Gestão de capital humano A2

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08/06/2018 Ilumno
http://ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/1383295/db052c78-e9ea-11e5-be1e-ecf4bbc0058c/ 1/7
Local: A317 - 3º andar - Bloco A / Andar / Polo Tijuca / TIJUCA 
Acadêmico: VIRGCH-001
Aluno: LUIS HENRIQUE DE OLIVEIRA RIBEIRO 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20161103843 
Data: 29 de Maio de 2018 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,50/10,00
1  Código: 8785 - Enunciado: O Job Rotation é uma forma de rodízio de tarefas na empresa, onde o funcionário passa
por vários setores em um certo período de tempo, conhecendo todas as áreas e suas interfaces. É muito utilizado em
programas de trainee, para prepará-los a assumir cargos de gestão no futuro. Nessa prática, o funcionário tem uma
visão de todos os processos da empresa e como são os impactos em clientes internos.   A partir do texto acima, avalie
as afirmações abaixo. I. O job rotation é uma forma de transmissão de conhecimento tácito para tácito, pois consiste
na absorção mental de experiências e conhecimentos. II – Esse processo, em termos de transmissão de
conhecimento, é ineficaz, pois não há garantia de aprendizado. III – O processo se transforma em tácito-explícito a
partir do momento em que geramos um relatório com tudo o que foi observado nesse período. IV – Se a replicação e
posterior análise desse relatório for realizada por outro colaborador, completamos a espiral do conhecimento em
todas as etapas. É correto o que se afirma em:
 a) I, II, III e IV.
 b) I e II.
 c) I, III e IV.
 d) Apenas I.
 e) II, III e IV.
 
Alternativa marcada:
c) I, III e IV.
Justificativa: A alternativa correta é a 
I, II, III e IV. 
pois todas estão certas e no item II, de fato não há garantia de aprendizado, a não ser que se complemente com os
outros processos. Isso acontece quando um funcionário é recém-contratado.
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2  Código: 8844 - Enunciado: A comunicação flui em diversas direções: vertical, horizontal e diagonal; todas essas para
cima ou para baixo. As falhas que surgem em cada uma dessas direções representam perda de tempo e dinheiro para
a organização. De acordo com esse tema, leias as afirmações a respeito do processo de comunicação empresarial: I. A
codificação pelo emissor, a transmissão, a decodificação e o feedback constituem o processo de comunicação. II. A
comunicação formal somente se confirma no sentido vertical descendente e lateral. O sentido ascendente é apenas
para a comunicação informal. III. Como atividade de gestão a comunicação deve proporcionar motivação,
cooperação e satisfação nos cargos.   Assinale o item que contempla a alternativa correta:
 a) I, II e III 
 b) I e III
 c) Apenas II
 d) II e III
 e) Apenas I
 
Alternativa marcada:
b) I e III
Justificativa: A alternativa correta é a letra 
I e III 
A afirmativa II está incorreta, pois a formalidade da comunicação não tem a ver com o sentido, ou direção.
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3  Código: 8876 - Enunciado: Planejamento é uma ferramenta importante para o gestor de RH, para realização de seus
projetos. É quando vemos se o terreno é fértil ou minado. Sobre esse tema, indique a opção correta. 
 a) Planejamento prospectivo define atividades e recursos que possibilitam a realização de objetivos estratégicos
ou funcionais.
 b) O planejamento de RH para o nível tático estabelece missão, produtos e serviços oferecidos pela organização.
 c) Quando o planejamento é divulgado, observamos a implantação de ações especializadas, como marketing,
operações e outros.
 d) O modelo de planejamento integrador, alcança apenas os níveis institucional e gerencial, não contemplando
orientações para o nível operacional.
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 e) O planejamento tático abrange não apenas um setor, mas toda a organização, definindo a sua relação com o
seu ambiente.
 
Alternativa marcada:
a) Planejamento prospectivo define atividades e recursos que possibilitam a realização de objetivos estratégicos ou
funcionais.
Justificativa: A alternativa correta é 
Planejamento prospectivo define atividades e recursos que possibilitam a realização de objetivos estratégicos ou
funcionais. 
 
As alternativas 
O planejamento de RH para o nível tático estabelece missão, produtos e serviços oferecidos pela organização. 
O modelo de planejamento integrador, alcança apenas os níveis institucional e gerencial, não contemplando
orientações para o nível operacional. 
O planejamento tático abrange não apenas um setor, mas toda a organização, definindo a sua relação com o seu
ambiente. 
Quando o planejamento é divulgado, observamos a implantação de ações especializadas, como marketing,
operações e outros. 
estão incorretas, pois a missão e estratégias são concebidas pelo o nível estratégico, o modelo integrador congrega
todas as instâncias da organização, o planejamento tático abrange os níveis gerenciais e o endomarketing é peça
chave para a divulgação, respectivamente.
4  Código: 18759 - Enunciado: O planejamento estratégico de RH pode ser formulado e desenhado com o
planejamento estratégico da empresa. Para Acko� (1996), existem três tipos de orientação do planejamento
estratégico: planejamento conservador, planejamento otimizante e planejamento prospectivo. ACKOFF, R. L. The
meaning of strategic planning. MicKinsey Quaterly, [S.l.], p. 48-61, 1966. Nas afirmativas abaixo, assinale a opção que
diz respeito ao planejamento conservador.
 a) É o planejamento voltado para o futuro da organização. Sua preocupação é orientar-se em direção às novas
demandas do mercado, com previsão de rupturas de padrões existentes.
 b) É o planejamento que tem como objetivo inovar e organizar o status quo vigente. Sua meta é identificar e
eliminar problemas externos, mas sem a preocupação de promover mudanças na organização.
 c) É o planejamento voltado para o presente da organização. Sua preocupação é orientar-se em direção às novas
demandas do mercado, com previsão de rupturas de padrões existentes.
 d) É o planejamento que tem como objetivos a estabilidade e a manutenção do status quo vigente. Sua meta é
identificar e eliminar problemas internos, mas sem a preocupação de promover mudanças na organização.
 e) Tem preocupação com a inovação em termos de melhoria do que já existe, prevendo adaptações (melhorias
incrementais).
 
Alternativa marcada:
d) É o planejamento que tem como objetivos a estabilidade e a manutenção do status quo vigente. Sua meta é
identificar e eliminar problemas internos, mas sem a preocupação de promover mudanças na organização.
Justificativa: Resposta correta:  É o planejamento que tem como objetivos a estabilidade e a manutenção do status
quo vigente. Sua meta é identificar e eliminar problemas internos, mas sem a preocupação de promover mudanças
na organização. Distratores: É o planejamento que tem como objetivo inovar e organizar o status quo vigente. Sua
meta é identificar e eliminar problemas externos, mas sem a preocupação de promover mudanças na organização.
Errada. Seu objetivo não é inovar e organizar, mas sim a estabilidade e a manutenção. Tem preocupação com a
inovação em termos de melhoria do que já existe, prevendo adaptações (melhorias incrementais). Errada. Essa
característica pertence ao planejamento otimizante. É o planejamento voltado para o futuro da organização. Sua
preocupação é orientar-se em direção às novas demandas do mercado, com previsão de rupturas de padrões
existentes. Errada. Essa característica pertence ao planejamento prospectivo. É o planejamento voltado para o
presente da organização. Sua preocupação é orientar-se em direção às novas demandas do mercado, com previsão
de rupturas de padrões existentes. Errada. Essa característica pertence ao planejamento prospectivo,porém ele é
voltado para o futuro, e não para o presente.
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5  Código: 15265 - Enunciado: Quando uma organização elabora seu planejamento estratégico, ela cria cenários
empresariais nos quais são consideradas as incertezas, ou seja, as possibilidades de alterações. Sob essa ótica,
analise as afirmativas abaixo sobre o planejamento estratégico de recursos humanos e assinale a alternativa correta.
O planejamento estratégico de recursos humanos necessita ser parte integrante do planejamento estratégico da
organização. O planejamento estratégico de recursos humanos consiste na previsão das decisões que deverão ser
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tomadas no futuro. O planejamento estratégico de recursos humanos refere-se à maneira como esse setor pode
contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais. O planejamento estratégico de recursos humanos nem
sempre busca uma maneira de integrar a função de recursos humanos aos objetivos globais da empresa.
 a) As afirmativas II e IV estão corretas.
 b) As afirmativas II e III estão corretas.
 c) As afirmativas I e III estão corretas.
 d) As afirmativas I e IV estão corretas.
 e) As afirmativas III e IV estão corretas.
 
Alternativa marcada:
c) As afirmativas I e III estão corretas.
Justificativa: Resposta correta:  As afirmativas I e III estão corretas. O planejamento estratégico de recursos
humanos é um item do planejamento estratégico de toda a organização. Assim os objetivos organizacionais poderão
ser alcançados por todos os colaboradores. Distratores: A afirmativa II está incorreta. O planejamento estratégico de
recursos humanos consiste na previsão das decisões que deverão ser tomadas no presente e no futuro,
fundamentadas em todos os históricos organizacionais. A afirmativa IV está incorreta. O objetivo do planejamento
estratégico de recursos humanos é buscar uma maneira de integrar a função de recursos humanos aos objetivos
globais organizacionais.
6  Código: 18750 - Enunciado: Chiavenato (2005) mostra que, nos tempos atuais, as organizações estão ampliando a
sua visão e atuação estratégica. Todo processo produtivo somente se realiza com a participação conjunta de diversos
parceiros, cada qual contribuindo com algum recurso. CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas. 2. ed. Rio de Janeiro:
Campus, 2005. Assinale a alternativa que mostra as pessoas como parceiras da organização
 a) Ênfase na especialização.
 b) Metas negociadas e compartilhadas.
 c) Executoras das tarefas.
 d) Empregados isolados nos cargos.
 e) Fidelidade à organização.
 
Alternativa marcada:
e) Fidelidade à organização.
Justificativa: Resposta correta:  Metas negociadas e compartilhadas.   Distratores:  As demais alternativas fazem
parte das pessoas como recursos da organização.
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7  Código: 18757 - Enunciado: Chiavenato (2002) comenta que o século XX trouxe grandes mudanças e transformações
que influenciaram poderosamente as organizações, a sua administração, o seu comportamento e a maneira de
administrar pessoas. CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: fundamentos básicos. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2002. Dessa
forma, podemos visualizar três eras organizacionais. Quais são essas eras? Escolha uma e explique.
Resposta:
Justificativa: Expectativa de resposta:  Era da industrialização clássica (1900-1950): representou o período da
industrialização brasileira, ou seja, a nossa 'Revolução Industrial'. Nesse período, as principais características das
nossas empresas foram: (a) formato piramidal e centralizador, (b) departamentalização funcional, (c) criação do
modelo burocrático, (d) centralização das decisões no 'topo' da pirâmide organizacional. Nessa época, as pessoas
eram consideradas 'recursos de produção', juntamente com outros recursos organizacionais (materiais, logísticos
etc.), sendo o homem, assim, considerado um apêndice da máquina. Era da industrialização neoclássica (1950-1990):
período iniciado após a Segunda Guerra Mundial, quando o velho modelo burocrático, centralizador e piramidal
tornou-se inflexível e vagaroso demais para acompanhar as mudanças que ocorriam no ambiente. Adicionou-se às
organizações um esquema de departamentalização por produtos e serviços, a fim de agilizar o funcionamento e
proporcionar inovação, dinamismo e maior competitividade. As relações industriais foram substituídas por
administração de recursos humanos e passou-se a enxergar as pessoas como recursos vivos, inteligentes, e não mais
como um fator inerte da produção. Na verdade, durante a década de 1980, o mundo continuava mudando e essas
mudanças já eram extremamente rápidas. Era da informação (a partir de 1990): a tecnologia da informação provocou
o surgimento da globalização da economia. A competitividade tornou-se mais intensa entre as empresas. Após o
advento da internet, a informação passou a cruzar o planeta em questão de segundos. O capital deixou de ser o
recurso mais importante, dando lugar ao conhecimento. A cultura organizacional sofreu forte impacto e passamos a
privilegiar a mudança e a inovação voltadas para o futuro. As mudanças passaram a ser velozes e sem continuidade
com o passado. Isso trouxe um contexto ambiental de turbulência e de imprevisibilidade.
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8  Código: 15233 - Enunciado: O job rotation é um processo que permite um “rodízio” de funções e dá ao colaborador a
oportunidade de conhecer atividades diferentes dentro da própria empresa. As práticas fazem parte de uma política
de recursos humanos previamente desenhada de forma estratégica. Relacione a prática do job rotation  para o
desenvolvimento dos colaboradores.
Resposta:
Justificativa: Expectativa de resposta: O job rotation provoca no trabalhador uma visão ampla da empresa e
estimula o desenvolvimento de habilidades comportamentais, além de eliminar a dependência operacional entre os
colaboradores. Essa aplicação só pode ser realizada entre cargos hierarquicamente semelhantes, para não gerar
ausência de equidade salarial.
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