CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE INSTRUTORES

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Mateus é colaborador de uma empresa de telecomunicações e foi indicado para realizar uma atividade que lhe proporcionará qualificação e aperfeiçoamento. Assinale a alternativa que corresponde a atividade para a qual Mateus foi indicado:
		
	 
	Treinamento.
	
	Seleção.
	
	Registro.
	
	Folha de pagamento.
	
	Recrutamento.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201504301030)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Treinamento é o processo intencional e sistemático para estimular a aprendizagem de conhecimentos, desenvolvimento de habilidades e mudança de atitudes pelos empregados de uma empresa. Qual a importância do treinamento para a organização?
		
	
	Porque assim a organização cumpre bem o seu papel social.
	
	Porque a concorrência também está treinando seus empregados.
	
	Levar o empregado a entender de vários tipos de negócios organizacionais.
	 
	A importância está associada a função de através do treinamento, pessoas melhoram seu desempenho e trarão melhores resultados para a organização.
	
	Implantar sistemas diferentes que possam ser usados por qualquer pessoa da empresa.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201504346420)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O subsistema de Recursos Humanos que programa cursos para o desenvolvimento dos funcionários denomina-se:
		
	
	Plano de Carreira e Cargos
	
	Recrutamento e Seleção.
	
	Benefícios.
	 
	Treinamento e Desenvolvimento.
	
	Departamento de Pessoal.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201503624080)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Treinamento EAD, é uma realidade cada vez mais presente, isso ocorre devido:
		
	
	ao curso ser mais barato
	
	Por facilitar a aprendizagem das pessoas com postura mais fechada
	
	ao curso ser mais rápido
	
	por ser uma prática considerada de última geração
	 
	por uma série de questões: ser mais acessível, contemplar diferentes técnicas e estratégias de aprendizagem, por ser prático, por estar mais integrado com as novas TICs entre outros.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201504152192)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O profissional que atua na Área de Treinamento e Desenvolvimento tem uma série de atividades sob a sua responsabilidade. Há uma atividade abaixo relacionada que NÃO pertence ao quadro de atividades desse profissional, identifique na relação abaixo qual é essa atividade.
		
	
	Promover eventos que estimulem o senso de equipe;
	
	Desenvolver ações vinculadas à estratégia organizacional e aos objetivos esperados pela empresa;
	
	Atuar como instrutor de treinamento;
	 
	Elaborar a folha de pagamento da organização, mensalmente.
	
	Compartilhamento e a interação entre os setores e as pessoas;
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201503674737)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Solano exerce uma determinada atividade na AAAA S.A. que necessita de seu ocupante os requisitos relacionados a seguir, entre outros : - Saber ouvir e interpretar de forma esclarecedora, as situações que ocorrem no grupo; - Reconhecer o valor do conhecimento e comportamento individuais, atentando para perceber as diversas variáveis culturais, crenças, valores em que as pessoas estão inseridas; - Utilizar todo o seu conhecimento especializado através de técnicas e teorias, objetivando desenvolver todas as potencialidades dos indivíduos e do próprio grupo, obtendo como resultado um grupo cada vez mais sensível; - Compartilhar o comando das atividades do grupo, permitindo um ambiente espontâneo e de livre expressão. Aponte a atividade de Solano:
		
	
	Operador
	
	Analista de Cargos e Salários.
	
	Técnico de Segurança do Trabalho.
	
	Supervisor de Folha de Pagamento.
	 
	Instrutor.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201504330864)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quanto ao desenvolvimento de pessoas, assinale a alternativa correta.
		
	
	Em ordem cronológica, fazem parte do processo de treinamento e desenvolvimento (T&D) somente o planejamento, a avaliação e a implementação.
	 
	Treinamento e desenvolvimento (T&D) são processos de aprendizagem, entretanto, o primeiro está focado na execução de tarefas e habilidades específicas para resultados imediatos; o segundo, no crescimento da pessoa, em nível de conhecimento, habilidade e atitude.
	
	O treinamento e a universidade corporativa possuem os mesmos conceitos.
	
	Uma das principais finalidades do treinamento e do desenvolvimento é medir o desempenho do colaborador.
	
	No processo de mentoring, o mentor tem como função estabelecer uma relação de cobrança do cumprimento do que foi planejado com o empregado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201504150266)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sabemos que são muitos os cuidados que um instrutor deve ter quando ministrando um treinamento. Assinale a alternativa que NÃO condiz com essa afirmativa:
		
	 
	A familiaridade com as novas tecnologias não é importante se o treinamento não estiver direcionado a isso
	
	Conhecer bastante o público alvo para que possa direcionar suas informações de uma forma mais assertiva
	
	O instrutor deve estar atento a sua forma de comunicação
	
	O instrutor deve estar sempre atento a todas as demandas da turma
	
	Se o computador e data-show não funcionarem o instrutor deve sempre ter um plano B para não frustrar a turma
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201504241862)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A comunicação é uma das competências mais importantes do conjunto de competências que o instrutor precisa ter desenvolvidas. No entanto, muitos profissionais cometem erros básicos na comunicação. Quando damos treinamento usamos mais de um tipo de comunicação: verbal e não-verbal. Um cuidado que o instrutor precisa ter em relação a essa simultaneidade é:
		
	
	Dramatizar as mensagens que fala para ficar mais interessante.
	
	Não gesticular para não despertar a atenção do treinando para o foco inadequado.
	
	Usar palavras difíceis e esclarecer através de gesticulação.
	
	Valorizar mais a comunicação não verbal do que a verbal porque é mais importante.
	 
	Coerência entre ambas as comunicações: verbal e não-verbal, buscando a credibilidade e atenção.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201503624536)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	De acordo com Castro e Ferreira (2006) a sociedade atual apresenta algumas características peculiares: articulação em torno de meios eletrônicos de alta velocidade, a dinâmica das mudanças impondo um novo ritmo de difusão e aquisição de conhecimentos e as necessidades de educação continuada. Com isso, a EAD apresenta-se como uma alternativa a ser explorada pelas organizações e pela universidade. Podem, ser consideradas características da EAD, EXCETO:
		
	
	necessidade de treinamentos simultâneos.
	
	interatividade propiciada pelo uso de novas mídias.
	 
	maior proximidade física entre treinando e instrutor.
	
	individualização do estudo, com respeito ao ritmo do treinando.
	
	potencializaçao da autonomia dos treinandos .