RELATORIO DE ESTAGIO

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UNIVERSIDADE PAULISTA 
(UNIP) 
 
 
 
 
 
 
RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR 
 
 
 
 
MARCIANO GOMES DO NASCIMENTO 
RA (1515530) 
 
 
 
 
LUZIÂNIA - GO 
2018 
 
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SUMÁRIO 
 
INTRODUÇÃO .....................................................................................................4 
OBJETIVOS DO ESTAGIO CURRICULAR ....................................................5 
APRESENTAÇÃO DOS CAPITULOS ..............................................................5 
CAPÍTULO I ........................................................................................................6 
1.1 Instituição ................................................................................................6 
1.1.1 Denominação .....................................................................................6 
1.1.2 Forma de atuação ...............................................................................6 
1.1.3 Breve histórico ...................................................................................6 
1.1.4 Descrição do negócio .........................................................................7 
1.1.5 Informações sobre o porte .....................,,...........................................7 
1.2 Produtos e processos ...................................................................................7 
1.2.1 Principais produtos/serviços da organização .....................................7 
1.2.2 Descrição sucinta dos processos principais centrais de apoio ...........7 
1.3.1 Composição da sociedade ..................................................................8 
1.5 Clientes e mercados ....................................................................................8 
1.5.1 Principais mercados nos ramos de atuação ....................................................8 
1.5.2 Principais clientes e clientes-alvo, por produto ................................8 
1.6 Fornecedores e insumos ..............................................................................9 
1.6.1 Os principais tipos de fornecedores ...................................................9 
1.6.3 Composição da cadeia de suprimentos da organização .....................9 
1.6.6 Pontos fortes e fracos..........................................................................9 
1.7 Relacionamento com a sociedade ....................................................................10 
1.8 Concorrência ...............................................................................................10 
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1.9 Principais diferenciais do negócio ..............................................................10 
1.9.1 Principais mudanças no ambiente competitivo (ambiente externo: variáveis 
econômicas, políticas, culturais, sociais, legais) ..................................................10 
1.9.2 Desafios estratégicos, parcerias, alianças estratégicas, ampliações, novos 
mercados ...............................................................................................................10 
1.10 Aspectos relevantes ......................................................................................11 
1.10.3 Histórico da busca da excelência, programas de qualidade, prêmios, grandes 
avanços, desempenho, competitividade......................................................................11 
CAPÍTULO II – MACROPROCESSO DO NEGÓCIO .........................................11 
2.1 O negócio ........................................................................................................11 
2.2 O processo .......................................................................................................12 
2.2.2 Mapa/fluxograma do processo ...............................................................12 
CAPÍTULO III – PROCESSO DO SETOR DE TRABALHO ................................12 
3.1 Objetivos ..........................................................................................................13 
3.1.1 Atividades do setor de trabalho ....................................................................13 
3.1.3 Atividades principais .....................................................................................13 
3.1.6 O processo do setor de trabalho .....................................................................14 
CONCLUSÃO..............................................................................................................15 
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS .......................................................................16 
 
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INTRODUÇÃO 
 
 
Neste relatório de estagio será apresentada a empresa Flora produtos de higiene e 
limpeza onde trabalho atualmente, a empresa trabalha com a fabricação de produtos de 
Higiene, Limpeza e cosméticos, com pensamento voltado, tanto para a limpeza de casas, 
como para a higiene pessoal. 
 
 É uma empresa de grande porte onde há a oportunidade de ganhar um vasto 
conhecimento sobre a área fabril onde trabalho, assim como outras áreas da empresa 
onde também tenho contato. Na pratica pode - se absorver um grande um grande e 
valioso entendimento das atividades realizadas, conforme demonstrado no relatório. 
 
Ó relatório e dividido em 3partes: A organização, onde pode – se conhecer bastante 
sobre a empresa, o mercado, o macroprocesso, que identifica o negócio e seu processo e 
os processo do setor de trabalho. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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OBJETIVOS DO ESTÁGIO CURRICULAR 
 
 
As atividades práticasaproximam o estudante da realidade da sua área de formação e o 
ajuda a entender diferentes teorias que reagem o exercício profissional, também 
desenvolvemo conhecimento necessário no cotidiano de uma empresa, e o estágio é a 
uma das melhores maneiras de colocar em prática boa parte daquilo que foi oferecido na 
teoria durante todo o curso. Neste relatório estão contidas as informações de como se 
desenvolveram essas atividades práticas, que possibilitaram um enorme conhecimento 
por unir a teoria com a prática. 
 
Com relação aos benefícios e pontos positivos, o estágio permite troca de novos 
conceitos e estratégias aprendidos através da vivência diária dentro de uma organização, 
a construção de contatos com pessoas influentes do meio corporativo, o financiamento 
das próprias despesas por meio do estágio, o direito a alguns benefícios, como 
alimentação e transporte, permite ampliar referências profissionais para o currículo. 
Espero ter uma grande experiência e a aprovação neste relatório ao tentar descrever de 
forma clara e bem compreendida boa parte das minhas experiências vivenciadas dentro 
da empresa,percepções, conclusões sobre os resultados obtidos e dificuldades 
encontradas. 
 
 APRESENTAÇÃO DOS CAPÍTULOS 
 
Diante da conjuntura para tornar claro este documento será dividido em três capítulos. 
No primeiro capitulo será apresentada a instituição, mantenedores ou instituidores, 
clientes e mercadores, fornecedores e insumos, os relacionamentos com a sociedade, os 
principais diferenciais do negocio, e os aspectos relevantes. 
Já no segundo capitulo mostrarei o macroprocesso do negocio, o negocio eseus 
processos. 
E no terceiro capitulo o processo do setor de trabalho e os objetivos. 
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CAPÍTULO I 
1.1 Instituição 
1.1.1 Denominação 
Nome: Flora produtos de higiene e limpeza 
Razão social: venda de produtos de higiene e limpeza 
Endereço: na Rodovia BR 040 KM 22,5 s/n Chácara Santa Rita. Caixa Postal 04 Zona 
Rural Luziânia – GO 
 
1.1.2 Forma de atuação 
 
Estabelecimento fixo: Atividades exercidas em local/prédio determinado,em imóvel, 
cujo endereço coincide com o endereço do estabelecimento. 
 
1.1.3 Breve histórico 
 
Em 1953 Jose Batista Sobrinho iniciou as operações de uma pequena planta de abate, na 
cidade de Anápolis (GO), com capacidade de abate de 5 cabeças de gado por dia. 
O grupo Friboi compra a Cical Indústria e Comércio de Sub-Produtos Ltda., em 
Luziânia, voltada ao mercado de sebo e farinha de carne. Inicia a produção de sabão no 
tacho. O nome Minuano foi uma alusão ao vento que vem do sul, criando o slogan (O 
vendaval da limpeza total). O grupo decide diversificar seus negócios, aumentando sua 
linha de produtos de limpeza Minuano. No mesmo ano, cria sua nova marca de higiene 
pessoal, Albany, com o lançamento de sabonetes específicos para a necessidade da pele 
de homens e mulheres. Minuano expande sua linha de produtos e lançam limpadores 
perfumados, multiuso, tira manchas e pré-lavagem. Foco total em cuidados com a roupa 
e limpeza do lar. 
 A marca Albany voltada a atender homens e mulheres, revoluciona o mercado 
trazendo uma linha completa de shampoos, condicionadores e desodorantes. Nasce a 
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Flora Produtos de Higiene e Limpeza S.A., empresa do Grupo JBS-Friboi, focada na 
industrialização e comercialização das marcas Albany e Minuano. Também em 2007 
inicia-se a produção do detergente em pó Minuano, na fábrica adquirida em Guapó/GO. 
 
1.1.4 Descrição do negócio 
 
A empresa tem como atividade econômica principal, a fabricação de produtos de 
Higiene Limpeza e cosméticos, com pensamento voltado, tanto para a limpeza de casas, 
como para a higiene pessoal, atendendo a todos e sempre buscando a melhoria de seus 
produtos com inovações e testes, há muito tempo no mercado procura sempre conhecer 
seus clientes, e é através desse conhecimento que se baseia seus produtos. 
1.1.5 Informações sobre o porte 
 
A empresa e de grande porte, conta com mais de 800 funcionários. 
 
1.2 Produtos e processos 
1.2.1 Principais produtos/serviços da organização 
 
Produtos de higiene pessoal, sabonetes específicos para a necessidade da pele de 
homens e mulheres, linha de produtos para limpeza de casa, limpadores perfumados, 
multiusos, tira manchas e pré-lavagem. Foco total em cuidados com a roupa e limpeza 
do lar. 
1.2.2 Descrição sucinta dos processos principais centrais de apoio 
 
A empresa tem bastantes processos, entradas de insumos, produção e saída de produtos. 
 
 
 
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1.3.1 Composição da sociedade 
A flora foi fundada em 1 de fevereiro de 1986, 6 anos depois o frigorífico Friboi ter 
adquirido a Cical Industria e comércio de sub-produtos Ltda de Luziânia, passando a 
atual razão social Flora fabril Ltda. Inicialmente no segmento de produtos de limpeza 
com uma linha de sabões em barra. 
Em 1999 a Flora teve seus ativos incorporados pela Friboi, divisão flora passando a ter 
projeção nacional a partir do ano de 2000, já no ano de 2005 a Friboi expandiu sua 
participação no mercado de produtos de higiene, criando novas marcas. 
Hoje, a empresa flora e uma das maiores empresas do Brasil, atuando em um segmento 
diferente de quando começou suas atividades. 
 
 
1.5 Clientes e mercados 
 
1.5.1 Principais mercados nos ramos de atuação 
 
 Higiene pessoal 
 Produtos de limpeza 
 Cosméticos 
 
 
1.5.2 Principais clientes e clientes-alvo, por produto 
 
Supermercados, mercados de pequeno porte, distribuidores, e Atacadões. 
 
 
 
 
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1.6 Fornecedores e insumos 
 
 1.6.1 Os principais tipos de fornecedores 
 Produtosquímicos 
 Embalagens 
 Papelão 
 
1.6.3 Composição da cadeia de suprimentos da organização 
 
 Pedido de cliente, onde é verificada a necessidade de aquisição de matéria 
prima. 
 Processo de produção 
 Armazenamento e distribuição dos produtos 
 Entregapara o cliente 
 
1.6.6 Pontos fortes e fracos 
 
Pontos fortes: 
 A empresa e bem disciplinada e estruturada,valoriza sempre o engajamento, tem 
cultura e um bom ambiente de trabalho. 
 Estrutura física bem ampla, e tem uma infraestrutura boa, organizada e limpa. 
 A empresa dá oportunidade para o colaborador que realmente deseja crescer 
dentro da empresa. 
 Não existe distinção de tratamento por conta do cargo do colaborador. 
Pontos fracos: 
 Nem sempre o colaborador concorda com a cultura de meritocracia da empresa e 
acaba o desmotivando. 
 Poucos colaboradores no serviço de TI, e acaba que ás vezes atrasa algumas 
atividades. 
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1.7 Relacionamento com a sociedade 
A empresa conta com o setor de ETE onde e responsável por cuidar do meio 
ambiente onde a empresa está inserida. O setor ajuda antecipar e combater possíveis 
impactos ambientais na fauna e flora. 
 
1.8 Concorrência 
 
O mercado de cosméticos e produtos de limpeza e higiene pessoal vem crescendo 
cada vez mais, portanto o ambiente competitivo da empresa e bastante abrangente e 
estão sempre surgindo novos concorrentes. 
 Dentre o ambiente competitivo existem algumas empresas na região onde a Flora 
esta localizada, entre outras que por motivo do programa de complice não pude divulgar 
neste relatório. 
1.9 Principais diferenciais do negócio 
1.9.1 Principais mudanças no ambiente competitivo (ambiente externo: 
variáveis econômicas, políticas, culturais, sociais, legais) 
 
No ano de 2008, a flora se tornou uma sociedade anônima de capital aberto, com a atual 
razão social Flora produtos de higiene e Limpeza Ltda. Em maio de 2011 a JBS 
comprou a divisão de higiene e limpeza do grupo Bertin e com a compra da divisão a 
Flora dobrou de tamanho integrando varias outras marcas de grandes destaques no 
mercado brasileiro. 
1.9.2 Desafios estratégicos, parcerias, alianças estratégicas, ampliações, 
novos mercados 
 
Em Maio de 2012 a empresa passou por uma nova estruturação, eliminou 400 dos 600 
itens que a companhia produzia, diminuiu o quadro de funcionários de 3.000 para 1800 
e dispensou varias marcas. Segunda a empresa foi necessária á mudança devido ás 
varias marcas que estavam esquecidas pelo público e o lucro já estava baixíssimo. Para 
realizar essa reestruturação a companhia gastou 20 milhões de reais, porém com essa 
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mudança a flora economizou mais de 50 milhões de reais, e hoje a empresa possui 16 
marcas com mais de 200 itens. 
 
1.10 Aspectos relevantes 
 
A empresa cumpre com requisitos legais dos órgãos do ministério do trabalho, 
ANVISA, Vigilância sanitária, meio ambiente, assim como as leis de segurança do 
trabalho. 
1.10.3 Histórico da busca da excelência, programas de qualidade, prêmios, 
grandes avanços, desempenho, competitividade 
 
Anualmente a Flora produto de higiene e limpeza promove um prêmio conhecido 
comoperformance transparente uma cerificação que tem em vista desenvolver e 
reconhecer excelência logística dos parceiros de transportes, promovendo assim a 
qualidade dos serviços prestados aos clientes da empresa flora, para conseguir o 
certificado é preciso atingir a performance igual ou maior que 95 % em coleta, entregas 
no prazo, qualidade de informação, devolução, retorno de canhoto, colaboração e gestão 
de fornecedores, seguindo alguns critérios estabelecidos pelo programa de qualidade 
transporte da própria flora. 
 
CAPÍTULO II – MACROPROCESSO DO NEGÓCIO 
2.1 O negócio 
 
A empresa tem como atividade econômica principal, a fabricação de produtos de 
Higiene Limpeza e cosméticos, com pensamento voltado, tanto para a limpeza de casas, 
como para a higiene pessoal, atendendo a todos e sempre buscando a melhoria de seus 
produtos com inovações e testes feitos com nossosclientes, há muito tempo no mercado 
procura sempre conhecer seus clientes, e é através desse conhecimento que se baseia 
seus produtos. 
 
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 Garantindo assim um produto com qualidade e que será aprovado por todos, 
recebendo a satisfação em usarem seus produtos. Buscamos sempre conhecer seus 
clientes e suas necessidades, desenvolvendo produtos com garantia de uso, e o mais alto 
padrão de qualidade buscando um objetivo único fazer com que os produtos sejam a 
cada dia mais aceitos pelos consumidores garantindo uma grande satisfação em ambas 
as partes. O sonho se realiza a cada casa a cada pessoa que fica satisfeita em usar nossos 
produtos e não somos apenas uma empresa buscamos sempre entrar na casa dos 
consumidores e conhecer suas necessidades assim conheceremos mais, fazendo com 
que possamos mudar ou corrigir futuros erros. 
 
2.2 O processo 
2.2.2 Mapa/fluxograma do processo 
 
 
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CAPÍTULO III – PROCESSO DO SETOR DE TRABALHO 
3.1 Objetivos 
 
 O controle do estoque de matéria-prima é muito importante para qualquer empresa, 
sendo que a falta de materiais pode interferir na produção, fazendo com que 
eventualmente faltem itens. Mas por outro lado, manter o estoque elevado reduz o fluxo 
de caixa da empresa e aumenta as perdas. 
Para que possa ser bem controlado um estoque de matéria-prima é fundamental que a 
empresa consiga monitorar constantemente a quantidade utilizada pela produção, deve-
se acompanhar o uso de todos os materiais no negócio, garantindo que sempre exista 
matéria-prima disponível. 
A quantidade utilizada é facilmente controlada por planilha ou pelo sistema de gestão 
utilizado para cadastrar os materiais. Por meio de programas pode-se controlar a 
quantidade disponível, planejar a produção dos produtos e solicitar a compra de mais 
insumos quando necessário. 
 
3.1.1 Atividades do setor de trabalho 
 
O setor de controle de estoque de matéria prima 
 Requisitar insumos para o setor de produção 
 Inventariar o estoque de matéria prima 
 Lançar as quantidades de matéria prima no sistema de gestão de controle 
 Controlar os estoques de matéria prima 
 Apuração da matéria prima 
 Elaborar controles de perdas e ganhos de insumos 
 
. 
. 
 
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3.1.3 Atividades principais 
 
Auxilio nas requisições de insumos para o setor de produção, Auxiliar nas 
atividades de controle de estoque, nos lançamentos de inventario de estoques via 
sistema, nas apurações de consumo do preço médio de matéria prima e na elaboração e 
atualização de planilhas de controle de estoque. 
3.1.6 O processo do setor de trabalho 
 
- Organização física dos armazenamentos dos materiais 
- Fluxo de entras e saídas dos materiais 
- Procedimentos de controle 
- Inventários diários dos insumos 
- Capacitação dos colaboradores 
- Integração da operação 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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CONCLUSÃO 
 
 Hoje a empresa conta com o departamento de complice, onde e um conjunto de 
disciplinas para fazer cumprir as normas legais e regulamentadoras fora e dentro da 
empresa tendo em vista proteger a integridade da empresa e de seus funcionários, por tal 
motivo este relatório foi elaborado com informações regradas e dentro do que eu 
realmente pude relatar sobre a empresa. 
Trabalhar na empresa Flora me permitiu vivenciar na pratica diversas situações 
já abordadas nas teorias anteriormente estudadas, possibilitando assim ter um amplo 
embasamento teórico para compreender qual situação eu estava diante e qual a melhor 
maneira de lidar com a mesma. 
Hoje em dia tudo esta relacionado ao ato de ter um planejamento estratégico a fim 
de ter sucesso em qualquer empreendimento seja na vida profissional ou pessoal. Com 
base neste relatório de estagio, foi vivenciado o efeito profissional e acadêmico. 
Considero-me apta a exercer profissionalmente todo o conteúdo da grade curricular do 
ensino do curso e juntá-lo com minha atividade profissional a fim de buscar o máximo 
de eficiência e eficácia nos serviços desempenhados e prestados. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Referências bibliográficas 
http://plvb.org.br/rodocell-empresa-membro-lider-do-plvb-conquista-premio-
performance-transporte/ 
 
- www.flora.com.br 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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