politica de avaliação e desempenho

Prévia do material em texto

CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS
PROVA DO ALUNO
Protocolo: 443267
Página 1 - 07/10/2018 às 13:29
P1 e P2
Questão 1 - Aula
# - Conceitue Avaliação 360º. Comente sobre prós e contras desse método de avaliação.
A avaliação 360° graus também conhecida como feedback 360° , é uma ferramenta de avaliação de desempenho que permite a avaliação do funcionário por todos a sua volta, como superiores, subordinados, prestadores de serviços, clientes, e pelo próprio avaliado. Esse método muito utilizado pelas empresas tem como propósito compreender as deficiência do funcionário e auxiliar na evolução de suas competências fundamental sendo uma importante ferramenta da gestão estratégica de pessoas.
Contras:
O sistema é complexo demais.
Intimidação do avaliado.
Diferentes pontos de vistas: conflitos.
Requer muito treinamento e uma cultura permeável.
As pessoas podem fazer avaliações invalidas umas com as outras.
Prós:
Sistema mais compreensivo/avaliações provém de múltiplas perspectivas
A qualidade da informação é melhor.
A qualidade dos avaliadores é mais importante que a quantidade.
Complementa as iniciativas da qualidade total e enfatiza os clientes interno-externos e a equipe. O feedback proporcionado por colegas e outros pode aumentar o autodesenvolvimento do avaliado.
-
Parecer do professor:
Questão 2 - Aula
# - Autoavaliação é um método simples e que permite ao avaliado fazer uma análise sincera de seu desempenho, seus pontos fortes e seus pontos fracos. Qual sua opinião sobre esse método de avaliação? Você considera eficaz? Justifique seu ponto de vista.
É a avaliação feita pelo próprio avaliado com relação a sua performance. O ideal é que esse sistema seja utilizado conjuntamente a outros sistemas para minimizar o forte viés e falta de sinceridade que podem ocorrer.
Eu considero a auto avaliação uma ótima ferramenta, considero ela muito válida, pois e através dela que o indivíduo pode ver os pontos que esta acertando e errando, sendo assim continuar fazendo um bom trabalho, ou focar nos pontos que e preciso melhorar.
-
Parecer do professor:
Questão 3 - Aula
# - Os métodos de avaliação de desempenho variam de uma organização para outra. Cada uma procura adotar um sistema que acredita ser mais adequado para avaliar o seu pessoal. Em algumas organizações, podem-se encontrar vários sistemas específicos, conforme o nível e as áreas de alocação de pessoal. Uma suposta empresa brasileira, que se diz moderna, utiliza a avaliação 360 graus para verificação de desempenho. Isso significa que, nela, a avaliação de desempenho é feita por:
a) gerente, que atua como elemento orientador; e por colega, pela realimentação realizada pelo gerente.
b) gestor de linha ou supervisor imediato de trabalho, que conta com assessoria da área de Recursos Humanos.
c) todos os sujeitos que interagem com o avaliado, entre eles o gestor, os pares e os colaboradores. [CORRETA]
d) trabalhador, que evita a subjetividade no processo e toma por base as variáveis de desempenho.
e) um facilitador do grupo semiautônomo, que é responsável pela definição de metas e de objetivos.
Questão 4 - Aula
# - Leia as asserções abaixo e assinale corretamente:
Método da avaliação por resultados está ligado aos programas de administração por objetivos, este método baseia-se numa comparação periódica entre os resultados fixados ou esperados para cada funcionário e os resultados efetivamente alcançados.
 PORQUE
 As conclusões a respeito dos resultados permitem a identificação dos pontos fortes e fracos dos funcionários, bem como as providências necessárias para o próximo período. É sobre tudo, um método prático, embora o seu funcionamento dependa sobre maneira das atitudes e dos pontos de vista do supervisor a respeito da avaliação do desempenho
 A respeito dessas duas informações, é CORRETO afirmar que:
a) as duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
b) as duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. [CORRETA]
c) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
e) as duas afirmações são falsas.
Questão 5 - Aula
# - Leia o período abaixo, e assinale a alternativa que configure uma preposição verdadeira.
“A Avaliação de Desempenho é uma estratégia para assegurar resultados e melhorar as relações internas entre Gerentes e Avaliados”.
a) A Avaliação de Desempenho não é uma estratégia que assegura, é uma força tarefa que considera os resultados alcançados, é um medidor gerencial;
b) A Avaliação de Desempenho não melhora as relações internas, ao contrário, causa transtornos corporativos, independente de quem a faça.
c) A Frase está correta, assegurar resultados quer dizer, uma vez que a organização não faça Avaliação de Desempenho, a mesma vai a falência, perde estabilidade da equipe;
d) Não há como assegurar resultados praticando Avaliação de Desempenho;
e) NDA - Nenhuma das Alternativas [CORRETA]
Questão 6 - Aula
# - O processo de avaliação de desempenho inclui, dentre outras, as expectativas desejadas e os resultados reais, como por exemplo, a apreciação diária do comportamento do colaborador, seus progressos e limitações, êxitos e insucessos, com oferecimento permanente de feedback instantâneo; A Identificação e equacionamento imediato dos problemas emergentes, procurando manter continuamente um alto padrão de motivação e de obtenção de resultados; Entrevistas formais periódicas de avaliação de desempenho, em que avaliador e avaliado analisam os resultados obtidos no período considerado e redefinem novas orientações, compromissos recíprocos e ações corretivas, se for o caso. O avaliador poderá utilizar inúmeros métodos para alcançar esses resultados. São exemplos de avaliação de desempenho:
a) avaliação de experiência, pesquisa de campo, autoavaliação, avaliação por resultados, avaliação por objetivos, avaliação de rotação em 180°, avaliação de potencial.
b) avaliação de experiência, pesquisa de campo, autoavaliação, avaliação por resultados, avaliação por demonstração inclusiva, avaliação de potencial.
c) avaliação de compatibilidade de interesses, pesquisa de campo, autoavaliação, avaliação por resultados, avaliação 360°, avaliação de potencial.
d) avaliação de experiência, autoavaliação, avaliação por resultados do mercado estrangeiro, avaliação por objetivos, avaliação 360°, avaliação de potencial.
e) avaliação de experiência, pesquisa de campo, autoavaliação, avaliação por resultados, avaliação por objetivos, avaliação 360°, avaliação de potencial. [CORRETA]
Questão 7 - Aula
# - À medida que são verificados os diversos conceitos e concepções ligados à avaliação de desempenho tornam -se necessário enfocar uma eficiente estratégia contemporânea quanto ao alinhamento do desempenho humano e do organizacional. Com isso, a escolha recaiu sobre o Balanced Scorecard (BSC), um instrumento gerencial concebida por Robert Kaplan e David Norton no início da década de 1990, para avaliar o desempenho da empresa. O Balanced Scorecard trata-se de um (a):
a) conjunto de indicadores que proporciona uma visão financeira da empresa, sem relação com a visão operacional.
b) ferramenta de gestão que proporciona informações detalhadas de todos os indicadores da organização; por isso, a visão oferecida é bastante complexa e a respectiva análise gerencial demorada, o que provoca uma reação lenta da liderança em relação aos resultados obtidos.
c) sistema de informação em que, uma vez inseridos os dados, eles devem ser revisados somente a partir de 24 meses; assim haverá tempo para a análise da curva de tendência.
d) mapa estratégico que ajuda os gestores a entenderem como funciona a organização.
e) conjunto de indicadores que proporciona aos gestores uma visão rápida e abrangente de toda a empresa. Inclui indicadores financeiros e operacionais, definidos em pelo menos quatro perspectivas, a saber: financeira; do cliente; interna da organização; e, de inovação e aprendizado. [CORRETA]
Questão 8- Aula
# - Marque a alternativa correta:
I - A Avaliação de desempenho é um mecanismo de verificação para demissões;
II - O melhor método de Avaliação de desempenho para organizações de pequeno porte, é a escala gráfica;
III - A avaliação de desempenho nas organizações pode ocorrer de maneira formal e informal;
IV - A periodicidade de uma Avaliação de desempenho irá depender de cada organização.
a) A alternativa IV está correta e II incorreta. [CORRETA]
b) A alternativa I esta correta.
c) A alternativa I e II estão corretas e III incorreta.
d) A alternativa III está incorreta.
e) Todas estão incorretas.
Questão 9 - Aula
# - a avaliação de desempenho é uma estratégia para assegurar resultados e melhorar as relações internas entre gerentes e avaliados. A organização que avalia os seus empregados, com certeza, desenvolve um canal de comunicação aberto e de confiança. São métodos de avaliação de desempenho: 
a) enriquecimento do trabalho, feedback de pesquisa e administração por objetivos.
b) palestras, grupos de sensibilização e consultoria de procedimentos.
c) incidentes críticos, escalas gráficas e textos escritos. [CORRETA]
d) administração por objetivos, incidentes críticos e consultoria de procedimentos.
e) administração por objetivos, feedback de pesquisa e consultoria de procedimentos.
Questão 10 - Aula
# - Empresas inovadoras utilizam o Balanced Scorecard como:
a) um sistema de indicadores do próprio desempenho financeiro.
b) um processo contínuo de medição de produtos, serviços ou processos com relação aos concorrentes mais fortes ou líderes do setor.
c) um recurso de TI especializado em planejamento estratégico situacional.
d) um método de implementação de estratégia de redução dos níveis hierárquicos.
e) a estrutura organizacional básica dos seus processos gerenciais. [CORRETA]
PROVA 02
Questão 1 - Aula
# - O que é uma HIPERINFORMAÇÃO?
Vivemos a era da hiperinformação, e por mais que queiramos, não conseguiremos acompanhar tudo o que de relevante se produz no mundo sobre nossas áreas de interesse.A biblioteca de Alexandria, aparentemente fundada por Ptolomeu ou Ptolomeu II, seria em volume de informação, uma gota no oceano, se comparada à atual biblioteca virtual da internet. Consta que a biblioteca de Alexandria (que passou por sucessivas destruições parciais e pela mega destruição de fundamentalistas, em 646 da era cristã) continha os mais importantes trabalhos, em termos de sabedoria, produzidos no mundo até então. Ela possuía cerca de 700 mil livros!
-
Parecer do professor:
Questão 2 - Aula
# - O feedback é considerado a principal ferramenta de medição do desempenho. A sua aplicação contribui para orientar os funcionários e proporcionar um parecer sobre o seu trabalho. Desta forma, descreva qual a importância fundamental do FEEDBACK dentro das organização sendo o mesmo abordado dentro da Avaliação de Desempenho?
O feedback é uma forma econômica, mas, ao mesmo tempo, bastante poderosa de dar um retorno para os seus colaboradores, podendo ser feito de maneira escrita ou oral. Independentemente da forma que for apresentado, ele deve ser construtivo. É justamente levando em consideração essa característica que poderemos explicar o quanto esse retorno é essencial para o ambiente corporativo.
-
Parecer do professor:
Questão 3 - Aula
# - O novo processo de avaliação é baseado na premissa de avaliados e avaliadores acompanharem periodicamente seus desempenhos e posições dentro da empresa, sem esperar um semestre ou ano para isso. Dessa forma, é possível identificar competências e desenvolver todo o seu potencial em concordância com os objetivos da empresa. Assinale a alternativa abaixo que NÃO CORRESPONDE aos benefícios da Avaliação de Desempenho 2.0:
a) estimula o trabalho e equipe em prol do crescimento da empresa e desenvolvimento de carreiras, no lugar da competitividade;
b) permite que o face-a-face entre gestores e colaboradores seja mais frequente, o que quebra um pouco a rigidez da hierarquia;
c) o processo leva menos tempo, pois o próprio programa realiza análises quantitativas e qualitativas das variáveis incluídas no questionário. Essas análises possibilitam a criação de rankings, de relatórios administrativos e gerenciais e de desempenhos, gráficos etc;
d) os colaboradores não podem avaliar seus pares e gestores no total anonimato; [CORRETA]
Questão 4 - Aula
# - São 3 os objetivos Fundamentais da Avaliação de Desempenho. Assinale a alternativa que corresponde a esses objetivos:
a) Não permitir condições de medição do potencial humano no sentido de determinar plena aplicação.
b) Permitir o tratamento do recurso de pessoas como um recurso básico da organização e cuja produtividade pode ser desenvolvida indefinidamente, dependendo, obviamente, da forma de administração. [CORRETA]
c) Fornecer oportunidades de crescimento e condições de efetiva participação a todos os membros da organização, tendo em vista, de um lado, os objetivos dos concorrentes e, de outro, os objetivos individuais.
d) N.D.A
Questão 5 - Aula
# - Complete a frase: “É responsabilidade do _______________ajudar os empregados a estabelecer compromissos de desempenho adequados às suas possibilidades e apoiá-los na sua execução”
a) Avaliador [CORRETA]
b) Avaliado
c) Presidente da empresa
d) N.D.A
Questão 6 - Aula
# - Com relação à avaliação de desempenho, é correto afirmar o seguinte:
a) Quando baseada em cargos, busca a adequação dos profissionais aos cargos ocupados. [CORRETA]
b) Quando baseada em competências, busca a avaliação do desempenho do cargo.
c) Tem como objetivo geral justificar punições.
d) Prejudica a sua autopercepção e sua percepção do entorno social.
Questão 7 - Aula
# - O que contribuiu para o surgimento de uma nova abordagem da avaliação de desempenho, foi:
a) a reestruturação das organizações [CORRETA]
b) o aumento da competitividade entre as organizações
c) a crise que assola o mundo moderno
d) a cobrança por crescimento profissional por parte dos colaboradores
Questão 8 - Aula
# - Avaliação de Desempenho acaba sendo um meio para identificar problemas dentro da empresa e também uma forma de valorizar o capital humano. Além do mais, todo colaborador precisa obter uma apreciação sobre seu trabalho e desempenho. Somente a partir daí, que eles poderão desenvolver suas potencialidades e exporsuas dificuldades. Assim pode observar alguns benefícios da avaliação de Desempenho.
Assinale a alternativa que completa a lacuna (Para o funcionário) acima:
a) Conhecer as regras do jogo [CORRETA]
b) Conhecer a metodologia da empresa
c) Auto reconhecimento das obrigações
d) N.D.A
Questão 9 - Aula
# - Torna-se possível classificar competências como humanas (aquelas relacionadas ao indivíduo ou à equipe de trabalho) e organizacionais (aquelas que dizem respeito à organização como um todo ou a uma de suas unidades), ressaltando-se que o conjunto de competências profissionais, aliado a processos e outros recursos, é o que dá origem e sustentação à competência organizacional. Assinale a alternativa que corresponde as três dimensões da competência:
a) Conhecimento, Habilidade e Atitude [CORRETA]
b) Conhecimento, Atitude e Saber
c) Conhecimento, Habilidade e Influência
d) Conhecimento, Habilidade e Autoritarismo
Questão 10 - Aula
# - O gestor precisa avaliar as fraquezas e limitações dos funcionários, buscando identificar pontos de melhoria, necessidade de treinamento ou até mesmo remanejamento do indivíduo para outras funções em que poderia render melhor. Buscando sempre equilibrar as metas estabelecidas pela empresa com o comportamento de seus colaboradores, a fim de manter o sistema funcionando em harmonia, atingindo sempre os objetivos traçados. Desta forma através da Avaliação de Desempenho o gestor consegue observar o:
a) desenvolvimento do indivíduo no grupo. [CORRETA]
b) desenvolvimento individual, até mesmo o andamento do trabalho em equipe.
c) desenvolvimento individual, até mesmo o andamento do trabalho do colaborador em sua vidapessoal.
d) N.D.A