PSI Capítulo 5 - Motivação dos conceitos às aplicações

Prévia do material em texto

Capítulo 5 | Motivação: dos 
conceitos às aplicaçõesconceitos às aplicações
� ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOS
O que é administração por objetivos?
• A administração por objetivos enfatiza a fixação participativa 
de metas que sejam tangíveis, verificáveis e mensuráveis. de metas que sejam tangíveis, verificáveis e mensuráveis. 
• A proposta original foi apresentada por Peter Drucker há mais 
de 50 anos, como um meio de usar os objetivos para motivar as 
pessoas em vez de controlá-las.
• O principal apelo da administração por objetivos está na 
ênfase em converter os objetivos gerais da organização em 
metas específicas para cada unidade organizacional e para 
cada membro individual.
• A administração por objetivos operacionaliza o conceito de 
objetivos por meio de um processo que gera um efeito cascata 
de cima para baixo na empresa.
• Como os administradores dos escalões inferiores 
também participam da fixação de seus próprios 
objetivos, o sistema funciona “de baixo para cima” 
também.também.
• O ingrediente final da administração por objetivos é 
o feedback do desempenho.
� MODIFICAÇÃO DE COMPORTAMENTO
O que é a modificação de comportamento
• Os programas tradicionais de modificação de comportamento 
seguem um modelo de resolução de problemas em cinco etapas:
1. Identificação dos comportamentos que impactam o 
desempenho;
2. Mensuração dos comportamentos;
3. Identificação das contingências comportamentais;
4. Desenvolvimento e implementação de uma estratégia de 
intervenção;
5. Avaliação da melhoria do comportamento.
• Podemos vincular a modificação de comportamento à teoria 
do reforço
• Os programas de modificação de comportamento vêm sendo 
utilizados para melhorar a produtividade e reduzir erros, utilizados para melhorar a produtividade e reduzir erros, 
absenteísmo, impontualidade e número de acidentes.
� PROGRAMAS DE RECONHECIMENTO DOS 
FUNCIONÁRIOS
O que são os programas de 
reconhecimento dos funcionários?
• Podem tomar diferentes formatos, desde um espontâneo e 
privado “muito obrigado” até programas formais explícitos nos 
quais tipos específicos de comportamento são encorajados e 
os procedimentos para a conquista do reconhecimento são 
claramente identificados.
Vinculando os programas de reconhecimento à teoria do 
reforço
• Uma pesquisa feita com 1.500 trabalhadores de diversos 
setores de atividade revelou que o maior agente motivador no 
reconhecimento.trabalho é o reconhecimento.
• Para maximizar a motivação potencial decorrente do 
reconhecimento, o melhor é tornar públicos quem são os 
homenageados e por que estão recebendo o elogio.
� PROGRAMAS DE ENVOLVIMENTO DOS 
FUNCIONÁRIOS
O que é envolvimento dos funcionários?
• Engloba ideias populares como a participação dos 
funcionários ou gestão participativa, democracia no 
ambiente de trabalho, autonomia (empowerment) e 
participação acionária.
• A lógica por trás desse processo é que, por meio do 
envolvimento dos funcionários nas decisões que lhes 
dizem respeito e aumentando sua autonomia e 
controle sobre o próprio trabalho, eles se tornarão controle sobre o próprio trabalho, eles se tornarão 
mais motivados, mais comprometidos com a 
organização, mais produtivos e mais satisfeitos no 
emprego.
• Alguns países possuem legislação que exige que as empresas 
pratiquem a participação por representação.
• Isso quer dizer que, mais do que participar diretamente das 
decisões, os funcionários são representados por um pequeno 
grupo de colegas com participação efetiva.grupo de colegas com participação efetiva.
•O objetivo desse tipo de participação é a redistribuição do 
poder dentro da organização, colocando os funcionários em pé 
de igualdade com os interesses dos dirigentes e acionistas da 
empresa.
• Os planos de participação acionária são planos de 
benefícios estabelecidos pela empresa, nos quais os 
funcionários compram ações da companhia como parte de 
seus benefícios.
• Em um programa desse tipo, cria-se um fundo de ações para 
os funcionários e as empresas contribuem com ações ou 
dinheiro para comprá-las.
� O NOVO PLANEJAMENTO DO TRABALHO E OS ESQUEMAS 
FLEXÍVEIS
O que é o novo planejamento do trabalho?
• Se os funcionários sofrem com o excesso de rotina, uma alternativa • Se os funcionários sofrem com o excesso de rotina, uma alternativa 
é utilizar o rodízio de tarefas.
• Quando a atividade deixa de ser desafiadora, eles são transferidos 
para outra, do mesmo nível, que tenha requisitos semelhantes 
quanto à habilidade necessária para executá-lo.
• O enriquecimento de tarefas se refere à expansão 
vertical das funções e aumenta o grau em que o 
trabalhador controla o planejamento, a execução e a 
avaliação de seu trabalho.avaliação de seu trabalho.
• Horários flexíveis: trata-se de uma forma de se referir à 
flexibilidade das horas de trabalho.
• Proporciona aos funcionários alguma autonomia de decisão 
sobre os horários de chegada e saída dos funcionários, desde sobre os horários de chegada e saída dos funcionários, desde 
que estes cumpram uma certa quantidade de horas por 
semana.
Telecomutação (teletrabalho)
• Sem deslocamento físico, com horário flexível, 
liberdade no vestir e pouca ou nenhuma interrupção 
por parte dos colegas.por parte dos colegas.
• A telecomutação se refere aos que trabalham em 
casa, pelo menos dois dias por semana, em 
computadores conectados ao sistema da empresa.
.
� PROGRAMAS DE REMUNERAÇÃO VARIÁVEL
O que são os programas de remuneração variável?
• Planos de remuneração por unidades produzidas, incentivos • Planos de remuneração por unidades produzidas, incentivos 
salariais, participação nos lucros e participação nos resultados 
representam algumas formas possíveis de programas de 
remuneração variável.
� PLANOS DE REMUNERAÇÃO POR HABILIDADES
O que são os planos de remuneração por habilidades?
• A remuneração por habilidades é uma alternativa à 
remuneração com base no cargo.
• Em vez de determinar a categoria salarial pelo cargo que o • Em vez de determinar a categoria salarial pelo cargo que o 
indivíduo ocupa na organização, o plano de remuneração por 
habilidades (também chamado de remuneração por 
competências) estabelece o nível salarial com base na 
quantidade de suas habilidades ou na variedade das funções 
que ele é capaz de desempenhar.
� UM PENSAMENTO FINAL: 
MOTIVANDO A FORÇA DE 
TRABALHO DIVERSIFICADA
• A necessidade de cada grupo na empresa é 
diferente.
• Ex.: mulheres, homens, casados, solteiros, 
estudantes, idosos.....
• Para maximizar a motivação dos funcionários, é necessário 
compreender e responder a essa diversidade.
• A palavra-chave para isso é flexibilidade.
• O administrador precisa estar preparado para projetar 
horários, planos de remuneração, benefícios e condições 
físicas de trabalho e outros aspectos, a fim de atender às 
variadas necessidades de seus funcionários.