Planejamento, Programação e Controle de Produção - APOL 1 / NOTA 100

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APOL 1 – Planejamento, Programação e Controle de Produção – NOTA 100
Questão 1/5 - Planejamento, Programação e Controle da Produção
Em qualquer tipo de empresa, há basicamente duas maneiras de se produzir um bem ou serviço. Uma é a chamada produção empurrada. A outra é a produção puxada. A primeira significa que num processo produtivo o importante mesmo é produzir e empurrar para frente, independente da demanda real, da necessidade ou do desejo do cliente. O objetivo é aumentar as vendas e ocupar os recursos produtivos. Os vendedores devem, assim, se desdobrar para convencer os clientes a comprar algo que possivelmente eles não comprariam. Adaptado de http://epocanegocios.globo.com/colunas/Enxuga-Ai/noticia/2016/11/saude-e-exemplo-dos-males-da-producao-empurrada.html para fins acadêmicos. Além do problema citado, resultante das práticas do sistema empurrado, existem outros problemas. Leia as afirmações a seguir sobre estes problemas do sistema empurrado:
I. há grande quantidade de produto em processo estocado entre as operações, grandes áreas de armazenagem de peças e matéria-prima no início do processo e de produto acabado ao final do processo.
II. pequenos imprevistos podem causar grandes problemas pois, como não há estoques, o atraso de um fornecedor pode deixar a fábrica parada por horas ou até dias.
III. há rotatividade de mão de obra, posto que a superespecialização do funcionário não permite que ele aprenda outras tarefas além da sua, impedindo-o de uma possível progressão na carreira.
Assinale a opção correta:
	
	A
	Somente a afirmação I é correta
	
	B
	Somente a afirmação II é correta
	
	C
	Somente as afirmações I e III são corretas
	
	D
	As afirmações I, II e III são corretas.
Questão 2/5 - Planejamento, Programação e Controle da Produção
Os gestores de PPCP sabem que prever a demanda é sempre uma tarefa complicada, ainda mais em momentos de incerteza. É também sempre um ato de risco e de certa maneira, ingrato - se você acerta ninguém comenta, mas se você erra… Uma boa previsão da demanda deve considerar além da simples sazonalidade, a elasticidade preço do produto, o efeito de campanhas e promoções, indicadores de distribuição e incentivos comerciais, e os fatores externos como clima, calendário social, a concorrência e principalmente a economia. Na prática real das empresas, nem sempre todas as variáveis estão disponíveis ou com um histórico adequado, mas a ideia é criar uma disciplina de constante evolução de um modelo, acompanhando a disponibilidade de dados e a evolução da própria compreensão sobre a demanda estudada. Adaptado de http://exame.abril.com.br/negocios/dino/servico-de-previsao-da-demanda-em-formato-de-subscricao-dino89090662131/ para fins acadêmicos.
Essa situação corrobora a ideia de se ter um sistema de previsão de demanda na empresa, pois:
	
	A
	Como a previsão de demanda é um processo estático, ou seja, sem mudanças 
ao longo do tempo, é necessário que a empresa se prepare para que esta previsão
 aconteça de forma eficaz e adequada.
	
	B
	Como a previsão de demanda é um processo dinâmico, ou seja, com mudanças ao
 longo do tempo, não é necessário que a empresa se prepare para que esta previsão 
aconteça de forma eficaz e adequada.
	
	C
	Como a previsão de demanda é um processo estático, ou seja, sem mudanças ao
 longo do tempo, não é necessário que a empresa se prepare para que esta previsão
 aconteça de forma eficaz e adequada.
	
	D
	Como a previsão de demanda é um processo dinâmico, ou seja, com mudanças
 ao longo do tempo, é necessário que a empresa se prepare para que esta previsão 
aconteça de forma eficaz e adequada.
Questão 3/5 - Planejamento, Programação e Controle da Produção
Indústrias petrolíferas, químicas, petroquímicas, de papel e celulose, alimentícia, cimenteira, metalúrgica, de tratamento de água, de geração e distribuição de energia elétrica, entre outras são exemplos de indústrias que utilizam um determinado tipo de processos em sua produção. Este processo tem como característica a matéria prima entrando num lado do sistema e o produto final saindo do outro lado, ininterruptamente, num período de tempo relativamente longo, medido em horas, dias, meses e até anos. Uma vez iniciado o processo produtivo neste tipo de indústria, ele não pode ser parado repentinamente sem que ocorram perdas (como de matéria prima ou equipamentos). Assinale a opção correta quanto a que tipo de processo a situação descrita se refere:
	
	A
	Processo discreto
	
	B
	Processo contínuo
	
	C
	Processo em lotes
	
	D
	Processo intangível
Questão 4/5 - Planejamento, Programação e Controle da Produção
Um dos principais desperdícios observados nas empresas é o desperdício por excesso de estoques. O excesso de materiais na empresa (altos estoques de matérias-primas, estoques intermediários e de produtos acabados) incorre em uma série de problemas tais como: manuseio desnecessário; necessidade de área extra de armazenagem; custos de oportunidade; os estoques tendem a camuflar problemas de longos set ups de máquinas, quebras, projetos ruins, fornecedores não confiáveis, layouts ineficientes e não conformidades. Adaptado de http://nortegubisian.com.br/consultoria/gestao-de-supply-chain/implantacao-de-sistemas-de-producao-puxada/. Uma forma de eliminar estes problemas está na adoção de um determinado sistema de produção. Assinale a opção que indica este sistema:
	
	A
	Sistema de produção empurrada
	
	B
	Sistema de produção puxada
	
	C
	Sistema de produção em massa
	
	D
	Sistema de produção com gargalos
Questão 5/5 - Planejamento, Programação e Controle da Produção
Nos anos 1980, o físico israelense Elyahu Goldratt publicou um livro chamado “A Meta”, que trata da Teoria das Restrições. Esta teoria ficou mundialmente conhecida por tratar de um assunto que, embora não fosse novidade, sempre representou um verdadeiro entrave para as organizações: os gargalos. De uma forma mais simples, um gargalo pode ser conceituado como aquela parte do processo da empresa em que parece que tudo fica travado. É aquela fase do processo em que se percebe que as tarefas se acumulam e há o sentimento de que a produtividade cai e nada mais anda. Em sua concepção original, a Teoria das Restrições abordava a questão dos gargalos nas empresas industriais. No entanto, não é só nas empresas industriais que existem gargalos. Nas empresas prestadoras de serviço e no varejo eles também aparecem. Adaptado de http://effectacoaching.com.br/carreira/todo-processo-tem-um-gargalo/. Observe os exemplos a seguir:
I. Uma pessoa tem que ligar diversas vezes para uma empresa para conseguir marcar horário na agenda de um profissional, pois a telefonista não foi treinada para utilizar o novo sistema de agendamento.
II. Uma pessoa vai a um restaurante e demora para ser atendida porque o estabelecimento está cheio e todos os garçons ocupados.
III. Uma indústria tem capacidade para produzir mil unidades por hora de um determinado produto, porém seu setor de embalagem é capaz de embalar apenas setecentas unidades por hora.
Assinale a opção correta:
	
	A
	Somente a afirmação I é um gargalo de serviço
	
	B
	Somente a afirmação II é um gargalo de serviço
	
	C
	Somente as afirmações I e II são gargalos de serviço
	
	D
	Todas as afirmações são gargalos de serviço.