AV - PESQUISA DE MERCADO

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Avaliação: PESQUISA DE MERCADO
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 
	Professor:
	JORGE CARVALHO BITTENCOURT
	Turma:
	Nota da Prova: 5,0        Nota de Partic.: 2        Data: 13/11/2014 21:06:12
	
	 1a Questão (Ref.: 201308518501)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Uma ocorrência de dados secundários internos é:
		
	
	Informação de marketing que contenha os dados do censo publicado pelo IBGE.
	 
	Relatórios de clientes gerados pela força de vendas e armazenados nos computadores da empresa.
	
	Discussão em grupo com consumidores da empresa.
	
	Consulta de dados via Internet.
	
	Documentos estatísticos de vendas publicados por uma revista especializada.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308919558)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Nas pesquisas quantitativas, uma questão importante é a possibilidade de entrevistar todos os consumidores de um mercado, ou se por limitação de recursos a pesquisa será realizada apenas com parte da população (amostra). Realizar um censo em pesquisa de mercado pode ser um processo dispendioso e lento, às vezes inviável.  Nesse contexto, realizar um censo depende de alguns fatores a serem analisados.
Dos fatores apresentados abaixo, aponte aquele que contribui para a realização de um censo:
		
	
	Quando a população for grande.
 
	
	Quando o projeto não exigir precisão absoluta.
	
	Quando os dados da população são difíceis de obter.
 
	
	Quando os recursos da empresa são limitados.
 
	 
	Quando a população for pequena.
 
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308367312)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Geralmente são utilizadas salas com espelho ao fundo, sistema de áudio e vídeo, um mediador que conduz a discussão que envolve de 6 a 8 pessoas. A situação mencionada se refere a qual tipo de pesquisa?
		
	
	Pesquisa por Conveniência
	
	Estudos Exploratórios ou Pesquisa Exploratória
	
	Pesquisa Experimental Causal
	 
	Pesquisa Qualitativa
	
	Pesquisa Quantitativa
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308517855)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A forma de contato postal nos processos de pesquisa tem como principal característica:
		
	
	mais confiabilidade
	
	mais rapidez na coleta dos dados
	
	menor custo
	
	menor confiabilidade, porém mais barato
	 
	menos influência do entrevistador nas respostas
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308368028)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O desenvolvimento de um projeto de pesquisa de mercado, invariavelmente obedece uma sequência de etapas ou fases para a sua realização. De acordo com Malhotra (2005, pp.7), quais são as etapas ou fases do processo de pesquisa mercado?
		
	
	1) Definição do problema e objetivos de pesquisa, 2) Desenvolvimento do projeto de pesquisa, 3) Coleta de informações, 4) Análise das informações e 5) Apresentação dos resultados.
	
	1) Acordo sobre o propósito da pesquisa, 2) Fixação dos objetivos da pesquisa, 3) Estimativa do valor da informação, 4) Montagem do projeto de pesquisa, 5) Coleta de dados, 6) Preparação de analise e dados e 7) Elaboração do relatório de resultados da pesquisa.
	 
	1) Definir o problema, 2) Desenvolver uma abordagem para o problema, 3) Formular o projeto de pesquisa, 4) Fazer o trabalho de campo e coletar dados, 5) Preparar e analisar os dados e 6) Preparar e apresentar o relatório.
	
	1) Definição do problema de pesquisa, 2) Cleta de dados, 3) Coleta de informações, 4) Digitaçãso de dados e 5) Apresentação dos resultados.
	
	1) Identificar o problema e formular o problema ou oportunidade de pesquisa, 2) Criar o projeto de pesquisa, 3) Escolher o método de pesquisa, 4) Selecionar o procedimento de amostragem, 5) Coletar os dados, 6) Analisar dados, 7) Preparar e apresentar relatório e 8) Acompanhar a implementação das recomendações.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308517835)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A única tarefa que o administrador não pode delegar para qualquer outra pessoa é a de tomar decisões. Para isso ele precisa:
		
	
	redes de relacionamento
	
	sorte e bom senso
	 
	informações de valor
	
	experiência e capacidade de análise
	
	dados secundários
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308574730)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Em pesquisa explicativa quando trabalhamos com duas variáveis X e Y, sendo uma independente e a outra dependente, como nível de renda e índice de consumo, estamos utilizando o método:
		
	 
	Bimodal
	
	Univariado
	
	Multimodal.
	 
	Bivariado
	
	Multivariado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201308585744)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A coleta de dados é a fase em que são efetuados os contatos com os respondentes da pesquisa, aplicados os instrumentos, registrados os dados, efetuada uma primeira crítica do preenchimento dos instrumentos que são enviados para a central de processamento de dados.
A aplicação do instrumento deve ser executada por pessoas qualificadas, capazes de transformar o questionário ou o roteiro em eficientes fontes de coleta de dados e consequentemente atingir os objetivos para os quais as questões foram formuladas. O sucesso da coleta de dados está diretamente relacionado com a qualificação do pessoal que realizará a tarefa.
A coleta de dados é a fase mais crítica e mais cara de todo o processo de pesquisa de mercado em função da complexidade do processo e do número de pessoas envolvidas. Nesta fase é que ocorre a maior parte dos erros de uma pesquisa de mercado ao qual denominamos:
		
	
	Desonestidade
	 
	Erro amostral
	 
	Erro não amostral
	
	Falta de empatia do entrevistador
	
	Ausência de codificação
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201308918466)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Indique os principais objetivos da pesquisa de mercado
		
	
Resposta: Coletar dados, preparar, analizá-los, e transformá-los em informação de valor para tomada de decisão.
	
Gabarito: Oferecendo uma base informacional adequada para as empresas serem capazes de identificar e satisfazer as necessidades dos clientes
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201308585534)
	Pontos: 0,5  / 1,5
	O processo de construção de questionários pode ser considerado uma ciência. A experiência do pesquisador é fundamental para que o questionário atinja as suas expectativas, uma vez que não existem regras ou procedimentos que determinem a construção de um bom questionário.
 Ao elaborar um questionário, o pesquisador deverá se ater a alguns aspectos importantes para que o instrumento de coleta de dados atenda com qualidade os objetivos da pesquisa.
Aponte quais as características que um questionário deve apresentar para atingir os objetivos de uma pesquisa?
		
	
Resposta: Abordar o problema encontrado, usar nos questionários hipóteses de solução para o problema, entre outras e após fazer o pré-teste.
	
Gabarito:
Um questionário deve conter perguntas claras e objetivas, apresentar uma linguagem de fácil entendimento por parte do respondente, deve evitar que o entrevistado faça cálculos ou remetê-lo a um passado distante. Apresentar todas as opções de respostas, adequar a linguagem utilizada ao público-alvo da pesquisa.
	
Fundamentação do(a) Professor(a): Gabarito:Um questionário deve conter perguntas claras e objetivas, apresentar uma linguagem de fácil entendimento por parte do respondente, deve evitar que o entrevistado faça cálculos ou remetê-lo a um passado distante. Apresentar todas as opções de respostas, adequar a linguagem utilizada ao público-alvo da pesquisa.