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Avaliação Parcial: GST1342_SM_201702349659 V.1 Aluno(a): DANIEL MARCATO DIAS Matrícula: 201702349659 Acertos: 9,0 de 10,0 Data: 09/05/2018 14:20:38 (Finalizada) 1a Questão (Ref.:201702447598) Acerto: 1,0 / 1,0 Quanto ao conceito de comunicação integrada de marketing, podemos dizer: Todos os membros de uma organização precisam estar envolvidos no processo de Comunicação Integrada de Marketing. Além disso, é necessário que entendam o que está sendo comunicado ao cliente. Nenhuma das respostas. Comunicação integrada de marketing é a comunicação da empresa cujo objetivo principal é o aumento das vendas. Por isso, podemos dizer que a CIM é sinônimo de vendas. Somente alguns membros de uma organização precisam estar envolvidos no processo de Comunicação Integrada de Marketing. A comunicação integrada de marketing é o conceito moderno de assessoria de comunicação, com alguns fundamentos modernizados. 2a Questão (Ref.:201702451580) Acerto: 1,0 / 1,0 Em relação ao perfil dos públicos, dentro do contexto da CIM, podemos dizer: Nenhuma das respostas. A empresa deve se preocupar com os desejos e necessidades de seu público, porém não deve incluir neste estudo os perfis dos consumidores potenciais. A empresa deve investir no estudo dos perfis dos seus públicos atuais e potenciais, porém a comunicação com estes só poderá ser via e-mail. A empresa não precisa se preocupar com os desejos e necessidades de seus públicos. A empresa deve identificar o (s) seu (s) público (s) e perfis para atender às suas necessidades e demandas. 3a Questão (Ref.:201702619055) Acerto: 1,0 / 1,0 Um açougue teve queda nas vendas de seus produtos acentuadamente. O filho do dono sugeriu que fosse feia uma campanha de comunicação para atrair novos clientes. O pai, refratário à ideia, pediu ao filho que apontasse as vantagens da comunicação corporativa. Aponte quais seriam estas nas opções abaixo: Ela visa exclusivamente a construção da imagem e aumento de vendas da empresa Ela visa exclusivamente a construção do aumento de vendas da empresa Ela visa exclusivamente a construção da imagem institucional da empresa Ela visa exclusivamente a um aumento de vendas Ela visa exclusivamente ao relacionamento com stakeholders Gabarito Coment. 4a Questão (Ref.:201702447947) Acerto: 1,0 / 1,0 Sobre a CIM, podemos dizer que é o resultado da interdisciplinaridade de tais disciplinas: Administração, marketing e comunicação. Comunicação, administração e jornalismo. Administração, biologia e marketing. Biologia, marketing e administração. Nenhuma das respostas. 5a Questão (Ref.:201705211214) Acerto: 1,0 / 1,0 No mix de comunicação de marketing, destacam-se as seguintes ferramentas de comunicação: propaganda, promoção de vendas, relações públicas, venda pessoal e marketing direto. Assinale a opção que corresponde a descrição correta de venda pessoal. Representado por todos os incentivos ou estímulos de curto prazo que busquem encorajar a experimentação ou a compra de um produto, seja ele um bem ou um serviço. Tem como foco a exposição do produto e da marca no ponto de venda, tanto real quanto virtual, além de observar aspectos como embalagem e layout do espaço físico. É toda a forma paga utilizada para apresentar o produto, promover ideias, mercadorias ou serviços por um anunciante identificado (fica claro para o consumidor quem é o anunciante). Representada por toda e qualquer estratégia realizada por meio de interação pessoal com um ou mais consumidores potenciais. Tem como objetivo apresentar os produtos (novos ou já existentes), tirar dúvidas, pedidos e ainda promover o relacionamento entre a empresa e o cliente. Todos os programas e estratégias elaboradas para divulgar ou proteger a imagem de uma empresa e/ou de seus produtos. 6a Questão (Ref.:201702448247) Acerto: 1,0 / 1,0 São consideradas ferramentas e técnicas no plano de Comunicação Integrada de Marketing? A propaganda, a atividade de relações públicas, a promoção de vendas e o merchandising. A definiçõa de preço, propaganda e prazo de pagamento. A relação cliente versus produto. A escolha correta do canal de distribuição e seus operadores. A definição de praça, preço e processo. 7a Questão (Ref.:201702448463) Acerto: 1,0 / 1,0 É a área que engloba toda uma idéia de ciclo de mercado. Que área é essa? a de sistemas. processos de vendas. a de marketing. a financeira. de estratégia de operações. 8a Questão (Ref.:201703004117) Acerto: 0,0 / 1,0 Construir um plano de comunicação deve ajudar na definição dos objetivos de comunicação e na utilização dos meios adequados para alcançá-los. Logo, um bom plano deve definir e perseguir os seguintes objetivos: I. Determinação da estratégia de marketing/comunicação; II. Definição do estilo de comunicação; III. Estabelecimento de redes internas de comunicação; IV. Otimização dos recursos de comunicação próprios. Marque V (verdadeiro) ou F (falso) nas assertivas acima e aponte a resposta correta. V, V, V e F V, V, V e V V, V, F e V F, V, V e V V, F, V e V Gabarito Coment. 9a Questão (Ref.:201702619095) Acerto: 1,0 / 1,0 A empresa deve determinar os objetivos da sua comunicação, ou sejam o que pretende atingir com a comunicação para cada um dos públicos selecionados. São exemplos de objetivos de comunicação Crescer e ampliar mercados de potencial risco Reduzir a inadimplência Elaborar um plano que fortaleça e potencialize a imagem perante o cliente Informar os benefícios funcionais do produto Agregar valor à marca Gabarito Coment. 10a Questão (Ref.:201702477173) Acerto: 1,0 / 1,0 Atualmente as empresas utilizam-se muito da intranet. Marque a alternativa que define o que é intranet. Trata-se de uma rede interna, que tem como vantagem e agilidade na transmissão, estar protegida dde invasões externas, além de suas funções de entretenimento, pesquisa, cultura e informação. São meios de comunicação visuais utilizados para atingir o público interno. É um veículo smples de comunicação, utilizado para promover a interação entre os seres humanos. É uma plataforma através do qual se realiza relacionamento com o ambiente externo. Trata-se de uma rede interna que permite que aja comunicação com o mundo inteiro que esteja conectado.
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