COMPETÊNCIASGERENCIAIS Aula08.V03

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
8a aula 
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Exercício: GST1674_EX_A8_V3 29/10/2018 19:19:29 (Finalizada) 
Aluno(a): 
Disciplina: GST1674 - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
A falta de habilidade em gerenciar o tempo está associada às maiores fontes de estresse, já o contrário, ou seja, a 
capacidade de gerenciar bem o tempo é sinal de boa capacidade cognitiva. Com essa prática é possível conseguir... 
 
 
Falta de execução; 
 
Execução sem planejamento; 
 
Planejamento e arquivamento; 
 
Desenvolvimento; 
 Efetividade 
 
 
Explicação: 
Uma abordagem efetiva é focada em metas e não em interrupções e urgências que aparecem. 
Peter Drucker, em seus estudos sobre administração, frisa que é preciso ¿fazer a coisa certa antes de fazer certo a 
coisa¿. 
Sendo assim, quanto melhor o gerenciamento do tempo, melhor a efetividade. 
 
 
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 2a Questão 
 
 
Um dos grandes problemas de executivos, ou mesmo de indivíduos, é a ação de procrastinar (adiar) tarefas. Ainda que 
sejam capazes de assinalar algumas tarefas como prioritárias, é comum preteri-las a outras menos complexas ou que 
lhes tome menos tempo. No ambiente online ficamos conhecendo três métodos (ou técnicas) para se evitar o 
adiamento (evitar a procrastinação) e aumentar o desempenho. Uma delas é descrita como sendo aquela que "envolve 
criar 'pequenos buracos' lentamente em tarefas importantes e complexas. Ao invés de uma tarefa de duas horas, o 
indivíduo divide a tarefa em pequenos blocos de cinco a dez minutos, todos realizáveis instantaneamente". A seguir, 
assinale a única opção que identifica o método descrito: 
 
 
Regra dos Dois Minutos 
 Método do Queijo Suíço de Alan Lakein 
 
Modelo de Mudança de Kurt Lewin 
 
Método de Charles Schwab 
 
Método de Herbert Simon 
 
 
Explicação: 
Método do Queijo Suíço 
Uma estratégia para facilitar a execução sem adiamento consiste em subdividir tarefas prioritárias que causem 
ansiedade em componentes pequenos acionáveis e fáceis. 
Esse método, popularizado por Alan Lakein como o Método do Queijo Suíço (Swiss Cheese Method), envolve criar 
¿pequenos buracos¿ lentamente em tarefas importantes e complexas. 
Ao invés de uma tarefa de 2 horas, o indivíduo divide as tarefas em pequenos blocos de 5 a 10 minutos, todos 
realizáveis instantaneamente. Não é necessário mapear todos os processos, apenas alguns para iniciar atividades. 
 
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 3a Questão 
 
 
Um desajustamento entre nós e o trabalho, por problemas de relacionamento, pela presença de violência psicológica ou 
física ou ainda pela existência de conflitos entre o nosso papel no trabalho e fora dele é causado pelo: 
 
 
ambiente de trabalho 
 
conjunto de perturbações ou estabilidade psíquica 
 
sistema pessoal 
 estresse 
 
nível de atuação do sujeito 
 
 
Explicação: 
O estresse é vivido no trabalho pela capacidade de adaptação, na qual sempre está envolvido o equilíbrio obtido entre a 
exigência e a capacidade. Se o equilíbrio for atingido, obter-se-á o bem-star, se for negativo, gerará diferentes graus de 
incerteza, conflitos e sensação de desamparo. O estresse nem sempre tem um impacto negativo no desempenho das 
pessoas. Robbins (2002) ressalta que, ¿para muitas pessoas, um nível baixo ou moderado de estresse pode capacitá-las 
a realizar melhor seu trabalho, aumentando a intensidade de sua dedicação, sua agilidade mental e sua capacidade de 
reagir¿ (p. 558). No entanto, um alto nível de estresse ou, até mesmo um nível moderado de estresse, mas constante 
por muito tempo, em geral ocasiona uma queda da produtividade e também da satisfação do funcionário com o trabalho 
(ROBBINS, 2002). 
 
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 4a Questão 
 
 
Fernanda precisa de auxílio, pois não tem conseguido realizar suas tarefas do trabalho com efetividade e eficiência. 
Quais das dicas abaixo você daria para Fernanda com objetivo de otimizar a sua produtividade? 
 
 
Aprender a dizer não e decorar todas as atividades que precisa cumprir no dia. 
 Escrever as suas metas, aprender a dizer não e utilizar a matriz de gerenciamento. 
 
Utilizar, somente, a matriz de gerenciamento. 
 
Resolver sempre tudo o que for urgente. 
 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
 
Explicação: 
Os auxílios à eficiência consistem em: 
metas escritas 
regra 80/20 
matriz de gerenciamento de tempo 
Aprender a dizer não 
A resposta correta é: 
Escrever as suas metas, aprender a dizer não e utilizar a matriz de gerenciamento. 
 
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 5a Questão 
 
 
Sabemos que várias são as situações que podem ser classificadas como favorecedoras ao estresse. Baseado nesta 
firmativa, assinale a opção de resposta dentre as propostas a seguir, que NÃO SE ADEQUA nesta classificação 
 
 
Redução de recursos 
 
Escassez de tempo 
 
Ambiguidade em relação a responsabilidades 
 
Conflitos interpessoais. 
 Boa comunicação 
 
 
Explicação: 
A boa comunicação tende a facilitar as relações interpessoais e evitar o conflito, não sendo considerada uma fonte de 
estresse. 
 
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 6a Questão 
 
 
Toda pessoa possui o refúgio dos seus recursos pessoais, mas esse pode ser acionado de forma a não se desgastar se 
houver o controle das emoções ou ainda ser utilizado de forma a obter futura recomposição. Ela também consegue 
permanecer equilibrada em casos de fatores externos como críticas, perda de emprego, término de relacionamento e 
outros. Neste caso estamos lidando com: 
 
 
o senso critico 
 
o conhecimento automático 
 o autoconhecimento 
 
a percepção seletiva 
 
a dissonância cognitiva 
 
 
Explicação: 
O autoconhecimento significa o conhecimento de um indivíduo sobre si mesmo. A prática de se conhecer melhor faz 
com que uma pessoa tenha gerenciamento sobre suas emoções e consiga lidar melhor com situações adversas em 
função de conhecer seus recursos internos e potencial de ação. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
O que atrapalha a sua produtividade no trabalho? 
Autora: Nathaly Bispo 
São muitas as reclamações dos profissionais sobre o seu ambiente de trabalho. Na visão de quem é atento ao mercado 
de gestão de pessoas, o principal fator de motivação para os colaboradores nas empresas são as relações corporativas. 
Elas afetam diretamente o desempenho profissional e os resultados alcançados pela organização, logo, o bem estar 
físico e emocional durante o horário de expediente são condições muito importantes. 
Independentemente do cargo que você exerça, provavelmente já presenciou situações desagradáveis enquanto 
desempenhava suas funções na empresa. No entanto, é preciso ter um preparo psicológico para saber lidar 
adequadamente com as adversidades que surgirão no trabalho ou, às vezes, até fora dele. Ao analisar os dados globais, 
é possível destacar cinco fatores que irritam os profissionais. Em primeiro lugar, estão as pessoas que não se 
responsabilizam por suas atitudes e decisões, seguidas por quem reclama em excesso e áreas comuns sujas. Além 
disso, foram citadas reuniões muito longas ou tardias e profissionais que não respondem os e-mails. 
Entre os países, nota-se que as situações que mais irritam os profissionais são diferentes. Nos Estados Unidos, as 
pessoas detestam constatar que alguém pegou a sua comida na geladeira da empresa.Já na Alemanha, os profissionais 
ficam muito incomodados com a sujeira encontrada em eletrodomésticos de uso coletivo no escritório, como aparelho 
de micro-ondas e refrigerador. Na Índia, os trabalhadores odeiam ouvir os constantes toques de telefones celulares dos 
colegas, enquanto os japoneses são os que mais detestem ser motivo de piada dentro da empresa. 
Fonte: http://www.catho.com.br/carreira-sucesso/gestao-rh/o-que-atrapalha-a-sua-produtividade-no-trabalho 
 
O texto relata uma série de acontecimentos que irritam e afetam a produtividade das pessoas na rotina de trabalho. De 
acordo com o texto é incorreto afirmar que: 
 
 
O bem-estar físico e emocional dos funcionários durante o horário de expediente afetam positivamente o 
desempenho e a produtividade no trabalho. 
 
A autora do texto afirma que os profissionais precisam ter preparo psicológico para lidar adequadamente com 
as situações adversas que frequentemente surgem no ambiente de trabalho. 
 
Dados mundiais relatam que reuniões longas ou tardias, além de profissionais que não respondem aos e-mails, 
também costumam ser fonte de irritação. 
 
Dados mundiais relatam que colegas de trabalho que não se responsabilizam por suas ações, além daqueles 
que constantemente reclamam do trabalho, correspondem às situações que mais irritam as pessoas na rotina 
organizacional. 
 Entre os países não há diferença entre as situações que mais irritam os profissionais. 
 
 
Explicação: De acordo com o texto, entre os países, nota-se que as situações que mais irritam os profissionais são 
diferentes. Nos Estados Unidos, as pessoas detestam constatar que alguém pegou a sua comida na geladeira da 
empresa. Já na Alemanha, os profissionais ficam muito incomodados com a sujeira encontrada em eletrodomésticos de 
uso coletivo no escritório, como aparelho de micro-ondas e refrigerador. Na Índia, os trabalhadores odeiam ouvir os 
constantes toques de telefones celulares dos colegas, enquanto os japoneses são os que mais detestam ser motivo de 
piada dentro da empresa. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Diversos estudos apontam para uma relação direta entre condição física e desenvolvimento mental, assim como a 
capacidade de processar informações. Christopher Neck desenvolveu estudos dessa associação onde destaca três 
elementos da boa condição física, são eles: 
 
 
Sedentarismo, boa condição de nutrição e boa condição mental. 
 Boa condição do corpo, boa condição de nutrição e boa condição mental. 
 
Boa condição do corpo, boa condição de nutrição e insanidade. 
 
Excesso de atividades físicas, boa condição de nutrição e boa condição mental. 
 
Boa condição do corpo, desnutrição e boa condição mental. 
 
 
Explicação: 
Christopher Neck desenvolveu estudos dessa associação onde destaca três elementos da boa condição física, são eles: 
boa condição do corpo, boa condição de nutrição e boa condição mental. 
O vigor físico é essencial para a realização de tarefas no ambiente de trabalho, também vale destacar a importância do 
desenvolvimento interdisciplinar entre nutrição, educação física e administração para a manutenção do desempenho dos 
gerentes e executivos. 
 
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