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GESTÃO DE DESEMPENHO E MÉTRICAS Avaliação Parcial: GST1706_SM_ Aluno(a): TUANY Matrícula: Acertos: 9,0 de 10,0 Data: 03/10/2018 (Finalizada) 1a Questão (Ref.:201505314024) Acerto: 1,0 / 1,0 A preocupação da Alta Administração é identificar no ambiente externo as oportunidades de novos negócios e, ao mesmo tempo, verificar internamente a capacidade da organização em absorver e atender essas oportunidades. Além da Alta Administração em quais outros níveis isso deve ser verificado? Executivo e Operacional. Operacional e Coordenação. Administrativo e Supervisão. Gerencial e Executivo. Gerencial e Operacional. 2a Questão (Ref.:201505314059) Acerto: 0,0 / 1,0 Considerando as afirmações abaixo, escolha a alternativa adequada: "É fundamental, pois ela é que poderá garantir se a organização continuará atendendo às demandas do ambiente em que ela convive. O atendimento ou não dessas demandas poderá levar as organizações ao sucesso ou à sua morte." Aperfeiçoar políticas de incentivos e benefícios. Reavaliar tecnologia, procedimentos e materiais. Aferir os níveis de produtividade individual. Reorientar metas, diretrizes e políticas. Adequar os suportes internos às demandas externas. 3a Questão (Ref.:201506235014) Acerto: 1,0 / 1,0 A satisfação obtida pelo indivíduo funciona como um reforço positivo para um novo desempenho, enquanto a insatisfação ou frustração funciona como reforço negativo.Sobre ela podemos afirmar que: (1,0 Ponto) Com frequência, elas são criadas informalmente para provocar um curto-circuito na hierarquia vertical e agilizar a ação. As competências podem ser observadas diariamente em situações em que o funcionário é avaliado Desenvolver sistematicamente as habilidades e capacidades das pessoas como base fundamental para um desempenho eficiente e eficaz. Atributos e conhecimentos são competências que as empresas buscam nos funcionários Esta relacionada às políticas de Gestão de Recursos Humanos. Todo início requer um aquecimento para assumir a função para a qual foi contratado. 4a Questão (Ref.:201505839921) Acerto: 1,0 / 1,0 Quanto às responsabilidades do avaliador é correto afirmar:I) Definir com clareza o que se deve observar durante o processo de avaliação;II)Deve agir com pessoalidade diagnosticando o desempenho com base nos acontecimentos recentes;III)Não precisa conhecer o perfil do cargo para acompanhar e avaliar resultados de desempenho;IV)É preciso estar atento às mudanças de comportamento, habilidades;V)Instruir os subordinados sobre o processo de avaliação de desempenho. Marque a opção correta: I, II, V I, IV, V Todas as respostas estão corretas II, IV,V II, III,IV 5a Questão (Ref.:201506188214) Acerto: 1,0 / 1,0 Qual das opções abaixo concebe a organização como um sistema social formado de subsistemas e que deve interagir com o meio externo para garantir sua sobrevivência? Teoria Geral dos Sistemas Teoria dos Sistemas Fechados Teoria dos Sistemas Lineares Teoria dos Sistemas Múltiplos Teoria dos Sistemas Complementares 6a Questão (Ref.:201505377659) Acerto: 1,0 / 1,0 A REALIMENTAÇÃO também pode ser chamada de LIÇÕES APRENDIDAS. Escolha a resposta que melhor explica esse mecanismo para as empresas Lições aprendidas diz respeito aos treinamentos ministrados com vistas à melhoria do desempenho Lições aprendidas diz respeito à jornada de melhoria contínua e aumento de desempenho Lições aprendidas se referem ao conhecimento individual dos colaboradores no exercício do seu cargo Lições aprendidas se referem ao processo de planejar treinamento com base no que aconteceu no passado Lições a prendidas se referem a passagem de conhecimento de pessoa para pessoa, com base no que aconteceu no passado 7a Questão (Ref.:201505377663) Acerto: 1,0 / 1,0 Uma constatação a ser verificada é que para se ter os resultados esperados, além de garantir um bom desempenho no módulo de processamento, devemos também garantir uma melhor qualidade no módulo de entrada. A linha de raciocínio é bem simples. Se não posso garantir a qualidade dos meus insumos (entrada), também não posso garantir a qualidade dos meus produtos (saída). É necessária uma perfeita definição dos elementos que irão alimentar o sistema de desempenho, para que se possa garantir a qualidade das informações de saída. Isso é fundamental e mandatório. Quem é responsável por estabelecer esses parâmetros de desempenho? Os clientes O próprio empregado Os líderes A Alta Administração Os gestores de cada área 8a Questão (Ref.:201505814373) Acerto: 1,0 / 1,0 Podemos definir uma organização como sendo uma combinação de esforços individuais, que tem como finalidade realizar propósitos coletivos para tender plenamente objetivos específicos. para isso, é preciso elaborar u planejamento estratégico que implica em: I - Processo de formulação dos objetivos alcançados pela organização; II - Programas de ações que viabilizarão atingir os objetivos determinados; III - Verificar as demandas do ambiente externo e atende-las; IV - Conhecer o ambiente em que a organização vivencia (interno e externo). Estão corretas as seguintes afirmações: III e IV I e II II e IV I, II e IV II, III e IV 9a Questão (Ref.:201505915725) Acerto: 1,0 / 1,0 O cargo é a forma pela qual podemos conhecer e analisar todas as atividades desenvolvidas em uma organização. O que implica a noção de cargo? Não facilita a visulização dos níveis hierárquicos É um conceito antigo, que tende a desaparecer nos novos tempos Não há correlação do cargo com o organograma. O cargo não compõem a estrutura organizacional Através dele podemos identificar responsabilidades e ter conhecimento de onde o indivíduo que o exerce está situado na estrutura representada pelo organograma. 10a Questão (Ref.:201505377594) Acerto: 1,0 / 1,0 As estruturas são criadas para organizar e realizar as tarefas inerentes a operação. Ao se definir uma estrutura, atribui-se à mesma uma finalidade, um conjunto de atividades que deverão ser desenvolvidas. A menor estrutura formal de uma organização se denomina? Área Cargo ou função Equipe Setor
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