Coaching e Mentoring na Gestão de Pessoas

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Pós-Graduação EAD em Liderança e
Coaching na Gestão de Pessoas
Liderança e Coaching
na Prática
Aula	8	-	Coaching	e	Mentoring:	Lapidando Diamantes Brutos
Bloco 1
Prof. João Carlos Lopes
Objetivos
Compreender as características do
coaching e do mentoring;
Entender os fundamentos e princípios do coaching;
Entender os fundamentos e princípios do mentoring.
Introdução
Hoffmann, Santana e Silva (2012) entendem que no contexto atual as empresas concentram tempo, esforços, pessoas e dinheiro para recrutar talentos no mercado, mas nem sempre dão a devida atenção e importância ao preparo destes futuros profissionais, e que, portanto, é necessário rever esse conceito.
Multidisciplinaridade das esferas do
conhecimento
Teoria Cognitiva:
Relacionada à absorção quanto ao comportamento e ao meio em que está inserido.
Multidisciplinaridade	das	esferas	do
conhecimento
Teoria Gestalt:
Relacionada à percepção do meio, aborda a
integralidade.
Multidisciplinaridade das esferas do
conhecimento
Mentoring:
Preocupa-se com a formação futura, objetivos futuros, aborda a formação completa.
Multidisciplinaridade das esferas do
conhecimento
Counseling:
Aconselhamento sobre ações a serem realizadas no dia a dia, ou ao longo da carreira.
Ferramenta coaching
Anedóticas: baseadas em contos ou episódios, ou seja, o coaching se utiliza de suas experiências profissionais para orientar seu coachee.
Desenvolvimento
	O	coaching,
	assim	como
	o
	mentoring,
	apresentaram
	progressos
	
	científicos
significativos na última década.
Criação o European Mentoring and Coaching Council para o desenvolvimento e o consequente aprimoramento dessas ferramentas.
Próximo bloco
	FUNDAMENTOS
COACHING
	E
	PRINCÍPIOS
	DO
	FUNDAMENTOS
MENTORING
	E
	PRINCÍPIOS
	DO
Pós-Graduação EAD em Liderança e
Coaching na Gestão de Pessoas
Liderança e Coaching
na Prática
Aula	8	-	Coaching	e	Mentoring:	Lapidando Diamantes Brutos
Bloco 2
Prof. João Carlos Lopes
Processo de coaching
O processo de coaching compreende quatro
etapas:
esclarecimento das necessidades;
definição dos objetivos;
concepção de um plano de ações;
verificação das atividades.
Esclarecimento de necessidades
	Demonstrar
	aos
	colaboradores
	a
	importância
	de
	estabelecer
	um
relacionamento eficaz a partir do coaching,
razões que podem ressaltar que, sem acordo ou disposição do indivíduo a ser treinado, o processo de coaching pode ser ineficaz.
Definição de objetivos
Pode ser baseado no conceito SMART:
eSpecíficos, Mensuráveis, Alcançáveis, Relevantes e Temporais
Plano de ação
O	plano	de	ação	a	ser	desenvolvido	deve,
essencialmente, incluir os:
objetivos definidos e os resultados a serem alcançados;
as ações a serem tomadas;
as habilidades a serem aperfeiçoadas;
os níveis de competência a serem medidos; e
um	cronograma	estabelecido	com	reuniões
de acompanhamento.
Verificação de atividades
Observar as atividades dos aprendizes e/ou solicitar o feedback de outros, como colegas e clientes, e prover feedback.
Fundamentos e princípios do mentoring
Mentoring corresponde a uma ferramenta de	desenvolvimento profissional poderosa,	utilizada para aprimorar o desempenho dos colaboradores a partir de uma orientação baseada na valorização das competências específicas.
Etapas do mentoring
Pode	ser	explicado	através	de	um	modelo	que abrange cinco etapas:
Avaliação das necessidades;
Definição	das	metas	e	esclarecimento	das expectativas;
Concepção de um relacionamento;
Busca	de	oportunidades	para	manutenção
de contato;
Desenvolvimento de uma rede de relacionamentos, também denominada network.
Considerações finais
O ponto fundamental corresponde ao fato de que o colaborador necessita de diferentes tipos de relações a fim de fornecer os melhores recursos para o seu desenvolvimento de carreira. Não só precisa de relações entre as várias funções, mas também dentro e fora da organização; com as pessoas em sua mesma profissão e em outras, considerando as relações entre as fronteiras da diversidade, incluindo classe social e idade.