Topicos Especiais I

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TEORIA SISTÊMICA
Entrada
Processamento
Saída
Feedback / retroalimentação
SISTEMA ABERTO.
A partir dessa teoria, já se considera que o ambiente externo (clientes, fornecedores, clima, política, etc) interfe no ambiente interno.
Visão sistêmica da organização / Visão do TODO
Interdependência dos departamentos
Visão Integrada
Visão Compartilhada
Nesse sistema, o autor visualiza que há uma entrada, um processamento e uma saída
Sinergia
Interação entre os funcionários/membros de equipes.
Equidade
Há vários formas/estratégias de atingir os objetivos.
Holismo
Deve olhar para o sistema com um todo.
CONCEITOS LIGADOS À TEORIA SISTÊMICA
Homeostase
Capacidade de adaptar às mudanças, ao ambiente.
Resiliência
Capacidade de suportar pressões e de recuperação rápida.
Entropia
Envelhecimento, tornar-se ultrapassada, obsoleto, morrer.
EM ADMINISTRAÇÃO, EM TIME QUE ESTÁ GANHANDO, MEXE, SIM! SENÃO, MORRE!
Entropia Negativa /
Negentropia /
Neguentropia
Inovação, modernização, evolução, adaptação, mudanças.
É o oposto da entropia.
DOWNSIZING
Organizações que reduzam a sua estrutura ao tamanho ideal para cumprimento de seus objetivos.
Consequente, pode-se adotar o regime de parcerias, tornando a organização mais flexível.
RELATIVISMO
Tudo depende. O formato ideal de administrar, vai depender da empresa, do perfil de seus clientes, de seus fornecedores, etc.
Não tem receita de bolo para administrar!!!
TEORIA CONTIGENCIAL
Tudo depende! Não uma receita de bolo para administra.
PARCERIAS
São organizações que formam parcerias com outras organizações para executar as atividades a que se propuseram
ORGANIZAÇÕES EM REDE
Essas parcerias acabam por formar uma rede de organizações. Onde uma delega parte de seus processos a outras.
DINAMISMO
Empresas menores, como o mínimo possível. O resto é terceirizado. Não quer mais tal parceria, basta substituir!
É a teoria atual
PLANEJAMENTO
PROCESSO ORGANIZACIONAL
ORGANIZAÇÃO
DIREÇÃO
CONTROLE
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MISSÃO
MISSÃO x VISÃO
Atemporal
Não especifica um prazo de validade, embora está sujeita a mudanças com o tempo.
VISÃO
Temporal
Precisa definir uma data.
Exemplo: Queremos nos tornar a maior exportadora de grão da América Latina até 2025.
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ESTRATÉGICO
NÍVEIS DE PLANEJAMENTO
Palavras-chaves: definir, estabelecer, prever, prevenir, plano, programar, antecipar, reduzir as incertezas, etc.
Alta direção
Envolve toda a organização
Reduz a ansiedade
Longo Prazo
Diretor-Geral
Presidente
Gerente-Geral
Superintendente
Está relacionado com a EFICÁCIA
Missão, visão e valores
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TÁTICO
Departamental
Gerente de vendas
Gerente de RH
Gerente de Orçamento
Diretor de Vendas
Diretor Financeiro
É onde são estabelecidas as POLÍTICAS ORGANIZACIONAIS
Médio prazo
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OPERACIONAL
Curto prazo
Supervisores (GERENTES DE 1ª LINHA)
Operários
Maior nível de detalhamento
Está relacionado com a EFICIÊNCIA
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OBJETIVOS
OBJETIVOS x METAS
Qualitativos
METAS
Quantitativos
Reais, Alcançáveis e Específicos
Ambos têm prazos definidos
Ambos são hierárquicos
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OBJETIVOS x DIAGNÓSTICO
Não há consenso entre os estudiosos, o que deve ser definido primeiro: se objetivos ou diagnósticos.
Exemplo:
A minha vida financeira está tão ruim. O que posso fazer para mudar essa realidade? [diagnóstico]
Ah, já sei: vou me tornar servidor púbico. [objetivo]
Diagnóstico em 1º lugar
Vou me tornar servidor púbico. [objetivo]
O que deve fazer? Quais são meus pontos fortes e fracos? Quais são as oportunidades (editais)? Quais são as ameaças [diagnóstico]
Objetivos em 1º lugar
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FILOSOFIA (abordagens) DE PLANEJAMENTO
CONSERVADOR
Estabilidade
Voltado para a estabilidade. Tenta manter-se como está. Conservar as prática existentes.
Retrospectiva / Passado
Baseia-se no passado para corrigir os erros e manter-se no mercado.
Voltada para o Ambiente Interno
Foca em sanar deficiências internas para aproveitar as oportundiades.
Ideal para ambientes estáveis
EXEMPLO
Venda de pastéis. [não se preocupa muito com o amanhã].
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OTIMIZANTE
Adaptação / Inovação
Voltado para a adaptabilidade e inovação.
Melhores resultados possíveis
Almeja alcançar os melhores resultados possíveis.
Melhoria contínua
Possui uma base incremental, isto é, busca a melhoria contínua.
Passado e Futuro
EXEMPLO
Instituição de ensino. [seu mercado está mais sujeito ao ambiente externo].
Baseia-se no passado, a fim de corrigir os erros, mas também foca no futuro, no crescimento.
Ambientes mais mutáveis
Este perfil de planejamento é ideal para ambientes mais mutáveis.
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ADAPTATIVO / OFENSIVO
Contingências, Futuro e visão PROSPECTIVA
Esse planejamento está volta para mercados contingenciais e futurista, com visão prospectiva.
Diferentes interesses
Compatibilização de diferentes interesses.
Passado e Futuro
Corrige o passado e volta-se complemente para o futuro, simulando cenários.
Ambientes altamente mutáveis e dinâmicos
EXEMPLO
Google, Microsoft, etc.
Ideal para ambiente altamente mutáveis e dinâmicos.
Cenários
Baseia-se em cenários, tentando e prever e se preparar para as diversas possibilidades.
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CONSERVADOR
RESUMO
OTIMIZANTE
MANTER-SE
OLHA PARA PASSAR PARA CORRIGIR OS ERROS
AMBIENTE ESTÁVEL
SEM SE PREOCUPAR COM O FUTURO
VENDA DE PASTÉIS
OFENSIVO
ABORDAGENS DE PLANEJAMENTO
INOVAÇÃO
AMBIENTE MUTÁVEL
OLHA PARA O PASSADO, MAS FOCA MAIS NO FUTURO
INSTITUIÇÃO EDUCACIONAL
CENÁRIOS
PREPARA-SE PARA O QUE DER E VIER
AMBIENTE ALTAMENTE MUTÁVEL
GOOGLE / MICROSOFT
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