Av Corrigida Gestão da Mudança e da Cultura Organizacional

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NPG - GESTÃO DA MUDANÇA E CULTURA ORGANIZACIONAL 
 
 
 1. Ref.: 801438 Pontos: 0,60 / 0,60 
 
Estudos e pesquisas apontam que a mudança da cultura organizacional, de 
modo geral, ocorre em três níveis. Considerando esta afirmativa como 
sendo verdadeira, analise as afirmativas abaixo: 
I - Na condição de líder da sua equipe você propõe a redução do espaço de 
trabalho do seu setor, considerando o enxugamento do número de 
profissionais que compõem a equipe; neste caso trata-se de uma mudança 
aparente. 
II - Quando no processo de mudança cultural são incorporados novos e 
antagônicos valores aos anteriores já existentes na organização estamos 
diante de uma mudança chamada de incrementalismo cultural. 
III - A revolução cultural é uma característica de uma organização dinâmica 
e arrojada, justamente por demonstrar abertura a formas outras de lidar com 
os problemas que são comuns nos ambientes organizacionais. 
Analisadas as afirmativas, é correto afirmar que: 
 
 Apenas as afirmativas II e III são falsas. 
 
Apenas as afirmativas I e III são falsas. 
 Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras. 
 
Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras. 
 Apenas as afirmativas I e II são falsas. 
 
 
 2. Ref.: 801377 Pontos: 0,60 / 0,60 
 
Das afirmativas abaixo sobre aspectos que caracterizam a definição de 
Cultura Organizacional, marque a alternativa incorreta. 
 
 Os hábitos mais sentidos ou verificados entre os colaboradores. 
 
Os aspectos econômicos e financeiros desenvolvidos pelos líderes 
nas organizações. 
 As cores que caracterizam e identificam uma determinada empresa. 
 
O estabelecimento de normas de conduta que norteiam o cotidiano. 
 A expressão das crenças mais aceitas no ambiente organizacional. 
 
 
 3. Ref.: 801381 Pontos: 0,60 / 0,60 
 
Estudos e práticas relacionados à pesquisa de clima organizacional têm 
sido cada vez mais frequentes nas empresas que pretendem manter-se 
competitivas. Neste sentido, analise as afirmativas que seguem: 
I - O clima organizacional é um fenômeno resultante da interação 
dos elementos da cultura no ambiente organizacional, como 
preceitos, caráter, tecnologia, dentre outros aspectos. 
II - O clima organizacional influencia e é influenciado pelo 
comportamento dos indivíduos na organização e é mapeado, 
principalmente, pelo ambiente externo da organização. 
III - Todo novo colaborador, ao ingressar na organização, espera 
ter o apoio da empresa no sentido de que suas expectativas ou 
desejos venham a ser atendidos, redefinindo por completo o clima 
da organização. 
Analisadas as afirmativas, é correto afirmar que: 
 
 
Apenas as afirmativas I é falsa. 
 Apenas as afirmativas II e III são falsas. 
 
Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras. 
 Apenas as afirmativas I e III são falsas. 
 
Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras. 
 
 
 4. Ref.: 801449 Pontos: 0,60 / 0,60 
 
Estudos apontam que há dois níveis básicos em que as resistências 
ocorrem nos ambientes organizacionais, gerando diferentes pontos 
de conflito; são eles: Nível Individual e Nível Organizacional. Assim 
sendo, analise as afirmativas que seguem: 
I - As percepções e as necessidades dos colaboradores afetam a 
disponibilidade para a mudança, apoiados em crenças, valores, 
costumes e hábitos; estamos nos referindo ao nível de resistência 
organizacional. 
II - As mudanças substituem o conhecido pela ambiguidade e pela 
incerteza, gerando medo, ameaça e desconforto num primeiro 
momento; esta é mais uma característica de resistência em nível 
organizacional. 
III - Qualquer redistribuição de autoridade para a tomada de 
decisões pode ameaçar as relações de poder estabelecidas durante 
muito tempo na organização; estamos nos referindo às Relações 
Estabelecidas de Poder, característica do nível de resistência 
organizacional. 
Analisadas as afirmativas, é correto afirmar que: 
 
 Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras. 
 Apenas as afirmativas I e II são falsas. 
 Apenas as afirmativas II e III são falsas. 
 Apenas as afirmativas I e III são falsas. 
 Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras. 
 
 
 5. Ref.: 1003318 Pontos: 0,60 / 0,60 
 
A área de gestão de pessoas da empresa Galif, diante da condução de um processo de 
mudança, desenvolveu sem qualquer tipo de apoio interno, ações/políticas de comunicação 
com os colaboradores e treinamentos e capacitações específicas para os mesmos. Dentro 
desse contexto, observa-se que os gestores falharam como líderes. Identifique a seguir o 
comportamento típico de um gestor que NÃO se compromete com os processos relacionados a 
pessoas: 
 
 
Ignorar as emoções de seus colaboradores, empobrecendo assim a participação inteligente dos 
indivíduos nos processos organizacionais 
 
Estar sempre atento às necessidades de seus colaboradores, procurando atendê-las 
 
Procurar entender os aspectos racionais, psicológicos e sociológicos da resistência dos indivíduos 
ao processo de mudanças 
 
Transformar o grupo em uma equipe de trabalho, gerenciando o processo de integração entre a 
empresa e seus colaboradores 
 
Preocupar-se com a educação emocional de seus colaboradores 
 
 
 6. Ref.: 1003329 Pontos: 0,60 / 0,60 
 
Na análise do ambiente organizacional identificamos elementos que formam uma cultura 
organizacional. Considerando as opções abaixo, assinale aquela que NÃO corresponda a um 
desses elementos 
 
 A legislação federal 
 
A filosofia administrativa 
 
Todas as alternativas apresentadas 
 
O cotidiano do comportamento observável 
 
Os valores dominantes 
 
 
 7. Ref.: 832282 Pontos: 0,60 / 0,60 
 
Motta & Caldas, estudiosos da cultural brasileira, apontam a malandragem como uma das características da 
nossa cultura, que se expressa no conhecido "jeitinho brasileiro", que nada mais é do que "encontrar uma 
saída" para uma situação não prevista, ou diante de uma dificuldade encontrada ou mesmo diante daquilo 
que é estabelecido como regra. 
Sob uma perspectiva positiva da aplicação desta característica da malandragem no ambiente corporativo, 
analise as afirmativas que seguem: 
I - No ambiente organizacional o malandro poderá ser valorizado, se entendido como um sujeito dinâmico, 
criativo, inovador, empreendedor. 
II - O malandro tem uma visão muito comum em relação aos demais colegas de trabalho, em se tratando de 
uma mesma situação ou problema que se apresenta. 
III - O malandro sempre se dá bem no ambiente corporativo, uma vez que o mesmo é particularmente 
perspicaz e criativo. 
IV - Em uma empresa, cuja cultura pode ser caracterizada como dinâmica, a característica da malandragem, 
sob a perspectiva apresentada no enunciado acima, é valorizada. 
Analisadas as afirmativas, assinala abaixo a opção correta: 
 
 
Apenas as afirmativas II e IV são verdadeiras. 
 
Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras. 
 
Apenas as afirmativas I e III são falsas. 
 
Apenas as afirmativas I, II e IV são falsas. 
 Apenas as afirmativas I e IV são verdadeiras. 
 
 
 8. Ref.: 801375 Pontos: 0,60 / 0,60 
 
Com relação às características culturais brasileiras estudadas, analise as 
afirmativas que seguem: 
I - Quando identificamos um sujeito que tem uma visão diferente e, por isso, 
está à frente do seu tempo, no sentido de vislumbrar novos cenários e 
novas perspectivas para a organização e para a sua equipe, estamos nos 
referindo àquele sujeito com a característica cultural chamada aventureiro. 
II - A sensibilidade, no que tange ao conhecimento dos principais aspectos 
culturais do seu grupo de trabalho, não será nenhum diferencial competitivo 
para gestores, na realização da missão, da visão e do negócioda 
organização. 
III - A expressão "jeitinho brasileiro", que nada mais é do que encontrar uma 
saída para uma situação não prevista, diante de uma dificuldade ou mesmo 
diante daquilo que é regra, está diretamente relacionada com o traço 
cultural chamado de hierarquia. 
Analisadas as afirmativas, assinale a única opção correta: 
 
 As afirmativas I, II e III são verdadeiras. 
 
As afirmativas I e III são verdadeiras. 
 As afirmativas II e III são falsas. 
 
As afirmativas I, II e III são falsas. 
 Todas as afirmativas são verdadeiras. 
 
 
 9. Ref.: 1003312 Pontos: 0,60 / 0,60 
 
O processo de mudança organizacional só é possível através das pessoas que compõem os 
quadros funcionais das empresas e do entendimento dos valores da cultura organizacional e 
dos valores que norteiam as atitudes e comportamento do grupo. Dessa forma, o sucesso do 
processo de mudança depende, basicamente, do seguinte aspecto: 
 
 
observação e análise exclusiva das variáveis internas à organização, como forma de planejar a 
mudança 
 
centralização das estratégias de mudança na alta administração da empresa 
 
compartilhamento do processo de desenvolvimento organizacional pelos membros da empresa, de 
forma a proceder às mudanças de uma maneira harmoniosa, evitando descontinuidades na 
personalidade desta organização 
 
observação e análise exclusiva das variáveis externas à organização, como forma de planejar a 
mudança 
 
informação e delegação das atividades do plano estratégico relacionado à mudança, somente para 
o grupo de gerentes 
 
 
 10. Ref.: 801376 Pontos: 0,60 / 0,60 
 
Há um consenso entre pesquisadores e estudiosos de que a Cultura 
Organizacional caracteriza-se como sendo um padrão de suposições 
básicas estabelecidas, inventadas, descobertas ou desenvolvidas pelos 
fundadores e membros de uma empresa, de tal sorte que possibilita a 
resolução de seus problemas e demandas. 
Partindo dessa premissa e considerando os estudos realizados sobre o 
tema, assinale a única opção correta das que seguem abaixo: 
 
 
Os valores, princípios e crenças organizacionais devem ser definidos 
no planejamento estratégico. 
 
Uma forte cultura organizacional é aquela onde predomina o 
autoritarismo e a centralização das decisões. 
 
As organizações são como pequenas sociedades com padrões 
distintos e homogêneos de cultura. 
 
A realização de convenções, reuniões anuais e premiações são 
instrumentos utilizados para reforçar aspectos da cultura 
organizacional. 
 Não é possível alterar-se a cultura de uma determinada organização.