: 
Está(ão) correta(s): 
		
	
	somente I
	
	I, II e III
	
	somente III
	
	somente II
	
	somente I e III
	
Explicação: 
Todas as afirmativas estão corretas, pois fazem parte da Teoria Estruturalista.
	
	 
	Ref.: 201703423378
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	A estrutura, portanto, é agregadora de áreas, departamentos, pessoas e ações com vistas ao melhor resultado na busca dos objetivos. Trata-se da Teoria: 
		
	
	Da Burocracia
	
	Do Sistema
	
	Estruturalista
	
	Da Contingência
	
	Neoclássica
	
Explicação: 
A Teoria Estruturalista, assim como a Teoria da Burocracia, faz parte também da abordagem estruturalista. O enfoque da teoria estruturalista é na estrutura e ambiente, assim, de acordo com Chiavenato (2003), essa teoria trouxe uma importante ruptura com relação as anteriores. Ela mostra a organização como sendo um sistema aberto que se relaciona com o ambiente e com outras organizações. A Teoria Estruturalista baseia-se no conceito de estrutura, que é um todo composto por partes que se inter-relacionam. Portanto, o todo é maior do que a simples soma das partes. O que significa que os sistemas organizacionais não são a mera justaposição das partes.
	
	 
	Ref.: 201702737178
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	O estruturalismo ampliou o estudo das interações entre os grupos sociais iniciado pela Teoria das Relações Humanas para o das interações entre as organizações sociais. Da mesma forma como os grupos sociais interagem entre si. Um dos destaques desta teoria é a criação do conceito de Homem:
		
	
	Economicus.
	
	Organizacional ou Moderno.
	
	Clássico.
	
	Social.
	
	Burocrático.
	
Explicação: 
Enquanto a Teoria Clássica caracteriza o ¿homo economicus¿ e a Teoria das Relações Humanas "o homem social", a Teoria Estruturalista enfoca o "homem organizacional", àquele que desempenha diferentes papéis em várias organizações. As organizações modernas passaram a demandar um tipo especial de personalidade na qual estejam presentes a flexibilidade, a resistência à frustração, a capacidade de contemporizar as recompensas e o desejo constante de realização. O desejo de receber recompensas materiais e sociais faz com que o homem aceite desempenhar diversos papéis sociais em seu trabalho.
	
	 
	Ref.: 201702630569
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Quais as características de um sistema aberto? 
		
	
	c) Compostos por conceitos, filosofias, planos, hipóteses e ideias. 
	
	d) Apresentam relações de intercâmbio com o ambiente por meio de inúmeras entradas e saídas. 
	
	b) Compostos por equipamentos, maquinaria, objeto e coisas reais. 
	
	e) Nenhuma das alternativas. 
	
	a) Não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circunda. 
	
Explicação: 
As características dos sistemas abertos são:
Imput ou Entrada: O sistema capta os recursos do ambiente externo, no qual se relaciona, através de relações de interdependência. Os insumos recebidos vão fazer com que a organização entre em atividade e esse fluxo constante é capaz de proporcionar energia, matéria ou informação.
 
Transformação: Etapa em que os insumos recolhidos do ambiente externo são processados e tornam-se produtos ou serviços do sistema. Cada tipo de entrada de recursos é encaminhado ao subsistema específico ou especializado em sua gestão.
 
Output ou Saída: Após o processamento e transformação dos insumos, o resultado será encaminhado ao ambiente externo novamente. Consequência das operações realizadas por todos os subsistemas em conjunto.
 
Feedback ou retroação: A resposta que é dada pelo ambiente, possui caráter informativo e é essencial no processo de tomada de decisão. A retroação possui dois aspectos positiva, isentiva o aceleramento de saídas, e o negativo que realiza o inverso, desestimulando as saídas. 
 
 
	
	 
	Ref.: 201702737183
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	De acordo com Etzioni na Teoria Estruturalista cada tipo de controle provoca um padrão de obediência em função do tipo de interesse em obedecer ao controle. Assim, existem três tipos de interesse ou de envolvimento dos participantes da organização:
		
	
	Alienatário, Calculista e Moral.
	
	Alienatário, Calculista e Liberal.
	
	Motivado, Calculista e Moral.
	
	Alienatário, Motivado e Moral.
	
	Liberal, Calculistae Moral.
	
Explicação: 
Para Etzioni, os meios de controle utilizados pela organização podem ser classificados em três categorias: controle físico, material ou simbólico.
Controle físico: É o controle baseado na aplicação de meios físicos ou de sanções ou ameaças físicas. O controle físico procura fazer com que as pessoas obedeçam por meio de ameaças de sanções físicas, de coação , de imposição, da força e do medo das conseqüências. A motivação é negativa e baseia-se em punições. Corresponde ao poder coercitivo.
Controle material: É o controle baseado na aplicação de meios materiais e de recompensas materiais. As recompensas materiais são constituídas de bens e de serviços oferecidos.
A concessão de símbolos (como dinheiro ou salário) que permitem adquirir bens e serviços é classificada como material, porque o resultado para quem recebe é semelhante ao de meios materiais. É o controle baseado no interesse, na vantagem desejada e nos incentivos econômicos e materiais.
Controle normativo: É o controle baseado em símbolos puros ou em valores sociais. Existem símbolos normativos (como de prestígio e estima) e sociais ( como de amor e aceitação). É o controle moral e ético, por excelência, e baseia-se em convicção, fé, crença e ideologia. A utilização do controle normativo corresponde ao poder normativo-social ou poder normativo.
Cada tipo de controle provoca um padrão de obediência em função do tipo de interesse em obedecer ao controle. Assim, existem três tipos de interesse ou de envolvimento dos participantes da organização:
 Alienatário. O indivíduo não está psicologicamente interessado em participar, mas é coagido e forçado a permanecer na organização.
 Calculista. O indivíduo sente-se interessado na medida em que seus esforços tenham uma vantagem ou compensação econômica imediata.
 Moral. O indivíduo atribui missão da organização e ao trabalho dentro dela cumprido  da melhor forma  possível porque lhe atribui valor.
A tipologia de Etzioni enfatiza os sistemas psicossociais das organizações. Sua desvantagem é dar pouca consideração à estrutura, à tecnologia utilizada e ao ambiente externo. Trata-se de uma tipologia  simples, unidimensional e baseada exclusivamente nos tipos de controle.
	
	
 
 
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4a aula
		
	 
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	Exercício: GST1746_EX_A4_201702510131_V2 
	22/05/2018 18:21:54 (Finalizada)
	Aluno(a): SERGIO LUIS FERRAZ 
	2018.1 EAD 
	Disciplina: GST1746 - TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO  
	201702510131
	 
	Ref.: 201702630569
		
	
	 1a Questão 
	
	
	
	
	Quais as características de um sistema aberto? 
		
	
	e) Nenhuma das alternativas. 
	
	d) Apresentam relações de intercâmbio com o ambiente por meio de inúmeras entradas e saídas. 
	
	a) Não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circunda. 
	
	b) Compostos por equipamentos, maquinaria, objeto e coisas reais. 
	
	c) Compostos por conceitos, filosofias, planos, hipóteses e ideias. 
	
Explicação: 
As características dos sistemas abertos são:
Imput ou Entrada: O sistema capta os recursos do ambiente externo, no qual se relaciona, através de relações de interdependência. Os insumos recebidos vão fazer com que a organização entre em atividade e esse fluxo constante é capaz de proporcionar energia, matéria ou informação.
 
Transformação: Etapa em que os insumos recolhidos do ambiente externo são processados e tornam-se produtos ou serviços do sistema. Cada tipo de entrada de recursos é encaminhado ao subsistema específico ou especializado em sua gestão.
 
Output ou Saída: Após o processamento e transformação dos insumos, o resultado será encaminhado ao ambiente externo novamente. Consequência das operações realizadas por todos os subsistemas em conjunto.
 
Feedback ou retroação: A resposta que é dada pelo ambiente, possui caráter informativo e é essencial no processo de tomada de decisão. A retroação possui dois aspectos positiva, isentiva o aceleramento de saídas, e o negativo que realiza o inverso, desestimulando as saídas. 
 
 
	
	 
	Ref.: 201702737179
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	Na Teoria Estruturalista a administração de conflitos foi considerada mais importante que a tomada de decisão, a liderança e a comunicação. Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma das técnicas geralmente utilizadas na resolução de conflitos:
		
	
	Acordo ou Conciliação.
	
	Abstenção.
	
	Acomodação.
	
	Motivação.
	
	Imposição ou Coerção.
	
Explicação: 
O movimento estruturalista  foi predominantemente europeu e teve um caráter filosófico na tentativa  de obter a interdisciplinaridade das ciências. Ele parte do conceito  de estrutura  como uma composição de elementos  visualizados  em  relação  à totalidade da qual fazem parte, portanto MOTVAÇÃO, não faz parte dos seus principios.
	
	 
	Ref.: 201702737184
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	As tipologias de organização se baseiam em características e dimensões comuns a várias organizações, como se elas existissem no vazio. Blau e Scott apresentam uma tipologia das organizações baseada no beneficiário principal. Para Blau e Scott, há quatro categorias de participantes que se beneficiam de uma organização formal. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um destes participantes:
		
	
	Os concorrentes.
	
	Os clientes da organização.
	
	Os próprios membros da organização.
	
	Os proprietários, dirigentes ou acionistas da organização.
	
	O público em geral.
	
Explicação: 
As tipologias de organização de Blau e Scott se baseiam em características comuns às organizações como se elas existissem no vazio. Acontece que as organizações estão inseridas em comunidades. As relações entre os membros da organização, de um lado, e o público, clientes e instituições externas, de outro, são aspectos que as tipologias anteriores omitiram. As organizações existem para proporcionar benefícios ou resultados para a comunidade. A tipologia de Blau e Scott se baseia no beneficiário: quem se beneficia com a organização. Os benefícios para a parte principal são a essência da existência da organização. A tipologia mostra quatro tipos de participantes que se beneficiam:
1. Os próprios membros da organização; 2. Os proprietários, dirigentes ou acionistas da organização; 3. Os clientes da organização; 4. O público em geral.
	
	 
	Ref.: 201703423378
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	A estrutura, portanto, é agregadora de áreas, departamentos, pessoas e ações com vistas ao melhor resultado na busca dos objetivos. Trata-se da Teoria: 
		
	
	Neoclássica
	
	Estruturalista
	
	Da Burocracia
	
	Da Contingência
	
	Do Sistema
	
Explicação: 
A Teoria Estruturalista, assim como a Teoria da Burocracia, faz parte também da abordagem estruturalista. O enfoque da teoria estruturalista é na estrutura e ambiente, assim, de acordo com Chiavenato (2003), essa teoria trouxe uma importante ruptura com relação as anteriores. Ela mostra a organização como sendo um sistema aberto que se relaciona com o ambiente e com outras organizações. A Teoria Estruturalista baseia-se no conceito de estrutura, que é um todo composto por partes que se inter-relacionam. Portanto, o todo é maior do que a simples soma das partes. O que significa que os sistemas organizacionais não são a mera justaposição das partes.
	
	 
	Ref.: 201702737178
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	O estruturalismo ampliou o estudo das interações entre os grupos sociais iniciado pela Teoria das Relações Humanas para o das interações entre as organizações sociais. Da mesmaforma como os grupos sociais interagem entre si. Um dos destaques desta teoria é a criação do conceito de Homem:
		
	
	Clássico.
	
	Burocrático.
	
	Social.
	
	Organizacional ou Moderno.
	
	Economicus.
	
Explicação: 
Enquanto a Teoria Clássica caracteriza o ¿homo economicus¿ e a Teoria das Relações Humanas "o homem social", a Teoria Estruturalista enfoca o "homem organizacional", àquele que desempenha diferentes papéis em várias organizações. As organizações modernas passaram a demandar um tipo especial de personalidade na qual estejam presentes a flexibilidade, a resistência à frustração, a capacidade de contemporizar as recompensas e o desejo constante de realização. O desejo de receber recompensas materiais e sociais faz com que o homem aceite desempenhar diversos papéis sociais em seu trabalho.
	
	 
	Ref.: 201703221313
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	A teoria estruturalista propiciou mudanças importantes na forma como as empresas operam diante da mutabilidade do ambiente em que estão inseridas. Amitai Etzione, sociólogo que muito contribuiu para tal teoria observou o comportamento do homem dentro das organizações. Esta teoria formulou questões interessantes de como a organização afeta o trabalhador. Abaixo assinale a alternativa que reflete as características do homem organizacional.
		
	
	Reativo, indolente e preguiçoso
	
	tolerante, flexível e preguiçoso
	
	Proativo, dinâmico e versátil
	
	Adaptativo, inflexível e versátil
	
	Adaptativo, tolerante e resiliente
	
Explicação: 
A Teoria Estruturalista focaliza o "homem organizacional", a pessoa que desempenha diferentes papéis em várias organizações. Na sociedade de organizações, moderna e industrializada, avulta a figura do homem organizacional que participa de várias organizações. O homem moderno, ou seja, o homem organizacional, para ser bem-sucedido em todas as organizações, precisa ter as seguintes características de personalidade:
¿ Flexibilidade, em face das constantes mudanças que ocorrem na vida moderna e da diversidade de papéis desempenhados nas organizações.
¿ Tolerância às frustrações para evitar o desgaste emocional decorrente do conflito entre necessidades organizacionais e necessidades individuais, cuja mediação é feita através de normas racionais, escritas e exaustivas.
¿ Capacidade de adiar as recompensas e poder de compensar o trabalho rotineiro na organização em detrimento de preferências pessoais.
¿ Permanente desejo de realização para garantir cooperação e conformidade com as normas organizacionais para obter recompensas sociais e materiais.
	
	 
	Ref.: 201703403030
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	 Dentro da Teoria Estruturalista da Administração estudamos a habilidade de administrar conflitos,  que sem dúvida, é uma das qualidades mais importantes para o gestor. Estudos revelaram que um gestor gasta aproximadamente 30% do seu tempo lidando com a resoluçao dos conflitos. Desta forma contamos com técnicas que são geralmente utilizadas na resolução de conflitos. Com relação a estas técnicas podemos afrimar:
I-Abstenção -  ocorre quando o gerente técnico procura se afastar ou ocultar a situação de conflito. 
II-Colaboração - o gerente administrativo procura manter relações harmoniosas, colocando as necessidades e as preocupações dos outros acima das suas. 
III-Imposição ou coerção - o gerente operacional procura satisfazer suas próprias necessidades à luz da outra parte. Essa situação fica evidente quando o gerente faz uso de sua autoridade formal para solucionar uma disputa. 
IV-Acomodação - quando todas as partes envolvidas no conflito buscam satisfazer seus interesses em uma solução que  todos ganham. 
V -Acordo ou conciliação - exige que cada uma das partes envolvidas no conflito abra mão de alguma coisa de valor. Podemos citar quando a alta administração negocia salário com o nível operacionalIdentifique a opção que contém as definições corretas em relação as diferentes técnicas.
		
	
	II,  IV e V
	
	I, II e V
	
	I, II, III e IV
	
	III, IV e V
	
	I , III e V
	
Explicação: 
Segundo a Teoria Estruturalista, as técnicas geralmente utilizadas na resolução de conflitos são: abstenção, imposição ou coerção e acomodação.
	
	 
	Ref.: 201702799084
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	A Teoria Estruturalista representou um verdadeiro desdobramento da Teoria da Burocracia e uma leve aproximação em direção à Teoria das Relações Humanas, representando, também, uma visão crítica da organização formal. 
Sobre esta teoria foram feitas as seguintes afirmações: 
I - Estruturalismo é a teoria que preocupa-se com o todo e com o relacionamento das partes na constituição do todo. 
II - Surgiu da necessidade de visualizar a organização como uma unidade social grande e complexa, onde interagem muitos grupos. 
III - O homem organizacional é aquele que desempenha diferentes papéis em diversas organizações e, para isto, precisa ter certas características de personalidade: 
Está(ão) correta(s): 
		
	
	somente I
	
	I, II e III
	
	somente II
	
	somente III
	
	somente I e III
	
Explicação: 
Todas as afirmativas estão corretas, pois fazem parte da Teoria Estruturalista.
	
	
 
 
Parte superior do formulário
		
		
	
	
	
	GST1746_EX_A5_201702510131_V1
	
	 
	 
	
		
		 
	TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
5a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo 
	
PPT
	
MP3
	 
	
	 
	Exercício: GST1746_EX_A5_201702510131_V1 
	22/05/2018 18:39:05 (Finalizada)
	Aluno(a): SERGIO LUIS FERRAZ 
	2018.1 EAD 
	Disciplina: GST1746 - TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO  
	201702510131
	 
	Ref.: 201703329558
		
	
	 1a Questão 
	
	
	
	
	Um departamento de uma organização pública está buscando alcançar maior eficiência na realização das tarefas efetuadas por seus servidores, pois foram identificadas perdas excessivas na produção do trabalho realizado. O chefe promoveu reuniões com seus subordinados para definir as ações a serem tomadas. O primeiro passo foi definir que eficiência significa:
		
	
	padronização dos métodos de trabalho utilizados.
	
	produção do trabalho no menor tempo possível.
	
	condições adequadas de fazer o trabalho.
	
	redução da fadiga humana no posto de trabalho.
	
	correta utilização dos recursos disponíveis.
	
Explicação: 
Eficiência representa a melhor utilização dos recursos para alcançar os resultados. 
	
	 
	Ref.: 201702737311
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	A descentralização faz com que as decisões sejam pulverizadas nos níveis mais baixos da organização. Baseado nesta afirmação assinale a(s) alternativa(s) correta(s) em relação à Descentralização: I - A tendência moderna é no intuito de descentralizar para proporcionar melhor utilização dos recursos humanos. II - A descentralização significa relativa autonomia e independência para tomar decisões. III - A descentralização aumenta a eficiência e a motivação, aproveitando melhor o tempo e a aptidão dos funcionários.
		
	
	Apenas a III.
	
	I, II e III.
	
	II e III.
	
	I e II.
	
	I e III.
	
Explicação: 
A descentralização tende a possibilitar a melhor utilização do potencial do Recursos Humanos, proporciona relativa autonomia e independência na tomada de decisões e aumenta a eficiência e a motivação dos colaboradores. 
	
	 
	Ref.: 201702664916
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Uma das características da Teoria Neoclássica é o Ecletismo. Dessa forma, o que isto significa? 
		
	
	Que ela fundamenta-se nos Princípios Gerais da Administração.
	
	Que ela demonstra uma reafirmação relativa dos postulados clássicos
	
	Que ela coloca em evidênciaa organização formal.
	
	Que esta teoria possui uma ênfase nos objetivos e nos resultados da organização
	
	Que ela absorve o conteúdo de quase todas as outras teorias administrativas.
	
Explicação: 
Os autores da Teoria Neoclassica são ecléticos e absorvem o conteúdo de outras teorias administrativas. 
	
	 
	Ref.: 201702737321
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	O planejamento é feito de modo diferente nos vários níveis organizacionais. Em razão disso, existe uma hierarquia de planos. Assinale os três níveis distintos de planejamento:
		
	
	Estratégico, Institucional e Operacional.
	
	Estratégico, Técnico e Operacional.
	
	Técnico, Tático e Operacional.
	
	Estratégico, Tático e Institucional.
	
	Estratégico, Tático e Operacional.
	
Explicação: 
Os níveis de planejamento são estratégico, tático e operacional. 
	
	 
	Ref.: 201703323774
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Quais são as principais funções do processo administrativo, segundo a abordagem neoclássica da Administração?
		
	
	Planejamento, organização, direção e controle.
	
	Planejamento, direção, controle e comunicação.
	
	Fiscalização, comunicação, ação e correção. 
	
	Execução, organização, direção e verificação.
	
	Comunicação, di reção, organização e fiscalização.
	
Explicação: 
Com base na Teoria Classica e novas visões dos principais estudiosos da teoria administrativa, as funções báicas são: Planejamento, organização, direção e controle. 
	
	 
	Ref.: 201702737330
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	A função administrativa de direção no nível intermediário recebe o nome de gerência e se incumbe de dirigir o comportamento das pessoas para o alcance dos objetivos empresariais. A gerência é uma atividade voltada para as pessoas e se fundamenta na:
		
	
	Planejamento, Liderança e Comunicação.
	
	Motivação, Liderança e Controle.
	
	Motivação, Liderança e Comunicação.
	
	Motivação, Liderança e Planejamento.
	
	Motivação, Planejamento e Comunicação.
	
Explicação: 
Os principais elementos da direção são a liderança, comunicação e motivação. 
	
	 
	Ref.: 201702737318
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Representa a primeira função administrativa, serve de base para as demais funções, lida com o futuro, começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los de forma eficiente e eficaz. Essa função administrativa é:
		
	
	Controle.
	
	Liderança.
	
	Direção.
	
	Organização.
	
	Planejamento.
	
Explicação: 
O planejamento é a primeira função administrativa (composta de planejamento, organização, direção e controle). 
	
	 
	Ref.: 201703323775
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Segundo a abordagem neoclássica da Administração, da qual Peter Drucker é um dos maiores expoentes, as principais funções do processo administrativo são:
		
	
	execução, organização, direção e verificação.
	
	planejamento, direção, comunicação e ação.
	
	planejamento, organização, direção e controle.
	
	comunicação, direção, correção e fiscalização.
	
	fscalização, comunicação, correção e ação. 
	
Explicação: 
As funções administrativas são: Planejamento, organização, direção e controle. 
	
	
 
 
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