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GESTÃO DE DESEMPENHO – CONCEITOS E OBJETIVOS 2a aula ef.: 201504111308 1a Questão A avaliação de desempenho tem como objetivos fundamentais: desenvolver lideranças, ampliar cargos e rotacionar pessoas estabelecer recompensas grupais, definir autonomias e designar tarefas integrar pessoas, triar candidatos e planejar carreiras medir a efetividade operacional, integrar equipes e descrever cargos medir o potencial humano, desenvolver a capacidade produtiva e fornecer oportunidade de crescimento Ref.: 201504132892 2a Questão As empresas diante da alta competitividade costumam encarar os processos de avaliação como instrumento de extrema importância. Dentre os objetivos da avaliação de desempenho podemos citar, exceto: Justificativa legal para promoções, transferências e demissões. Validação do processo de seleção da empresa. Valiosa fonte de informações para o planejamento de recursos humanos. Incentivo a iniciativa e desenvolvimento do senso de responsabilidade. Permanente discussão entre superior e subordinado sobre assuntos relacionados à vida profissional e pessoal de ambos. Ref.: 201503734775 3a Questão Quanto às responsabilidades do avaliador é correto afirmar:I) Definir com clareza o que se deve observar durante o processo de avaliação;II)Deve agir com pessoalidade diagnosticando o desempenho com base nos acontecimentos recentes;III)Não precisa conhecer o perfil do cargo para acompanhar e avaliar resultados de desempenho;IV)É preciso estar atento às mudanças de comportamento, habilidades;V)Instruir os subordinados sobre o processo de avaliação de desempenho. Marque a opção correta: II, III,IV Todas as respostas estão corretas I, IV, V II, IV,V I, II, V Ref.: 201503368050 4a Questão Verificamos, na prática, que algumas organizações utilizam um modelo autocrático de avaliação do desempenho porque acreditam que o ........... deve ser o único responsável pela avaliação do funcionário. Colaborador Gestor Staff Cliente Setor de Recursos Humanos Ref.: 201503724849 5a Questão Segundo Chiavenato (2010) o desempenho é extremamente contingencial. Varia de pessoa para pessoa e depende de vários fatores. ¿O valor das recompensas e a percepção de que elas dependem de esforço determinam o volume de esforço individual que a pessoa está disposta a realizar. É uma relação de custo-benefício¿. Por sua vez, o esforço individual depende da necessidade do ser humano em ser reconhecido e elogiado em qualquer situação. da formação acadêmica e dos cursos técnicos do indivíduo. da existência de um ambiente agradável e sem pressões excessivas. do bônus que as empresas pagam para os indivíduos que superam as expectativas da empresa. das habilidades e competências da pessoa e sua percepção do papel a ser desempenhado. Ref.: 201503708852 6a Questão A organização XYZ para se manter competitiva, utilizou uma ferramenta chamada Matriz SWOT, onde são apresentados dois ambientes que a organização vivencia: o ambiente interno e o externo. No ambiente interno, podemos verificar o que a organização tem como FORÇAS e FRAQUEZAS. Como FORÇAS, são as ações cujos resultados obtidos vão além do desempenho esperado e como FRAQUEZAS, são as ações cujos resultados obtidos ficam aquém do desempenho esperado. Para que isso pudesse ser verificado, a organização implementou um modelo de Gestão de Desempenho que tem como principais objetivos, os seguintes: I - Diagnosticar discrepâncias de desempenhos; II - Identificar as necessidades de capacitação; III - Apoiar processos decisórios por parte dos gestores; IV - Implementar programas de mudanças para o desenvolvimento organizacional. Estão corretas as seguintes afirmativas: Somente a I e IV Todas as afirmativas estão corretas II e III Somente a II e III Somente a I Ref.: 201504129868 7a Questão A satisfação obtida pelo indivíduo funciona como um reforço positivo para um novo desempenho, enquanto a insatisfação ou frustração funciona como reforço negativo.Sobre ela podemos afirmar que: (1,0 Ponto) Com frequência, elas são criadas informalmente para provocar um curto-circuito na hierarquia vertical e agilizar a ação. As competências podem ser observadas diariamente em situações em que o funcionário é avaliado Atributos e conhecimentos são competências que as empresas buscam nos funcionários Esta relacionada às políticas de Gestão de Recursos Humanos. Todo início requer um aquecimento para assumir a função para a qual foi contratado. Desenvolver sistematicamente as habilidades e capacidades das pessoas como base fundamental para um desempenho eficiente e eficaz. Ref.: 201503873773 8a Questão Em sala de aula estudamos que a Avaliação de Desempenho é um processo que serve para julgar ou estimar o valor, a excelência e as qualidades de uma pessoa, e sua contribuição para o negócio da organização. Marque a opção abaixo que NÃO permite melhorar o desempenho. Procurar remover as restrições ambientais que possam afetar o desempenho (excesso de regras, regulamentos, métodos e procedimentos tradicionais, supervisão cerrada). Levar as pessoas ao desenvolvimento sistemático das suas habilidades e capacidades. Levar as pessoas a sentirem satisfação no trabalho, com sucesso no desempenho e recompensa devida. Avaliar o resultado do desempenho, com a devida recompensa ou correção adequada. Orientar as pessoas para que se esforcem a manter a sua conduta ética e moral na realização de suas tarefas no dia-a-dia.
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