Apol 05 #nota100# Padronização Qualidade e certificação & Gestão da Tecnologia e da Inovação

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Questão 1/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia parte do texto a seguir: 
“O tema “Qualidade de vida no trabalho-QVT” vem se tornando cada vez mais uma 
preocupação para a Administração Pública e Empresas, devido a ligação que existe 
entre condições adequadas para realização de um trabalho e produtividade, podendo se 
destacar por vários itens que formam um conjunto de fatores que interferem no 
desempenho dos funcionários. [...] No entanto, a QVT não é determinada apenas pelas 
características individuais (necessidades, valores, expectativas) ou situacionais 
(estrutura organizacional, tecnologia, sistemas de recompensas, políticas internas), mas, 
sobretudo pela atuação sistêmica dessas características individuais e organizacionais”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
http://www.recursoshumanos.al.ms.gov.br/index.php?option=com_content&view=articl
e&id=9:qualidade-de-vida-no-trabalho-qvt&catid=5:Not%C3%ADcias&Itemid=2 
Acessado em 15 de Fevereiro de 2017. 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 6 sobre o tema: qualidade 
de vida, analise as sentenças a seguir e marque X na alternativa correta. 
 
A Colaboradores constantemente desafiados buscam sentido no que fazem e 
isso reflete na melhoria na sua qualidade de vida do trabalho. 
 
B Qualidade de vida no trabalho e criatividade são independentes porque cada 
colaborador tem seu ponto de vista. 
 
C A inovação deixa de acontecer se a empresa investe muito em qualidade de 
 vida no trabalho, porque os colaboradores se acomodam. 
 
D Para as organizações, investir em qualidade de vida no trabalho é 
economicamente inviável. 
 
E Empresas que valorizam a qualidade de vida de seus colaboradores 
 automatizam e robotizam seus processos. 
Questão 2/5 - Padronização: Qualidade e Certificação 
Observe o gráfico abaixo: 
 
 
Considerando o gráfico de pareto acima, marque a alternativa correta: 
 
A Os problemas arranhão e Parede fina ou grossa por estarem no centro 
 do gráfico são os mais importante. 
 
B Se considerarmos os problemas revestimento inadequado e trincas 
 estes representam quase 80% dos problemas. 
 
C Há somente 10% de trincas ocorrendo no processo. 
 
D As trincas estão representando mens de 20% no total. 
Questão 3/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o texto a seguir: 
“A motivação dos colaboradores está ligada aos métodos de recompensa e remuneração 
e pode ser um complicador quando nem todos os que compartilham conhecimento são 
recompensados. Por fim, quando a cultura da organização é individualista e não valoriza 
a interação, as pessoas podem não desejar compartilhar seu conhecimento para defender 
o status quo e suas posições, retendo para si o poder conferido pela posse dessas 
informações”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
TAKAHASHI, Adriana Roseli Wünsch. Competências, aprendizagem 
organizacional e gestão do conhecimento. Curitiba: InterSaberes, 2015. P. 214. 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 6 sobre o motivando as 
equipes, analise as sentenças a seguir e marque V para as asserções Verdadeiras e F para 
as asserções falsas. 
 
I. ( ) As empresas motivam suas equipes através de altas remunerações e prêmios como 
viagens e bônus. 
 
II. ( ) As equipes se motivam quando são desafiadas e instigadas a inovar na solução de 
problemas. 
 
III. ( ) Os gestores conseguem motivar mais seus colaboradores quando contratam os 
grandes palestrantes motivacionais. 
 
IV. ( ) Para motivar os colaboradores a inovar é preciso criar um ambiente propício para 
estimular a criatividade. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
A F – V – V – F 
 
B V – V – V – F 
 
C V – F – F – V 
 
D V – F – V – F 
 
E F – V – F – V 
Questão 4/5 - Padronização: Qualidade e Certificação 
Observe: 
 
 
Considerando o diagrama de causa e efeito acima, responda marcando a alternativa 
correta: 
 
A Foram identificadas 05 causas para o problema. 
 
B O problema é o arroz estar ruim. 
 
C A matéria prima usada é um efeito e não causa. 
 
D Arroz ruim e panela são efeitos. 
 
Questão 5/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o fragmento do texto a seguir: 
“A aprendizagem constitui o coração da capacidade organizacional de competir em um 
ambiente de negócios altamente dinâmico e competitivo. O treinamento deve ajudar a 
organização a compreender como orientar suas experiências de aprendizado em função 
das necessidades de negócio. O papel do treinamento deve ser de parceiro da 
organização ou de suas unidades – os clientes do processo de treinamento – na 
adequação de suas atividades e no desenvolvimento do aprendizado que provoque forte 
impacto em seu desempenho e em resultados”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
CHIAVENATO, Idalberto. Treinamento e desenvolvimento de recursos humanos: 
como incrementar talentos na empresa. Barueri: Manole, 2009. p.72-73.214. 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 6 e no livro-base Gestão 
da inovação e do conhecimento sobre o tema: conhecimento e aprendizagem 
organizacional, avalie as afirmações a seguir: 
 
I. Em uma organização que aprende, os colaboradores são constantemente recapacitados 
visando a inovação. 
 
II. A aprendizagem organizacional consiste em hardwares e softwares que gerenciam os 
processos. 
 
III. O processo de aprendizagem organizacional desconsidera os aspectos humanos, 
sociais e culturais. 
 
IV. Os colaboradores voltados ao aprendizado contínuo se capacitam para buscar 
soluções para os desafios diários. 
São corretas as afirmativas: 
 
A I e II, apenas. 
 
B I e IV, apenas. 
 
C III e IV, apenas. 
 
D II, III e IV, apenas. 
 
E II e III, apenas.