GESTAO METRICAS

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19/10/2018 EPS: Alunos
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Como temos observado, o mercado está muito dinâmico e cada vez mais competitivo. Diante dessa realidade, as organizações
estão adotando estratégias que venham a garantir a sua posição no mercado e buscar novos negócios. Identifique, dentre as
alternativas a seguir, aquela que demonstra uma dessas estratégias.
É uma estratégia de motivação desenvolvida para que os colaboradores tenham uma maior participação nas ações ou projetos
desenvolvidos. Estamos nos referindo a:
A preocupação da Alta Administração é identificar no ambiente externo as oportunidades de novos negócios e, ao mesmo tempo,
verificar internamente a capacidade da organização em absorver e atender essas oportunidades. Além da Alta Administração em
quais outros níveis isso deve ser verificado?
Em que são transformados, pela organização, os insumos ou recursos?
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar
com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
1.
Buscar novos conceitos para explicar os problemas vivenciados.
Buscar avançar nos seus produtos e serviços, independente do mercado onde atuam.
Buscar uma calmaria em termos de crescimento organizacional.
Buscar por mais patrocínio para seus produtos, por temer a concorrência.
Buscar no mercado em que ela atua as oportunidades de novos negócios (ONN).
 
 
 
2.
Trabalho em equipe
Caixa de sugestões
Reconhecimento e recompensa (reco-reco)
Qualidade de vida no trabalho
Pesquisa de clima
 
Gabarito Coment.
 
 
3.
Administrativo e Supervisão.
Gerencial e Executivo.
Gerencial e Operacional.
Operacional e Coordenação.
Executivo e Operacional.
 
Gabarito Coment.
 
 
4.
Reações ou reparações.
Ações ou negócios.
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A empresa ABC pretende tomar ciência do seu posicionamento no mercado que atua e para tanto, contratou uma consultoria que
fez um levantamento sobre o ambiente que a mesma está inserida que é composta dos seguintes elementos:
Benjamin Curiat, em seu livro ¿Pensar pelo avesso¿, retrata a sua experiência vivida no Japão, quando foi adotada uma posição
em que as organizações se colocavam no lugar dos seus próprios clientes. Pensar pelo avesso significa:
Quem são as pessoas que investiram na organização, tendo essa organização a obrigação de apresentar a eles os resultados
obtidos pela mesma?
Estratégias ou oportunidades.
Processos ou suportes.
Bens ou serviços.
 
 
 
Explicação:
Pelo processo de input os insumos são transformados em produtos e serviços.
 
 
 
5.
Fornecedor, clientes, acionistas, concorrência e órgãos regulamentadores
Fornecedor, organização, clientes, órgãos regulamentadores, concorrência
Fornecedor, clientes, organização, concorrência
Fornecedor, clientes, acionistas, órgãos regulamentadores
Fornecedor, organização, clientes, acionistas, concorrência
 
Gabarito Coment.
 
 
6.
Fazer qualquer coisa para reter os clientes
Começar de traz para frente o processo de venda
Inverter a ordem dos fatores na produção
Fazer exatamente o contrário do que o cliente deseja
Ter o foco do cliente
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
 
7.
Diretores
Concorrentes
Acionistas
Clientes
Empregados
 
 
 
Explicação:
Os acionistas são identificados pelas pessoas que possuem parte do capital de uma empresa. Este capital é representado pelas
ações. Ou seja, eles compram uma ação de uma companhia aberta e passam a participar do lucro da companhia recebendo
bonificações e dividendos.
 
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Temos percebido que as organizações estão divididas em três níveis hierárquicos: a Alta Administração (AA), o Nível
Intermediário (Gerencial ou Tático) e o Nível Operacional. Identifique a seguir, entre as alternativas propostas, qual a
preocupação da AA ¿ Alta Administração?
 
 
8.
A preocupação da AA é promover o crescimento a qualquer custo, a fim de se manterem mais competitivos nesse mercado
tão competitivo.
A preocupação da AA é identificar no ambiente externo, as oportunidades de novos negócios e, ao mesmo tempo, verificar
internamente a capacidade da organização em absorver e atender essas oportunidades.
A preocupação da AA é identificar nos concorrentes, condições para que possamos melhorar com esses erros, geralmente
também vividos internamente.
A preocupação da AA é identificar nos credores, melhores formas de parcelamento das dívidas ativas a fim de não irem à
falência.
A preocupação da AA é identificar no ambiente externo, as falhas dos nossos colaboradores, e dessa forma, melhorar o
desempenho dos negócios.
 
Gabarito Coment.