avaliando o aprendizado aula 1 2014

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1.
		"Com o processo de terceirização dos serviços logísticos as empresas têm a oportunidade de __________________________________ e ______________________________. "
A opção que contém a expressão que melhor completa o sentido da frase é:
		Quest.: 1
	
	
	
	 
	Satisfazer seus clientes; ampliar seu mercado
	
	
	Deixar de produzir; vender mais produtos e serviços
	
	
	Aumentar seus espaços de estoque; aumentar seus preços
	
	
	Ter lucros maiores; produzir uma gama maior de produtos
	
	
	Estabelecer estratégias; reduzir os investimentos produtivos
	
	
	
		2.
		Apesar de ser uma prática antiga, a nova tendência da gestão logística é o outsourcing (fontes externas), isto é:
		Quest.: 2
	
	
	
	
	Ter serviços logísticos próprios
	
	
	Contratar mão de obra especial
	
	 
	Terceirizar os serviços logísticos
	
	
	Deixar a logística para o governo
	
	
	Não executar serviços logísticos
	
	
	
		3.
		Sabe-se que o prazo de entrega é um requisito de nível de serviço de extrema importância. Analise as opções a seguir e aponte a INCORRETA. A- Importante além de definir , será cumprir; B- Se o prazo de entrega foi combinado para n dias , poderemos atender dentre esses n dias. C- È uma estratégia errada , antecipar o prazo de entrega sem consultar o cliente; D- O melhor prazo de entrega é aquele combinado com o cliente. E- Se o cliente exige além da data , um determinado horário para a entrega , isso deve ser acatado.
		Quest.: 3
	
	
	
	
	A
	
	
	E
	
	
	C
	
	
	D
	
	 
	B
	
	
	
		4.
		As características dos clientes que podem influenciar a configuração da logística de entregas são as seguintes: Aponte a opção INCORRETA A - Tamanho da encomenda; B - Localização geográfica; C - Nível de serviço requerido e tempo de resposta; D ¿ ICMS referente a sede do cliente : E - Condições de venda.
		Quest.: 4
	
	
	
	
	A
	
	
	C
	
	 
	D
	
	 
	E
	
	
	B
	
	
	
		5.
		A escolha da modalidade do transporte que será utilizado no processo de distribuição varia em função de diversos fatores, EXCETO:
		Quest.: 5
	
	
	
	 
	Performance da concorrência.
	
	
	Rotas de viagem.
	
	
	Operações de carga e descarga.
	
	
	Capacidade total de carga do modal.
	
	
	Custo por tonelada e/ou por quilômetro.
	
	
	
		6.
		A importância da Distribuição Física não se dá somente pelas suas atividades e custos envolvidos, mas também pelo Serviço Logístico requerido pelo cliente. Dessa forma, entender e analisar como são os clientes é uma etapa fundamental para a definição de uma logística de distribuição eficiente e eficaz. Assinale a opção que NÃO corresponde a esta etapa em comento.
		Quest.: 6
	
	
	
	
	Tamanho médio dos pedidos e itens mais solicitados.
	
	
	Localização geográfica do cliente.
	
	 
	Lead time.
	
	
	Restrições de tempo na entrega (dia da semana, hora do dia, etc).
	
	
	Nível de serviço requerido e tempo de resposta.