BDQ 2 GESTAO DE DESEMPENHO E METRICAS

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07/06/2018 EPS
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GST1706_EX_A2_201607066416_V1
 
 
 GESTÃO DE DESEMPENHO E MÉTRICAS 2a aula
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Exercício: GST1706_EX_A2_201607066416_V1 06/06/2018 20:54:06 (Finalizada)
Aluno(a): PALOMA DE ALMEIDA SANTANA ROCHA 2018.1 EAD
Disciplina: GST1706 - GESTÃO DE DESEMPENHO E MÉTRICAS 201607066416
 
 
Ref.: 201608283683
 1a Questão
Significam uma reentrada ou retorno ao sistema dos resultados alcançados e que passam a
influenciar todas as ações de funcionamento da organização.
Saída
Entrada
Alimentação
Processamento
 Realimentação
 
 
Explicação:
A realimentação significa uma reentrada ou retorno ao sistema dos resultados alcançados e que
passam a influenciar todas as ações de funcionamento da organização. Ela atua basicamente
como um mecanismo que permite à organização orientar-se em relação às expectativas e
necessidades do ambiente externo e verificar se elas foram atendidas ou não. Esse resultado
(atendido ou não) é que garantirá que a organização se posicione no ambiente externo.
 
 
 
Ref.: 201608283904
 2a Questão
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A estratégia pode ou deve ser visualizada em todos os níveis da organização, sob diferentes
ângulos. Sendo assim, é possível afirmar que:
A estratégia deve considerar apenas os objetivos pessoais dos colaboradores.
A estratégia deve focalizar somente os desejos, necessidades e expectativas dos sócios
da organização.
A estratégia deve estar alinhada somente com o ambiente interno da organização para
que esta seja competitiva no mercado.
A estratégia deve estar alinhada somente com o ambiente externo da organização para
competir no mercado.
 O alinhamento da estratégia com os ambientes nos quais a organização atua, é condição
necessária para a sua sobrevivência em um mercado competitivo.
 
 
Explicação:
As estratégias, por sua vez, representam o meio ou o caminho escolhido pela organização para
atingir seus objetivos. Um único objetivo pode ser alcançado de diversas maneiras. A estratégia
envolve decisões compatíveis com o prazo estabelecido para alcançar o objetivo (Visão de
Futuro). 
A estratégia é a forma como estipulamos as ações a serem desenvolvidas. Podemos visualizar as
estratégias em todos os níveis da organização (alta administração, gerencial ou tático e
operacional).
O alinhamento da estratégia com os ambientes em que ela atua (interno e externo), é condição
sine qua non (necessária) para a sua sobrevivência em um ambiente competitivo.
A adequação da estratégia às mudanças do mercado proporcionará um diferencial competitivo,
que garantirá uma vantagem também competitiva.
 
 
 
 
Ref.: 201608284406
 3a Questão
Qual das opções abaixo concebe a organização como um sistema social formado de subsistemas
e que deve interagir com o meio externo para garantir sua sobrevivência?
 Teoria Geral dos Sistemas
Teoria dos Sistemas Lineares
Teoria dos Sistemas Complementares
 Teoria dos Sistemas Múltiplos
Teoria dos Sistemas Fechados
 
 
Explicação:
A teoria de sistemas surgiu em 1951, com o biólogo alemão Ludwig Von Bertalanffy. Ele
apresentou os pressupostos básicos da Teoria Geral dos Sistemas, abordou a tendência de
integração das várias ciências naturais e sociais e apontou sua convergência rumo a uma teoria
dos sistemas. Com o advento da Teoria dos Sistemas, tornou-se uma realidade a percepção de
que as organizações tivessem uma natureza sistêmica. A classificação ou conceito de sistemas
abertos surgiu na Biologia, a partir do estudo dos seres vivos e de sua dependência e
adaptabilidade ao meio em que vivencia. 
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Foram Daniel Hatz e Robert L. Kahn (Universidade de Michigan) que construíram um modelo de
organização mais amplo e complexo, procurando aplicar a teoria geral dos sistemas à teoria das
organizações. Para Hatz e Kahn, a teoria do Sistema Aberto procura descrever o comportamento
dos organismos vivos, sendo aplicável também às organizações para explicar sua sequência de
eventos e formular modelos de estruturação. 
O conceito de Sistema é que ele pressupõe um conjunto de elementos que trabalham de forma
integrada, formando um todo, e tem um objetivo a ser alcançado
 
 
 
Ref.: 201608283692
 4a Questão
Com relação às lições aprendidas o que não está correto afirmar?
 Implica em aprender antes de fazer, enquanto fazemos e depois de ter feito.
É a constatação de algo que fugiu à normalidade. Nesse momento é preciso fazer uma
análise do que ocorreu.
 São aquelas que não fogem da normalidade. Não sendo necessária uma análise do que
ocorreu.
São aquelas que temos condições de relatar, após ter executado uma atividade.
É algo que todos devem aprender. Diz respeito à jornada de melhoria contínua e aumento
de desempenho.
 
 
Explicação:
A REALIMENTAÇÃO também pode ser chamada de LIÇÕES APRENDIDAS.
Lições Aprendidas é algo que todos devem aprender. Diz respeito à jornada de melhoria contínua
e aumento de desempenho.
Lições Aprendidas implica em aprender antes de fazer, enquanto fazemos e depois de ter feito. 
Lições Aprendidas são aquelas que temos condições de relatar, após ter executado uma
atividade.
Lições Aprendidas é a constatação de algo que fugiu à normalidade. Nesse momento é preciso
fazer uma análise do que ocorreu.
 
 
 
 
Ref.: 201608284030
 5a Questão
De acordo com a Teoria de Sistemas, em qual etapa da avaliação de desempenho o RH faz o
RELATÓRIO?
Feed-back
Processamento
Retroalimentação
Entrada
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 Saída
 
 
Explicação:
O relatório do sistema de avaliação de desempenho é o produto do sistema, logo está associado
a etapa de saída.
 
 
 
Ref.: 201608283940
 6a Questão
Com relação à estratégia: I . A estratégia representa o meio ou o caminho escolhido pela
organização para realizar a sua missão. II .A estratégia deve envolver decisões compatíveis com
a visão da organização. III. A estratégia molda os valores (crenças ou princípios) da
organização.
Somente a afirmativa I é falsa.
As afirmativas II e III são falsas.
 Somente a afirmativa III é falsa.
 Somente a afirmativa II é falsa.
As afirmativas I e II são falsas.
 
 
Explicação:
As estratégias representam o meio ou o caminho escolhido pela organização para atingir seus
objetivos. Um único objetivo pode ser alcançado de diversas maneiras. A estratégia envolve
decisões compatíveis com o prazo estabelecido para alcançar o objetivo (Visão de Futuro). 
 
 
 
Ref.: 201608283763
 7a Questão
Com o advento da Teoria dos Sistemas, tornou-se uma realidade a percepção de que as
organizações tivessem uma natureza sistêmica. Como surgiu a classificação ou conceito de
sistemas abertos para as empresas?
Surgiu da necessidade de integração das empresas com o seu público
Surgiu na revolução industrial, com a introdução da mecanização das industrias
Surgiu da integração das ciência econômicas e humanas
 Surgiu na Biologia, a partir do estudo dos seres vivos e de sua dependência e
adaptabilidade ao meio em que vivencia
 Surgiu da integração das ciências biológicas e humanas
 
 
Explicação:
A classificação ou conceito de sistemas abertos surgiu na Biologia, a partir do estudo dos seres
vivos e de sua dependência e adaptabilidade ao meio em que vivencia. O biólogo alemão Ludwig
Von Bertalanffy. Ele apresentou os pressupostos básicos da Teoria Geral dos Sistemas, abordou
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a tendência de integração das várias ciências naturais e sociais e apontou sua convergência
rumo a uma teoria dos sistemas.
 
 
 
Ref.: 201608283721
 8a Questão
As organizações se caracterizam como sistemas abertos. Escolha,das alternativas abaixo, a que
melhor explica essa afirmativa
Elas são sistemas abertos devido a possibilidade de qualquer pessoa ingressar no corpo
de profissionais da mesma
 Elas interagem com o seu ambiente operacional sendo afetadas pelas ações e/ou
reações de outros atores deste ambiente, da mesma forma que afeta esse ambiente
com suas ações
Elas interagem com o seu ambiente operacional afetando-o com suas ações mas não
sofrem os efeitos das ações e/ou reações de outros atores deste ambiente devido à sua
capacidade de antecipação e prevenção
Elas não interagem com o seu ambiente operacional, portanto, não o afeta nem são
afetadas pelo mesmo
Elas interagem com o seu ambiente operacional e são afetadas pelas ações desse
ambiente, mas não consegue afetá-lo com suas ações
 
 
Explicação:
Com o advento da Teoria dos Sistemas, tornou-se uma realidade a percepção de que as
organizações tivessem uma natureza sistêmica. A classificação ou conceito de sistemas abertos
surgiu na Biologia, a partir do estudo dos seres vivos e de sua dependência e adaptabilidade ao
meio em que vivencia. Assim como as empresas são afetadas pelas ações dos atores que
constituem o ambiente externo, necessitando se ajustar a esses eventos para se manter em
equelibrio, suas ações também causam impacto nesses atores (externos), fazendo com que eles
também necessitem se adpatar.