1. Franquia

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FRANCHISING
Prof. Ma. Gláudia Mapurunga
Mestre em Gestão de Negócios Turísticos – UECE
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A ORIGEM DO NOME FRANQUIA
O termo franchising já se incorporou a realidade nacional há mais de três décadas e está tão popularizado que já se encontra no Dicionário Aurélio. 
A palavra franchising, tem origem na palavra francesa franchise. Com efeito, no idioma francês medieval, o termo “fran” significava “concessão de um privilégio ou de uma autorização”.
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A ORIGEM DO NOME FRANQUIA
As cidades “francas” eram aquelas cidades que podiam utilizar em seu proveito um privilégio outrora reservado apenas ao Soberano local ou ao dono das terras.
Esses Soberanos ofereciam “Lettres de franchise” – cartas de franquia – às pessoas, mediante o pagamento de um valor financeiro, e concediam-lhes liberdade de trânsito/comercialização de produtos ou serviços, em detrimento da sua autoridade. É este pagamento que deu origem ao termo “royalties” (de real, relativo a reis e soberanos).
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A HISTÓRIA
A Singer Sewing Machine Company cedia em 1860 aos caixeiros-viajantes o direito de vender suas máquinas de costura por conta própria em seu nome.
O sistema de vendas utilizado por alguns fabricantes de automóveis e de bebidas até os meados do século 20 é agora denominado como "Product Distribution Franchising "ou "Product and Tradename Franchising". O exemplo mais conhecido desta abordagem é o licenciamento do fabricante americano de bebidas Coca-Cola.
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FRANQUIA SIMPLES
Primeira Geração
Possuem apenas a licença restrita de uso da marca e distribuição do produto, com ou sem exclusividade. Há pouco ou quase nenhum suporte operacional e mercadológico. São designadas também “Franquia de Marca”.
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FRANQUIA SIMPLES
Segunda Geração
Além da licença restrita de uso da marca e distribuição de produtos com ou sem exclusividade, os franqueados recebem suporte para a operação do negócio. Geralmente são direcionados a comprarem produtos do franqueador, único fornecedor, e os royalties podem vir embutidos no preço dos produtos.
O apoio inicial se restringe ao projeto de identidade visual, arquitetônico e aspecto da comercialização do produto, e quase nada de transferência de know-how em gestão do negócio. Os franqueados acreditam que o sucesso do negócio reside no sucesso do produto que esta vendendo.
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FRANQUIA DE NEGÓCIOS FORMATADOS
Terceira Geração e Geração Superiores
É concedido pelo franqueador ao franqueado a licença restrita de uso da marca, os direitos de distribuição de produtos ou serviços próprios ou de terceiros, com exclusividade dentro de determinados limites territoriais, agregado a um sistema de gestão e operação do negócio. O suporte operacional do franqueador é intenso e há monitoramento da operação dos franqueados para que estes permaneçam dentro de padrões.
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BREVE HISTÓRICO
Década
Acontecimentos
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Surgiram as redes McDonald’s,BurgerKing, KFC,DunkinDonutse outras.
Grande Explosão nos EUA
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Conflitos e Leis.
Algum movimento no Brasil (Yázigi, CCAA e poucas outras)
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Internacionalização dos EUA para fora.
Mais movimento no Brasil(Ellus, Água de Cheiro, Boticário...)
80
Globalização
Surgea Associação Brasileira de Franchising – ABF
Franchising “explode” no Brasil
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Efeito da globalização cada vez mais forte no mundo dos negócios.
Asfranquias de serviços começam a se destacar no Brasil.
Franqueados mais exigentes, buscando por mais informações e por conhecer melhor o franqueador.
O efeito internet nos negócios e no relacionamento entre o franqueado e o franqueador cada vez maior.
Ascensão e crise no sistema de franquias no Brasil.
Aprovação no Congresso da Lei 8.955./94
2000....
Mais consciência,franqueados e franqueadores melhor preparados.
Tendência: crescimento mais lento e saudável
Maior profissionalização do sistema.
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REGULAMENTAÇÃO DO SETOR
Lei 8.955 de 15 de dezembro de 1994
Dispõe sobre o contrato de franquia empresarial
Poucos países possuem uma lei específica para o setor 
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CONCEITO A PARTIR DA LEI 8.955/94
“Franquia empresarial é o sistema pelo qual um franqueador cede ao franqueado o direito de uso da marca ou patente, associado ao direito de distribuição exclusiva ou semiexclusiva de produtos ou serviços e, eventualmente, também ao direito de uso de tecnologia de implantação e administração de negócio ou sistema operacional desenvolvidos ou detidos pelo franqueador, mediante a remuneração direta ou indireta, sem que, no entanto, fique caracterizado vínculo empregatício.”
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TERMINOLOGIAS ADOTADAS
Franqueador: pessoa jurídica que autoriza terceiros (os franqueados) a fazerem uso restrito de uma marca cujos direitos são próprios. O conhecimento transmitido permite a um franqueado implantar, operar e administrar seu próprio negócio.
Franqueado: Pessoa física ou jurídica que adquire uma franquia.
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TERMINOLOGIAS ADOTADAS
Franquia: Pessoa jurídica que participa de determinada rede, utilizando-se do sistema de franquias de um franqueador. 
Território: Área de atuação de uma franquia determinada em contrato firmado entre as partes, com garantia de exclusividade ou preferência do franqueado.
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TERMINOLOGIAS ADOTADAS
Royalties: Remuneração do franqueador em contra partida à cessão e manutenção dos direitos da franquia ao franqueado.
Fundo de Propaganda: É um fundo cooperado, administrado pelo franqueador, constituído especificamente para viabilização de ações de marketing e publicidade da rede.
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TERMINOLOGIAS ADOTADAS
Circular de Oferta de Franquia: Documento obrigatório pela Lei de franquias 8.955 que contém todos os dados e informações necessárias para o candidato a franqueado poder analisar a oportunidade de investimento em determinada franquia.
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ENTENDENDO O FRANCHISING
É um Sistema onde alguém (FRANQUEADOR) AUTORIZA um terceiro (FRANQUEADO), a explorar os direitos de uso da marca, os direitos de distribuição de produtos e/ou serviços em um mercado definido e os direitos de utilizar um sistema de operação e gestão de um negócio de sucesso.
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POR QUE UTILIZAR O SISTEMA DE FRANQUIA?
Para o Franqueador, o sistema de franquias é uma estratégia segura para expandir seu conceito de negócio e marca.
Trata-se de um canal de distribuição exclusivo e direto, que poderá ter um crescimento rápido através de recursos financeiros e humanos de terceiros, administração descentralizada e oportunidade de entrar em outros territórios desconhecidos operacionalmente pelo franqueador, proporcionando uma maior penetração de mercado.
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FRANQUIA: VANTAGENS E DESVANTAGENS
Iniciar um negócio contando com a credibilidade de um nome ou marca já conhecida no mercado
Contar com o apoio do franqueador
Existência de um plano de negócio
Maior garantia de mercado
Melhor planejamento dos custos de instalação
Economia de escala
Independência jurídica e financeira
Possibilidade de pesquisa e desenvolvimento
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FRANQUIA: VANTAGENS E DESVANTAGENS
Pouca flexibilidade
O sucesso e o fracasso serão compartilhados pelo franqueado e pelo franqueador.
Risco de ocorrência de falhas no sistema
Localização forçada
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RESPONSABILIDADE DO FRANQUEADO
Único responsável pelos resultados da franquia;
Investir e reinvestir no negócio;
Assegurar a gestão com pessoal qualificado e com perfil adequado;
Remunerar o franqueador pelo uso do sistema – pagamento dos royalties;
Seguir e preservar as regras do sistema;
Contribuir para o aperfeiçoamento do sistema fornecendo feedback para o franqueador.
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TAXAS DO SISTEMA
Taxa de franquia ou Taxa de adesão ao sistema: valor cobrado uma única vez no momento da assinatura do contrato de franquia. Em casos de franqueadoras que atuam com pré-contrato, é comum que parte da taxa de adesão seja paga no momento em que o pré-contrato é celebrado.
 
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TAXAS DO SISTEMA
Royalties: principal fonte de receita do franqueador, cobrem despesas com assessoria; treinamentos durante a operação; atualização de manuais de operação do negócio; desenvolvimento e manutençãode intranet e portal do franqueado; convenções de franqueados; convenções de vendas etc. Sua cobrança poderá ser quinzenal ou mensal, dependendo do que é combinado em contrato. 
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TAXAS DO SISTEMA
Taxa de publicidade: percentual cobrado sobre o faturamento da unidade franqueada, que em sua grande maioria varia ente 2 e 5%.
Taxa de renovação contratual: normalmente tem valor igual a taxa de adesão (ainda que tenham finalidades distintas). A efetiva cobrança dependerá da valorização da franquia no mercado e o momento do franqueado com a rede.
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TAXAS DO SISTEMA
Demais taxas: assistência técnica (o franqueado pode ter em sua unidade equipamentos que requeiram uma mensalidade que cubra assistência técnica destes equipamentos; treinamento de funcionários da unidade franqueada; aluguel de máquinas - a grande maioria dos negócios franqueados que vendem Café Expresso locam suas máquinas), sistemas de gerenciamento do ponto de venda.
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PANORAMA DO
 FRANCHISING NO BRASIL
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RANKING DAS MAIORES FRANQUIAS EM NÚMERO DE UNIDADES NO BRASIL
1º: O Boticário (perfumes e cosméticos)	 2º: Subway (fastfood) 
3º: Cacau Show (chocolates)		 4º: Am Pm (lojas de conveniência)	
5º: Colchões Ortobom (lojas de móveis) 	 6º: McDonald’s (fastfood)
7º: Jet Oil (Serviços automotivos)		 8º: Lubrax (Serviços automotivos)
9º: Kumon (Serviços educacionais)		 10º: BR Mania (lojas de conveniência ) 
11º: Wizard Idiomas (Serviços educacionais)	 12º: CVC (agências de turismo)
13º: Bob’s (fastfood)			 14º: Farmácias FTB (Saúde, Beleza e Bem-Estar)
15º: Óticas Diniz (Saúde, Beleza e Bem-Estar) 16º: Nosso Bar (Alimentação)
17º: Correios (Serviços e outros negócios)	 18º: Óticas Carol (Saúde, Beleza e Bem-Estar)
19º: Dia%	Alimentação		 20º: Fisk (Serviços educacionais)
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Fonte: ABF, 2017
TOP 10 - MAIORES REDES DE FRANQUIAS DO BRASIL
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TOP 10
10. BOB’S – 1085 LOJAS
9. L’ACQUA DI FIORI – 1.166 LOJAS
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TOP 10
8. WIZARD IDIOMAS – 1.186 LOJAS
7. AM PM MINI MARKET – 1.377 LOJAS
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TOP 10
6. SUBWAY – 1.389 LOJAS
5. CACAU SHOW – 1.545 LOJAS
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TOP 10
4. KUMON – 1.565 LOJAS
3. MCDONALD’S – 1.646 LOJAS
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TOP 10
2. COLCHÕES ORTOBOM – 1.783 LOJAS
1. O BOTICÁRIO – 3.691 LOJAS
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FRANQUIAS DE A&B NO BRASIL
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CURIOSIDADES
A rede que mais fatura com franquias, é o McDonald’s.
Se você tem um alto valor para investir algumas opções são Subway, Domino’s,Habib’s e Applebee’s. 
As melhores franquias para as praças de alimentação de shoppings são:  Big X-Picanha, Spoleto, Vivenda do Camarão e Giraffas são algumas opções.
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CURIOSIDADES
Cresce a cada ano a adesão dos investidores a redes mais naturais, como a Seletti, a Salad Creations e os frozen yogurts (Yogoberry, a Yoggi e a Yoguland). 
Fora da linha de pratos prontos, o ideal é buscar as redes de cafeterias e docerias, como a Megamatte, a Casa do Pão de Queijo e a Amor aos Pedaços.
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FRANQUIAS DA AMBEV
Surgiu com a intenção de popularizar os tradicionais bares bairristas, oferecendo à população um modelo inovador, e aos empreendedores um tipo de negócio a baixo custo.
Ramo de atuação: Café e Outras Bebidas
Investimento: De 28 mil reais a 75 mil reais
Retorno: De 12 a 20 meses
Oferece uma instalação charmosa, atraente e aconchegante como o quintal de casa. 
Ramo de atuação: bebidas
Investimento: 740 mil reais
Retorno: De 24 a 36 meses
NOSSO BAR
SEU BOTECO
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FRANQUIAS DA AMBEV
Tem uma proposta de entrega de bebidas em casa, onde o cliente pode fazer o seu pedido por telefone, ou diretamente na loja.
Ramo de atuação: Bebidas
Investimento: 300 mil reais
Retorno: 24 meses
Oferece ao cliente um ambiente de bar com cadeiras altas ao redor do balcão e mesas bem situadas para grupos maiores. Para acompanhar o chopp, os quiosques também oferecem petiscos.
Ramo de atuação: Bebidas
Investimento: 90 mil reais
Retorno: De 18 a 24 meses
CHOPP BRAHMA EXPRESS
QUIOSQUE CHOPP BRAHMA 9M²
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68 redes brasileiras atuam hoje em 49 países em todos os continentes.
Isto representa 4,7% do total de marcas nacionais.
O FRANCHISING BRASILEIRO NO MUNDO
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49 PAÍSES POSSUEM FRANQUIAS BRASILEIRAS
África do Sul
Colômbia
Guadalupe
México
Alemanha
Costa Rica
Holanda
Moçambique
Angola
Cuba
Honduras
Panamá
Ant. Holandesas
Egito
Ilha Reunião
Paraguai
Arábia Saudita
El Salvador
Inglaterra
Peru
Argentina
Emirados Árabes
Irlanda
Porto Rico
Austrália
Equador
Israel
Portugal
Bolívia
Espanha
Itália
Rep. Dominicana
Cabo Verde
EUA
Japão
Turquia
Canadá
Filipinas
Jordânia
Uruguai
Chile
França
Líbano
Venezuela
China
Grécia
Malta
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“ No que diz respeito ao empenho, ao compromisso, ao esforço, à dedicação, não existe meio termo. Ou você faz uma coisa bem feita ou não faz.”
Ayrton Senna