Atividade de gestão

Prévia do material em texto

Disciplina: Gestão de Processos – NOITE 
Prof. Daniela Braga 
Orientações: 
• A atividade será realizada em grupo 
• Pesquise em livros (TGA, Gestão da Qualidade, gestão por processos) 
• Internet também vale como pesquisa ;) (mas não é a única fonte) 
• As respostas precisam estar embasadas! Essa é a razão de pesquisar em várias fontes! :D 
• Elabore uma barra cronológica sobre o histórico da gestão de processos. Dica: Faça a barra 
cronológica em papel craft ou manilha, pardo, marrom, ou 40kilos ou onde couber uma barra 
cronológica. 
Responda a seguintes perguntas: 
a) Como a administração cientifica influenciou o surgimento da gestão de processos? 
b) De que forma o sistema Toyota de produção contribuiu para que os processos pudessem 
tornar as empresas mais competitivas? 
c) Porque o controle da qualidade total (total quality control – TQC) se preocupa com os 
processos? Qual a sua relação com os clientes internos? 
d) Qual o princípio da Teoria das Restrições ( Theory of Constraints – TOC) De que forma a 
TOC influencia a gestão de processos atualmente? Qual a sua relevância para a 
competitividade da empresa? 
e) Quais os principais eventos mundiais e/ou nacionais estavam acontecendo no mundo 
no período em que essas teorias estavam aparecendo e modificando as organizações? 
 
O que entregar: 
• As respostas das perguntas 
O que apresentar na sala: 
• A barra cronológica (ela é um resumo das perguntas) 
Quando entregar e apresentar: 
• 07 de março de 2018 
 
Usem a criatividade!