GESTÃO DA QUALIDADE EM PROJETOS

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1a Questão (Ref.: 201603107672) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (1) 
 
Quais as fases do processo de gerenciamento de projetos, segundo o PMBoK? 
 
 
 
Iniciação, Análise, Planejamento, Execução e Conclusão 
 
Planejamento, Análise, Execução, Fechamento e Conclusão 
 
Iniciação, Controle, Análise, Execução e Conclusão 
 
Iniciação, Controle, Planejamento, Execução e Análise 
 Iniciação, Controle, Planejamento, Execução e Conclusão 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201603044319) Fórum de Dúvidas (2 de 4) Saiba (1) 
 
Em 1969 foi fundada uma entidade internacional sem fins lucrativos que congrega profissionais que atuam em 
áreas relacionadas ao gerenciamento de projetos. Essa entidade registrou as melhores práticas de 
gerenciamento de projetos em uma obra considerada a base do conhecimento sobre gestão de projetos por 
profissionais da área. Assinale a assertiva que contém o nome desse conjunto de práticas: 
 
 
 
PMP 
 PMBoK 
 
PMO 
 PMI 
 
COBIT 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201603457822) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
Um projeto é considerado bem sucedido quando: 
 
 
 
seu produto é transferido para a área de produção, que entrará em processo operacional 
 
O produto do projeto é fabricado 
 O projeto atende ou excede as expectativas das partes interessadas 
 
o patrocinador do projeto anuncia a conclusão do projeto 
 
O produto entra em fase de homologação 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201603118471) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
Qual das alternativas completa corretamente a afirmação a seguir: "___________ consiste em um conjunto de 
atividades temporárias destinadas a produzir um produto, serviço ou resultado únicos. 
 
 
 
Sistema 
 
Programa 
 Projeto 
 
Processo 
 
Produto 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201603044294) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
Projeto é o processo de reunir e liderar uma equipe de pessoas e outros recursos, para estimar, planejar, 
acompanhar e controlar um número de tarefas relacionadas entre si, que resulta num produto final específico, 
que deve ser criado num prazo, dentro de um orçamento e de acordo com as especificações. Em relação ao 
conceito de projeto, assinale a definição correta. 
 
 
 
Projetos sempre enfrentam escopos que são conhecidos 
 
Projeto é um esforço contínuo, enquanto operação é um esforço temporário. 
 
Projetos não exigem equipes multidisciplinares. 
 Projetos têm resultados únicos e específicos. 
 
Todo projeto deve ter como resultado um produto. Serviços não podem ser resultados de 
projetos. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201602616109) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (1) 
 
Ciclo de vida de projeto é o conjunto de etapas ou fases que o projeto passa desde o seu início até o término 
dos trabalhos. As etapas são geralmente sequenciais e a quantidade vai depender das características do projeto. 
Sobre o custo com pessoal em relação ao ciclo de vida do projeto, é correto afirmar que: 
 
 
 
É maior no final do ciclo de vida pois requer mais pessoas para concluir o projeto 
 É maior no início do projeto pois requer mão de obra altamente especializada 
 
É menor nas etapas de execução devido automação de processos 
 É menor no início do projeto devido a não definição de todo o trabalho 
 
É maior nas etapas de controle devido envolvimento da alta gestão 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201603471697) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
Conforme o Guia PMBOK, são áreas de gerenciamentos de projeto: 
 
 
 Iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle, encerramento. 
 
Comunicação, integração, planejamento, cronograma, escopo, custo. 
 
Riscos, comunicação, cronograma, partes interessadas, qualidade e planejamento. 
 Escopo, recursos humanos, qualidade, riscos, aquisições e integração. 
 
Integração, iniciação, planejamento, escopo, recursos humanos, desenvolvimento, encerramento. 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201603379143) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
Fazem parte do Gerenciamento de Projetos, de acordo com o PMBOK, as áreas de conhecimento abaixo, 
EXCETO: 
 
 
 
Gerencimamento de Riscos 
 
Gerenciamento de Qualidade 
 
Gerenciamento do Tempo 
 Gerenciamento de Execução 
 Gerenciamento de Custos 
 
///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 
 
 1a Questão (Ref.: 201603225837) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) 
 
Em relação aos cinco grupos de processos de gerenciamento de projeto, segundo ao PMBOK, marque a opção 
correta: I. Planejamento II. Iniciação III. Execução IV Encerramento V Avaliação 
 
 
 
Todas estão corretas 
 
Somente a opção IV está correta 
 
Somente as opções I e IV estão corretas 
 Somente a opção V está errada 
 
Somente as opções I,II e III estão corretas 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201603414953) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (1 de 1) 
 
A estrutura organizacional é um fator ambiental da empresa que pode afetar a disponibilidade de recursos e 
influenciar a maneira como os projetos são conduzidos. Nesse contexto, o controle de orçamento do projeto, 
nas estruturas matriciais forte e fraca, está relacionado respectivamente com as gerências: 
 
 
 
Funcional e de portfólio 
 
Funcional e de projeto 
 
De portfólio e de projeto 
 
De projeto e portfólio 
 De projeto e funcional 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201602464859) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) 
 
A função fundamental do processo de Encerramento, segundo PMBOK é (assinale a opção correta): 
 
 
 
Auditar o projeto e comparar os dados da realidade com a previsão. 
 
Demitir as equipes e entregar o produto ou serviço ao cliente 
 Formalizar a conclusão do projeto, o que inclui reunir as lições aprendidas e disseminar tais informações 
aos participantes. 
 
Fazer auditorias pós-implementação para documentar os êxitos e fracassos do projeto. 
 
Formalizar as lições aprendidas e distribuir essas informações para a equipe de projeto 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201602539033) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) 
 
Para um sistema que pretende construir um sistema de crediário (emissão de carnês, pagamento e controle de 
saldo credor) para uma rede lojista de roupas femininas, seria considerada restrição do projeto: 
 
 
 
O pagamento da prestação pode ser feita em qualquer loja da rede. 
 
A segunda via do carnê pode ser emitida em qualquer loja. 
 
O analista de Banco de Dados deverá estar disponível para o projeto em 30 dias, conforme informação 
do pessoal de Recursos Humanos. 
 O diretor da rede de lojas diz que o sistema deve ficar pronto em 120 dias 
 
O saldo credor do cliente deve ser reposto após o pagamento (e compensação) da prestação. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201602610827) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) 
 
Segundo o PMBOK, o objetivo de unificar e coordenar os vários processos e atividades dos grupos de processos 
de gerenciamento do projeto é tratado 
 
 
 
nos dados do projeto 
 no gerenciamento da integração 
 
no gerenciamento do escopo 
 
na consistência do projeto 
 
nos artefatos do projeto 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201603275059) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) 
 
Considerando as boas práticas de gerenciamento de projetos consolidadas no padrão PMBOK v.5, podemos 
afirmar que são processos do Grupo de Iniciação:Coletar Requisitos e Definir Escopo do projeto. 
 
Elaborar o Termo de Abertura e Coletar Requisitos. 
 
Elaborar o Termo de Abertura e Elaborar a EAP. 
 
Coletar Requisitos e Identificar Partes Interessadas. 
 Elaborar o Termo de Abertura e Identificar Partes Interessadas. 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201602464853) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) 
 
Assinale, dentre as opções apresentadas, a que apresenta uma informação que deve constar no Termo de 
Abertura do Projeto. 
 
 
 
O cronograma detalhado. 
 
Estimativas detalhadas para os recursos humanos 
 O cronograma e orçamento sumarizados 
 
Estimativas para os pacotes de trabalho 
 
Análise dos Riscos 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201602957688) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (1 de 1) 
 
O objetivo do Gerenciamento da Integração é ? 
 
 
 
Controlar as alterações do escopo 
 estruturar todo o projeto e garantir que as demais áreas estejam integradas. 
 
Definir o escopo 
 
Definir o hardware 
 
Controlar a EAP 
 
 
///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 
 
 1a Questão (Ref.: 201603460917) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
O sr. Valdemar procurou sua empresa para a criação de um software, mas como você é esperto pediu para 
visitar sua empresa para conhecer o funcionamento. Após todas as observações referentes ao funcionamento da 
empresa, você teve todos os dados para confeccionar o Termo de Abertura do Projeto, que contém as seguintes 
fases: 
 
 
 Objetivos do trabalho, situação atual e justificativa do projeto, estrutura analítica do projeto, 
principais requisitos e entregas do produto, marcos, partes interessadas, restrições, premissas, 
riscos e orçamento. 
 
Objetivos do tema, situação atual e justificativa do projeto, termo de abertura, principais requisitos 
e entregas do produto, marcos, partes interessadas, restrições, premissas, riscos e orçamento. 
 
Objetivos do trabalho, situação atual e justificativa do projeto, estrutura analítica do projeto, 
principais requisitos e entregas do produto. 
 
Objetivos do trabalho, situação atual e justificativa do projeto, marcos, partes interessadas, 
restrições, premissas, riscos e orçamento. 
 
Estrutura analítica do projeto, principais requisitos e entregas do produto, marcos, partes 
interessadas, restrições, premissas, riscos e orçamento. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201602464872) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Assinale a opção que não corresponde a um processo da gerencia do escopo. 
 
 
 Termo de abertura do escopo 
 
Criação da EAP 
 
Planejameto do escopo 
 
Controle do escopo 
 
Verificação do escopo 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201602464865) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Todas as opções descritas a seguir acontecem após a definição do escopo, EXCETO (assinale a opção correta): 
 
 
 
Duração da Atividade 
 Planejamento do Escopo 
 
Criação da EAP (estrutura analítica do projeto) 
 
Estimativa de Custos 
 
Planejamento de recursos 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201603457838) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Qual das seguintes afirmações é verdadeira em relação ao termo de abertura? 
 
 
 
O termo de abertura deve ser divulgado sob o nome do CEO da organização 
 
O termo de abertura deve ser divulgado sob o nome do gerente do projeto 
 O termo de abertura deve ser divulgado sob o nome do patrocinador ou gerente externo ao projeto 
 
O termo de abertura deve ser divulgado sob o nome do campeão do projeto 
 
O termo de abertura do projeto deve ser publicado sob o nome de uma parte interessada chave 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201602599505) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Escopo do produto resultante de um projeto refere-se: 
 
 
 ao conjunto de características e funções que descrevem um determinado produto ou serviço. 
 
Às atividades e responsabilidades do gerente de projeto. 
 
ao conjunto de técnicas de gerenciamento de projeto. 
 
Ao trabalho que precisa ser realizado para a conclusão do projeto. 
 
ao conjunto de processos que garantem a qualidade do projeto. 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201602464870) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Assinale a opção que corresponde a atividade que pertence a área de gerenciamento do escopo. 
 
 
 
Identificação dos riscos. 
 
Elaboração do Termo de Abertura do Projeto 
 
Planejamento da qualidade 
 Criar a EAP 
 
Plano de Gerenciamento do projeto 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201603460949) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
O levantamento de requisitos é uma etapa fundamental do projeto de sistemas. Dependendo da situação 
encontrada, uma ou mais técnicas podem ser utilizadas para a IDENTIFICAÇÃO dos requisitos. A respeito dessas 
técnicas, analise as afirmações a seguir. I -Workshop de requisitos consiste na realização de reuniões 
estruturadas e delimitadas entre os analistas de requisitos do projeto e representantes do cliente. II - Cenário 
consiste na observação das ações do funcionário na realização de uma determinada tarefa, para verificar os 
passos necessários para sua conclusão. III - As entrevistas são realizadas com os stakeholders e podem ser 
abertas ou fechadas. IV - A prototipagem é uma versão inicial do sistema, baseado em requisitos levantados em 
outros sistemas da organização. É correto apenas o que se afirma em: 
 
 
 I, III e IV. 
 
II e IV. 
 
II, III e IV. 
 
I e II. 
 
I e III. 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201603054185) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Sua empresa fabrica roupas para adultos, vestuário masculino e feminino, e está se planejando lançar uma nova 
de linha, agora infantil para o verão. Esta linha, após criada, será oferecida indefinidamente a partir do 
lançamento do catálogo de verão. Qual das seguintes afirmações é verdadeira? 
 
 
 
Trata-se de uma operação continuada, porque a nova linha de produtos será vendida sem prazo 
definido. Não é temporária. 
 
Não se trata de um projeto nem de uma operação continuada. É o lançamento de um novo produto, 
que não afeta as operações continuadas. 
 
Não é nem projeto nem operação continuada. É simplesmente o lançamento de um novo produto no 
mercado. 
 
Trata-se de uma operação continuada, porque a empresa atua no ramo de fabricação de 
eletrodomésticos de cozinha. O lançamento das novas cores e recursos é apenas uma variação de um 
processo já existente. 
 Trata-se de um projeto, porque a linha de produtos nunca foi fabricada nem vendida por esta empresa 
 
 
 
 
 
///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 
 
 1a Questão (Ref.: 201602986993) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Um projeto para o desenvolvimento de um software já concluiu algumas etapas. Qual é o processo do 
gerenciamento do escopo que deve ser executado e que formaliza a aceitação das entregas do projeto que 
foram finalizadas? 
 
 
 
Definição do escopo. 
 
Criação do dicionário de dados. 
 
Controle do escopo. 
 
Criação da EAP. 
 Verificação do escopo. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201602610818) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Segundo o PMBOK, os processos executados para estabelecer o escopo total do esforço, definir e refinar 
objetivos e desenvolver o curso de ação requerido para obter esses objetivos pertencem ao grupo de processos 
de 
 
 
monitoramento. 
 planejamento. 
 
execução.
 
 
iniciação.
 
 
encerramento.3a Questão (Ref.: 201602615741) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
O guia PMBOK define que um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou 
resultado exclusivo. Já as operações são contínuas, repetitivas e não necessariamente, geram resultados únicos. 
Analise as alternativas abaixo e aponte aquela que apresenta semelhanças entre projetos e operações. 
 
 
 Tanto projetos quanto operações são planejados, executados e controlados 
 
Projetos e operações concorrem na gestão empresarial e são mutualmente excludentes 
 
Projetos e operações são conduzidos por pessoas e sempre geram resultados únicos 
 
Tanto projetos quanto operações possuem recursos ilimitados para sua execução 
 
Tanto projetos quanto operações possuem gestão de custos simplificados 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201603229649) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
No Gerenciamento de Escopo o último nível de uma EAP (Estrutura Analítica do Projeto) é: 
 
 
 
todas estão corretas 
 
Serviço 
 
Tempo 
 
Plano de Esforço 
 Pacote de Entrega 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201603457872) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Você é o gerente de projeto encarregado da construção de um novo complexo de salas. Está ocupando o lugar 
de outro gerente que saiu da empresa. O gerente anterior finalizou a declaração do escopo e o plano de 
gerenciamento de escopo deste projeto. Em entrevistas com os principais integrantes da equipe, a que 
conclusão você chega? 
 
 
 
Eles compreendem que o plano de gerenciamento de escopo é orientado para as entregas e inclui 
estimativas de custos e as necessidades e expectativas das partes interessadas. Eles entendem que o 
escopo do projeto é medido contra o plano de gerenciamento do projeto. 
 Eles entendem que o plano de gerenciamento de escopo descreve como o escopo do projeto será 
gerenciado e controlado e como a EAP será criada e definida. Eles também sabem que o escopo do 
produto é medido contra os requisitos do produto 
 
Eles compreendem que o plano de gerenciamento do projeto é orientado para as entregas e inclui 
estimativas de custos e de escopo do projeto. Eles entendem que a EAP do projeto é medida contra o 
plano de gerenciamento do projeto. 
 
Eles compreendem que a declaração de escopo descreve como serão definidos e verificados os 
requisitos e as entregas gerais. Eles tendem que o escopo do produto é medido contra o plano de 
gerenciamento do projeto 
 
Eles compreendem que a Declaração do Escopo avalia a estabilidade do escopo e descreve como ele 
será verificado e utilizado para controlar as mudanças. Eles também sabem que o escopo do projeto é 
medido contra os requisitos do produto 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201602539041) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Sabemos que a EAP (Estrutura Analitica do Projeto) subdivide o trabalho do projeto em partes menores e mais 
facilmente gerenciáveis, em que cada nível descendente representa uma descrição mais detalhada do trabalho a 
ser realizado. Se estivermos trabalhando em um projeto que irá organizar uma festa de formatura, na entrega 
CONVITES poderemos ter etapas descendentes tais como: Identificar gráficas, escolher gráfica, escolher modelo 
de convite, solicitar orçamento, encomendar convites. A técnica que subdivide uma etapa maior em etapas 
menores chama-se: 
 
 
 
fast-tracking 
 
compressão 
 
bottom-up 
 decomposição 
 
top-down 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201602539073) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Os componentes de mais baixo nível da EAP (Estrutura Analitica do Projeto) de um projeto que visa a 
construção de uma casa são chamados de 
 
 
 
planta baixa 
 pacotes de trabalho 
 
declaração de escopo 
 
escopo 
 
plantas elétrica, de água e de gás 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201603460957) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Assinale a opção correta a respeito da decomposição da EAP em partes menores. 
 
 
 A decomposição da EAP em partes menores favorece a maior precisão das estimativas de custos, tempo 
e recursos. 
 
Encerrado um pacote de trabalho, tarefas adicionais poderão ser a ele incorporadas, devendo-se ajustar 
o planejamento para que não seja caracterizado um novo pacote. 
 
Apesar de mais precisas, entregas menores provocam mais mudanças depois de iniciado o projeto. 
 
Na divisão, a dependência entre os pacotes de trabalho facilita a continuidade, sem interrupções, dos 
trabalhos. 
 
Entre as desvantagens da decomposição da EAP inclui-se o fato de a conclusão de entregas menores não 
permitir a avaliação do desempenho pelo gerente. 
 
 
 
 
///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 
 
 1a Questão (Ref.: 201602613564) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Na estimativa de custos de um projeto apresentadas pelo PMI, destacamos: 
 
 
 
Estimativa de custo - Estimativa paramétrica - Estimativas de três pontos 
 
Estimativa de valor - Estimativa paramétrica - Estimativas de três pontos 
 
Estimativa análoga - Estimativa paramétrica - Estimativas de valor 
 
Estimativa análoga - Estimativa de valor - Estimativas de três pontos 
 Estimativa análoga - Estimativa paramétrica - Estimativas de três pontos 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201603129286) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Após criar a EAP a equipe ou indivíduo responsável por cada pacote de trabalho deve desmembrar este pacote 
para criar um cronograma. Qual é o nome deste processo de desmembramento do pacote de trabalho? 
 
 
 
Definir o escopo 
 
Encerrar o projeto 
 
Criar a estrutura analítica do projeto 
 Definir as atividades 
 
Identificar os riscos 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201603128773) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quando realizamos o planejamento do tempo, em especial, a definição das atividades envolvidas, devemos 
levar sempre em consideração: 
 
 
 A especificidade da natureza do projeto. 
 
Solicitações de mudanças. 
 
Relatórios de desempenho. 
 
Itens fora do escopo. 
 
As mudanças no cronograma. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201602958898) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Das técnicas e ferramentas apresentadas pelo PMI, destacamos algumas estimativas. A 
estimativa ___________________ estima, de forma quantitativa, multiplicando-se a quantidade de trabalho a 
ser realizado pelo valor da produtividade. 
 
 
 
 paramétrica. 
 
de projeto. 
 
de três pontos. 
 
análoga. 
 
de pontos por função. 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201603128771) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Gerenciamento de tempo do projeto é o conjunto de processos necessários para realizar o projeto no prazo. A 
identificação das atividades de um projeto está entre o gerenciamento do tempo do projeto. A definição de quais 
atividades devem ser realizadas no projeto e previstas no cronograma envolve as ações de identificar e 
documentar o trabalho planejado que será realizado. Essas entregas de trabalho podem ser subdivididas de 
acordo com suas características e sequenciadas como: 
 
 
 
Entradas; Decomposição; Modelos. 
 Entradas; Ferramentas e Técnica; Saída. 
 
Entradas; Ferramentas e Técnica; Modelos. 
 
Entradas; Dicionário da EAP; Saída. 
 
Entradas; Ferramentas e Técnica; Decomposição. 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201602987100) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Qual é o método utilizado para a contrução de um diagrama de rede do cronograma de projeto que usa setas 
para representar atividadese as conecta nos nós para mostrar suas dependências? 
 
 
 
MDP. 
 MDS. 
 
MDPS. 
 TAP. 
 
EAP. 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201603414960) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Um membro da equipe do projeto faz uma entrega do projeto ao comprador. Porém, o comprador rejeita a 
entrega, dizendo que ela não cumpre o requisito na página 97 das especificações técnicas. Qual a MELHOR coisa 
a fazer ? 
 
 
 
Encerrar o projeto e iniciar um novo projeto 
 Revisar os requisitos e reunir-se com o membro da equipe responsável por revisar o dicionário da 
EAP 
 
Explicar que o contrato está errado e deveria ser mudado 
 
Convocar uma reunião com todos da equipe para revisar o requisito da página 97 
 
Emitir uma ordem de mudança 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201602599523) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Segundo o guia PMBOK, o processo de gerenciamento do Tempo de um projeto possui algumas entradas, tais 
como: (ASSINALE A OPÇÃO INCORRETA) 
 
 
 Fatores ambientais da empresa. 
 Lista de atividades. 
 
Estrutura Analítica do projeto. 
 
Ativos de processos organizacionais 
 
Declaração do escopo. 
 
 
///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 
 
 1a Questão (Ref.: 201602983155) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
São consideradas SAIDAS dos processos da Gerencia de Tempo do projeto: 
 
 
 
método do Caminho Crítico 
 linha de base do projeto (baseline) 
 
estimativa de duração das atividades 
 
modelo de cronograma 
 
lista de atividades 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201603471646) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
 
Considerando-se que a figura ilustra uma rede PERT/CPM, cujas atividades, representadas por letras, possuem 
durações iguais; e considerando-se ainda que a última data de término do projeto é igual à primeira data de 
término, é correto afirmar que esse projeto: 
 
 
Tem um único caminho crítico. 
 
É destituído de caminho crítico. 
 
Dispõe de diferentes durações do caminho crítico. 
 
Conta apenas com dois caminhos críticos. 
 Possui três caminhos críticos. 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201602952698) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para controlar o cronograma, um gerente de projetos está analisando novamente o projeto para prever sua 
duração. Para isso, ele analisa a sequência de atividades com a menor flexibilidade do cronograma. Qual técnica 
está sendo usada? 
 
 
 
Método do diagrama de precedência 
 
Fluxograma 
 
Estrutura Analítica do Projeto 
 Método do caminho crítico 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201602613565) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
______________________ serve como elemento norteador no gerenciamento do projeto, com a finalidade de 
servir como elemento de aprovação por parte dos gerentes e aceita e aprovada pela equipe de gerenciamento 
de projetos com datas de início e datas de término. 
 
 
 
Diagrama de Precedência 
 Linha base do cronograma 
 
Diagrama de Gantt 
 
Caminho crítico 
 
PERT/CPM 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201602613563) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As ferramentas ________________ e _______________ são apresentados pelo PMI, como práticas bem 
sucedidas na área de controle e administração de projetos, que visam estabelecer uma rede de atividades (nós) 
devidamente identificadas e com a clara caracterização das relações de precedência entre as atividades. 
 
 
PMBOK e ITIL 
 MDP (Método do diagrama de precedência) e MDS (Método do diagrama de setas) PMBOK e MS-
Project (software de controle de projetos) 
 
ITIL e Cobit 
 
EAP (Estrutura Analítica do Projeto) e WBS (Work Breakdown Structure) 
 
EAP e PMBOK 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201602525114) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A linha de base do cronograma do projeto fornecea base para _____________ que utilizaremos mais tarde, 
como entrada, para acompanhar o projeto. Complete: 
 
 
 medição e emissão dos relatórios de desempenho 
 
desenho e distribuição dos relatórios de desempenho 
 
avaliação e correção dos relatórios de desempenho 
 
avaliação e distribuição dos relatórios de desempenho 
 
desenho e medição dos relatórios de desempenho 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201603128846) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para realizarmos em um projeto o desenvolvimento do cronograma, se faz uso de um conjunto de técnicas e 
ferramentas. Em relação às entradas, ou seja, informações que servem de subsídios para aplicação de técnicas 
e ferramentas para obtenção das saídas do desenvolvimento do cronograma, destacam-se os seguintes 
elementos: Ativos de processos organizacionais; Declaração do escopo do projeto; O plano de gerenciamento do 
projeto. Sobre a "Declaração de escopo do projeto", podemos afirmar que: 
 
 
 
Tem caráter gerencial, engloba calendários. 
 
Cálculos teóricos de início e término de atividades. 
 Define de fato o que poderá ser contemplado no projeto. 
 
Atualizações dos recursos necessários. 
 
São Calendários já estabelecidos à priori. 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201602952703) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Seu projeto tem uma atividade que consiste de colocar os móveis em um novo escritório. Esta atividade 
depende da colocação do carpete e desse modo a colocação dos móveis é uma atividade sucessora à colocação 
do carpete, no diagrama de rede do projeto. Ocorre, porém, que os móveis somente poderão ser colocados 
depois que a cola do carpete esteja seca, o que ocorrerá dois dias após o término da atividade de colocação do 
carpete. Que modificação no relacionamento lógico está ocorrendo neste caso? 
 
 
 
Flutuação 
 
Folga 
 
Antecipação ou avanço, visando adiantar a atividade predecessora 
 Espera, visando retardar a atividade sucessora 
 
 
 
 
 
///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 
 
 1a Questão (Ref.: 201602464920) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Assinale a opção que mostra qual processo envolve subdividir os maiores produtos do projeto em componentes 
menores e mais falcilmente gerenciáveis. 
 
 
 
Diagrama de casos de uso 
 
Iniciação 
 Criação da EAP 
 
Planejamento do escopo 
 
Definição do escopo 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201602525406) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Ao fazermos o cronograma, identificamos que algumas atividades são independentes e podemos executá-las em 
paralelo com outras atividades. Como consequencia, teremos : (Marque a única alternativa correta) 
 
 
 
uma redução no número de recursos do projeto. 
 
uma redução no custo do projeto pois o entregaremos mais cedo 
 uma redução no prazo do projeto 
 
o prazo do projeto inalterado tendo apenas uma redução na duração das atividades. 
 
a duração das atividades otimizada, tornando-se menor 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201602464927) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Marque a opção que representa corretamente o nome que se dá ao nível mais baixo da EAP, que será uma 
entrega a ser feita ao cliente. 
 
 
 
Atividade 
 Pacote de trabalho 
 
Tarefa 
 
Conta contábil 
 
Projeto 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201603231029) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O gerente de projetos é a pessoa alocada pela organização executora para liderar a equipe responsável por 
alcançar os objetivos do projeto. O papel do gerente de projetos é diferente de um gerente funcional ou gerente 
de operações. Normalmente,o gerente funcional se concentra em proporcionar a supervisão de gerenciamento 
de uma unidade funcional ou de negócios, e os gerentes de operações são responsáveis pela eficiência das 
operações de negócios. Dentre as alternativas apresentadas, escolha a que NÃO refere-se a uma habilidade 
interpessoal para um gerente de projetos: 
 
 
 Coaching. 
 
Resolução de Conflitos. 
 
Consciência Política e Cultural. 
 
Especificação da remuneração da equipe. 
 
Construção de Equipe 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201602464932) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Assinale a opção que lista os componentes que integram a linha de base do escopo do projeto: 
 
 
 
Apenas EAP 
 
Plano de Gerenciamento de escopo e EAP 
 
Plano de gerenciamento de escopo, EAP e controle de mudanças 
 
Declaração de escopo do projeto 
 EAP, declaração do escopo do projeto e dicionário EAP 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201602942179) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para conceituarmos e compreendermos riscos devemos tem em mente que o risco é um evento ou condição 
incerta, ou seja, dada a sua ocorrência teremos efeito positivo ou negativo possivelmente sobre uma das 
seguintes dimensões: escopo, ____________, custo ou qualidade. 
Marque a opção que completa a afirmativa corretamente. 
 
 
 
Rede 
 
Requisitos 
 Tempo 
 
Cliente 
 
Tarefa 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201603462075) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Marque a opção que NÃO contempla um tipo de dependência entre as atividades. 
 
 
 Temporal 
 
Externa 
 
Arbitrada 
 
Mandatória 
 
Condicional 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201602464946) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Assinale a opção que não representa uma saída do processo de definição da EAP: 
 
 
 Cronograma do projeto 
 
Dicionário da EAP 
 
Atualização da declaração do escopo do projeto 
 EAP 
 
Atualização do plano de gerenciamento do projeto 
 
 
 
 
 
///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 
 
 1a Questão (Ref.: 201602525821) Fórum de Dúvidas (1 de 5) Saiba (0) 
 
Fabiana é responsável pela identificação de riscos do projeto que está gerenciando. Para tanto ela convocou 
uma reunião a fim de identificar os riscos do projeto. Ela pensa em utilizar a técnica Brainstorming. Qual das 
atividades abaixo não condizem com a técnica utilizada? 
 
 
 
Anotar as respostas dos participantes em local bem visivel 
 
Todos devem estar sentados de frente para todos 
 
Deixar objetivo da reunião anotado em local visivel a todos 
 Validar as respostas dos presentes 
 
Incentivar a criatividade de todos 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201603462136) Fórum de Dúvidas (1 de 5) Saiba (0) 
 
São processos de Gerenciamento de Risco, EXCETO: 
 
 
 
Identificar os riscos 
 
Realizar análise qualitativa/quantitativa dos riscos 
 Observar os riscos ao longo do projeto 
 
Monitorar e controlar riscos 
 
Planejar respostas aos riscos 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201603462126) Fórum de Dúvidas (1 de 5) Saiba (0) 
 
O gerenciamento de risco é uma área do gerenciamento de projetos que inclui processos necessários ao 
tratamento dos riscos. Marque a opção que NÃO contempla uma atividade relacionada ao Gerenciamento de 
Riscos. 
 
 
 
Identificar os eventos de risco. 
 
Quantificar os eventos de risco. 
 
Reagir aos eventos de risco. 
 Planejar os eventos de risco. 
 
Controlar os eventos de risco. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201602525805) Fórum de Dúvidas (1 de 5) Saiba (0) 
 
Gerenciar riscos envolve atividades de identificação, análise, resposta, monitoramento e controle dos riscos de 
um projeto. Gerenciamos riscos para: (marque a resposta mais completa) 
 
 
 
Verificarmos se todo o escopo do projeto está incluido no planejamento do mesmo. 
 
Medirmos o impacto da ocorrência de ameaças ao projeto. 
 
evitarmos atrasos na entrega do projeto. 
 
Satisfazermos a metodologia PMBOK 
 Gerenciarmos mudanças ao invés de surpresas. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201603064817) Fórum de Dúvidas (1 de 5) Saiba (0) 
 
Para gerenciarmos riscos é necessário que seja feita a identificação, análise, resposta , monitoramento e 
controle de riscos de um projeto. Também precisamos planejar esse gerenciamento de riscos, objetivando: I - 
Aumentar a probabilidade de ocorrência de riscos positivos II - Diminuir o impacto de ocorrência de riscos 
positivos III - Aumentar a probabilidade de ocorrência de riscos negativos IV - Diminuir a probabilidade de 
ocorrência de riscos negativos Identifique as afirmativas falsas e verdadeiras. 
 
 
 
(F, V, F, V) 
 
(F, F, V, F) 
 
(V, F, V, V) 
 (V, F, F, V) 
 
(F,V, V,F) 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201602986968) Fórum de Dúvidas (1 de 5) Saiba (0) 
 
¿Gerenciar riscos inclui todo e qualquer processo relacionado a: identificação, análise, resposta, monitoramento 
e controle dos riscos de um projeto. Para se gerenciar os risco é necessário também _________ esse 
gerenciamento. Como objetivo principal do gerenciamento de riscos temos: a intenção de ___________ a 
probabilidade de ocorrências de riscos positivos, ou seja, aqueles que trariam benefícios ao projeto e 
__________ a chance de ocorrências de riscos negativos, aqueles que impactariam de forma adversa o 
projeto.¿ Complete os espaços em branco com a única opção correta: 
 
 
 
Aumentar, diminuir, planejar 
 
Aumentar, planejar, completar 
 Planejar, aumentar, diminuir 
 
Diminuir, completar, aumentar 
 
Completar, diminuir, planejar 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201603462128) Fórum de Dúvidas (2 de 5) Saiba (0) 
 
Sobre identificação de risco, é INCORRETO afirmar que: 
 
 
 O risco não deve ser analisado no momento da sua identificação. 
 
O processo de identificação de risco é interativo. 
 
Deve-se desenvolver uma lista de riscos o mais extensa possível. 
 
Deve-se usar a EAP como base para a identificação dos riscos. 
 As tarefas de identificação de risco devem ser feitas em equipe, porém não devem ser utilizados todos os 
stakeholders. 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201602957701) Fórum de Dúvidas (2 de 5) Saiba (0) 
 
O que é Mitigação de Risco ? 
 
 
 
Revalidar o custo de uma falha de programação, a um nível aceitável 
 
Controle do escopo e dos requisitos 
 
Manter o custo de um evento de um requisito, a um nível aceitável 
 
Controlar o custo de um evento negativo, a um nível aceitável 
 Reduzir a probabilidade e/ou impacto de um evento de risco negativo, a um nível aceitável 
 
 
 
 
 
///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 
 
 1a Questão (Ref.: 201602525907) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) 
 
Ao inserirmos música ambiente no processo de montagem de um automóvel e medirmos o tempo de montagem 
do mesmo verificamos que este tempo diminuiu. Passamos a adotar a música ambiente como melhor prática de 
trablalho e a partir de então a música ambiente faz parte do processo de montagem dos automóveis. Todo este 
processo refere-se a 
 
 
 
garantia de desempenho 
 
otimização de produção 
 melhoria de processo 
 
manutenção de produção 
 
garantia de qualidade 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201602525901) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) 
 
Em qual dos conjuntos de processos do gerenciamento da Qualidade tratamos de processos que acompanham 
os resultados do trabalho executadono intúito de verificar se os mesmos se encontram em conformidade com 
os padrões? 
 
 
 
Planejamento da qualidade 
 
Solicitação de Mudanças de Qualidade 
 Controle da Qualidade 
 
Manutenção de Qualidade 
 
Garantia de Qualidade 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201603100512) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) 
 
As atividades de monitoramento para determinação de conformidade ou não do que está sendo desenvolvido 
em um projeto é denominada de: 
 
 
 
Planejamento da Qualidade. 
 Controle da Qualidade. 
 
Premissas da Qualidade. 
 
Monitoramento da Qualidade. 
 
Garantia da Qualidade. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201603004362) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) 
 
O gerenciamento da qualidade do projeto trabalha para garantir que os requisitos do projeto, incluindo os 
requisitos do produto, sejam cumpridos e validados. Quais são os processos 
 
 
 Planejar o gerenciamento da qualidade, Realizar a garantia da qualidade e Controlar a qualidade 
 
Executar o gerenciamento da qualidade, Realizar a garantia da qualidade e Controlar a qualidade 
 
Planejar o gerenciamento da qualidade, Registrar as lições aprendidas e Controlar a qualidade 
 
Planejar o gerenciamento da qualidade, Realizar a garantia da qualidade e Construir o escopo 
 
Planejar o gerenciamento da qualidade, Construir relatórios e Controlar a qualidade 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201603226109) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) 
 
Uma inspeção é o exame de um produto de trabalho para determinar se está em conformidade com os padrões 
documentados. São exemplos de inspeção os seguintes, EXCETO 
 
 
 Testes 
 
Auditorias 
 
Revisões por pares 
 
Revisões 
 
Homologações 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201602987278) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) 
 
Os processos de gerenciamento de qualidade em sua interação devem considerar as questões abaixo, EXCETO: 
 
 
 
Prevenção sobre inspeção. 
 
Satisfação do Cliente. 
 A decomposição das entregas do projeto. 
 
Melhoria contínua. 
 
Atendimento aos objetivos do cronograma. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201602606489) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) 
 
Dentro do conceito de Qualidade, assinale quais dos itens abaixo são Componentes da Qualidade. 1) 
Desempenho 2) Confiabilidade 3) Durabilidade 4) Exclusividade 5) Flexibilidade 
 
 
 
1, 4 e 5 
 
2, 3 e 5 
 
3, 4 e 5 
 1, 2 e 3 
 
2, 3 e 4 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201603089986) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) 
 
¿Os processos de gerenciamento da qualidade do projeto incluem todas as atividades da organização executora 
que determinam as responsabilidades, os objetivos e as políticas de qualidade, de modo que o projeto atenda às 
necessidades que motivaram sua realização. Eles implementam o sistema de gerenciamento da qualidade 
através da política, dos procedimentos e dos processos de planejamento da qualidade, garantia da qualidade e 
controle da qualidade, com atividades de __________________ dos processos conduzidas do início ao fim, 
conforme adequado.¿ Complete com a opção correta. 
 
 
 
Questionamento 
 Melhoria contínua 
 
Validação 
 Monitoramento e controle 
 
Adequação 
 
 
 
 
 
///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 
 
 1a Questão (Ref.: 201603004364) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Planejar o gerenciamento da qualidade é o processo de identificação dos requisitos e/ou padrões de qualidade 
do projeto e suas entregas, e de documentação de como o projeto demonstrará conformidade com os requisitos 
relevantes e/ou padrões de qualidade. Qual é o principal benefício desse processo? 
 
 
 
Permite identificar as melhores práticas, gerar ideias para melhorias e fornecer uma base para 
medir o desempenho 
 
Conectar e sequenciar as atividades identificadas 
 
Descrever a tendência central, o grau de dispersão e o formato de uma distribuição estatística. 
 
Identificação de algumas fontes críticas responsáveis pela maioria dos efeitos de um problema 
 É o fornecimento de orientação e instruções sobre como a qualidade será gerenciada e validada 
ao longo de todo o projeto 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201602959117) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
É exemplo de uma ferramenta para realizar o controle de qualidade em um projeto: 
 
 
 
Diagrama de Otawana 
 
Hipsterstorm 
 Diagrama de causa e efeito 
 
Mastergrama 
 
Diagrama de Fukuwana 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201603089987) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
O gráfico de Pareto vem sendo muito utilizado para identificar e avaliar não-conformidades, e por meio de sua 
classificação podemos orientar as escolhas de ação (prioridade) para eliminação de problemas e consequente 
aumento da qualidade. Ele está diretamente ligado a conhecida Lei de Pareto, principio 80/20, ou seja, de forma 
geral 80% dos problemas se devem a 20% das causas. Essa definição se refere a: 
 
 
 
Diagrama de dispersão 
 
Gráfico de controle 
 
Gráfico de execução 
 
Diagrama de causa e efeito 
 Histograma 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201603089989) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Dão uma visão do histórico e padrão de variação, oferecendo uma abordagem temporal, traçando na ordem a 
ocorrência de execução, com eles é possível obter tendências, percepção de melhorias ou degradação, podendo 
ser empregado para monitorar tanto o desempenho técnico como o de custos e prazos. Essa definição se refere 
a: 
 
 
 
Gráfico de controle 
 
Diagrama de dispersão 
 
Histograma 
 
Diagrama de causa e efeito 
 Gráfico de execução 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201603004365) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Em relação aos custos da qualidade assinale a alternativa correta 
 
 
 
O custo da qualidade não inclui todos os custos incorridos durante a vida do produto através de 
investimentos na prevenção do não-cumprimento dos requisitos 
 
Os custos de falhas também não são chamados de custos de má qualidade. 
 O custo da qualidade inclui todos os custos incorridos durante a vida do produto através de investimentos 
na prevenção do não-cumprimento dos requisitos, na avaliação do produto ou serviço quanto ao 
cumprimento dos requisitos, e ao não-cumprimento dos requisitos (retrabalho). 
 
Custos de falhas internas não geram retrabalho ou descarte 
 
Os custos de falhas geralmente não são categorizados como internos (encontrados pelo projeto) e 
externos (encontrados pelo cliente). 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201603004367) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Qual ferramenta não seria adequada como entrada para realizar a garantia da qualidade? 
 
 
 Estrutura analítica do projeto 
 
Medições de controle da qualidade 
 
Plano de melhorias no processo 
 
Plano de gerenciamento da qualidade 
 
Métricas da qualidade 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201602464785) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Assinale a opção que contem o diagrama que mostra a cadeia de casualidade de problemas: 
 
 
 
Gráfico de controle 
 
Diagrama de Pareto 
 
Histogramas 
 
Fluxograma 
 Diagrama de causa e efeito 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201602599555) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
O processo de Garantia da Qualidade utiliza algumas técnicas e ferramentas empregadas no planejamento da 
qualidade, tais como :(ASSINALE A OPÇÃO CORRETA) I. Auditoria de qualidade II. Ativos de processos 
organizacionais III. Plano de gerenciamento do projeto 
 
 
 
Apenas I, III. 
 
Apenas I, II. 
 Todas. 
 
Apenas II, III. 
 
Apenas I. 
 
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