aula 10 recrutamento e seleção

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Ref.: 201704215091
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O número de candidatos selecionados é um indicador de quantidade e expressa:
		
	
	O número de candidatos que participaram da entrevista por competências.
	 
	O úmero de candidatos selecionados para envio ao requisitante em um determinado processo seletivo.
	
	O número de candidatos que apresentaram o perfil de competências definido pela empresa.
	
	O número de candidatos oriundos do recrutamento interno, considerando a cultura da empresa.
	
	O número de candidatos que responderam à convocação após a triagem.
	
Explicação:
A escolha das técnicas de Seleção vai depender da vaga trabalhada e do número de candidatos interessados. Algumas são aplicadas individualmente e outras necessitam de grupos de candidatos para que sejam bem sucedidas. Geralmente aplicamos mais de uma técnica, visto que o processo seletivo pode ser dividido em várias etapas que afunilam gradativamente o número de candidatos até se chegar aos finalistas. 
	
	 
	Ref.: 201703715525
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Um elevado índice de rotatividade ou turnover numa organização demonstra que algo não vai muito bem. Várias podem ser as causas do turnover, entre elas:
		
	 
	Falta de transparência na organização com seus colaboradores, clima tenso, dificuldades na comunicação podem elevar o indice do turnover.
	
	Nenhuma das alternativas acima.
	
	Um bom clima organizacional bem como boa relação interpessoal elevam o turnover.
	
	A Entrevista de Desligamento não auxilia em nada para descobrir algumas causas do turnover.
	
	Uma boa política de RH como benefícios, planos de carreira podem ajudar para o turnover elevar-se.
	
Explicação:
Um dos aspectos que deve ser considerado é a cultura organizacional da empresa contratante. Os valores e crenças do candidato devem ser compatíveis com as políticas e visão da organização, pois ele deve ter condições de se adaptar a essa cultura. Segundo Lacombe (2011), o candidato pode ser muito bom, porém, se tiver poucas perspectivas de se adaptar à organização, tende a ficar pouco tempo, gerando maiores índices de turnover (rotatividade), e, consequentemente, custos para a empresa. O selecionador precisa considerar não apenas as qualificações do candidato, mas algumas características importantes como habilidades de comunicação e de relacionamento interpessoal. Assim, o perfil adequado para a Seleção considera além dos pré-requisitos desejáveis referentes a cada cargo, o tipo de cultura da empresa contratante e as características dos integrantes da equipe da qual o novo colaborador fará parte. Além disso deve ser observado a falta de transparência na organização com seus colaboradores, clima tenso, dificuldades na comunicação que podem elevar o indice do turnover.
	
	 
	Ref.: 201703700513
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Vimos que existem alguns indicadores quantitativos e qualitativos determinados pela área de Recursos Humanos que irão mensurar o grau de satisfação dos clientes com os serviços prestados e o alcance dos objetivos estabelecidos pela organização. É um dos indicadores quantitativo:
		
	
	entrevista de desligamento conduzida pelo RH no momento de saída do funcionário da organização é um processo voluntário de participação para aqueles que solicitam desligamento ou são desligados.
	
	pesquisa de clima identificando o grau de satisfação dos funcionários com as estratégias corporativas adotadas é composta de perguntas relacionadas aos valores organizacionais.
	
	levantamento, por meio de perguntas, buscando respostas que são confidenciais e que, após consolidadas, é apresentado o percentual de favorabilidade, satisfação, dos funcionários com as políticas da organização.
	
	pesquisa de qualidade conduzida pelo RH. Trata-se de um formulário com questões relativas ao nível de satisfação do requisitante com o processo seletivo realizado.
	 
	todos os custos incorridos para a realização de um processo seletivo, técnicas e ferramentas de seleção, viagens, consultorias, etc., que irão compor o custo total do processo.
	
Explicação:
Devido a sua importância, os processos de R&S necessitam ser avaliados após a contratação do novo colaborador da equipe, pois tais dados ajudarão o profissional de RH com processos seletivos futuros e aumentarão as chances de acerto na escolha dos membros do time da empresa. 
É claro que os custos gerados pelo R&S não poderiam ficar de fora na mensuração do êxito desses processos. O objetivo é recrutar e selecionar colaboradores por meio de ferramentas e meios que geram os menores custos possíveis, entretanto, cabe pensar que investimentos podem ocasionar a contratação de colaboradores mais compatíveis com os cargos trabalhados, bem como possibilitar maior rapidez no processo. 
Em função disso, todos os custos incorridos para a realização de um processo seletivo, técnicas e ferramentas de seleção, viagens, consultorias, etc., que irão compor o custo total do processo e servem de indicadores quantitativos do processo.
	
	 
	Ref.: 201704215088
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Um dos indicadores utilizados no processo seletivo é o indicador de quantidade. Neste sentido, assinale a opção, cuja definição expressa este indicador:
		
	
	O número de candidatos que passaram para a etapa final do processo.
	
	O número de candidatos desejados pelo setor requisitante.
	
	O número de candidatos que compareceram para a dinâmica de grupo.
	
	O número de candidatos que resultou da triagem.
	 
	O número de candidatos que foram identificados durante o processo seletivo.
	
Explicação:
A escolha das técnicas de Seleção vai depender da vaga trabalhada e do número de candidatos interessados. Algumas são aplicadas individualmente e outras necessitam de grupos de candidatos para que sejam bem sucedidas. Geralmente aplicamos mais de uma técnica, visto que o processo seletivo pode ser dividido em várias etapas que afunilam gradativamente o número de candidatos até se chegar aos finalistas. 
Um dos indicadores utilizados no processo seletivo é o indicador de quantidade, cuja definição expressa o número de candidatos que foram identificados durante o processo seletivo.
	
	 
	Ref.: 201703692966
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O processo de recrutamento e seleção, assim como qualquer processo, deve ser acompanhado e mensurado. Um dos indicadores para se verificar esse processo se utiliza da reunião com o profissional que está saindo da empresa. Nessa oportunidade, esse profissional tem a oportunidade de expressar sua percepção em relação aos gestores, clima interno, remuneração, benefícios etc. e o RH pode avaliar eventuais problemas no processo de seleção. Esse momento é denominado de:
		
	 
	Entrevista de desligamento
	
	Análise interna
	
	Entrevista de saída
	
	Hora da verdade
	
	Pesquisa de percepção
	
Explicação:
Uma ferramenta utilizada para compreender acertos e falhas no processo de Recrutamento & Seleção, que investiga o ajuste entre colaborador e cargo, é a entrevista de desligamento. Esta ocorre quando o próprio funcionário pede demissão de seu trabalho ou quando é demitido. Geralmente é realizada pelo profissional de RH, que entrevista o colaborador a fim de compreender os motivos pelas quais ele se desligou ou foi desligado do time da empresa . 
	
	 
	Ref.: 201704152953
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Maria, assistente de RH em sua empresa, deverá apresentar a seu gerente um relatório, avaliando o número de candidatos selecionados no processo de recrutamento e seleção realizado para o prenchimento de determinada vaga. Maria deverá, então, tratar:
		
	 
	Do número de candidatos que foram enviados ao gestor do setor requisitanteda vaga.
	
	Do número de candidatos oriundos do recrutamento interno.
	
	Do número total de candidatos oriundos dos recrutamentos interno, externo e misto.
	
	Do número de candiddatos que foram identificados em todo o processo seletivo, através do envio de currículos.
	
	Do índice de rotatividade no mes em que ocorreu o processo seletivo.
	
Explicação:
Você pode perceber que algumas medidas já envolvem o processo de Seleção. Isso ocorre, pois, como vimos, tais processos estão integrados e tudo o que fizermos no Recrutamento terá impactos no processo de Seleção. Um dos índices utilizados para calcular o êxito no recrutamento é denominado índice de retorno. Este corresponde à porcentagem de currículos triados que seguem para o processo seletivo considerando uma determinada fonte de captação (ASSIS, 2012). 
	
	 
	Ref.: 201703692493
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O recrutamento e seleção é um subsistema que deve apresentar indicadores de monitoramento de resultados, de forma a garantir uma reavaliação permanente do processo, levando a possíveis ajustes para melhoria contínua. Qual a alternativa abaixo que não faz parte dos indicadores quantitativos:
		
	
	custo da seleção
	
	tempo de seleção
	
	rotatividade
	 
	pesquisa de clima
	
	candidatos selecionados
	
Explicação:
Alguns índices devem ser observados para verificar se houve ou não sucesso na integração do novo membro na organização. Índices de absenteísmo (falta no trabalho) e turnover (rotatividade) podem ser indicadores de que um determinado colaborador não esteja ¿no lugar certo¿, o que aumenta sua desmotivação. Entretanto, é importante investigar os porquês desses fenômenos. Se tais índices aumentarem na organização como um todo, é provável que algo no ambiente interno da empresa esteja influenciando a motivação dos integrantes na empresa. Assim, o problema pode não ser uma questão de falta de ajuste entre colaborador e cargo, mas sim, de clima organizacional desfavorável. Uma ferramenta que nos auxilia nessa mensuração é a pesquisa de clima organizacional (LUZ, 2012).
	
	 
	Ref.: 201704042181
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Observe as afirmações abaixo e responda de acordo. I- O planejamento do recrutamento tem por finalidade estruturar o sistema de trabalho a ser desenvolvido, porém, na maioria das vezes, não se faz necessário. II- Alguns indicadores poderão dar uma visão da eficiência do recrutamento, como por exemplo: o percentual de candidatos atraídos pelos diversos meios utilizados. III- O conjunto de empregos representa o mercado de recursos humanos, que funciona em termos de oferta e de procura, disponibilidade e demanda de emprego.
		
	
	Apenas as afirmações I e II estão corretas.
	 
	Apenas as afirmações II e III estão corretas.
	
	A afirmação II está incorreta e a afirmação III está correta.
	 
	Apenas a afirmação II está correta.
	
	Todas as afirmações estão corretas.
	
Explicação:
Dentre as opções oferecidas como alternativas de resposta, aquela que consta como II (dois) é a correta.
É preciso que o profissional de RH se dê conta da importância dos Indicadores e, desenvolva mecanismos de utilização como parte do processo gerencial.