PROINTER III RELATÓRIO PARCIAL

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
PÓLO: Glória De Dourados - MS
CURSO: Superior Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
ACADÊMICO (a): Valdileusa da Costa– RA: 5358675218
TUTOR À DISTÂNCIA: Diego Vaz
PROINTER III– RELATÓRIO PARCIAL
 
Glória de Dourados - MS
Maio/2018
ACADÊMICO (a): Valdileusa da Costa– RA: 5358675218
TUTOR À DISTÂNCIA: Diego Vaz
PROINTER III– RELATÓRIO PARCIAL
Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em Recursos Humano do Centro de Educação a Distância - CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP, como requisito parcial para obtenção de nota na disciplina Prointer – Projeto Interdisciplinar.
Glória de Dourados - MS
Maio/2018
RESUMO
O presente trabalho trata-se de um relatório parcial voltado para a implantação do setor de recursos humanos em uma pequena empresa, demonstrando sua aplicabilidade, que aqui foi representada por uma Transportadora (Costa & Amador Ltda), localizada na cidade de Dourados, interior do Estado de Mato Grosso do Sul. A área de Recursos Humanos é fundamental nas empresas, já que estas se encontram em um mercado extremamente competitivo, onde a exigência da qualidade em produtos e serviços é constante. Valorizar o capital humano é um diferencial importante para manter este padrão de atendimento exigido pelo mercado, proporcionando o crescimento da empresa.
Neste sentido o RH deixou de ser apenas o setor responsável pela documentação dos colaboradores e passou a atuar como agente estratégico para manter um ambiente de trabalho onde o colaborador sinta-se motivado a desenvolver-se pessoal e profissionalmente, possibilitando o alcance dos resultados planejados pela empresa.
Talvez para as pequenas e médias empresas, constituir um RH estratégico seja um pouco mais complexo por questões financeiras, mas o comprometimento das pessoas da área de RH e principalmente do responsável pelo setor, pode fazer com que os resultados sejam mais aparentes, tornando-os atrativos ao pequeno-empresário.
Palavras-Chave: Capital Humano. Recursos Humanos. Gestão de Pessoas.
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO
O mundo dos negócios está mudando e nos dias atuais é de fundamental importância para as organizações planejar a área de recursos humanos, pois o ambiente empresarial está cada vez mais exigente, rigoroso e competitivo. As empresas que seguem modelos de gestão antiquados, sem nenhum efeito estratégico ou não agregam valor algum para a organização, estão começando a rever seus procedimentos e se adaptar aos novos tempos. A administração de recursos humanos abrange o conjunto de técnicas e instrumentos que permitem às organizações atrair, desenvolver e reter seus talentos humanos. As mesmas precisam adequar-se às necessidades humanas, de forma integrada, sejam elas clientes, proprietários, fornecedores, colaboradores ou dirigentes. O equilíbrio dinâmico entre todas as áreas da empresa e do ambiente passa a ser fundamental, pois as mudanças estão ocorrendo de forma rápida e ágil o que faz com que a organização busque se adaptar a esses novos cenários para que possa se manter competitiva no mercado. Em face do contexto ora vivenciado pelas organizações o presente estudo propõe uma análise da organização, seu ambiente e estrutura de trabalho como alicerce para a implantação de um setor de recursos humanos.
A partir da década de 90, o Brasil começou a passar por uma significativa mudança no sistema de transporte de leite. Os latões foram gradativamente substituídos por tanques de coleta de leite, processo conhecido como granelização. Isso permitiu otimizar a logística e melhorar a qualidade do leite. A coleta a granel foi acompanhada da instalação maciça de tanques de expansão nas fazendas, permitindo a melhor conservação do produto, para obter uma melhor qualidade. 
Posteriormente a esse processo, surgiram empresas terceirizadas de coleta a granel, que prestam serviços para diversos laticínios. Também, serviços de treinamento e capacitação desses “freteiros”, que são responsáveis pelas coletas de amostra de leite para análise – que, de forma crescente, determinam o pagamento do leite – foram desenvolvidos. As tecnologias, como a roteirização via GPS também surgiram e continuam surgindo, otimizando o processo e melhorando os controles. 
Encontramos, assim, o setor de Recursos Humanos presente em muitas organizações. Contudo, algumas empresas ainda resistem a implantar a área de RH, principalmente as de pequeno porte, que não possuem o setor específico, e sim alguém que realiza atividades de departamento de pessoal e/ou apoio de uma empresa de contabilidade. Tendo em vista essa percepção, esse trabalho tem como propósito pesquisar como os gestores de pequenas empresas percebem a implantação do setor de recursos humanos e quais as possibilidades e desafios disso. 
RELATÓRIO DA IMPLANTAÇÃO DO SETOR DE RH
A empresa Costa & Amador iniciou suas atividades no ano de 2010 e tem o objetivo de satisfazer a demanda de pequenos, médios e grandes transportes, sejam eles a pessoas físicas ou jurídicas, oferecendo o menor prazo de entrega. Com esse serviço diferenciado e inovador a empresa está com um fluxo muito grande de entrega, porém seu crescimento está cada vez mais avançado de forma forçada. 
Mas com a formação de novas parcerias, os sócios encontram algumas dificuldades em mantê-las em longo prazo, pois a maior parte do seu faturamento está relacionada com a atuação dos seus colaboradores. Assim, a empresa se vê refém destes colaboradores, gerando instabilidade, pois corre o risco de perder um determinado cliente, e esta perda irá refletir diretamente no faturamento, afetando a continuidade das atividades da empresa. Devido a este fato, a elaboração deste trabalho questiona como a implantação da área de RH pode contribuir para o desenvolvimento da organização, minimizando as dificuldades e direcionando a empresa a prospectar novos clientes.
É nesse contexto que surge o conceito de gestão de pessoas. Se esse conceito for estrategicamente bem feito e orientado, sua missão prioritária vai ser identificar padrões de comportamento coerentes com negócio da organização. A partir de então, obtê-los, mantê-los, modificá-los e associá-los aos demais fatores organizacionais será o objetivo principal. Segundo Dutra (2002) um modelo de gestão que ofereça suporte não somente para a compreensão da realidade, mas também, para a construção de diretrizes e instrumentos que assegurem uma gestão coerente e consistente no tempo, é fundamental para a organização e seus colaboradores.
È necessário que o RH da organização transforme-se em uma equipe de apoio, que gerencie as ações e estratégias a serem desenvolvidas para as pessoas que fazem parte da organização.
Sugere-se então que o RH passe a desempenhar uma função de “consultor estratégico” e passe a agir em prol dos objetivos da empresa. O RH funcionaria como uma “ponte” entre a administração geral e os demais setores de linha. Ressalta-se que esta função será relativa às ações a serem desenvolvidas em recursos humanos.
CONSIDERAÇÕES
Este trabalho teve como principal objetivo a realização de um estudo para implantação de um setor de RH na empresa Costa & Amador LTDA, através de um roteiro de entrevista com o objetivo de levantar as necessidades primárias a serem trabalhadas.
Buscou-se, no desenvolvimento deste trabalho, apurar o diagnóstico institucional da empresa em estudo, onde foram apontados os objetivos, a visão e a missão da organização. Percebeu-se, durante o desenvolvimento do trabalho, que os funcionários abordados não tinham o conhecimento dessas definições, o que vem de encontro à necessidade de se criar um setor que sirva de canal de comunicação entre os demais departamentos da empresa. Sugeriu-se que o modelo de gestão de pessoas a ser utilizado pela empresa estudada seja o “estratégico”, pois através dele haverá o alinhamentoestratégico dos objetivos e necessidades da organização com os objetivos e necessidades dos seus colaboradores. Este modelo servirá de base para o desenvolvimento de um RH condizente com os anseios das pessoas envolvidas.
Os Administradores sentem a necessidade de implantar um setor de recursos humanos, pois é preciso administrar de forma consciente com as pessoas e não administrar as pessoas, pois é delas que dependem a qualidade e a produtividade da empresa, tornando o fator humano decisivo para o sucesso dos empreendimentos. Como na empresa não existe um setor específico e como não há um modelo pronto e perfeito na literatura, se propõe que seja utilizado como base o modelo de gestão estratégico de pessoas adaptado às particularidades da organização. Este papel estratégico a ser desenvolvido pelo setor de RH visará à integração e a compatibilização de pensamentos e objetivos de todas as áreas da empresa, propiciando então, o entrelaçamento entre a gestão estratégica da organização e a gestão estratégica das pessoas, diante da necessidade de que as duas dimensões da estratégia sejam desenvolvidas em sintonia. A partir daí, é que o RH poderá trabalhar na perspectiva do estabelecimento de políticas e práticas no sentido de agregar novos valores ao contexto da liderança e inovação, abertura para novas ideias e capacidade de reconhecimento, dentre outros.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
DUTRA, Joel Souza. Gestão de Pessoas: modelos, processos, tendências e perspectivas. São Paulo: Atlas, 2002.
Implantação do setor de RH em pequenas e médias empresas: Disponível em:
http://www.rhportal.com.br/artigos-rh/implantao-do-setor-de-rh-em-pequenas-e-mdias-empresas/> Acesso em: 28/04/2018
Transporte de leite no Brasil: avanços, desafios e tendências: Disponível em:
https://www.milkpoint.com.br/noticias-e-mercado/giro-noticias/transporte-de-leite-no-brasil-avancos-desafios-e-tendencias-97640n.aspx> Acesso em: 28/04/2018.