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Avaliação: GST0510_AV_ » MARKETING DO VAREJO Tipo de Avaliação: AV Aluno: Professor: JOSE HELIO DE BRITO Turma: 9002/AB Nota da Prova: 7,5 Nota de Partic.: 0 Data: 18/11/2014 13:19:52 1a Questão (Ref.: 201207275670) Pontos: 1,5 / 1,5 O varejo inclui todas as atividades relativas à venda de produtos ou serviços diretamente ao consumidor final, para uso pessoal e não comercial. Neste sentido, descreva a importância do varejo para o consumidor final e para os fabricantes. Resposta: Para os fabricantes: Eles podem focar mais na produção dos produtos e no aperfeiçoamento dos mesmos. Para os consumidores:Imagine um consumidor precisando de uma pasta de dente e tivesse que entrar em contato com o fabricante para fazer um pedido? e tempo de espera? sem dúvida o varejo facilita a vida de uma forma bem coveniente. Gabarito: O varejo destaca-se por sua importância na cadeia produtiva e de distribuição, sendo grande responsável pelo acesso dos consumidores a produtos e marcas, mantendo e suprindo a dinâmica econômica. É importante ainda por dar condições aos fabricantes e produtores que foquem em seu negócio principal e com isso reduzam custos e ampliem suas margens. O consumidor se beneficia, pois o varejo proporciona a ele benefícios e/ou utilidades como crédito, comodidade, logística adequada entre outros. 2a Questão (Ref.: 201207276003) Pontos: 0,5 / 0,5 Qual a importância do Varejo? O varejo destaca-se por sua importância na cadeia produtiva e de distribuição, sendo grande responsável pelo acesso dos consumidores a produtos e marcas, mantendo e suprindo a dinâmica econômica. O consumidor não se beneficia, pois o varejo não lhe proporciona grandes benefícios e/ou utilidades como crédito, comodidade, logística adequada entre outros. O varejo destaca-se por sua importância na cadeia produtiva e de distribuição, não sendo grande responsável pelo acesso dos consumidores a produtos e marcas, mantendo e suprindo a dinâmica econômica. É importante ainda por dar condições aos fabricantes e produtores que foquem em seu negócio principal e com isso aumentam custos e reduzem suas margens. O varejo destaca-se por sua importância na cadeia produtiva e de distribuição, não sendo grande responsável pelo acesso dos consumidores a produtos e marcas, sem que isso afete a dinâmica econômica. 3a Questão (Ref.: 201207143923) Pontos: 0,5 / 0,5 Embora não seja uma verdade absoluta para todos os tipos de negócio, pode-se dizer que o ciclo de vida das empresas possui as seguintes etapas: projeto, prototipação, fabricação e colocação do produto no mercado. desenvolvimento estratégico, tático e operacional. introdução, crescimento, maturidade e declínio. boa e má fases. pesquisa, tabulação e apresentação dos resultados. 4a Questão (Ref.: 201207276045) Pontos: 0,5 / 0,5 O que são as lojas de conveniência? Oferecem uma linha completa, porém com menor sortimento de produtos alimentícios, em torno de 4 mil SKUs. São lojas de médio porte, com autosserviço, que vendem principalmente itens alimentares e oferecem boa variedade de produtos. Comercializam alimentos e artigos de conveniência ou emergenciais, geralmente para consumo imediato, em locais de acesso e visibilidade privilegiados e com margens de lucros mais altas. São supermercados de maior porte, com área de 3.000 a 5.000 m2, que operam com cerca de 14 mil SKUs, onde as vendas de itens não alimentares representam cerca de 12% e o número de check-outs varia de 25 e 36. Em geral inclui as lojas tradicionais especializadas, as lojas de departamentos e as lojas de variedades ou lojas tradicionais de descontos. 5a Questão (Ref.: 201207406618) Pontos: 0,0 / 0,5 que caracteriza a atividade comercial é : A habilidade de empregar o conhecimento de todas as espécies, psicossocial, social, econômica e estatística. Desenvolver ações de Promoções e Merchandising Concentrar esforços no maior numero de produtos, visando coloca-los no mercado A habilidade de administrar os serviços de Marketing A habilidade de empregar o conhecimento de todas as espécies, psicossocial, social, econômica e estatística. Desenvolver ações capazes de enfrentar a concorrência. 6a Questão (Ref.: 201207147415) Pontos: 0,5 / 0,5 Originaram-se do desenvolvimento de lojas de departamentos, que disseminaram a ideia de várias lojas diferentes sobre o mesmo teto. Estamos falando: dos arranjos produtivos. das ruas com alta densidade demográfica. das feiras livres. das feiras de expositores. dos shopping centers. 7a Questão (Ref.: 201207143131) Pontos: 0,5 / 0,5 Servem como parâmetros para análise das atividades de vendas, além de serem instrumentos de controle da operação de vendas. Essa afirmação refere-se ao que chamamos de: gestão do negócio. análise de mercado. territórios de vendas. quotas de vendas. processo de decisão. 8a Questão (Ref.: 201207276180) Pontos: 1,0 / 1,0 De acordo com Mason (1978), o espaço afeta as compras. Neste sentido, assinale a única opção incorreta com relação ao espaço da loja. O espaço é um importante modificador e formador de comportamento. Por uma utilização de espaços e de design da loja de forma programada, cria uma reação desejada no cliente. A experiência do consumo não tem relação com o tamanho da loja. Por estar próxima do consumidor, a loja de varejo afeta o cliente por uma psicologia de estímulo. Por oferecer uma cercania estética, a loja afeta a percepção dos clientes, atitudes e imagens. 9a Questão (Ref.: 201207147615) Pontos: 1,5 / 1,5 Quando se trata da escolha do local da nova loja nada pode ser negligenciado. Nesse contexto, explique por que o entusiasmo por determinada loja desocupada deve ser "contido" e avaliado melhor. Resposta: Não sabemos porque a loja esta desocupada. Precisamos perguntar a visinhança que tipo de negócio existiu ali. Devemos verificar se o acesso é coveniente. Se tem alguma coisa que dificulte o acesso a pedestres, lógico que primeiro eu tenho que saber se o que eu vou montar é para um publico de pedestres ou para consumidores que irão de carro até a loja. Também é de suma importancia verificar na prefeitura sobre a licença para o meu ramo. Se as chuvas afetam o acesso a loja. Resumo analisar tudo de forma fria, analisar com o lado racional e não emocional. Gabarito: É comum o comerciante entusiasmar-se por uma loja desocupada, quer pelo seu tamanho, quer pelas condições estruturais, quer por outro motivo qualquer. Começar pelo produto "loja" não é o mais recomendável. O correto é fazer um estudo do local e uma análise do mercado, para determinar a área viável. Deve-se também observar se no local existe possibilidade para ampliação etc. 10a Questão (Ref.: 201207211179) Pontos: 1,0 / 1,0 Club Social em academias: A Kraft Foods, com o objetivo de divulgar a nova linha Club Social Integral, executou uma ação com foco no público jovem. No total, 20 academias de capital paulista participaram da ação promocional, que incluiu a distribuição de 30 mil pequenas embalagens do produto. Criada pela agência Giovanni Draftfcb, e com o mote O sabor chegou aos integrais, finalmente, a promoção foi encerrada em 30/09. Demonstração Brinde Prêmio Promoção dirigida à comunidade Amostragem
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