AVALIAÇÃO PARCIAL GESTÃO DE DESEMPENHO E MÉTRICAS

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GESTÃO DE DESEMPENHO E MÉTRICAS
	Avaliação Parcial: GST1706_SM_201707162191 V.1 
	Aluno(a): RAPHAEL DO QUINTO GAMA
	Matrícula: 201707162191
	Acertos: 9,0 de 10,0
	Data: 16/04/2018 20:11:51 (Finalizada)
	
	
	1a Questão (Ref.:201708389663)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Cada vez mais as empresas precisam se manter estáveis e com boa saúde organizacional para enfrentarem as adversidades do mercado atual. Geralmente, as organizações se apresentam dividas em 3 níveis hierárquicos. Identifique a seguir, a alternativa que demonstra esses níveis hierárquicos.
		
	
	Alta Administração, Nível Burocrático e Nível Médio.
	 
	Alta Administração, Nível Intermediário e Nível Operacional.
	
	Nível Operacional, Alta Gestão e Nível Médio.
	
	Alta Gestão, Nível Operacional e Nível Tático.
	
	Alta Direção, Nível Operacional e Nível Tático.
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201708389542)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A avaliação de desempenho tem como função básica contribuir com o desenvolvimento das pessoas. Este deste principal, pode-se considerar outros objetivos da avaliação de desempenho, EXCETO
		
	
	Melhorar o desenvolvimento da organização identificando pessoas com potencial de promoção e apontar as necessidades de desenvolvimento.
	
	Oferecer dados de apoio para as decisões gerenciais no que diz respeito aos aumentos por mérito, transferências, demissões e assim por diante.
	
	Ajudar ou estimular as lideranças a observar seus colaboradores mais de perto e a desempenhar melhor a função de treinadores (coaching) .
	
	Motivar os funcionários, oferecendo-lhes feedback sobre o seu desempenho.
	 
	Estabelecer uma base de comparação entre os funcionários para avaliar a qualidade dos líderes.
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201708389235)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Conforme a definição proposta por Bertalanffy:
		
	 
	"Sistema é um conjunto de unidades reciprocamente relacionadas e decorre de dois conceitos: o de propósito e o de globalismo."
	
	"Sistema é um conjunto de unidades antagonicamente relacionadas e decorre de dois conceitos: o de propósito e o de existencialismo."
	
	"Sistema é um conjunto de unidades reciprocamente relacionadas e decorre de dois conceitos: o de depósito e o de existencialismo."
	
	"Sistema é um conjunto de unidades antagonicamente relacionadas e decorre de dois conceitos: o de propósito e o de radicalismo."
	 
	"Sistema é um conjunto de unidades especialmente relacionadas e decorre de dois conceitos: o de depósito e o de globalismo."
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201708389049)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Como componentes do ambiente externo podemos perceber, exceto:
		
	
	Órgãos regulamentadores
	
	Clientes
	
	Fornecedores
	
	Concorrentes
	 
	Diretorias
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201708389400)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os processos permeiam toda a organização e são interligados de forma que um alimenta outro. Podemos dizer que um processo é fornecedor quando o produto de suas atividades serve como insumo para outro processo, que neste caso é o cliente. Com base nessa afirmativa, podemos dizer que:
		
	 
	Todos os processos funcionam como clientes e fornecedores nas suas diversas relações
	
	Alguns processo podem ser clientes e fornecedores e outros não
	
	Somente o processo que atende aos fornecedores externos é fornecedor
	
	Um processos é clientes ou fornecedor
	
	Somente o processo que atende ao cliente externo é cliente
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201708390317)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma pesquisa de CLIMA ORGANIZACIONAL em uma empresa apresentou dentre outras perguntas, a seguinte "O QUE ACHA DAS CONDIÇÕES FÍSICAS DE SEU LOCAL DE TRABALHO?" e as repostas apresentadas foram as seguintes: DESAGRADÁVEIS: 5% ACEITÁVEIS: 15% RAZOÁVEIS: 30% MUITO BOAS: 50% Como você classifica esses indicadores?
		
	
	de eficácia
	
	de eficiencia
	
	não são indicadores
	 
	qualitativos
	
	quantitativos
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201708389405)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Maria Elisa é analista de RH, responsável pela orientação de novos líderes no processo de avaliação de desempenho. Uma das suas preocupações é evitar que as avaliações tenham distorções ocasionadas pelas disfunções perceptivas. Um dos vícios mais comuns que Maria Elisa identifica ao analisar os questionários preenchidos pelos líderes é o EFEITO DE HALO, que consiste em:
		
	
	basear a avaliação em apenas fatos recentes, não considerando o desempenho desde a última avaliação.
	
	comparar o avaliado aos demais colegas de equipe.
	
	o líder não assumir valores extremos por meio de prejudicar os fracos e assumir responsabilidades pelos excelentes.
	 
	o líder afetar o julgamento de todos os itens da avaliação baseado em uma característica marcante (positiva ou negativa) do avaliado.
	
	o líder projeta antipatias e simpatias sem suficientes razões objetivas.
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201708389524)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O método de avaliação de desempenho mais adequado para assegurar o ajustamento de funcionário às demandas que ele recebe do ambiente interno e externo à organização é a advinda da
		
	
	autoavaliação.
	
	avaliação gerencial.
	
	comissão de avaliação de desempenho
	 
	avaliação 360°.
	
	avaliação para cima.
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201708389744)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Oferecer feedback é
		
	
	utilizar comunicação unidirecional para interpretar as condutas da outra pessoa e indicar aquelas que dificultam o cumprimento dos objetivos e adequação aos valores da empresa.
	 
	disponibilizar informações sobre um comportamento passado que pode vir a influenciar um comportamento futuro, com o objetivo de melhorar o desempenho e desenvolver capacidades.
	
	julgar o desempenho e expressar sua opinião em relação às metas que foram acordadas, com o objetivo de criticar comportamentos inadequados.
	
	utilizar comunicação unidirecional para informar sobre suas experiências positivas e negativas com a outra pessoa, com o objetivo de melhorar o relacionamento interpessoal.
	
	utilizar comunicação unidirecional para identificar padrões de conduta, com o objetivo de elevar o autoconhecimento e a autoestima.
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201708389621)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Estudamos que as mudanças ambientais influenciam as estratégias e modificam as estruturas da organização. Assim, os seguintes elementos são considerados ¿drivers¿ de mudanças, exceto:
		
	
	Novos produtos e mercados.
	
	Concorrência.
	
	Avanços tecnológicos.
	 
	Estagnação.