2 AV COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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VANESSA DA SILVA BARBOSA
201102268216 PARÁ
COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Avaliação Parcial: GST0253_SM_201102268216 V.1 
Aluno(a): VANESSA DA SILVA BARBOSA Matrícula: 201102268216
Acertos: 9,0 de 10,0 Data: 29/05/2018 10:46:46 (Finalizada)
1a Questão (Ref.:201102347762) Acerto: 1,0 / 1,0
Almeida, o gerente de TI da Sol Ltda., teve um problema de relacionamento com um gestor de outra área, causado
pelo uso excessivo de palavras técnicas. Dentro do modelo de comunicação verbal, podemos afirmar que o processo
foi prejudicado pelo uso de:
Perguntas.
Autoridade.
Gírias.
Hierarquia.
Jargões.
Gabarito Coment.
2a Questão (Ref.:201103322471) Acerto: 1,0 / 1,0
Relacione as colunas, e depois assinale a sequência correta nas alternativas abaixo. Alguns números poderão ser
utilizados mais de uma vez e outros poderão não ser utilizados. 1 Emissor ou destinador 2 Receptor ou destinatário
3 Mensagem 4 Canal 5 - Código ( ) constitui-se num conjunto de signos, representa a base na qual a mensagem foi
elaborada. ( ) é o meio de circulação das mensagens, possibilitando algum tipo de contato entre o emissor e o
receptor. ( ) é o objeto da comunicação, ou seja, refere-se ao conteúdo das informações veiculadas. ( ) é quem
recebe a mensagem, realizando o processo de decodificação. ( ) é o que emite a mensagem, elaborando sua ideia e
transformando-a em código, a fim de ser enviada ao receptor. Assinale a sequência numérica correta:
a) ( ) 1, 2, 3, 4, 5
d) ( ) 1, 5, 3, 2, 4
c) ( ) 5, 4, 3, 2, 1
e) ( ) 2, 1, 3, 4, 5
b) ( ) 2, 1, 4, 3, 5
3a Questão (Ref.:201102565455) Acerto: 1,0 / 1,0
O que podemos entender por Desindividuação?
Tendência do individuo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das
restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
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Tendência do individuo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das
restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra isolado.
Tendência do individuo se encontrar na multidão, e agir de forma tranquila. Ocorre um afrouxamento das
restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
Tendência do individuo se encontrar na multidão, e agir de forma isolada. Ocorre um afrouxamento das
restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
Tendência do grupo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das
restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão.
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
4a Questão (Ref.:201103381674) Acerto: 0,0 / 1,0
STATUS pode ser definido como a posição social atribuída a um grupo ou a membros de um grupo por outras
pessoas. Sobre status no grupo é CORRETO afirmar que quanto mais elevado o status de um grupo...
menor será sua liberdade para tomar decisões
maior será sua importância junto aos Recursos Humanos da empresa;
menor será o prestígio desfrutado pelos seus membros;
maior será a possibilidade dele seguir exemplos de outros grupos que deram certo;
maior sua liberdade para se desviar das normas estabelecidas ;
5a Questão (Ref.:201102932900) Acerto: 1,0 / 1,0
Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para
realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta:
Fazer declarações claras de desempenho.
Distribuir recompensas e punições com justiça.
Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
6a Questão (Ref.:201103400991) Acerto: 1,0 / 1,0
É, a influência que exercemos em nós mesmos de forma a modificar nossos comportamentos e a apresentarmos uma
melhor performance (MANZ; SIMS, 2001). Assim, para gerenciar os outros, primeiramente, é preciso que você
gerencie a si mesmo. Assinale que a opção correta a para esse conceito
Autogerenciamento
Direção
Comunicação
Atenção
Motivação
7a Questão (Ref.:201102983832) Acerto: 1,0 / 1,0
Com base em (SOUZA et al., 2006) entre outros autores, analise as seguintes assertivas sobre a importância da
avaliação de desempenho: I. Uma das mais críticas práticas de gestão de pessoas; II. Mede a contribuição individual
e de uma equipe para o alcance dos objetivos organizacionais; III. Detecta lacunas de competências e permite o
desenvolvimento de competências latentes nos colaboradores, melhora a qualidade e a produtividade. Quais estão
corretas?
Apenas I e III
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Apenas I e II
Apenas II e III
Todas estão corretas
8a Questão (Ref.:201105204175) Acerto: 1,0 / 1,0
Mateus é gestor de uma empresa do ramo alimentício e dá uma atenção toda especial a um determinado
instrumento, cuja implementação, garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente
do que é esperado deles. Dentre as alternativas oferecidas a seguir e, baseado no que estudamos nesta disciplina,
assinale aquela que indica, corretamente, a que instrumento se refere este enunciado.
Avaliação de Desempenho.
Avaliação de Competência
Avaliação das Habilidades
Avaliação da Pesquisa de Clima
Avaliação de Potencial
9a Questão (Ref.:201102533789) Acerto: 1,0 / 1,0
A gestão de mudança organizacional vem ganhando cada vez mais espaço nas empresas brasileiras. As empresas
formam seus comitês, incentivam seus profissionais a buscar essa competência, ou contratam consultorias
especializadas no tema para ajudar a implementação das transformações necessárias.Percebe-se que a resistência é
uma realidade inevitável do gerenciamento de mudança e para qualquer mudança significativa sempre haverá os que
dizem não. Um dos receios que as mudanças apresentam refere-se:
ao envolvimento de um conjunto de estruturas, processos, ferramentas e técnicas
aos líderes organizacionais que precisam atuar em consonância com o direcionamento e apoio de todos
às mudanças de estratégias elaboradas pelo time executivo que comanda a empresa
ao individuo não estar ciente de como as mudanças o afetarão
ao medo de maior especificidade do trabalho
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
10a Questão (Ref.:201102954523) Acerto: 1,0 / 1,0
Mudança organizacional é a implementação de novos procedimentos ou tecnologias projetadas para realinhar a
organização com:
os gerentes que precisam tomar decisões estratégicas de mudança organizacional,
as soluções técnicas, os aspectos humanos que acabam não recebendo a devida atenção
a introdução de antigos processos, procedimentos e tecnologias, talvez desconhecidos
as constantes mudanças nas demandas de seu ambiente de negócios, ou que queira conquistar novas
oportunidades de negócios
àquelas que estejam dispostas a alterar seus comportamentos e formas de pensar
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
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